Комфорт-М
Как добраться
Бухарестская
1,1 км
Улица Фучика
310 м
Похожие места рядом
16 отзывов
24 марта
Долго искали диван в гостиную и решили остановить свой выбор на этом магазине, сделали заказ и потом я прочитала отзывы и расстроилась. Но на самом деле, все оказалось хорошо! Диван привезли чуть позже указанного срока, но нам так и нужно было. Диван супер, очень удобный.
28 марта 2024
В поисках дивана наткнулись на отдел мягкой мебели "Комфорт-М" в ТЦ "Кубатура". Выбрали данную фирму, так как только у них нашли модели дивана аккордеон без боковых подлокотников и со спинкой в разложенном виде. Заказали диван по необходимым размерам. Это было 4 января, нас предупредили, что праздники и диван будет готов только к концу февраля, в 20х числах. Ждём диван, в начале марта мы начинаем звонить по телефону, указанному в договоре, где менеджер салона говорит, что она потом может уточнить дату или звоните напрямую в логистику (уже интересное общение с клиентом). Мы позвонили в логистику, где нам говорят, что пришел диван другого размера (меньше на 30 см по ширине, чем мы заказали), поэтому был отправлен заказ на новый диван. При этом нам не позвонили, не предупредили о задержке, сказали подождите неделю. Через неделю - также диван не пришел, причем менеджер по логистике дал мой телефон уже на фабрику, чтобы я сама уточнила, когда они привезут диван (то есть просто перекладывание ответственности). При звонке менеджеру, он предложил забрать диван, который сделали меньшего размера (если вам надо так срочно). В итоге в 20х числах марта диван доставили. Сам диван - без нареканий - пока все хорошо, удобный. Но политику общения с клиентами необходимо пересмотреть, как минимум предупреждать клиентов о задержках и не раздавать телефон клиента своим подрядчикам.
2
1
12 июля 2024
Очень долгая была история с этой фирмой. Заказали у них диванчик стоимостью 80000 рублей. Божились изготовить и привезли в течение месяца , в итоге ждали диван 2 месяцев.
При подъеме на 8 этаж грузчики умудрились немного порвать торцевую часть дивана, не критично но не приятно.
Составили акт претензию по данной детали , ее обещали заменить в течение 2х недель . Прошло уже два месяца и привезли наконец деталь !!! Толко на 10 см. длиннее !!!!!
Вообщем не рекомендую заказывать мебель у этих товарищей!!!! Сначала читайте отзывы и не ведитесь на вранье менеджеров по продажам!!!!
