Отзыв для гарантийного отдела по окнам.
Все лето ручки на окнах не опускались до конца. Чтобы опустить до конца, нужно приложить силу и тогда ручка отходит, так и вырвать ее можно( При любом режиме лето или зима ручка должна опускаться свободно, не прикладывая усилий. Вызвала по гарантии, в конце октября пришли и поставили ЛЕТНИЙ РЕЖИМ. Сейчас свищет из окон так, как будто окно открыто. Зачем приходили? Чтобы сделать навред? Если поставили все дешовое, будьте добры реагировать и приезжать доделывать по-человечески.
Купил квартиру в комосстрой,подписал акт приемки передачи,но были замечания,договорились ,что замечания устранят на следующий день,прошло уже 3 дня все еще не устранили и потеряли ключ от квартиры,который они у меня забрали,чтобы устранить замечания,попросил вернуть ключ,сказали в грубой форме,что не знают,где ключ и ищи его сам.Совет такой не подписывайте акт приемки передачи квартиры,пока не устранят замечания.Кормят завтраками,сылаются,что должны делать другие подрядчики,одним словом футболят.Как подписали акт у вас нет больше рычагов.
ЖК "Утро на Репина"
- квартира не сдана в срок по договору
- логистика офис-стройка нарушена (люди элементарно не могут обменяться информацией о готовности)
- комплекс ещё не сдан, а уже потопы в квартирах из-за неисправных соединений труб
- мастера открытым текстом говорят что замечания исправлять не будут
- те же мастера сами рассказывают как сгоняют с улицы таджиков доделывать объект, чтобы сдать в срок
И не надо благодарить за обратную связь, начните, пожалуйста, качественно подходить к выполнению обязательств.
Прежде мне чем покупать квартиры у данного застройщика пообщайтесь с владельцами квартир ,которые уже покупали у них ( у нас квартиры разных застройщиков , но проблемные только от комоса … это боль вообще) . Начиная от квартир заканчивая гарантийным сопровождением , и далее управляйки -это просто ужас.
Вот честно не пишу отзывы , но тут наболело…да и отношением в целом организации это тихий ужас
Отвратительное качество жк "Утро на Репина", дома текут, крыши гремят, косяки устранять отказываются, либо качество работ никакое. Лично в моем случае нарушены все возможные сроки устранения замечаний, отказываются признавать промерзания и даже за мой счет исправлять отказываются. Не связывайтесь с этой конторой, если не хотите, чтобы ваши миллионы растяли и покрылись плесенью.
Отвратительное отношение к клиентам, волокитят устранение недостатков до последнего "очаровавшись" подписанным актом приемки с недостатками. Устраняют недостаткм некачественно, после "устранения"неисправности электрики в одном месте,сразу появились проблемы в другом,чтобы не связываться и не портить себе нервы, приходится самому нанимать людей с прямыми руками. В дальнейшем на нормальное взаимодействие в рамках гарантии не идут, любят переписку. Ни ногой больше
Сроки повторной приемки уже давно вышли. Офис комос никак не реагирует весь ответ по вашей квартире данных нет. Такое неуважительное отношение клиентам. Уже три месяца заехать не можем . Упущенная выгода едемесячная 30 тыс.придется в суде доказать и вытрести с комоса.Больше я у них нечего покупать не буду и другим не советую . Бардак бардище.
Отношение комоса даже после сдачи своих домов человеческое. Выполняют свои обязательства по гарантии. Квартира в жк а14 с небольшими замечаниями. До нового года сказали придут, исправят. Реально пришли и исправили! Поэтому ставлю 5 за работу. Спасибо.
Кошмар и ужас.
Купили квартиру в А-14, ключи обещали до 31.12.24, сейчас 26.02.25, ключей нет, квартира в ужасном состоянии-разбиты окна, промерзают стены, отслойки штукатурки во всех санузлах.Дважды приглашали на приемку, а там ничего не исправлено.
Как это принимать?!
Отвратительный застройщик, самый последний застройщик к кому можно обратиться.
Косяки не устраняют на все вопросы, отвечают я не знаю.
Прорабов вообще не понятно по какому принципу подбирают на работу, те ничего объяснить не могу , и не знают ничего по вашей квартире
Не советую связываться с данной компанией. Качество квартир ужасное. Сроки повторной приемки просрочили больше чем на месяц. На контакт не идут. Ни кто не за что не отвечает. Дважды приглашали на приемку квартиры, а замечания не устранили. Прораб хамка(
Хочу выразить благодарность за профессионализм, отзывчивость и индивидуальный подход в проведении достаточно сложной сделки с органами опеки Мальцевой Екатерине !!!! Все было максимально комфортно, полное сопровождение на всех этапах сделки , приятное общение и быстрое решение всех вопросов!!! Она помогла также в вопросах приобретения квартиры для дочери, спасибо ей огромное!! Желаю Екатерине здоровья и процветания!
Жк невский приобрел квартиру . По договору указаны стены из поротерма по факту заменили пеноблоком. По техническим характеристикам это не заменяемые материалы. Углы в комнатах не соответствуют 90градусам. Перегородки из гипсокартона установлены без обещанного шумоизоляционного слоя. Из стаканов под розетки свищет ветер.
Хорошая компания. Грамотные специалисты. Помогли подобрать подходящую квартиру по нашему запросу. А именно наличие рядом детского сада и транспортная доступность. Очень понравились планировки в квартирах - светло и просторно. Радует, что дополнительно можно приобрести паковочное место. В общем рекомендую!!!
Не устранили замечания в жк Утро на Репина за 60 дней. При звонке по 33-10-26 отправляют непосредственно на объект, якобы рабочих телефонов на объекте не предусмотрено, чтобы узнать о сроках устранения замечаний.
Даже несущие стены лоджии не параллельны! Автозаводская 54. Грёбаный космос! При средней длине стен 1,5м отклонение от параллельности 7,5см! Это дич! Такого в жизни не видел, как в комосстрое!
Большой стильный офис, много менеджеров, ждать не пришлось. Показали презентацию нескольких комплексов. По расположению понравился норвежский лес, будем брать здесь трешку.
Ужасное общение с клиентами при приемке квартиры в ЖК Невский. Так как обнаружили множество недочетов, мы отказались подписывать акт о приемке до момента устранения всех недостатков. Вдобавок, с нами общались в крайне неуважительном и непочтительном тоне. К тому же нам начали ставить условия, что если мы не подпишем акт, то исправление недочетов затянется на очень долгое время. Ощущение, что ты находишься не в крупной строительной компании, а на базаре, где с тобой торгуются в очень фамильярном и бесцеремонном тоне. Это ненормально.
11
Посмотреть ответ организации
Иван Вологдин
Знаток города 6 уровня
21 февраля
Покупал квартиру в ЖК Санвилл 1, комос обманул очень со многим что обещал сделать по инфраструктуре, саму квартиру принял с третьего раза так как было очень много косяков, девушка которая показывала квартиру смеялась в лицо и говорила им пофиг так им ничего не будет в связи с тем что у них амнистия по сдачам квартир в срок в связи с событиями которые сейчас происходят в нашей стране. Очень сильно пожалел что решил сэкономить и не купил квартиру в соседнем жк
Работаем, как подрядчики, с 2012 года. Компания КОМОССТРОЙ всегда ставит сложные нестандартные задачи, что заставляет развиваться. Надежный заказчик. Всегда платит за услуги, спасибо за ей за это.
Купили офис Андва в 2018, заехали в 2021. Ровные полы, высокие потолки, первая линия, есть парковка. Мне нравится и место и качество постройки. Были мелкие недочеты с входной дверью - провисла, написали рекламацию, всё исправили. В плане покупки — рекомендую. Отдел продаж прекрасно работает. Вежливо, оперативно решают вопросы, подбирают удобные условия.
Из пожеланий — ускорить бы работу отдела рекламаций. Очень долго реагируют.
Когда решили покупать квартиру, без вариантов, смотрели предожения КОМОССТРОЙ. Выбрали, ждём сдачи. Отдельно напишу.
Купили квартиру в ЖК Норвежский лес у Комосстрой с предчистовой отделкой, повелись на красивую обертку а внутри... Первое кнопка домофона и отсутствие ключей от почтового ящик вроде мелочь, а неприятно почти полгода прошло еще не исправили. При покупке квартиры спросили у менеджера про трещины в плитах перекрытия, так она привела пример автомобилей с царапинами на кузове якобы здесь тоже самое, Задорнов с его шутками отдыхает. Стяжка пола с недоливами в углах т.е перед укладкой пришлось выравнивать, стыки гипсокартонных стен зашпаклеваны как попало видны стыки и неровности, с наступлением зимы появились сквозняки из подоконников видимо сэкономили на монтажной пене. В розетках на кухней нет электроэнергии (в голове не укладывается) электрик из управляющей компании это подтвердил сказав что это не первый случай в нашем доме. Как застройщик вводит в эксплуатацию свои дома остается загадкой, хотя о чем это я... Описал лишь часть изъянов Комосстрой и то что они будут исправлять свои косяки даже не ждите. Вчера приходили сотрудники застройщика в лице 3-х здоровых лбов мужского пола, встречала их девушка с надеждой что они пришли для устранения неисправностей, а они начали наезжать что мы сделали дополнительные розетки на кухне в которых нет электричества, т.е получается застройщик не имеет проектной документации потому как сотрудники даже не знают в какой комнате сколько выключателей и розеток должно быть?! В итоге девушку довели до слез, трое мужиков с беспочвенными наездами на одну девушку, браво Комосстрой вы "пробили очередное дно". Потенциальные покупатели сами сделают выводы.
Благодарю менеджеров за успешную сделку. Взял двушку в Городе оружейников в ипотеку. Устроила стоимость кв.м, расположение и собсьвенная школа по проекту. Дом сдадут в 25 году, ждать осталось недолго
1
1
Посмотреть ответ организации
Софа
Знаток города 4 уровня
30 марта
Удобное расположение, рядом остановка 19 автобуса, на нем приехали. Вывеска большая, сразу нашли еда идти, офис на 3 этаже. Персонала много, минусов никаких не нашла
Приобретая квартиру промониторила всех Застройщиков и выбор пал на "Комосстрой" .Живу в жилом комплексе,,Молоко и мед" . Очень нравится концепция двора и благоустройство территории. Большим плюсом является небольшое количество соседей на этаже ( всего по 5-6 квартир),что обеспечивает тишину, шумоизоляцию . Лифтовые шахты не граничат с жилым пространством, очень нравится скорость и качество фирмы лифтов ,,Отис ". Особенно радуют глаз места общего пользования (можно провести время и взрослым и детям). Предусмотрены места для хранения(колясочная), что очень важно и удобно. В проекте нашего жилого комплекса все балконы и лоджии остеклены . У меня не возникало нареканий по качеству обслуживания оконных конструкций. Наши жильцы не переживают за безопасность детей,так как двор является закрытым и установлены камеры видеонаблюдения.
Офис продаж располагает к покупке.Менеджеры молодцы,помогли определиться с квартирой и подсказали с документами.А еще удобно,что есть шоурум,сразу можно оценить отделку,окна и потолки.
2
Посмотреть ответ организации
Ксения Лозина
Знаток города 6 уровня
27 октября 2024
Прекрасный застройщик! Большое количество ЖК на любой вкус. Удачные планировки. Красивые современные фасады. Цены приятные.
ЖК "Истории"
КОМОССТРОЙ - Отвратительный застройщик, замечания не устраняет уже более 60 дней после передачи ключей. Переехать не можем, мебель привезти не можем, потому что ключ ещё нам не отдали..
КОМОССТРОЙ-отстой!!!
Добрый день, напишу здесь, были в парке Тишино, много кормушек Комосстрой, к сожалению, большинство без дна, может быть есть возможность повесить новые?
По камерам можно посмотреть как строят твой дом в реальном времени. Ничего не скрывают и на вопросы отвечают быстро и четко. Посмотрим, как пройдет приемка, ждать еще год до сдачи дома
Сначала сестра купила квартиру в Ежевике, а сейчас и мы туда переезжаем. В квартире тепло, тихо и комфортно. Для детей море всяких площадок, даже скалодром есть
Спасибо менеджерам за приятное впечатление от покупки! Работают сообща, всегда на связи, помогли с банком, ипотекой. Остались довольны, надеемся и квартира в Санвилле нас также порадует
При продаже квартиры в ЖК "Тринити" на сайте и в офисе продаж застройщик обещал "свою" котельную и тарифы ниже в три раза, чем у центрального отопления. После выдачи ключей узнаем, что котельную застройщик продал частнику, частник выставил тариф в 2900р/Гкал...это даже сильно выше, чем тариф центрального отопления...у меня на старой квартире котельная принадлежит жильцам дома и тариф 770р/Гкал. Недостатки в квартире спустя 4 месяца так и не устранили, обещанный "умный дом" до конца не запущен, камеры в лифтах не работают, у домофонов отсутствует открытие по лицу и ТД.
И на все претензии Комос отвечает, что не причем...высокий тариф за отопление и подогрев воды - это к владельцу котельной, умный дом не работает - это Ростелеком виноваты, недостатки в квартирах не устранили - так это подрядчики такие недобросовестные, лифты постоянно ломаются - это опять не к ним....
Ни за что отвечать не хотят, обманывают людей при продаже, а после покупки живите как как хотите...Зачем гордо обещать покупателям то, что потом отсутствует? Зачем продавать котельную частнику, что бы потом жильцам за отопление и горячую воду по 10тысяч платить зимой?
ЖК Комос на Губкина в г. Казань не оправдал своих ожиданий.
При покупке квартиры менеджер Дарья обещала :
- дорогу к Губкина напрямую;
- что УК выберут сами собсвенники;
- что дом будет построен качественно.
А по факту дороги нет и не будет, проезд к ЖК узкий настолько что зимой машины не разъедутся. Не позволили выбрать УК, а пропихнули свою, а о ней можно просто обнять и плакать.
С окон дует, стены откровенно не ровные.
О зелёной зоне, о которой так с упоением рассказывала женщина, приезжавщая снимать видео от Комоса, можно теперь только мечтать. Люди верили что будет всё хорошо, что Комос строй построит свой первый дом в Казани на славу. Но на деле это совсем не так.
Не берите квартиры с комосс груп они в 2000 годах всех кинули а сеичас делают все для людей но на год после покупки квартиры через год все сквазит кирпичи продувают от дверей окна выпадывают ставни отваливаються и исправлять за свой счет не когда не берите через комос груп квартиры я не заинтересован я сталкнулся с этим сам взял квартиру в еживике
Купи квартиру . Пройди все тонкости приемки от застройщика. Ну вроде хорошо делаем ремонт. Находим еще кучу всего. (Забыли пропенить входную дверь при установке) это так мелочь. Самое интересное сейчас. Когда ремонт закончен. Лопнул стояк канализации. Ремонта нет. Мебель испорчена. А застройщик мне ставит задачи. Демонтировать кухонный гарнитур. Разбрать стену. Ужас.
Покупали квартиру в ЖК Город оружейников , Екатерина грамотно все объяснила , рассказала о микрорайонах где строятся дома ,предложила различные варианты квартир. Нам не много не хватало денег , Екатерина предложила нам рассрочку от застроишика , это большой плюс так как у других застройшиков рассрочка платная или ее просто нету .Менеджеры у других застроишиков так не работали с нами .Мы очень довольны !!!!!! Огромное спасибо Екатерине Мальцевой.
Приветливые менеджеры, много домов и комплексов на разном этапе строительства, хорошие планировки, несколько банков на выбор для ипотеки. Квартиру покупаю в Утро на Репина
Добрый день. Прошу рассмотреть жалобу.
15.11.23 забронировала кв через вашего менеджера, кв на момент бронирования в 14:50 15.11.23 была свободна и оставалась таковой до утра 16.11.23. 16.11.23 в 15:55 этот же менеджер пишет мне что её забронировали другие клиенты через другого менеджера утром 16.11.23. Моё бронирование было осуществлено раньше! Скрины переписки имеются! Из-за непрофессиональных действий , некомпетентности и халатности менеджера я осталась без кв., тк менеджер её не забронировал!
Прошу разобраться в этой ситуации и дать ответ
Хорошие жк получаются, у каждого свой дизайн и задумка, смотрятся стильно. Особенно мне нравится Республика, самые видные дома в центре
1
3
Посмотреть ответ организации
Илья
Знаток города 8 уровня
15 апреля 2024
Для себя выбрал квартиру во 2 республике, место шикарное на вершине холма с видом на пруд. Красивые холлы, консьерж, аккуратный двор-отличный проект и студия почти в 35 м2, мне одному хватит .
1
1
Посмотреть ответ организации
Ксения Киреева
Знаток города 2 уровня
30 октября 2024
У комосстроя комплексы почти в каждом районе города, много и хорошо строят. У друзей квартира в ежевике, а сам беру в городе оружейников
Объекты сдают вовремя, предлагают большой выбор квартир разных метражей и планировок в комплексах разного класса, стоимость квартир называют сразу реальные, условия и скидки проговариваются заранее четко. Сотрудничеством доволен, рекомендую.
Комос подбирает под свои дома участки и строит проекты разного уровня. В общем мне нравится, что с ними реально позволить себе купить обычную квартиру и при этом в новостройке, с хорошей планировкой
В офисе внимательно отнеслись к нашим запросам, помогли с выбором этажа, планировки, вида из окон. В итоге купили жилье в ежевике, никаких проблем не возникло. Сервис на высоте
Беру уже не первую квартиру в Комострой, проживаю в их домах сам, а также родители, сестра и родственники. Соотношения цена и качество, сейчас оно стало получше интересные дворы, качественные лифты, удачные планировки. Из минусов тугой отдел по гарантии, лучше на приемке все перепроверять или прийти с приемщиком, пр проживании были замечания по окнам исправили только со 2го раза. Рнае проживал в домах Аспэка на Берша, там конечно качество на уровень ниже, тк строят одни узбеки.
Самый неквалифицированный и безответственный персонал в лице менеджера Даши и Вероники Вдовиной!!! Назначают день и время на открытие эскроу-счёта в банке "Открытие" , приезжаешь в назначенное время и оказывается, что менеджер Дарья просто забыла отправить документы, звонишь её руководителю, благо она быстро реагирует, но приходится терять в банке дополнительно 1,5часа, просишь Дашу отправить проект договора купли-продажи, она говорить сейчас отправлю, проходит день, звоню снова, говорит,что через час отправит, проходят сутки, звоним и она перестаёт брать трубку, звоним снова ближе к вечеру, а в ответ тишина, только через 2 дня удалось через секретаря до неё дозвониться ,договор скинула на 3й день- УРА, читаем договор ,а там куча ошибок(исправляем сами), приезжаем на подписание договора в офис, она маринует минут 30 и занимается другими клиентами, а потом отправляет нас к другому менеджеру, который вообще не в курсе , что нужно сделать, еле-еле допинали эту сделку!!!Сказать Ужас-ничего не сказать!!!Дабы не повторять эти мытарства обращайтесь лучше сразу к Логуновой Елене при покупке квартир в Комосе, а при покупке земельных участков к Роману!!!
Мы пока только присматриваем квартиру и приезжали в офис продаж, чтобы нам подробнее рассказали про несколько интересующих нас комплексов ближе к центру города. Предложение квартир впечатлило.