Две звезды только за тех редких сотрудников, которые свое дело знают и помогают жильцам решать вопросы в адекватной форме (большое вам спасибо).
По адресу Героев 18 же сидит так называемый "начальник" сантехников, которому совершенно наплевать на права клиентов - о нем и будет отзыв. К сожалению, имя героя не запомнила. Запомнила только абсолютно хамское отношение и подход из разряда "мне все должны". Такое, как известно, сильно в душу западает, особенно когда ежемесячно платишь УК деньги за обслуживание твоего помещения.
Было создано три заявки в течение двух недель на осмотр батарей в связи с началом отопительного сезона, две из них закрыто начальником как" выполненные", хотя никто не то, что не пришёл, даже не связался в обозначенный период. Разъяснений, почему так вышло, я не получила, как и минимальной консультации по работе батарей. При мне начальник звонил своим сантехникам, те друг на друга в трубку орали, в итоге он сам решил сходить на точку сию секунду, когда мне было не удобно (в УК пришла часам к 13, сантехников ждала с 14 до 19 в тот день). Дала ему понять, что прямо сейчас не могу с ним пройти в квартиру - эту мину надо было видеть. Вдогонку мне рассказали, что я слишком многого хочу: сантехники в первую очередь мотаются по аварийным вызовам и вряд ли вообще придут в назначенные часы; что у УК ещё 15 домов, которые надо обслуживать и что я сама виновата, что с господином начальником не могу незамедлительно осмотреть батареи.
Итог: каким-то чудесным образом меня должен касаться плохой организационный процесс компании, которая понабрала домов, которые не успевает обслуживать.
Комтехсервис, пока такие сотрудники будут плевать в лица клиентам, клиенты будут отплевываться с удвоенной силой. Особенно молодые собственники, у которых сухости во рту по утрам ещё не наблюдается.
Начальник сантехников нуждается в личной беседе и ликбезе по общению с жильцами. Проведите необходимую работу, пока его совсем маразм не накрыл. Моя молодость и неопытность в вопросах, в которых этот человек обязан шарить лучше меня по долгу службы, не должны становиться триггерами к грубости и хамству в мой адрес. Если бы УК можно было сменить исключительно для моей квартиры, как оператора сотовой связи, я бы молча от вас ушла и все, но, к сожалению, это так не работает, и я остаюсь вашим вынужденным клиентом. Поэтому я вам обещаю, что чем дальше это будет заходить, тем больше кипеша я буду поднимать.
Тосина 6, ЖК Автограф! Сегодня около 08:00 утра вызвала сантехника через диспетчера УК КТС, около 09:00 перезвонил, вообще рабочий день у него до 18:00, но сказал, что готов подойти и после 18:00, чтобы помочь мне решить мою проблему (засор унитаза). Получилось встретиться с ним до обеда, все устранил! Сделал все бесплатно ! Аккуратно. Даже сам убрал вытекшую воду. Дал рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Так что можно обращаться! Зовут Иван. Иван, огромное спасибо Вам!
УК не хочет взаимодействовать с жильцами, работает по принципу и так сойдет.
Работы выполняются без надзора управляющего состава, что приводит к плохому качеству выполнения работ.
Только осваивают бюджет дома - лихо.
Отчетов не допроситься.
А мне нравится управляющая! Я знаю, что наш дом очень проблемный, но всё решается!
У меня когда было залитие, очень оперативно всё решили, техник-приятный человек и профи своего дела.
Люди делятся на 2 категории: те, которые замечают только плохое и пишут о плохом в отзывах и те,кто смотрит объективно и позитивно, замечая в том числе и хорошие вещи.
Желаю процветания компании!
Телефона инженера выключен, управляющий трубку не берет. На любые заявки реагируют только если жаловаться во все возможные городские инстанцанции.... Ужас какой-то...
Героев 18
Отвратительная управляющая компания. Только бы свой карман набить. Целый дом закладчиков, а ук камеры срезают, в паркинге и квартирах вечные потопы, зимой по двору не пройти.
Третий год голоса на ОСС подделывают, никак не сменить эту ущербную УК, вопросы на осс ставят только свои, в счётную комиссию собственников не допускают... отчёты не предоставляют, даже в гжи
одна из самых худших ук города. и то образовалась тольк из за того что старшый майоров банкротится и передал дела сыновьям. да и что говорить в списке отзывов сами себе ставят лайки уже об этом многое говорит. а не давнее смена ук в одном из их домов говорит о том что накипело
7
Елена
Знаток города 5 уровня
4 января
Сидим с 29 декабря 2024 без горячей воды (Ленинский пр.64/1). КТС в соцсетях пожелали "счастливого" нового года. Смешно .. В телеграмм канале, который создали для оповещения -тишина, никакого оповещения об этой проблеме, никакой информации , никакого диалога с жильцами. Плюс отключили комментарии -видимо не хотят получать комментарии о своей "хорошей" работе.
Сегодня 4 января - воды так и нет. И нет четкой информации, когда будет. Оценка соответствующая.
отвратительное управление домом по Адресу СПб, Ленинский пр-т, д.64. Воды горячей ,а иногда и холодной нет постоянно. Постоянно у них отговорки,что произошла авария в некой квартире, хотя аварии нет, а просто не хотят искать причину отключения воды. У некоторых до сих пор нет отопления в квартирах, и это при +3 гр на улице. Идиотизм. Мы снова в выходные без горячей воды. Сколько можно издеваться. И всем надзорным органам насрать. Куда только не обращались, приходят одни отписки. Деньги отмываются по-полной.
Пустая трата денег. Ни один вопрос решить не могут. Однозначно не на стороне жильцов. На заявки постоянные отписки "выполнено", хотя ничего не сделано. Бывает, даже хамят и отвечают "свысока".
Отвратительная контора. Присосалась как клещ и только деньги пилит! Коммуналка растет, а услуг надлежащего качества от них все меньше. Хамское отношение к жильцам, обман, интриги привели дом к совершенно непотребному состоянию!
Артем, вы о своей же компании хотя бы с левого аккаунта бы писали.
А обслуживание этой компании оставляет желать лучшего. Зимой по двору не пройти, у мусопровода неделю отходы лежат, никто не убирает, паркинг течет, двери в подъездах сломаны. А управляйке все равно
И одной звезды много! Обслуживает Ленинский 64к1 - сидим постоянно без горячей воды. На собраниях только ехидно улыбаются и дают отговорки и отписки. Сборище дармоедов!