Подробный отзыв для горнолыжников и сноубордистов.
Были в феврале 2023. Ставлю оценку 5 звёзд. Теперь по пунктам:
1) Отель- очень красивая территория. Хорошие номера. Панорамные окна.
Все соответствует фото на сайте. В номере есть чайник, халаты, тапочки, всегда в наличии питьевая вода в бутылке, холодильник.
2) Номера очень теплые. Даже в мороз мы открывали окно. Так что не замерзнете)
3) Персонал. Отдельно выделю администратора Лилию! Очень доброжелательная, отзывчивая девушка, которая всегда готова прийти на помощь. Только за такого администратора можно дать 5 звезд отелю!
Остальной персонал также доброжелательный. Всегда здороваются, желают хорошего дня.
Также быстро решаются вопросы. У нас предыдущие жильцы сбили настройки ТВ. Молодой человек пришел через 5 минут и решил этот вопрос.
4) Уборка в номере была каждый день и очень хорошая. Встретил горничную один раз - девушка была очень вежливой и спросила в какое время нам удобнее сделать уборку.
5) Трансфер!! Самый важный вопрос тут. Как я понял, отель расположен в заповедной зоне и стелить асфальт тут запрещено. Поэтому дорога убитая и холмистая, не каждая легковая может подняться в горку в снегопад( желательно полный привод). Из-за этого такси на горнолыжную или в Архыз - 800-1000 рублей. Если закажешь Яндекс такси сюда - водители в чат просят накинуть или отказываются от заказа.
Так вот, в Конаке есть 3 времени на трансфер утром на горнолыжку и 3 обратных. Утренний вариант 7:30 ( лучший вариант в пик сезона - 15 минут до точки) , 8:30 - вариант, когда успеваете позавтракать в отеле, но в пик можно ехать 40 минут и 10:00.
Обратные начиная с 15:30 и позже.
Возят на Газели либо Патриоте, если вас мало. В целом вполне комфортно.
Кстати, в других отелях на Софийской поляне с трансферами есть проблемы и как нам рассказывали постояльцы одного из отелей, их с трансфером кинули и они договаривались с нашим отелем. У Конака машины свои, Газель с фирменной надписью отеля.
6) Поблизости нет магазинов. Либо платите 2000 р, чтобы доехать до Архыза и обратно. Либо лучше закупитесь по дороге из Аэропорта. Тоже самое касается аптек .
Есть небольшой магазинчик - у Лизы. Выбор там весьма ограниченный.
7) На Софийской поляне МТС не ловит совсем.
8) WI-FI - есть. Роутер бьет далеко. Скорость приличная. Но периодически инет падает.
9) Вода. В целом напор хороший и горячая вода - горячая. Но иногда есть перебои, когда давление сильно падает, надо подождать.
10). Еда. Завтрак проходит в Ресторане на территории. Если вы едете завтра утром на 8:30, то закажите сегодня заранее себе завтрак из меню к 8:05.
Ужинали мы также в этом ресторане. Все что заказывали - было очень вкусно. Ходили сюда каждый день.
Персонал в ресторане приветлив и дружелюбен.
11) Баня и бассейн включены в стоимость отеля до 16:00. Очень понравилось.
12) На территории есть сушилка для ботинок и для хранения лыж/сноубордов.
13). Телевизор с Триколор. Каналов очень много!
14) На Софийской поляне очень много лошадок. Можно покататься на них, а также снегоходах, квадриках.
Пожелания к отелю.
1). Было бы неплохо поставить небольшую скамеечку в сушильной комнате. Стоя сложно снимать горнолыжные ботинки.
2). Постелите коврик у двери номера. Т.к. зимой много снега вокруг, то как не чисти обувь, все равно заходишь в номер и с ботинок течет вода).
Итог.
Считаю , что это лучший отель на Софийской поляне. А комфорт, красивая территория в окружении сосен и пения птиц перечеркивает любые минусы с дорогой.
Огромное спасибо отелю и особенно администратору Лилии. Будем Вас рекомендовать своим друзьям и при поездке в Архыз остановимся только у вас!
Всем любителям отдыха в горах , посвящается. Отдыхали на выходных, большой компанией в вип доме на 3 семьи можно сказать что просто переночевать приехали. Вообщем очень не плохо , дом супер , беседка с освещением и розетками, территория ухоженная, есть спуск к реке Зеленчук и место для купания. В стоимость входит завтрак. По цене конечно дороговато 2е суток получится 40000 тысяч .Если раскидать на всех то вроде и не много. Ну Вообщем все понравилось. Персонал вежливый.
Если зимой писал хороший отзыв, то сейчас его вынужден исправить. Приехали на майские праздники, в итоге 1)полная дезинформация, началось с того что по телефону сказали без животных, по приезду оказалось что можно с маленькой собачкой, так как в соседних номерах жила. 2) пошли в баню, которая бесплатна до 16 часов, а она холодная, оказалось что надо было заранее предупреждать что мы хотим в баню, хотя мы спрашивали на ресепшене про баню, и на ресепшене брали халаты для бани и никто ни разу не сказал про это, в итоге сидели 2 часа ждали когда ее растопят. 3) это вообще самая жесть, за 2 дня присутствия ни разу не увидел в кране воды ни утром, ни вечером, умывались водой из питьевых бутылок, из чайника, в реке🤦🏻♂️, на ресепшене даже не извинились, сказали что они знают что нет воды и у них так всегда весной, прикольный конечно ответ. 4) в итоге баня оказалась вовсе не исправна, в ней невозможно сидеть было, так как труба сечет, и баню поступают дым из топки🤦🏻♂️, глаза слезятся, а после этой бани было плохое самочувствие, так как надышались дыма, на это замечание также никто никак не отреагировал. 4) банщик, который топил нам баню, сказал что не красиво сидеть в бане и одновременно своими вещами занимать беседку🤔, попросил нас освободить ее, так как там люди хотят сесть, хотя на ресепшене сказали занимайте любую свободную беседку на территории. В общем в первый раз очень понравилось, в этот раз полностью испортили себе репутацию, и скорее всего туда не вернусь больше.
Отличное место для того, чтобы провести время с семьей вдали от городской суеты. Хороший ресторан на территории. Очень отзывчивый персонал. Твёрдая пятерка. Номера комфортные, мебель и ремонт свежий. Ничто не может сравниться с зимним лесом в горах КЧР, когда лучи солнца пробиваются через горы и хвою прямо к тебе через панорамное остекление номера 👍🏻
Все понравилось, фото номеров соответсвуют реальности. Большая, облагороженная территория, река и хвойный лес. Очень приветливый и отзывчивый персонал, отдельная благодарность Але🥰
По вечерам в ресторане работает караоке))
1
М
Мария Иванова
Знаток города 9 уровня
5 января 2024
Место вроде бы не плохое но больше наверное сюда не приеду . За две ночи с 31.12.23-02.01.24 я заплатила 54 тыс . Жили мы в доме из сруба с видом на реку .
Из плюсов :
-интернет, телевидение работает хорошо
-вкусный завтрак Включен в стоимость ( мы ели омлет с сосиской и помидором ) сырники блины со сметаной , кофе с молоком.
-в кафе вкусно ужинали ( хычины, суп , салат )
-приветливый персонал ( особенно девушка на ресепшен)
-теплый бассейн , но бесплатно до 16.00
-вид на горы , реку из нашей террасы
-рядом в 10 минутах много развлечений ( катание на плюшках , лошади , джипинг)
Минусы :
-отель находится далеко от поселка Архыз ,на седане добраться можно , но будет не комфортно, дорога в январе была ужасная просто .Лед. Ямы .бугры.
-номер очень маленький с двумя детьми если разложить дополнительное место негде развернутся .
-подход к дому это просто квест , вокруг был гололед , ребенок упал ушибся сильно . Хотя бы песком надо было присыпать .
-много недочетов в доме , откосы сломаны , жалюзи в туалете погнутые , слив бачка сломался ( но починили ) , ручка на тумбе сломана , халата третьего не предусмотрено было .
-шумо изоляции нет , слышно всё, разговоры , кашель , стук двери .
Мы в восторге! Потрясающий отель, расположенный в лесу! Красивые чистые номера! Персонал гостиницы очень приветливый, гостеприимный! Отдельное спасибо администратору Лилие, очень профессиональный, позитивный и приветливый человек! Всем огромное спасибо!!!
Сказать, что круто - значит ничего не сказать. Отель крутой, свежий, новый, уютный по домашнему
Отдельное ОГРОМНОЕ спасибо девушке администратору (не спросили как зовут). Спасибо вам огромное!!!!!!!!!!!!!
Повторный приезд к вам будет!!!!
Хорошие завтраки, уютные домики, выход на бурную горную реку с территории отеля. Комфортный тёплый бассейн. Полное отсутствие мобильной сети оператора МТС, но отличная вай-фай сеть на территории отеля. Всем советую к посещению!
Проживали август 23 г. Выбирали по рекомендации. , так как Архыз посещали первый раз , и самостоятельно подобрать пункт остановки при всем изобилии предложений , было нереально. Парковка, номера,территория барбекю, комплесный завтрак все на высоком уровне .
Хочу отметить что отель расположен в очень красивом месте. Природа вокруг завораживает ! В номерах есть все что необходимо для отдыха и личной гигиены. Персонал приветливый! Отдельный респект ресторану, все вкусно и оформлено со вкусом !👍 хочется по скорее вернуться 🔥
Отдыхали в июле 2022 г. в этом отеле. Очень понравилось. Шум речки, беседки, мангалы (но не знаю использование мангала и беседки оплачивается отдельно или входит в стоимость). Снимали два номера на 2м этаже на двоих и на 1м этаже на 4х, все номера шикарные, чистые, красивые👍🏼 По ночам было прохладно и включали отопление. На территории детская площадка, завтраки включены в стоимость. Завтраки хорошие, вкусные (не шведский стол). Единственное, что немного расстроило так это то, что по телефону сказали бассейн и баня входят в стоимость, но оказалось нет. Всё таки считаю, что 3000 руб за 3 чел за 1 час дороговато((( Но не буду снимать звезду за это. Потому что сейчас на любом отдыхе готовы собрать с отдыхающих за всё подряд, к сожалению🫣Так же небольшие машинки электрические на территории тоже за отдельную плату 500 руб за 30 минут. Видно, что отель развивается, доделываются дорожки, строят новые корпуса.
Отель неплохой,выигрышное положение,что рядом река и большая территория.
Номера уже уставшие,хотя отелю всего 3 года,грязновато,разводы на тумбочках и грязные халаты за такую стоимость считаю неприемлемо.
Цены в ресторане выше московских,но кофе из кофемашины просто отвратный,завтраки норм
28 февраля были в бане, которая оказалась сауной. В парилке то включался, то выключался свет. Дверь из нее открывалась на треть, нужно было протискиваться между дверью и какой-то стойкой. Старые расшатанные лавки в зоне отдыха. Липкий пульт от телевизора. В душевой ни одной полочки, чтобы шампунь поставить, ставила на пол. Палуба возле бассейна старая, с облезшей краской. Добила банка с мёдом, которая подавалась к чаю. Мёда в ней было на донышке, чтобы мы не обожрались, видимо. А по стенкам банки ещё стекали струйки - до нас мёд ели предыдущие гости, слюнявя и опуская туда ложки. Администратор согласилась, что это "не гигиенично" и принесла нам новую банку. Но впечатление от отдыха было уже испорчено. Непонятно, за что такие деньги - 5 т.р. за час.
А, да! Когда выходили и открывали дверь из предбанника на улицу, в руках осталась ручка от двери. Воткнули обратно и с истеричным смехом побыстрее уехали. Ужасно.
Добрый вечер! Были у Вас с 20 по 22 октября 2022 года. Очень все понравилось! В ресторане все очень вкусно, обслуживание на высшем уровне. Заказывали баню, все прекрасно, большой подогреваемый бассейн. Ухоженная территория! Обязательно приедем снова!
Просто потрясающее обслуживание🤩 Администратор очень отзывчивая! Номера красивые и комфортные!!!))) территория большая. Отдыхали большой компанией, тусили на бассейне до поздна, никто не выгонял даже!))) это огромный плюс. Завтраки очень вкусные! Даже сыр проходил тщательный отбор))))
Советую это прекрасное место! А мы ещё вернёмся!
Бассейн был холодным. В ресторане при попытке сделать заказ на 4 человека оказалось, что мяса есть аж 800 грамм. В ванной просела плитка. Дорога жесть. В целом место красивое, номера приличные.
Классный отель,все супер ,гостиприимство на высшем уровне ,очень круто нет слов, ресторан был обалденный все очень вкусно персонал доброжелательный ....все на высшем уровне очень рекомендуем 👍👍👍👍👍
Очень хороший отель, большая территория, вкусный ресторан при отеле, отзывчивая администрация и официанты. На территории очень чисто и очень много растителтности, также есть парковка для транспорта.
Ставлю 5/5
Нам понравилось. Единственный минус это дорога до отеля, имейте ввиду, что там без зимней резины нормальной зимой не доехать, дорога во льду и колдобинах.
Lena Yaremchuk
Знаток города 9 уровня
28 сентября 2022
Потрясающий отель! Расположен в лесу в самом центре софийской поляны, именно по этому наш выбор пал на этот отель, если территории покажется мало, есть куда сходить и погулять. На территории много беседок, возле каждой есть мангал, гамак - все сделано очень красиво и радует глаз, по деревьям бегают белки. Вежливый и очень приветливый персонал всегда быстро поможет в любом вопросе. В отеле всегда есть возможность вкусно покушать в красивом ресторане. Готовят в ресторане оооочень вкусно и подача блюд радует, всегда красиво и радует глаз. Вечером в ресторане есть караоке, можно весело провести время!
Отдельного внимания заслуживает баня с бассейном - сделано все красиво, бассейн с подогревом и рассположен на улице среди деревьев - потрясающее место!
Идеальный отель! Вернемся сюда и не раз!
Оценку ставлю исключительно за проживание! Администратор просто ангел)) номера чистые, вода бесплатная, прекрасный свежий воздух и красивые виды! В ресторане кроме завтраков готовить не умеют от слова совсем, не тратьте время и деньги.
Единственный положительный отзыв, будет только за номер, в котором слышимость такая, словно люди из соседнего номера живут с тобой!!! И территория!
Что касается кухни, мы (я на 6 месяце беременности) с мужем отравились так, что нам пришлось восстанавливаться и приводить себя в чувство с помощью капельниц и т.д. уже дома!
Ни извинений от руководства, ничего не поступило!
Испорченный отдых!
Отель достойный, если не считать некоторых мелочей. Вечно пустующий ресепшн. Баня за которой надо следить самому, иначе потухнет и остынет. По плохой погоде грязь вокруг некоторых магальных зон. Но плюсы гораздо увесистей. Вкусные завтраки, уютные номера, красивая природа.
Обслуживание прекрасное, звукоизоляции никакой, завтраки не очень. Но! Все это компенсируется видами, природой. Большая территория, детей почти не было видно-играли на площадке, соответственно не донимали взрослых, которые жарили шашлычок и запивали компотом)))
отличные новые домики в густом лесу, на берегу речки) вокруг красота, сам отель очень милый, есть красивый ресторан (вокруг больше нигде нет), персонал приветливый, хозяин вообще уделил нам очень много внимания! рекомендую
Шикарный отель, все чисто, кухня вкусная в ресторане, ездили в июне с маленьким ребёнком, спасибо персоналу.
Посмотреть ответ организации
Амалия Ельникова(Ищенко)
Знаток города 10 уровня
11 сентября 2023
Неплохой отель. Но ооочень сильная слышимость. Жили в 11 номере с 9 по 11 сентября. Вечерами было слышно мужчин с басом с одной и другой стороны ( будто они у нас в ванной разговаривают). В номере не очень чисто было, пыльная люстра, плесень в душевой. Если вы следите за своим здоровьем, то тут на завтрак все такое жирнючее! Яичницу и омлет промакивала салфеткой, ибо жир течет. Муж кушал кашу, говорил вкусная. Территория очень хорошая. Фишка с платным бассейном...такое себе. Многие люди днем гуляют за территорией и возвращаются к вечеру, когда бассейн уже платный. В 10 часов дня молодой человек уже навел порядок в зоне бассейна, но зайти туда можно в 10.30 и до 16.00 бесплатно, ладно баня платная ок. Ну это чисто российский сервис, заплати за номер и потом еще заплати.
3
1
Э
эльвира
Знаток города 7 уровня
22 августа 2023
Отдельное спасибо официанту Томе за высокий профессионализм, желание улучшить отзыв и пойти на встречу в решении любого вопроса. Гостиница замечательная, отдых на высшем уровне. Дом вип 2 - шикарный, комфортный, удобный. Все для клиента. Отзывчивый персонал. Баня и бассейн выше всяких похвал.
дорого,далеко от каталки ,плохая дорога,плохая очень звукоизоляция в номерах.хорошая баня но уточняйте по цене и количеству людей.нам получилось дорого.хорошо ходить до 16.00.бесплатно.красивый лес кругом.бассейн хороший теплый.ресторан хороший,сусаба нет(((
Шикарная база с огромной территорией для прогулок, все в шаговой доступности, классный персонал, спа-зона. Спасибо за прекрасный отдых у вас. Очень рекомендую.