Контакт-центр РЖД
Как добраться
Красные Ворота
216 м
Метро Красные Ворота
40 м
Похожие места рядом
14 отзывов
28 декабря 2024
Крайне неудобна система переоформления билета ! Чтобы переоформить билет нужно нервы себе потрепать конкретно! На то же самый поезд , те же самые билеты переоформить невозможно без возврата .
Не факт , что после возврата ты эти билеты сможешь купить. Неплохо было бы сделать возможность менять тариф заказа .
Для детей нет автоматических скидок . Если тоже не в курсе , как все это работает , то будьте добры покупаете тариф полный , а помочь тебе не помогут . Делайте все сами через возвраты
25 октября 2024
Абсолютно бесполезная затем от ржд. Чтобы попасть на сотрудника, ты ждешь порой до 27-30 мин, постоянный перевод с одного на другого. Отсутствие эффекта от поданных обращений и жалоб. Словно, твои заявки даже не проверяют.
Пример: горьковское направление, электрички и качество предоставляемых услуг(время, состояние состава, отношение). РЖД жду ответа.
2
18 января
Хотела изменить контактные данные в ржд бонус,звонила по номеру 8(800)100 10 00,по итогу первый раз ждала 15 минут,второй раз позвонила ждала 30 минут .Никто не перезвонил и не ответил.