Испортили наполнитель наматрасника стоимостью 40 тыс руб. Написала претензию. Позвонил менеджер, чтобы сообщить, что вообще-то они не контактируют с наполнителем. При этом он весь скомканный. Не ожидала от этой химчистки такого качества и отношения!
Отвратительное качество клиентского сервиса. Потеряли рубашку. 2 недели перекидывают с одного сотрудника на другого. С оператора центра, на мастера фабрики Татьяну, на секретаря ГД-Елену. Вопрос не решается. О компенсации речь не идёт. Никому ничего не надо. Не отдавайте в эту химчистку вещи никогда. Риск остаться без вещей очень высокий!
Алла Колесникова (отделение Новокузнецкая ул., 4/12с2) - мировая женщина!!! Всё выяснила, всё разрулила, всё ускорила! Огромная благодарность за эмпатию к клиентам!