Это что за контора?
Без проблем только деньги берут ( абонентскую плату), а так дозвониться невозможно какая - бы проблема не возникла.
Такое впечатление что просто скрываются.
Нужно, вероятно, на них нажаловаться в надзорные органы
Ждать 20 минут, чтобы открыли шлагбаум?
А на вопрос «почему» ответ был прост - «вообще-то звонок проходит, хз че вы»
А если человек опаздывает и не может выехать из двора не позвонив?
Там работают максимально некомпетентные люди, которых взяли на работу:
1. Из вежливости
2. Дети маминых подруг
3. На голову отбитых
4. Без мозгов
Если Вы вдруг соберётесь ставить шлагбаум у них - передумайте.
Удобно, если работает и нет малейших вопросных ситуаций. А они возникают, по несколько раз в месяц, а то и неделю. То сломалось, то не срабатывает, то еще что... Проблемы регулярные.
Техподдержка никакая, работают "на отвалите".
По телефону шлагбаума на ЛЮБОЙ вопрос посылают в техподдержку или/и демонстративно тупят. Любой вопрос/проблема становятся нерешаемыми.
Единственное, что работает - гостевые заявки. Это отлажено. Остальное катастрофа.