Посотела общественный штаб, было много вопросов по реновации, и юридических и практических. Осталась искренне довольна результатом. Очень приятные девушки, все подробно рассказали, разъяснили, дали рекомендации!
Всем интересующимся и беспокоящимся весьма рекомендую сходить пообщаться.
Хочу выразить благодарность сотрудникам, которые грамотно объяснили и ответили на все вопросы касающиеся программы реновации. Вопросы, которые меня тревожили, только они смогли решить. Отдельная благодарность Татьяне Викторовне за профессионализм.
звонок на горячую линию 10.02.2025 в 17.28. Специалист Вячеслав.
Ни одно предложение до конца не дослушал, ни на что не ответил, постоянно перебивает. На просьбу дослушать и ответить бросил трубку. Сначала ждешь 10-15 минут пока трубку возьмут, потом тебе хомят, отвечают на вопросы которые ты не задавал, и на этом вся помощь.
Доброго всем дня!
Я, Андреева Анна Павловна, выражаю свою благодарность сотрудникам Общественного штаба по контролю за реализацией Программы реновации за помощь в решении вопроса переселения по адресу: ул. Шверника д.6 к 2 Неоднократные консультации, которые мне оказывали замечательные сотрудники Зинаида и Артем по вопросам устранения недоделок в новой квартире, очень были квалифицированы и профессиональны и помогли мне в решении моего вопроса, который длился пять месяцев. Они меня практически курировали, звонили сами, интересовались продвижением моего вопроса.
Очень приятно, что есть такой Общественный штаб, а главное в этом Штабе есть люди - большие профессионалы, с чутким и большим сердцем, делающие нашу жизнь лучше. Спасибо от меня и моей мамы.
Добрый день!
Спасибо большое Татьяне Юрьевне!
Она знающий специалист и хороший человек!
Ответила на все мои многочисленные вопросы терпеливо, все разъяснила четко и ясно.
До этого я уже обзвонила несколько других организаций, только перенаправляли от одного к другому.
Огромную благодарность хочу выразить Ларисе Евгеньевне.
Я являюсь участником программы реновации жилья в Москве , район Северное Измайлово. При распределении квартир возникли трудности ,которые на месте , в ЦИН решать просто отказывались , кормили " завтраками " и просили ждать , но надо действовать или останешься у разбитого корыта. Позвонила в штаб по контролю за реновацией , мне ответила на все вопросы Лариса Евгеньевна, очень грамотно и понятно, сказала как действовать в моей ситуации. Скажу сразу у меня все получилось. Лариса Евгеньевна, огромное спасибо ещё раз.
Оставалась последняя надежда на помощь общественного штаба. Это конец всем надеждам!!! Ничего не меняется-только реклама и красивые обещания. Нет справедливости нигде!!!!
Обращалась в штаб по многим вопросам и в частности по стоительным переделкам и дефектам. Огромная благодарность сотруднику Артёму, всегда доброжелательно выслушивал все мои проблемы, очень сдержанно, т к я человек эмоциональный, меня выдержал🫢. Проблемы решаются. Спасибо огромное Вам Артём и что есть куда нам можно обратиться. Спасибо за работу, вы реально работаете для простых людей - это правда!!!
Доброго всем дня!
Выражаю свою благодарность сотрудникам Общественного штаба по контролю за реализацией Программы реновации за помощь в решении вопроса переселения по адресу: Сиреневый бульвар, 33.
Консультация, оказанная Ларисой Евгеньевной по вопросам программы реновации была профессиональной и очень точной в сложившейся ситуации. На приеме у Татьяны Викторовны были затронуты все волнующие вопросы и в последствии оперативно решены.
Очень приятно, что есть такой Общественный штаб, а главное в этом Штабе есть люди - большие профессионалы, делающие нашу жизнь лучше. Спасибо.
Здравствуйте!
По адресу Москва, ул. Героев Панфиловцев дома 47/1 и 49/1 идет реновация домов.
На дублере этих домов ежедневно паркуются грузовики, автобусы и другой транспорт, привозящие строителей на стройку и паркуются на дублере. Данные транспортные средства занимают по несколько машиномест и перегораживают проезд жителям живущих в ближайших домов. Ближайшему дому 45/1 негде парковаться и идет постоянная ругань и хамство от водителей и строителей.
Просьба разобраться в данном вопросе.
Заранее спасибо!
Оператор горячей линии Татьяна, с которой пришлось общаться 27.03.24, очень важная, очень манерная, но толку мало, сложилось впечатление, что мало компетентна. На вопрос о набежавших киловатах электроэнергии до получения ключей, сказала просто сфотографировать счётчики. Просто сфотографировать? А вызвать представителя ук для составления акта не надо? Зато завела речь, о чем ее вообще не спрашивали. Обучите, пожалуйста, операторов, чтобы нормально информацию предоставляли в полном объёме.
Как мы переезжали по реновации. ЮВО, по адресу Волгоградский проспект 238, к4. Машина была заказана на 23 января на 10 утра. Накануне оператор менял нам время три раза, в итоге назначили переезд на 15 00.
Переезжал мой папа, которому 89 лет.
Машина приехала в 13 00. Около подъезда стояло несколько машин. Перевозчики сказали нам, убирайте машины, тогда будем перевозить, 50 метров таскать мы не будем.
В результате долгой перепалки, звонков в штаб реновации и мерию, они отказались нас перевозить и уехали.
Дальше интереснее, позвонили из управы, обещали перевезти на след день с утра, транспортная компания тоже звонила, обещала перевезти в любое время, при условии, что машин не будет и так по кругу несколько раз.
В итоге мы вызвали коммерческую компанию и переехали
Здравствуйте! Хотелось бы выразить особую благодарность Бегларян Артему Эдуардовичу и Татьяне Викторовне Зуриной за помощь в урегулировании вопросов связанных с качеством предоставленной квартиры.
Я, Баронина Галина Геннадьевна, хочу выразить огромную бладарность Артёму Эдуардовичу, за то, что он так оперативно решил мои проблемы. На следующий день после его вмешательства все недоделки были устранены. Я также благодарю всех сотрудников ОБЩЕСТВЕННОГО ШТАБА за слаженную работу.
Выражаю благодарность Штабу и лично Татьяне Викторовне за внимательное отношение и помощь в решении вопроса по смене этажности квартиры при переезде по программе реновации. Спасибо!
Здравствуйте! Обратилась в штаб реновации , по поводу недоделок в доме , в который мы переехали..
Проблем было много и застройщик не торопился их решать , «кормили завтраками»и тянулось это несколько месяцев .. Мною было принято решение обратиться в штаб , и ни разу не пожалела об этом .. дозвонилась сразу , вежливый сотрудник девушка внимательно выслушала и приняла моё обращение.. Через несколько минут перезвонил мне сотрудник штаба Артём . Рассказав ему подробно о проблемах, он пообещал помочь в их решении.. Результат не заставил себя долго ждать .В этот же день мне позвонила представитель от застройщика и мы договорились о визитах мастеров , которые будут исправлять «косяки».. За несколько дней все мои проблемы в квартире были РЕШЕНЫ…
Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам Штаба Реновации , особенно АРТЁМУ .. Большое Вам спасибо и всех благ ! С вами жизнь в новом доме стала надёжнее и спокойнее, зная о том , что в случае какой либо проблемы, её обязательно решат!!
С Уважением Нагорная Надежда
Архитектора Власова 2 ..
Выражаю огромную благодарность ! Общественному штабу по контролю за реализацией программы реновации!Особенная благодарность Соловьёву Илье Вячеславовичу!Спасибо Вам за помощь и поддержку ,отзывчивость и участие в нашей проблеме .Илья Вячеславович всегда держал в курсе продвижения нашего дела , консультировал нас и подсказывал куда нужно обращаться , что нужно писать .Благодаря таким сотрудникам которые компетентны в своей работе!Нам открыли лицевой счёт в МФЦ.Если бы не помощь которую Вы оказали мы бы не справились с этой задачей.Ещё раз огромное спасибо !
Хочу сказать огромное спасибо оператору Зинаиде. Очень милая женщина которая отвечает спокойно и внятно. Обращалась 20 октября. Сказала что нашего дома в списках нет и звонить в конце января. Мы на Перовской улице.
Выражаем благодарность сотрудникам штаба по реализации контроля за программой реновации Татьяне Юрьевне и Анастасии (отчество я забыла, к сожалению). Спустя 2 недели после заселения в доме 9 корп 2 по Осташковской улице отключили горячую воду. Вместо неё из крана текла холодная. Оставить заявку в ЕДС мы не могли, так как дом туда не добавлен. В УК сказали, что воду отключили так как заселились только 30% жильцов вместо 50. Когда будет 50, тогда и включат. Жильцы многие уже сдали старые квартиры и помыться даже негде. И так мы мучались неделю, как замкнутый круг и не знали уже куда ещё обратиться за помощью. Тогда я позвонила в штаб и сотрудницы Татьяна Юрьевна и Анастасия помогли разобраться в ситуации, разговаривали доброжелательно, отвечали на все вопросы и давали рекомендации. В итоге менее чем через сутки после обращения в доме была горячая вода. Всё жильцы очень рады и благодарны. Дай Бог вам здоровья, терпения и всего самого хорошего и доброго. С уважением, Бельская Лилия и жильцы дома 9 корп. 2 по Осташковской улице.
Обращалась в штаб с проблемами, 2 месяца их никто не мог решить, но эти проблемы решились за один день после разговора с Артемом!!!
Огромное спасибо!!!
Выражаю Огромное спасибо Артему, в нашем доме Коровинское шоссе дом 4 а, сразу починили лифт, входные двери, в нашей квартире сразу залатали дыры!! А самое главное прибежал сантехник через 30 минут после звонка, а мы его до этого ждали 4 дня, и жили без холодной воды! Артем Огромное спасибо и поклон до земли!!
Мы столкнулись с проблемой при получении новой квартиры и обратились в штаб реновации. В штабе работают настоящие профессионалы и просто понимающие и отзывчивые люди! Проблему нашу решили , спасибо огромное! отдельное спасибо Соловьеву Илье Вячеславовичу! Хочу отметить Екатерину, Зинаиду и Ларису! Огромное спасибо за поддержку!
От Коноваловой Натальи Викторовны!
Выражаю огромную благодарность общественному штабу реновации, а именно сотруднику Ларисе Евгеньевне за оказанную помощь по вопросу переселения по программе реновации. Оказанная помощь позволила грамотно и своевременно решить вопрос по предлагаемому жилью по реновации. В течение всего периода времени Лариса Евгеньевна проводила информационную и правовую поддержку, и оказывала своевременную помощь в разрешении ситуации в пользу клиента. Благодаря общественному штабу и таким сотрудникам, как Лариса Евгеньевна, нам удалось добиться положительного результата по вопросу переселения и предоставления желаемых условий для будущей квартиры!
Обратилась в штаб с проблемой недоделок в новом доме по Ереванской ул. д. 8. Сотрудник штаба по имени Артем взял у меня телефон прорабов,с которыми не получается решить этот вопрос. Те его заверили, что все будет устранено в тот же день. Артем перезвонил мне и передал, что ему вежливо ответили, а раз так, значит точно придут и все сделают. С усталой обреченностью он добавил, что если заявка поступила, штаб обязан отреагировать, вот он и отреагировал. После чего поспешил попрощаться. На этом помощь штаба закончилась. Никто, конечно же, не пришел и никакой недоделки не устранил. Ни в тот же день, ни на следующий. Горячей воды как не было в ванной, так и нет.
Благодарим всю вашу организацию и особенно специалиста Ларису Евгеньевну за оперативное, грамотное и по-человечески деликатное отношение к заявителям!
Проблема моей семьи была решена за 3 дня, а своими силами не могли справиться 3 месяца...
С уважением, Анна Вячеславовна Осипова
Благодарю штаб за помощь в решении моего вопроса! Обратилась за помощью в написании правильной формулировки отказа на 1 вариант квартиры, нужно было учесть сторону, размер комнаты и этажность, все грамотно помогли сформулировать и подсказали куда написать, результат очень порадовал, 2 вариант дали с учетом всех пожеланий!
От души благодарю всех сотрудников за квалифицированный подход к работе и желание помочь. Особенно выражаю признательность Зинаиде, добрейшей души человек и грамотный специалист отлично знающий свою работу!
Успехов вам!
Выражаю благодарность общественному штабу по контролю за программой реновации за оказанную помощь в решении проблемы по устранению строительных недостатков (дефектов) в квартире, предоставленной по программе реновации.
Никакой помощи от данной конторы я не получила от слова - Совсем. Писала обращения на электронную почту, тут же перезванивал некий Василий Васильевич, говорил, что вопрос у него на контроле и они разбираются. Разбираются 5 месяцев, никакой обратной связи за эти 5 месяцев не было. ДГИ уже подал на меня в суд, а данный штаб не шевелится.
Выражаю благодарность Ларисе Евгеньевне и Зинаиде за моральную поддержку для нашей семьи! Благодаря их грамотным рекомендациям мы получили квартиру, в которой нуждались. Спасибо от меня и бабушки - узника концлагеря!
Совершенно бесполезная трата времени. Приехали на приём, дали абсолютно все документы, а в итоге три раза они не смогли организовать встречу с ДГИ, на которые была пустейшая запись. А причина - то что типа не верят проведённой независимой экспертизе (в суде верят, а эти судари - нет), им нужно самим побывать в квартире видите ли (а их просто не пустили) - а так как их не пустил тот же ДГИ - они решили отшить и нас. Слишком высокого мнения о себе контора, которая по сути не может помочь с элементарным вопросом. Елена Владимировна и Василий Васильевич делают вид бурной деятельности, хотя по факту - ничего не сделали.
Бесполезная организация, никакой помощи от них ждать не стоит, очередная фиктивная контора, которая должна контролировать реализацию программы, а не покрывать действия дги, направленные исключительно на их собственные интересы, но никак не на интересы людей, переезжающих по этой программе.
Огромная благодарность штабу и лично Екатерине Валентиновне! Затянутый вопрос с договором решился за 1,5 суток!
Так же за организацию работы штаба хотелось бы поблагодарить руководителя Елену Владимировну (могу ошибиться в отчестве, прошу прощения) - работа налажена четко, сотрудники очень заботливые и чуткие!
Пришлось обратиться по телефону на горячую линию, так как сотрудник на месте, в центре переселения, обнаглевшая в край. Откровенно хамила пожилому человеку и смеялась над вопросами. На местах работают не воспитание и не образованные люди. После обращения на горячую линию вопрос был решён быстро и положительно.
Ничего не решают, хамят по телефону. После переезда целый месяц небыло горячей воды в доме.
4
1
Алена
Знаток города 6 уровня
16 сентября 2022
Откуда столько положительных отзывов???Если только сам же штаб их и пишет!!!
Неоднократно обращались в штаб за помощью. Проблему нашу решали с Соловьевым Ильей, Еленой Владимировной, Вячеславом!!! Они Умоляли чтоб мы не втягивали штаб в разборки с ДГИ. Штаб по реновации НЕ помог в защите законных интересов. По факту, является штабом релаксации, а не реновации, скрывает и покрывает темные дела ДГИ. Заодно с департаментом городского имущества г.Москвы. Ведут себя как прихвостни ДГИ по сокрытию противоправных действий.
Спасибо огромное Елене Владимировне и её помощницам Екатерине и Зинаиде за помощь в сложном вопросе. Все доходчиво объясняли, помогали в написании писем в департамент и в суд. С четвертой попытке предложили нормальную квартиру. И вот оно счастье - Мы переехали.
.Желаем Вам и всему Вашему коллективу счастья и успехов в Вашем благородном деле!
Огромное спасибо Елене Владимировне Ларисе Евгеньевной за их не лёгких труд ,у нас сейчас трудная ситуации вопрос ещё не решился ,они нам очень помогают, составить письма, поддерживают морально,мы очень надеемся что все будет хорошо Спасибо
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам и особенно Екатерине за Очень приятное и вежливое обращение,за терпение и понятное объяснения клиентам.