Отвратительное отношение к людям. Оставили заявку на ремонт цифры у домофона у входной двери. Прошло 5 ДНЕЙ!!! Реакции ноль!!! (Хотя за это время, что только, может случиться, например скорую вызвать надо, а попасть она не сможет)
Незадолго до этой ситуации, не срабатывала кнопка у трубки. Оставили заявку... менеджер приняла, сказала в пт придут сделают.... по факту, пришел мастер через ДВОЕ СУТОК в воскресенье, вечером!!! Когда его не впустили в квартиру, т к. договорённость была на ПТ, а не на ВС... со словами "да мне, пофиг", развернулся и ушёл.
Несколько лет назад, тоже были моменты когда обращались в КОС, но тогда реагировали быстро, практически моментально. Сейчас... клиентоориентированности ноль...
Отличная компания! Сотрудники очень ответственны, пунктуальны, добросовестны и вежливы. Домофон установили оперативно и качественно. Заявки выполнили быстро и в обещанные сроки.
ужасная организация. Дозвониться в рабочий день- невозможно. Сотрудники перекладывают всю ответственность организации на других, которые находятся на больничном, со словами "Это не я, это делал другой, он болеет, обратитесь через неделю"