В этой компании вежливые и профессионально подготовленные специалисты. В короткое время помогли разобраться с ККТ. Доходчиво и терпеливо разъяснили ряд вопросов по обслуживанию. Думаем перенести свое обслуживание к ним. Большой плюс -5 минут от станции метро "Новослободская". Сотрудникам компании желаем всяческих благ и здоровья.
🚀 Удостоверяющий центр Контур — это просто отличное место! 🌟 Менеджеры всегда на высоте, готовы помочь в любой ситуации и решить любые вопросы. Офис выглядит очень приятно и современно, атмосфера располагает к сотрудничеству. 😊 Огромное спасибо за вашу работу и профессионализм! Рекомендую всем!👍✨
Удобное расположение офиса (рядом с метро Новослободская) Оформляла здесь ЭДО
Менеджер быстро отреагировал,подключили в минимальное время. Вежливый персонал, в кабинете прохладно и вкусно пахнет
Рассматривали сервис для подключения контур фокус. Менеджер профессионал своего дела, очень комфортно было коммуницировать, решили лично познакомится. Теперь мы в полной безопасности 😅
Наши две компании и ИП давно сотрудничают с этим отделением Контура, пока нареканий нет. Все четко быстро, спасибо за квалифицированную работу всем сотрудникам офиса! Отдельно хочу, от себя лично, поблагодарить Болдырева Алексея, Белкина Алексея и Юрия Рядова, не всегда получается справиться с новыми приложениями Контура и разобраться в обновленных требованиях к программам, но эти люди всегда помогали.
Оперативная помочь, быстрая и слаженная работа в части оказания услуг по консультации и установки ключа подписи , огромную благодарность хочу выразить Болдыреву Александру , проконсультировал и установил носитель крипто про.
К сожалению, это тот случай, когда за красивой упаковкой стоит ужасный сервис. Заказывала ЭЦП летом, оказание услуги страшным образом задержали, менеджер не выходил на связь.. пришлось заказать в другом месте. В итоге деньги мне не могут вернуть до сих пор. Менеджер не может скинуть мне информацию про возврат на вотсап , звонит мне обычно ровно 2 секунды и бросает трубку, когда я перезваниваю - не отвечает. Пыталась решить вопрос в личных сообщениях, тоже не получилось. Вот такая вот фирма Контур…
Всё хорошо до момента оформления заявки в электронном виде . Свидетельство Инн пришлось загружать раз 6 - всё время заявка отклонялась. Общалась с горячей линией несколько раз и уже хотела поставить 2 звезды за сервис и вот к концу дня сотрудники оперативно решили проблему и перезвонили, что они всё поправили. Спасибо большое! В целом довольна сервисом. Но снимаю балл за огромное количество потраченного на это времени
С первого звонка, с первой встречи, с первого знакомства) сразу чувствуется что всё делается для клиента!)
Абсолютно всё! Тех поддержка всегда поможет решить вопрос, операторы, менеджеры, соориентируют, подскажут, научат, установят, сделают всё для удобства. Спасибо за сервис, 5 звезд заслуженно!
Оформил усиленную Эл.подпись на 10 лет,заплатил контуру что-то около 7тыс.через год оказалось,что подпись не работает и нужно продлить её снова...заплатил опять 4 тыс.пришло сообщение от контура ,что нужно ойти и получить её в фнс. Пошёл получать в фнс и там узнаю,что все эти подписи оформляют абсолютно бесплатно в налоговой. Контур - типичные ***,которые как оказалось,берут деньги за простую консультацию . Не попадайтесь,не платите контуру,все бесплатно делается в налоговой.
СКБ Контур, думаю лучшая компания по оказанию услуг электронного документооборота. Объем оказываемых услуг очень большой. Сотрудники всегда на связи. Консультации профессиональные и доброжелательные! Любые вопросы решаются очень быстро! Работаю с этой организацией больше семи лет и ни разу не пожалела, что выбрала эту компанию. А мне есть с чем сравнивать! Спасибо большое! Отдельная благодарность Специалисту по работе с клиентами Болдыреву Алексею!
Очное общение сотрудников данного сервисного центра (удостоверяющего личность) с клиентами оставляет лишь негативное впечатление о компании ООО "Новые Интернет Технологии" вплоть до желания расторгнуть с ней какие-либо взаимоотношения. Видимо мужчины очень утомляются ничегонеделаньем и пойти клиенту навстречу и распечатать 1 лист для них составляет непосильный труд, притом что данная просьба была согласована с менеджером по телефону, и только поэтому я выделила свое время и приехала сегодня в данный сц. Работа по регламенту и страх ответственности не позволяют им ни распечатать заявление на моем листе бумаги, ни видимо вежливо общаться с беременной женщиной. Что удивительно, с другой женщиной, которая была записана на определенное время, вежливо общаться им тоже что-то помешало - что именно, для меня осталось загадкой.. принять ее почему-то не смогли, а человек тоже потратил время впустую. И отношения было, мол это ваши проблемы, вместо того, чтобы как-то сгладить ситуацию и корректно объяснить, может предложить альтернативный вариант, принести извинение за накладку и тд. Зато у них оплачиваемый рабочих день, частично состоящий из тихого пафосного общения между собой и не очень лестных комментариев в адрес потенциальных клиентов.
1
Екатерина
Знаток города 3 уровня
17 января 2024
Менеджеры компании намеренно ввели в заблуждение клиента. Когда, после оплаты всех счетов, обман подтвердился, отказались решить вопрос с возвратом, даже когда получили аудио-запись, подтверждающую факт намеренного введения в заблуждения. Сотрудник Болдырев Алексей.
Оплатил. В очереди прождал чуть ли не месяц. В назначенный день получил подпись минут за 20, в очереди человек 6-7. Самая большая проблема оказалась при получении закрывающих документов. Оказывается контур их кидает в своё ЭДО, и если у вас другой оператор, то выдрать эти документы у вас не получится никак.
Удостоверяющий центр по данному адресу - полное дно. Режим работы не соответствует заявленному, при выборе данного центра нет информации о предварительной записи, сотрудники на местах абсолютно равнодушны к происходящему вокруг, клиентам помогать не собираются. Не рекомендую категорически
Оплатил услуги, не могу дозвониться на линию уже месяц, звоню по 2 телефонам указанным в личном кабинете. Дозвонился по третьему телефону, в техподдержке создали обращение, что я не могу дозвониться.
На почте мне отвечают, что они перегружены и кидают форму для самостоятельной записи на встречу, а запись там на 1 месяц вперед.
Пожалел , что связался с этой конторой! Не рекомендую!!!
3
Сергей Ершов
Знаток города 23 уровня
8 июля 2022
Хорошая организация, все чётко продумано. Близко от метро.Удобный сервис. Техничкая поддержка может подключиься удаленно. Сделали все быстро. Доволен результатом.
хотела узнать стоимость ЭДО и сдачи отчетности , это просто квест какой то , на линии тех поддержки перегруз, перезвонили через час сдачу отчетности сказали , а Эдо с клиентами , вам перезвонят . Что за бред , человек не знает что и в каую цену продает ?
Свинское отношение к клиентам. По телефону требуют чёткого приезда ко времени, а по факту живая очередь. Пропускают своих знакомых. Время никак не регламентируют
преобрели кассу и все что необходимо под ключ , эцп , офд , маркировку , приехал специалист и все настроил , на все про все менее недели от первого обращения , очень компетентные сотрудники , все объяснили что нужно и для чего , особенно в маркировке , 10 из 10 , горячо рекомендую офис на Селезневской
Отказались от обслуживания задолбали телефонным спамом!
Не оставляйте им свои телефоны если хотите сохранить душевное спокойствие.
Мы их сразу посылаем.