Мною был сделан заказ печати большого кол- ва фотогафий 250 шт. на 11 тыс. руб. . Договор по сроками изготовления 3 суток. Я уточнила 10 раз, что обязательства будут выполнены в срок. Получила подтверждение. На 3 сутки, я стала бить тревогу, обзванивая колл- центры. Разные операторы давали противоречивую информацию: от сбоя на производстве до надежды, что курьера за заказом уже выслали, обещали поставить руководство в курс проблемы. Я ждала еще 2 суток. Срок 5 суток для меня был критичен, т.к. это был подарок на 80 - летний юб илей папе. В результате- не выполнили свои обязательства, давали противоречивую информацию, врали.
Понимаю, что отзыв летит не в ту сторону немного, но надеюсь дойдет через вас до руководства. Оставила заявку на сайте с определенным запросом, 2 менеджера звонили все спрашивали и в итоге через день посчитали то, что им выгодно. Если какие -то сложности у вас с исполнением определенных заказов , то уберите эту услугу с сайта. Зачем тратить время клиентов.
И по итогу, когда я сказала , что это не то, что я изначально хотела, менеджер сказал - удачи в поисках и закрыл диалог. Ну это как вообще
Отличное место. Все понравилось. Девушка Елизавета очень приятная. Быстро и качественно обработала фото). Качество хорошее и цены тоже приятные ;). Приходите, не пожалеете. Время ожидания небольшое, зависит от заказа). Расположение удобное.
Очень уютно, что самое главное спокойная обстановка, никто не торопит, очередей нет, в помещении чистенько и достаточно места, чтобы спокойно сесть и отправить файлы. Доброжелательный и клиентоориентированный персонал. Дизайнер Анастасия мастер своего дела! Также есть скидки если печатать много :) найти центр не составило труда, везде указатели, а также находится рядом с метро.
Обратились в данную фирму.Попросили девушку распечатать документы в двойном экземпляре. Там нам сложили все в файлик и отдали. Дома стали проверять, в итоге один экземпляр. Денег содрала кучу. При этом сказала что лист стоит 44 р.. У нас обошлось в разы больше учитывая что она не распечатала половину. На сайте указана цена распечатки за лист 13 р. Не рекомендую эту шарагу. Таких сотрудников надо увольнять,это нечистые на руку люди.
Удобное местоположение, хороший светлый новый офис, приятные и вежливые сотрудники! Зачастую печатаю картинный материал для работы, всегда остаюсь довольна. Если есть какие-то просьбы или недочёты — ко всему прислушиваются и исправляют. 5/5
Очень понравилось!
Быс тро, качественно сделали
Цветная печать очень хорошая, зашивка без полос!
Очень понравилось, приятные сотрудники, всё объяснили и показали!
Рекомендую и обязательно приду еще!
Приятное место .Быстро и качественно сделали свою работу.Девочки дружелюбные, отзывчивые, все чисто и красиво выглядит. мне очень понравилось и удобно что близко с домом! рекомендую!!!
Быстрое обслуживание, приветливые сотрудники, удобное месторасположение, по ценам тоже все ок. В целом все понравилось, готова порекомендовать. Если бы можно было поставить 10/5, обязательно бы поставила
Приятный персонал и уютный офис. Перед печатью проконсультируют, покажут конечный результат.
Местоположение тоже отличное, позволяет быстро и качественно напечатать все что нужно, когда опаздываешь.
Всегда остаюсь довольной!
Из плюсов: скорость, приятный персонал, качественная печать
Минус: развод по цене. Попыталась оформить заказ на сайте, 11 фото 10х15, стоимость показывалась меньше 300р. Но минимальный заказ от 500р. Написала администратору в ВК, мне сказали, приходите, напечатаем при вас. То, что цена будет в 3 раза выше, никто не сказал. Девушка при оформлении тоже не озвучила стоимость, сразу отправила файлы в печать. К оплате оказалось 657р! Дороже чем во всех остальных студиях. К тому же не спросили какая нужна бумага, напечатали по умолчанию на глянцевой. Раз уж напечатали, оплатила и забрала, но впечатление, что тупо развели
Приветливый и отзывчивый персонал, помогли не только быстро распечатать все документы, но и решить недочеты в них. Моментальная печать, приемлемые цены. Рекомендую! 👍
Отвратительный персонал неспособный распечатать файл за 30 минут! Опаздала на работу из-за этого. Не работающий бот для отправки и отсутствия помощи со стороны сотрудницы,сумасшедшие цены на печать. Больше никогда не прийду ! Девушка неприветливая и пассивно агрессивная.
Отличный копицентр.
Расположен удобно, рядом с метро.
Спасибо Дарине за помощь и качественное выполнение услуги. Очень приятная сотрудница, обязательно приду ещё раз.
Хорошее и большое новое помещение, большой спектр услуг, всегда приятные сотрудники, помогут и сделают все в лучшем виде!) Большой выбор бумаг, различных носителей
Удобное расположение и время работы. Отличное быстрое обслуживание, персонал очень отзывчив, всегда сможет помочь. Можно распечатать как документы и фотографии, так и принты на одежде, посуде и других вещах, которые требуются.
За любой печатью всегда обращаюсь в «Копирку», всегда всё делают быстро и качественно, часто предлагают сделать пробный вариант, если печать цветная. Очень вежливые девушки, грамотно консультируют. Большое спасибо!
Отличное место,красивое помещение, недалеко от метро, что очень удобно. Добрые сотрудники, обслуживание быстрое и без очередей. Все очень понравилось. Всем советую!
Отличное быстрое обслуживание, персонал очень отзывчив, выручит и поможет. Удобное расположение, в том плане, что везде есть указатели куда идти, поэтому найти офис «Копирки» не составляет труда!
Пришли за 10 минут до закрытия, отказались делать фото на документы, девушка сказала: "ну я не успею, на это требуется 10 минут", и мы стояли, как дураки уговаривали, и пока уговаривали на часах было без пяти и мы сдались
Довольно дорогой копировальный центр, в котором отзывы накручены из скидочной программой ( напиши отзыв и дадим скидку 15%, с которой все равно не сильно дешевле).
По качеству вопросов нет, печатал фото для альбома, очень понравилась печать. Также ч/б печать неплохая
Хотелось бы чтобы прайс был на видном месте или обговаривался при предоставлении услуг.
Всем привет!
Многократно обращаюсь в данный центр за помощью и всегда остаюсь довольной работой сотрудников. Всё четко, оперативно и доброжелательно!
Ставлю твердую 5+, рекомендую!
Являюсь постоянным клиентом этой сети.Но,не хочется туда заходить когда работает Елизавета.Все время недовольное лицо.Говоришь что нужно сделать,делает вечно не то что нужно!
Другие девочки все быстро схватывают.Делают с большой отдачей.
Пять звезд только из за других девчонок!Если не нравиться эта работа,нужно искать по душе,а не сидеть с кислым лицом!
Отличное обслуживание, девушка все четко и быстро распечатала, приятная обстановка. И еще девушки очень выручили, дали воспользоваться клеем-карандашом, большое вам спасибо!
Могу порекомендовать эту компанию для любых видов печати. Обращалась много раз с разными задачами, всегда помогают и доводят результат до идеала по оптимальным ценам. Приветливые и квалифицированные сотрудники)
Работают быстро, качественно и по любому запосу! Дизайнер Анстасия большая молодец! Очень классно, что можно прийти и тебе всегда помогут с любыми документами!
Замечательный фотоцентр 📸персонал очень доброжелательный, большой выбор услуг , удобное месторасположение , услуги предоставляются быстро ,рекомендую 😌
Копилка мне нравится но не цены, цены космос на листовки, разработку дизайна наклейки, визитки и выезд специалиста 46000 озвучили. В Москве заказала все тоже самое в 3 раза дешевле, странно. Сеть, а цены Ломите, все для своих.
Супер место!
Очень вежливый и компетентный персонал. Быстро и качественно выполнили заказ. Спасибо за работу!
Удобное время работы и расположение. Рекомендую.
Являюсь постоянным и довольным клиентом Копирк’и. Нравится сервис, качество работы, участливое отношение сотрудников к клиентам и работе с материалом. Прекрасное место воплощения творческих идей, как в моём случае. Довольна выполненной работой в создании брошюры.
Отличный сервис, быстрое качественное обслуживание. Прихожу сюда, как только нужна срочная печать. Множество материалов для печати. Предлагают папки и файлики. Выражаю большую благодарность! 🌹
Здравствуйте! Живу за городом, Приозерское направление. Знаю, что всегда смогу быстро распечатать что-либо, на хорошей бумаге и качественно. Очень удобный график (с 10 до 22), и очень уютно расположена моя Копирка)), в торговом центре «Парнас-Сити». С уважением и благодарностью, Ютта.
То, что очень медленно и печально, хотя я была единственным клиентом, ещё могу понять - возможно, человек учится, но в какой момент конверт для фото на документы стал дополнительной услугой??? Имидж ничто, деньги всё?) Экономика должна быть экономной? Обычные фото, видимо, тоже скоро будут просто стопочкой выдавать 🤦♀️
Upd. Представителю бизнеса: а что Вам непонятно из моего отзыва? 26.02 я зашла с утра сделать фото на документы, девушка очень долго возилась и не могла распечатать, потом, в итоге, предложила дополнительно оплатить конверт/файл для фото на документы, который _в нормальном месте_ просто является частью услуги, об этом не спрашивают, алё, просто достойно оформляют оказанную услугу!
Upd2. Вы - не единственная компания в городе, которая оказывает услугу "фото на документы" рядом с метро, при этом цена на эту услугу у вас далеко не бюджетная, поэтому экономить на конверте для фото при таком прайсе - это испанский стыд и отсутствие имиджа.
Отличный новый офис в Парнас сити. Все сделали быстро, была возможность выбрать необходимую бумагу, помогли в выборе. Также можно выслать файлы любым удобным способом с телефона!
До последнего не хотела писать отзыв, но вчера это было последний каплей.Цены космос, а работа на отвали
Не смогли сделать качественно даже копию документа, лист с чёрной полосой, попытались высветлить, так стало не видно даже , что и написано , а полоса осталась, просто кошмар. Девушки-сотрудники, есои вы работаете с МФУ, это не значит, что больше никто не работает с данным устройством, не надо спорить и доказывать, что это мятая страница, поймите к вам приходят не только те, у кого нет возможности распечатать дома или на работе, к вам заходят и те у кого просто в данный момент не оказалось данного устройства под рукой. И причём тут страница и загрязнение коронирующего провода фотобарабана. Надо выполнять для всех качественно свою работу.
До этого заказывала наклейку на авто, цвет перепутали, переделали, пришла шрифт не тот сделали, по смене информация не передаётся, вообщем тоже был квест.
Много раз обращалась с надеждой, что что-то поменяется, но больше желания нет, и можно много чего еще написать в упрёк, но напишу проще- хочешь качество, это не сюда, НЕ СОВЕТУЮ.
К руководство огромная просьба найти более компетентный сотрудников.
Нужно было срочно распечатать много ч/б документов с флешки. Заглянул в копицентр перед работой, был приятно удивлён оперативностью. Всё сделали быстро, качество печати на высоте
Спасибо Снежане за новые хорошие фото на паспорт!!! Пришла сюда переделывать прошлые фото, так как не устроил внешний вид, прекрасная сотрудница учла мои пожелания и трепетно отнеслась ко всем моим просьбам ! Спасибо ❤️
Все отлично, быстро!
Печать хорошая, качественная.
Быстро со всем помогли
Хотя заказ был не самым простым. Девушка-дизайнер очень приветливая.
Приду еще раз.
Все отлично, до места легко добраться, работники очень приятные, проконсультировали и все быстро сделали. Спасибо!
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 4287
Знаток города 3 уровня
10 марта
На случай, если будете заказывать печати для ИП, имейте ввиду, что ребята не в курсе базовых знаний и требований по ее изготовлению. Отвратительное отношение к клиенту. Потратил 3500 рублей на ветер и 2 недели ежедневных звонков и уточнений по статусу своего заказа. Первый раз сделали печать с чужим именем, второй раз дали пустышку, с третьим тянули полторы недели. Девочки разводят руками, руководство на связь не выходит. Предложили скидку на новую печать 10% 😂 В следующий раз такого плана задачи буду возлагать на профессионалов, а в эту конторку только если лист а4 распечатать придется и рядом не будет альтернатив. К Розе и Екатерине с отдела по работе с корпоративными клиентами вопросов нет. Начальству передаем привет ! Может быть этот отзыв заставит Вас задуматься по поводу решения спорных ситуаций с клиентами))
Очень дешевое поведение для такой крупной сети. Прикреплю скрин, где видно статусы заказа по датам. Дата первой подачи 24.02-дата отказа: 10.03
Неоднократно обращаюсь за срочной помощью фотопечати. Всегда всё быстро и качественно. Цены приемлемые, доступные. Рядом с метро Парнас. Рекомендую всем!
Всем доброго дня!! Сегодня зашел в «копирку» отсканировать документы, встретила вежливая сотрудница, приняла документы… сервис на высшем уровне. Быстро без задержек.. рекомендую всем!!!
Оперативно, быстро, качественно! Приятные, вежливые сотрудники. Большой выбор услуг, делают практически все! Быстро и качественно напечатали чертежи! Услугой довольна