Сделали с фотокарточки копию, обработали в Фотошопе. Выручили, прям срочно надо было. Вежливый, приветливый и очень сообразительный молодой человек сделал максимум из минимума. Супер.
Заказала 2 футболки для мальчика! Из размеров предложили женскую футболку и сказали, что она немного отличается объемом в талии… Оказалось, ничего общего с тем что сделали… чисто женская футболка! К обращениям относятся халатно - на первое обращение был отказ, после того как я позвонила и предоставила все фото и переписку, прислали письмо с извинениями и предложение переделать… я отказалась, т.к. футболки нужны были к НГ, да и качество за 2500 просто ужас! Все затихло, обратилась снова, предложили составить новое обращение!!! И ждать рассмотрения еще 5 дней!!! Но уже есть письмо с извинениями! Просто издевательство! Буду обращаться с жалобой в роспотребнадзор!
Делаю фото на паспорт в офисе в Галерее Аэропорт. Несмотря на наличие небольшой очереди сфотали оперативно. Да и очередь заметно двигается. Несколько дублей. Выбор лучшего. Алиса справилась с задачей на отлично. Кроме фото достаточно много услуг по копированию, распечатке, изготовлению, табличек, номерков и др. Зайду ещё одназначно. Рекомегдую
Небольшое место, один работник и это задерживает всех клиентов! Пришла распечатать фотографию на формат А3 , прождала в очереди больше 30 мин, потом узнаю , что у них нет такого формата ((( Пожелание и маленькое замечание: когда приходит клиент обычно у него спрашивают заранее за какой услугой он пришёл? Это нужно для того, чтобы сразу сообщить есть у них такая услуга, бумага и т. д! Чтоб клиент не тратил своё и ваше время зря
Безответственность сотрудников отделения Царицыно, поразительно! На выдаче сказали печать с браком, поэтому надо делать рекламацию, на вопрос, почему не сообщили, сказали: «мне так передала сменщица». По факту отправил на переделку, попросил: Раз так, сделайте доставку по адресу, сказали: хорошо. На следующий день прислали сообщение, что печать в отделении, доставка только платная, не смотря на их ответственность за качество и сроки. Колл-центр сказал: мы передадим ваше обращение в отдел претензий и тишина. Подумайте два раза прежде чем обращаться в эту компанию!
Оформляла в этом месте фотокнигу. Результат порадовал, но вот цену результата изначально озвучили другую. Нужно конечно сразу предупреждать если что-то отличается от озвученого клиенту.
Отличный салон! Большой спектр услуг, делают все быстро и качественно) дизайнер всегда подскажет и ответит на любой вопрос) удобное расположение, теперь буду ходить только сюда)
Был Алексей. Была заранее в копирке (был другой человек) сказали одну цену со скидкой и в неё входило вырезание. Надо было сделать 79 карточек форматом А6. Он распечатал и сказал что вырезать это отдельная плата и скидки не будет. Что ничего делать не собирается. Ужасное отношение к клиентам. Это надо было сделать срочно. Также они работают с 10 а он опаздал.
Больше туда не приду, не советую, отношение к клиентам от Алексея ужасное
Сложно было найти этот копировальный центр по картам. Как оказалось это место на третьем этаже ТЦ Наутилус. Вход в ТЦ через главный вход, далее по эскалатору. Персонал приветлив. Оформление красивое без ненужного пафоса. Уютно. Только первый раз очень сложно найти
Срочно нужно было сделать копии документов, обратилась в салон на Лубянке, очень удобно расположен, в двух шагах от метро салон, осталась приятно удивлена. Не смотря на большое количество людей, выполнили все быстро, персонал приветливый и оперативный. Респект.
Сотрудник разговаривает как на рынке, случайно взглянула на монитор в ответ прилетело «не надо нырять мне сюда». Максимально недоброжелательная и грубая женщина
Отличный фото-копировальный центр рядом с домом! Порадовала оперативная работа сотрудника и отсутствие очереди. В следующий раз за фото на документы буду обращаться именно сюда. Большое спасибо!
Не первый раз обращаюсь в копирку,но с таким ужасом первый раз сталкиваюсь!
Сделала заказ онлайн на печать 30 шт фотографий :5 шт 21*18 и 25 шт 10*15 заранее, недолеко от дома получить не смогла т.к уезжала, выбрала точку самовывоза, копирка-Выхино, потому что буду там проездом...Проверила на сайте ,статус заказа, он был готовы к выдачи 30.03 после 16:00 по моему выбранному адресу. 31.03 в 14 часов пришла забрать заказ, а тут выяснилось,что его тут нет,он на Авиамоторной...минут 50 я с годовалым ребёнком стояла и выясняла этом вопрос с девушкой Анжелой. На что,мне было сказано,что сегодня никто не привезёт заказ,курьеров нет и придложено забрать заказ завтра (хотя я объясняла ,что мне нужно сегодня,я поездом тут, завтра меня тут не будет,а фото нужны сегодня!)или вернуть деньги и напечатать фото сейчас по срочной цене, которая дороже в 2 раза,а у меня не пара фотографий,а 30 шт. Мне дали телефон отдела претензий, который не работает.
В 15:30 примерно. Я звонила по общему номеру, объясняла ситуацию, помочь мне не смогли, сказали,что отправили моё обращение в отдел, ждите сейчас с вами свяжутся....в 20:00 я звонила снова по общему номеру по своему вопросу...и мне говорят: А разве вам не сказали,что отдел до 18:00 работает....Просто кошмар!!!
Я вынуждена была искать с кем оставить годовалому ребенка,и поехать на Авиамоторную , чтоб самой забрать заказ...Потратила ещё 2 часа времени на дорогу, деньги,нервы,но забрала....
Пришла и просто забрала пакет с фото в надежде,что всё это скоро закончится.
Но придя домой выяснилось,что у меня не хватает 4 шт фотографий!!!!
Был сегодня в филиале на Лубянке в Наутилусе.
Работает отличная и хорошая девушка.
Чтобы не задерживать очередь спрашивала,кто по какому вопросу.
Очень добрая и отзывчивая.
Посмотреть ответ организации
Елизавета Л.
Знаток города 3 уровня
16 января 2023
Был сделан заказ в компании "Копирка". К сожалению, забрать его удалось только со второго раза. Произошло это потому, что представители компании не предупредили о закрытии офиса в нужный день.
Когда я приехала забирать заказ в указанное время, на месте никого не было. По номеру телефона офиса никто не ответил. Позвонила по основному номеру компании; ответили, что сотрудника вернут в офис в течение 5 минут. Прошло 10 минут, сотрудник не появился. Позвонила ещё раз; другой оператор сказал, что офис закрыт по техническим причинам на весь день. И он очень удивился, узнав, что мне обещали вернуть сотрудника за 5 минут. Вот такой бардак в компании.
В добавок ко всему мне было предложено заказать курьерскую доставку за свой счёт (!!!) на другой день.
Пришлось вернуться домой не только без заказа, но и без чёткого понимания, как и когда его вообще можно забрать.
Единственное, что смогли предложить сотрудники компании уже после обсуждения ситуации, - двадцатипроцентная скидка на следующий заказ. Предложение для меня абсолютно неактуальное, учитывая, что пользуюсь услугами компании нерегулярно, в среднем, не чаще раза в год. Вариант материальной компенсации сотрудники компании отвергли.
Общий итог такой: качество выполнения работ хорошее, качество общения с клиентом - отвратительное.
Иметь дело с компанией "Копирка" не рекомендую.
Заказывали в Копирке визитки с ламинацией. Срочные. Из 100 штук половина была изготовлена с браком ( непрокрасами, полосами и пузырями воздуха). Чтобы переделать брак или вообще вернуть деньги необходимо оказывается ждать рассмотрения заявки 3-5 рабочих дней. Служба качества в данной конторе отсутствует напрочь. Все риски за счет клиентов.
Нужны были срочно наклейки… заказали оплатили сразу стоимость в 2 раза выше обычной и доставку. Сроки поджимали… Доставка должна была быть с 17-19… прождал. Начали звонить, а через полтора часа ответ…. Мы все испортили, заказа не ждите… пишите претензию и вам вернём деньги… так что никому не советую
Приятный парень с бейджем Дизайнер) часто захожу к ним распечатать что-либо. Для удобства клиента есть специальный монитор, где можно видеть свой заказ и при необходимости корректировать
Очень быстрое и качественное обслуживание получила 10.01 от сотрудника Дарьи Черновой!
Быстрая съемка и хорошая обработка фото на визу!
Ставлю 5 и буду и дальше пользоваться услугами этой сети!