Здравствуйте! Никогда не слышала об этой оптике, лучше бы и не узнавала. Пришла только потому что там в этот день работал врач (Чапасова Ю. В.), у которого была на приёме в больнице. Была на подборе в воскресенье (27 апреля 2025). Чапасова Ю. В. проверила зрение, подобрала очки. Вопросов к ней нет, всё выполнено профессионально. На момент выбора оправы консультант только стоял и пожимал плечами, мол оправу ищите сами. Далее очки оплатила и ушла. В среду (30 апреля) очки были готовы. Я их забрала. Поскольку в этой теме я новая, со зрением проблем не было, то и ничего не знаю. Какие-то аксессуары дополнительные советовали мне знакомые, консультанты ничего не предлагали. На момент подбора очков Ю. В. предложила подобрать линзы, я растерялась и сказала, что позже. Спустя 2 дня я пришла для того, чтобы мне помогли и рассказали о всех тонкостях пользования линзами. На тот момент там была другая женщина-врач. Помимо того, что уже подбор стал для меня платным, хотя для всех клиентов, кто приобретает у них очки - эта услуга идёт бесплатно, так ещё можно и усомниться в профессиональности врача. (1. Удивлённый тон по поводу того, что я не могу надевать линзы (хотя было озвучено, что я ими никогда не пользовалась)
2. Информация по поводу того, что линзы можно купить только у них в оптике.)
Не советую данную оптику.
Сегодня были в этом салоне, с мужем ,очень остались довольны, проверили зрение, подобрали и заказали очки, квалифицированный доктор Наталья Владимировна, очень приятный и обоятельный человек, внимательно и доброжелательно выполняет свою работу, а это такая редкость в наше время и девушка на ресепшене тоже квалифицированный работник, спасибо большое вам
Квалифицированный персонал, профессиональный осмотр и подбор линз врачом, хороший выбор оправ, быстрое изготовление очков (меньше недели). Все понравилось.
1
1
Посмотреть ответ организации
Мария Мартынова
Знаток города 5 уровня
24 октября 2024
Хороший выбор стильных оправ по разным ценам.
Работа врача - выше всяких похвал, использует современное оборудование для диагностики зрения.
Осталась довольна выбором данного салона.
Линзы которые я, всегда беру вызвали аллергию. В другой раз там же взяла американские рекомендовали все хвалят. Раздражение такое было что пришлось идти к врачу
Очень отзывчивый персонал! Администратор Дарья очень быстро помогла решить проблему с очками, спасибо ей огромное! Всем рекомендую👍цены на оправы и линзы очень доступные по сравнению с другими салонами оптики. Оптимальное сочетание цены и качества
Разочарована обслуживанием персонала,заказали очки по рецепту моему сыну они ему не подошли он в них не видит продавец сказала они не виноваты,мы были у врача она перевернула очки и он в них видит,мастер не правильно вставил линзы,написали претензию до сих пор без ответа ,такое чувство что продавцы претензию не отправляли по назначению
Захотите у них купить просто солнечные очки ,то это ещё можно , но если захотите заказать оптические не советую !
Заказала двое очков,у одних отказал механизм сгибания на второй день! У вторых выпала линза на третий.. написала две претензии , по одной вопрос был решён, доплатила за новую оправу -сделали , но !!!! Перекосили эту оправу((( уже махнула рукой, смирилась Решения по второй жду!Сообщу ,что и как! Уже 6 визитов за один месяц! Хотя обещана услуга была в течении 3-5 дней(((.Очень жалею , что обратилась в этот сетевой салон! И вы подумайте!
И гарантия на оправы очень маленькая-всего две недели , особенно учитывая качество работы их мастеров!
Вопросов к продавцам и администраторам -нет, тактичны , жаль , что им приходится брать « огонь на себя»(((
Мне очень всё понравилось. Персонал очень добрый и отзывчивый. Зрение проверили очень тщательно и подобрали линзы, которые очень удобные и даже не чуюичя на глазах.)
Сдавали очки в ремонт. Выпрямить оправу. Очки приняли без описи. Когда пришли забирать, нам сказали , что у "мастера" ничего не получилось сделать. Так еще он ("мастер") сделал скол на дорогущих линзах. Возмещать ущерб конечно же отказались, ссылаясь на ст.10 ФЗ "О защите прав потребителя". Всучили бумажку без печатей и росписей. НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ. Начальство абсолютно юридически не грамотное.