Очень разочарован "сервисом" и самим сервисом данной станции на Софийской. Давняя известная контора по ремонту корейцев. Владея подобным авто, в марте обратился за ремонтом тормозной системы, а именно ручника. Заранее приговорили тросы ручника под замену (т.к ручник вообще не работал никак). Ок, записался на ремонт, купил у них же 2 троса ручника (левый и правый). Загнал авто. Несколько часов спустя, решил выяснить как продвижение ремонта, на что заявляют "ручник плохо работает, у Вас не работает механизм ручного тормоза на суппорте". Спрашивается, на кой было приговаривать старые тросы и менять на новые, если сама проблема в механизме суппорта!? Говорят, поменяйте суппорт, всё заработает! ОК! Спустя несколько месяцев дошли руки вновь до ручника и я поменял по сути свой условно рабочий суппорт (рабочий, потому что сам поршень работает, суппорт не клинит, не работал только механизм ручного тормоза), на НОВЫЙ! Ок, поставил новый суппорт, дергаю ручник, И? Ни-че-го. Ручник абсолютно пустой, натяга никакого (хотя при замене тросов, уверяли что ручник "отрегулирован и в максимальном положении натяга стоит"). Решил сам добраться до регулировки рычага из салона, и что я обнаружил? ТО, что центральный трос ручника (на Спектре идут 3 троса - центральный и 2 боковых левый и правый) просто оборван и болтается в пустоте, а второй его конец, где планка просто болтается под днищем! Вопрос второй!? Почему нельзя было сказать, что "у Вас центральный трос либо порван УЖЕ либо скоро порвется и вытянут!" Просто поставили 2 новых троса, содрали в сумме около 4000 рублей и забили болт, а потом еще и сказали что суппорт надо бы поменять чтобы ручник заработал! Не выдержав, сегодня позвонил на эту станцию и в ответ услышал типичное "мычание" типо "да-да, так неправильно конечно и тд" Никто даже не предложил подъехать посмотреть и, возможно, как то компенсировать эту пустую трату! Никто даже не извинился! Не ожидал такого от этой станции, после того случая, поехал на Малую Балканскую дальше обслуживаться, у них там всегда очередь на несколько дней и видимо не зря, раз хорошо делают. Не рекомендую сюда ехать на Софийскую!
Приветливый персонал! Качественно выполняют работы, запчасти в наличии!
Очень нравится мойка, мойка-люкс всегда очень качественно. Есть полировка и нано-керамика, собираюсь попробовать!
Большое спасибо за работу!!!
После двух лет обслуживания в сто кореана, пропало доверие. Совсем.вчера был на замене масла. Залили больше уровня, так теперь пытаются оспаривать этот факт, плюс ко всему, пытаются найти какие-либо поломки в машине.
Хороший сервис. Был обрыв в проводке. Машина старенькая, спортаж 2006 г. Нашли. Починили. Взяли не дорого. Мастера нормальные. Звонили заранее. Называли цены, спрашивали-делать или нет. В общем я доволен
Обслуживался у них долгое время..
придется искать новый.
в машинах разбираются так себе.. и пытаются навязать решение несуществующих проблем.
из-за их некомпетенции придется менять диски сцепления..
Посмотреть ответ организации
Вадим Б.
Знаток города 9 уровня
17 декабря 2024
Всё понравилось: предварительно проконсультировали, по продолжительности и цене. Вовремя и в срок
Администратор Антонина очень любезна, приятно. Диагносты умнее среднего, некоторые мастера тоже неплохи. Лучше, чем в ближней ко мне Кореане. Рекомендую.
Обслуживаю машину в этом центре несколько лет, перешёл сюда от официального диллера.Цены на работы и запасные части приемлемые, грамотные мастера. Поводов подумать о другом сервисе НЕТ.
Часто пользуюсь сервисом, вот и сегодня был. Все чётко, быстро и одновременно правильно. При любых работах присутствовать можно без проблем. Особенно хочу отметить мойщицу (спасибо Вам), отмыла машину на 5 баллов из 5, и даже помыла запачканные спинки сидений от детских ног, а это в ее обязанности не входило, мойка стандарт.
Один бал снизил за конский ценник по запчастям и итоговая сумма выше озвученной по телефону, даже с учётом скидочной 5% карты. Я считаю что не должно так быть когда не появляются работы вне заявленных.
П.с. Девушки на приемке прелесть)
Начнём с место расположения, не плохое и добрать легко и не затруднённое. Теперь о ремонте, ремонт произведён хорошо, и претензий нет, всё быстро. Теперь к вишенке и это персонал, вот тут 10/10 , работают чётко и слаженно, помогут и подскажут что вам сделать без навязывания и без лишних не нужных рекомендаций, только по существу. На счёт рекомендаций товаров по приобретению тут тоже 5 звёзд, советуют хорошие запчасти не за заоблочную стоимость. Будем ещё обращаться. Спасибо Вам, рассказали показали и всё сделали. 10 из 10
1
1
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 4 уровня
22 декабря 2024
Внимательные к запросам, дружелюбные сотрудники. Готовы помочь и найти компромиссное решение
Отличный сервис, рекомендую.
Профессионалы своего дела лишего не навязывают, все по факту, при СТО магазин очень удобно, основные запчасти в наличии, так же есть мойка на СТО
Менял на Софийской корзину сцепления, выжимной ( комплект вобщем), вобщем по полной отдал денег.Защиту не закрепили, о том что нужно делать развал я выяснил сам, так как руль криво стоял. Через пару дней закрепили защиту, за развал снова естественно взяли денег, по итогу руль все равно стоит чут криво и ведет в лево. Решил узнать можно ли бесплатно исправить илм нет, так мне еще и нахомил Алексей из отлела по работе с клиентоми. Итог Если не разбираетесь в ремонте хоть чуть чуть, обязательно разведут.
Больше в к ним ни нагой.
Здравствуйте,
Персонал на приемке (первая линия) просто супер, выше всяческих похвал
А вот персонал в ремзоне, куда я ходил, это : ленивые зазнайки, которые не хотят работать.
Стоимость работ неадекватно высока относительно сервиса.
Рекомендует как поставщика, но не как автосервис.
Второй раз чинил машину в этом месте. Быстро выявили проблему, запчасти в наличии были. Сделали быстро, за один визит. Коллектив прекрасный, вежливый, профессиональный. Сделали скидку 10% за стикер на машине.
Здравствуйте.Меня зовут Вячеслав,до этого был негативный отзыв от меня.
Хочу извиниться за него,и поблагодарить коллектив СТО на софийской.За их профессионализм и ответственность.
Ребята пошли мне на встречу,и сделали много плюшек.
Если компания Корена и дальше будет придерживаться данной клиентской программы,то я уверен на все 100,что в будущем рынок их))
Еще раз спасибо огромное,и теперь я ваш постоянник.
Достойный уровень специалистров. Сроки ремонта и информативность на высоком уровне. Всегда специалистры проведут осмотр автомобиля, даже если диагностика не заявлена, укажут на то ,что критично и срочно и что можно отложить. Отдельный плюс Отделу запчастей. Максимально быстрый подбор и проработка заявок , предложения по заменам оригинальных запчастей по принципу цена/качество и подробные комментарии. Спасибо всему коллективу.
Походу ТО, ремонтирую, покупаю запчасти и храню колеса в Кореане уже более пяти лет. Персонал (Антонина, Наташа), все мастера - молодцы. Всегда предельно вежливы, внимательны и вникают в твои проблемы. Мастеру Роману отдельное спасибо. Очень доволен Кореаной и менять на другую не собираюсь. Спасибо всем!!!!!!!
Был первый раз. Обсл уживание хорошее. Персонал грамотный и приветливый . Ну,а результат ремонта проверится во время эксплуатации. Думаю, что все будет хорошо.
Отличная автостанция ,отличный коллектив ,работы произведены быстро и качественно . Замечаний нет . Рекомендую автостанцию на софийской улице дом 17 корпус 3
Хочу выразить благодарность мастеру Никите Тесленко и товарищам слесарям за выявление и устранение неисправности) На автомобиле начали плавать холостые обороты, после обращения к выше упомянутым товарищам и применения ими волшебства все заработало как положено, большое спасибо)
Добрый день, крайне редко пишу отзывы, но при посещении автосервиса Корана на Софийской д.17 к.3 возникло желание написать положительный отзыв.
Посещаю данную станцию 2 раз, первый раз была банальная замена масла, уже на входе поднялось настроение т.к. встретила с улыбкой очень приветливая администратор Наталья, что в наше время это редкость, далее передала меня в руки очень грамотному и внимательно мастеру Роману, который вместе с автослесарем осмотрели мою машину и выявили не исправности автомобиля и я приехала второй раз для устранения неисправностей, все было очень качественно и быстро, а так же хочу отметить, что на территории сервиса есть магазин автозапчастей, что очень удобно. Я осталась очень довольна и с хорошим настроением уехала домой на полностью исправном автомобиле, что придаёт уверенность на дороге!!! Данный сервис посоветую своим коллегам и друзьям!!! Благодарю за слаженную и качественную работу!!! И хорошее настроение!
Являюсь постоянным клиентом около 3х лет. Машины, старую и новую обслуживаю на Софийской 17. Всегда все было хорошо. Но вчера столкнулась с полнейшим пофигизмом со стороны сервиса. Объясню ситуацию: постоянно пользуюсь акцией по хранению и переобувке колёс с диагностикой подвески. Вчера приехала "переобуться" в 12:30, к 15:00 мне сказали, что машина готова! На вопрос, всё ли в порядке с подвеской, мне сказали, ну если у вас есть время, то поднимем посмотрим. В моем понимании, если отдают ключи от машины, то это должно было уже быть сделано, тем более 2,5 часа вполне должно было хватить. Машину поднимают, смотрят, сообщают о замене колодок, хорошо, давайте поменяем, поменяли. Время 17:00. Спрашиваю повторно, все ли в порядке с подвеской, отвечают, все хорошо и отдают ключи! Но, я знаю где есть моменты, которые видны невооружённым глазом, к слову мне на эти моменты указывали в сентябре в этом же центре при нормальном осмотре подвески. Высказав свое недовольство мастерам, что за 3 часа "переобувки" машину только переобули и больше ничего не делали, пока я не попросила, хотя это входит в стоимость акции за 3300р,мне сказали, извините, но у нас сейчас завал. В качестве извинений, мне предложили на следующий день приехать на мойку машины Luxe. Хорошо, приезжаю,отдаю машину, прошу опять нормально посмотреть подвеску машины, раз это не сделали нормально вчера. Итог мойки Люкс я прикреплю в фото.
Подитожу: про косяки подвески мне так ничего и не сказали, а они есть, видимо так хорошо смотрели или не смотрели... Мойку люкс мне предложили сами и с этим тоже не справились, сказав, что сломался пылесос. Какая-то клиенториентированность стала, ниже плинтуса, такое ощущение, что ни кто и ничего делать не хочет или не умеет. Потрачено много времени и осадочек остался. Спасибо за внимание!
Очень не однозначный сервис. Если не брать во внимание мелкие сервисные работы, с серьезным ремонтом постоянные проблемы.То поменяют не то, то одно починят, другое сломают.
Приехала в сервис со стуком спереди, мастер предложил начать с осмотра ходовой части, посмотрели мне всю подвеску, нашли вышедшие из строя стойки стабилизатора, проверили уровень всех жидкостей, оказалось, что жидкость охлаждения была на минимуме - долили. Забрала машину из ремонта, поехала и о чудо, стук в передней подвески исчез, спасибо вам огромное, теперь только к вам.