Здравствуйте. У знакомой узнала про 'Королевскую оптику".И очень хочется поблагодарить коллектив "Королевской оптики" Надежду и за качественную работу и приятное обслуживание. Огромный ассортимент, при примерке все тщательно обрабатывается, консультанты дают советы при выборе очков. Огромное вам спасибо! Если за очками, то только к вам!!!)))))
Решила купить маме очки для чтения, пришли вместе в данную оптику. За стойкой была девушка, которая позвала из подсобки некую Светлану, выходит к нам сие "чудо" руки в боки, с вопросом: " Что вы хотели?" Говорю нам нужно маме подобрать очки для чтения. Четко был поставлен запрос, но не поступило никаких предложений, консультаций. Продавец абсолютно равнодушно, хамовато вела диалог. На просьбу проверить зрение, сказала только при покупке очков, хотя на двери крупная вывеска Бесплатная проверка зрения. Терпеть такое отношение мы не стали, и поехали в Оптика Проочки ТЦ Большая семья, где прекрасно подобрали маме очки, и футляр к ним. Руководству настоятельно посоветовала бы отслеживать качество обслуживания, ваши продавцы это ваше лицо и деньги. Подтянуть уровень сервиса и провести обучение как налаживать контакт с покупателями.
Замечательное место, обращались сюда несколько раз и каждый раз нам помогали. Особенно хорошее впечатление оставила консультан Ирина, которая очень хорошо помогла в первый раз, когда мы сюда обратились.