Отличная фирма по типу Гербалаева)). Пользуюсь их услугами уже в течение 12 лет - очень доволен!
Безлимит на звонки, 30гб на интернет и все за смешные деньги. Круглосуточная поддержка, местное представительство. В общем, рекомендую переходить к ним в КСО!
Отвратительное отношение к клиентам,постоянное хамство. В место того что б объяснить по человечески почему после оплаты КСО не подключается телефон, начинаю учить жить и читать мораль!!!
Позвонила уточнить почему после оплаты ксо не подключают связь. Тётенька с офиса разговаривала по хамски, не ответила на вопрос, начала учить жизни и положила трубку. После многих лет обслуживания в шоке от подобного!!!!
Много лет было все нормально, до директора РП Самара и других сотрудников всегда дозванивались и оперативно решали вопросы, но в последний год это стало НЕРЕАЛЬНО! Трубки не берут, на электронную почту отвечают спустя 2 недели.Было 2 экстренных момента, кое-как решили самостоятельно через мегафон. Будем решать вопросы с выходом из этой конторы.
Ужасное обслуживание!!!! Женщина на телефоне сидит и фудболит, вчера сказала зайдите в ЛК Мегафона, подтвердите свои данные, потом на госуслуги, сегодня зайдите в ЛК к5. Идиотизм, трубку не берёт, видит что звоню и сбрасывает. Спрашиваю, что делать, если в госуслугах подтвердила ИНН другой организации, посылает, читать инструкцию в к5. А в к5 без пароля не пускает!!!!!!! Пишешь смс, чтобы получить пароль, а там тоже засада, номер не работает!!! Как выйдит из этого дурдома????? Сегодня мой отзыв не прошел модерацию, просили его изменить. Отзыв я менять не буду!!! С чего это вдруг???
Я конечно всё понимаю ,что каждому объяснять что либо наверное устаёшь!!!Но….вы сами выбрали такую работу!!!Та женщина которая берёт трубку вечно недовольная и хамит,ей наверное не нужно с людьми работать!просто хамское отношение!!!а мы за это ещё и деньги платим!!!Ужас…
Ужасное обслуживание!!! Просто не берут трубки уже неделю, это в ситуации когда обещают отключить номер без подтверждения Инн с 1 декабря!!! Выйти из ксо и сохранить номер, нереально!!! Если вступил в ксо, это уже их номер, а не ваш!!! Бред полный!!!
15
Suvar
Знаток города 28 уровня
29 марта 2021
РП Самара-просто оборзевшие люди. Качество связи как было ни о чем так и осталось,вечно перегруженные сети, операторы и обслуживание в центре. Сейчас придумали новую мулю,свои счета свои реквизиты,при чем молчат,что за оплату теперь взимается комиссия. Что подняли штрафы в одностороннем порядке (такого нет у других региональных представителей, у тех все так же по простому без "мутной воды"), а РП Самара все мало,надо нахапать побольше с людей. Хотя тарифы уже с простыми операторами сравнялись. И нет вот этой замудреной системы оплаты,разделиловки на КСО и тариф. Простым же обывателям не чем заняться,только отсылать для РП Самара денежные средства со своих счетов при этом не забыть написать все что они придумали правильно, не ошибиться,а то потом ищи свои средства на их счетах,доказывай для чего перевод пришёл от человека,самим то догадаться невдомек,даже если при этом написаны ФИО получателя....
Вот так уважаемые Самарцы. Приходит конец данной организации. Ищем альтернативных операторов и тарифов.
Если вы готовы плясать каждый месяц под бубен вам сюда.
Это кто же у них придумал ежемесечную оплату такую мудреную.
Приложения нету.
Через сбер онлай невозможно.
Штрих код их не находит.
Дозвонится до них невозможно.
И цены стали такие как и у оператора.
Хотя в офисе они свято верят что пользоваться их сайтом это просто ПЕСНЯ.
Трудно дозвониться до оператора. Начинают работать с 11 ч. Часто подключают услуги которые я не согласовывал (у меня оператор Мегафон). Оплатил за телефон , оплату надо ждать от3-7 дней, раньше сразу деньги на счет приходили.
Месяц пытаюсь выйти из КСО, футболят от одного телефона к другому, подключили подписки , ничего толком не обьясняют, по не дали электр. Почту куда отправить заявление.
Обдираете людей!!!! По телефону говорите одно а на деле другое!!!!!!!!! У меня у мамы за месяц списали 1000 рублей!!!!! За что???? Она столько не разговаривает!!!! 250 рублей в неделю!!!!!! Чеки приходят!!!!! Вы издеваетесь???????Я везде напишу что вы с людей Деньги не за что обдираете!!!!!! Прошу срочно сообщить как вывести телефон из корпорации !!!!!!!!!!
Пользуюсь данными услугами уже очень давно. Поставил 4 зведы т.к. стало тяжелее связываться с оператором и решать какие то срочные вопросы. В остальном все устраивает.
Постоянно необоснованно отключают, мягким голосом говорят , что у вас не оплачено, и ты сидишь без связи пока не предъявишь им чек, что все оплачено, а я так понимаю, что большинство платит еще раз, чтоб не связываться.
8
Skorpion
Знаток города 3 уровня
15 марта 2021
Ужасная контора цены на связь такие же а еще нужно ежемесячно вносить целивоц взнос. Номер свой от них не заберешь потому что он пренодлежит не вам а корпорации. Лохотрон полный не ведитесь.