Для такого громкого КЛУБНОГО названия "Club Hotel" необходим полный "набор" : услуги, разнообразные развлечения на разновозрастную категорию от мала до велика, торговые бутики хотя бы среднего класса (не говорим о премиум!) и ресторанно-питейные заведения! Но, увы, нет теперь там никакого "клаба" - одни торговые точки и дешевый фаст-фуд. Ещё попкорн в для кинозалов (пока закрытых). Упразднили и рестораны, и боулинг с бильярдом, и концертную площадку с ресторанчиком "Мост"... А в холлах перед "ресепшеном"и общепите (фаст-фуде) преимущественно труженики из ближнего зарубежья и неприкаянный молодняк... Интересно, и где же теперь кормят клиентов самого отеля???
Номера хорошие! Орошая звукоизоляция, большая ванная. Разочаровал ресторан на завтрак. Липкий пол, что ели отрывается обувь от него, засохшая еда! Берите отель без завтрака, в городе полно вкусных мест!
Номера требуют ремонта, в нашем случае протекала загородка душа из-за чего в ванне стояла лужа. Доп место для ребёнка было не подготовленно. Пришлось спускаться на ресепшен что бы принесли бельё. Отдельное спасибо за дискотеку до 3 утра.
Мы приехали ночью и нам сказали ,что остался один номер люкс стоимостью 16 с лишним тысяч рублей. Мы согласились ,Сказали что завтра решим будем продлевать или нет . Нам девушка сказала ,что делает нам номер до 14 00 ! На следующий день мы продлили номер около часу дня ! Вышли по делам , а вечером перед тем как лечь спать я обнаружила ,что нет моей косметички, пошла вниз разбираться ! Якобы кометичку забрали подумав ,что мы выселились и забыли её! А другие вещи их не смутили ,которые там остались ? И почему раз уж взяли косметичку не убрали номер ? И кстати при заселении и на протяжении двух дней был грязный туалет !
В итоге косметичку кое как мне вернули.
В час ночи началт звонить и стучать,пока я встала оделась открыла уже никого не было !далее звонок с ресепшен "у вас комплимент для вас,чай и десерт ". Я говорю вы время видели час ночи мы спим какой комплимент ?
Утром я обнаружила ,что ещё нет моего тоника ,между прочим не дешёвого,он стоял там же где и косметичка ! На что мне ответили ,что мы ничего не знаем ,по камере была видна только косметичка.
И это стоило 32 тысячи рублей. За что ??? Я уже не говорю про то,что всю ночь с периодичностью что то дико громко трещало,что не возможно было спать !!
Шикарный номер, за исключением нескольких недочётов : холодильник в номере не работал. Завтрак был заявлен в одно время, начался в другое. Был заявлен шведский стол, по факту его не было. Но, тем не менее, завтрак был шикарен.
Приехали в отель 28.09.22г с коллегой. Заселили в 1005 номер. 29.09. по приходу на завтрак оказалось. что поставили на довольствие одного.хотя оплатили за два человека.
Ужасную ночь провел здесь с 21 на 22 мая 2022 года, кто там что отмечал в ресторане на xl этаже, или на другом этаже, но музыка гремела с 1;00 до 5;00 утра, спать было невозможно, номер 1207,если что, за свои слова отвечаю.
5
Посмотреть ответ организации
Bary
Знаток города 8 уровня
25 ноября 2023
Хорошая сеть все удобно парковка, номера, были в Казани очень похоже.
Приехали из Москвы, думали заехать в extra lounge, покушать, были компанией из 4 человек, 2 девушки и 2 парня, с дороги, не потные, не вонючие, одеты прилично, но в шортах и типо спортивных штанах, нам грубо отказали и сказали что у них типо дресс-код и об этом написано на сайте, минут 15 потратил чтобы найти такое правило, считаю это не логичным, потому что одеты были не в костюмы и платья, но и не в сланцами тапочках, и выглядели не как какие-то бомжи, и с каких пор джинсы и обычная футболка это нормально, а шорты и поло это плохо?
Была свидетелем драки. Охрана крайне грубо обращалась с посетителем, по их мнению виновным в повреждении стекла в клубе (хотя по факту разбил другой). Больше не пойду, другим тоже не советую.
5
Посмотреть ответ организации
Лилия Ф.
Знаток города 14 уровня
9 апреля 2023
Полное соответствие фото в интернете. Отличное соотношение цена-качество. Очень вкусные завтраки.
Отдыхали в отели на хэллоуин все отлично,номер современный,чистый.В коридоре перед номеров стойкий запах сырости. Ужинали на 15 этаже вкусная еда. Завтрак шведский стол выбор маленький можно сказать что его нет совсем на 4 звезды не тянет. И оказывается на выходные в дни хэллоуина были скидки на номер и нам об этом никто не сообщил и посчитали по полной по обычной цене. Неприятненько. Бару караоке отдельное спасибо за вкусные коктейли и веселую обстановку.
В номере воняло куревом как в школьном туалете в 90х годах. На замечание на ресепшн девушка ответила, что в отеле проживает группа электриков, они не могут не курить и им поэтому разрешили курить на лестнице. Из-за этого провонял весь этаж. На завтраке на просьбу принести стакан воды предложили бутилированную воду за отдельную плату. А сам отель расположен в каком-то торговом/офисном центре, где всегда куча народу. Я никогда не пишу отзывы, но это место меня сильно разозлило. Как будто вернулся в девяностые
Заселились на 2 дня в номер люкс на 11 этаже Г. Серпухов.
Номер пошарпаный. Принадлежностей таких как мыло, тапочки, халаты в номере не оказалось. Позвонили на ресепшн и попросили занести. Принесла спустя несколько часов женщина не русской наружности. Отдала все в руки при этом Ни здрасти тебе ни досвидания, что выглядит несколько хамовато.
Попросили принести утюг. Дождались спустя 2 часа.
Про сам номер:
1. Бар есть, который закрыт на ключ.
2. На постельном белье чей то длинный волос.
3. Лейка в душе забита и облезла, напора практически нет. Отрегулировать температуру нормально практически невозможно, не знаю уж связано это со старым смесителем в душевой или же в перепадами давления воды.
4. Унитаз вымыт формально, по краям грязь, под унитазом тоже грязь.
Не знаю откуда у людей восторженные отзывы об этом отеле, но мы повторно в этот отель заселяться не будем даже с доплатой.
Из плюсов:
Месторасположение.
Хорошие номера, отличный завтрак. Единственный минус, что нет зубного набора и халата в номере. Надо запрашивать на ресепшен, а несут это ооочень долго.