Спасибо этому прекрасному месту!
Очень хотела отметить день рождения в горах и счастлива, что выбрала именно Кортъярд Марриот. Отличный сервис, приветливый персонал, красивое и современное здание необычной архитектуры, внутри простор и чистота. Расположение идеальное. Завтраки будут сниться мне еще долго, честное слово! Немаловажно, что было даже соевое молоко — за это отдельный респект 💔
Номер 1316 очень уютный, роскошная большая кровать, два окна в пол с выходом на общий балкон. Была даже кофемашина. И ванна, кстати! Поэтому после массажа удовольствие продолжалось 😁
Единственное, что доставило дискомфорт — дверь без шумоизоляции. Утром и вечером возникало ощущение, что мы прямо в коридоре. Но я даже не буду снимать звезду за это, потому что все остальное просто идеально.
Мы переехали в Сочи. И знаете, лучше бы остались в Марриот) Но мы обязательно вернемся ❤️
Сейчас отдыхаем в этом отеле и в полном восторге.
Расположение у отеля очень удобное, вокруг есть все. Канатка, магазины и самые вкусные рестораны красной поляны.
Сам отель 4 звезды очень приятно удивил. Вкусные разнообразные завтраки, шикарные двухкомнатные номера Джуниор, в номере 1500 невероятная веранда с шикарным видом 😍, в номерах есть все необходимое и даже больше (фен неудобный, слабый и короткий очень провод). В остальном просто супер удобно, два санузла, удобные матрасы, качественные халаты, постельное. Кухня со всем необходимым (с детьми супер удобно). Здорово, что отель смотрит в сторону экологичного поведения. В номере есть фильтр для воды, для минимизации пластика, так же вам подарят напиток на 500р за отказ от уборки за один день.
В номере есть Алиса 👍🏻
Очень внимательное обслуживание. На ресепшен милая девочка. В стоимость проживание входит посещение фитнес и сауны 👍🏻
В общем из минусов могу только назвать маленькое количество посадочных мест в ресторане на завтрак. В остальном шикарный отель👍🏻👍🏻👍🏻
Хорошее обслуживание. Удобное месторасположение. Уютные и чистые номера, в которых имеется все необходимое для хорошего отдыха. Имеется собственный подземный паркинг, что не может не радовать тех, кто приехал на машине как мы. Правда парковка платная. Рядом с отелем расположена канатная дорога "Красная поляна", где вы сможете подняться до высоты 2200 м (2300 м при условии работы всех канаток). Подъем до высоты 960 м включен в стоимость проживания. Рядом с отелем так же распложены кафешки, магазины, рестораны, аптеки. Для любителей азартных игр недалеко от отеля расположены казино. Любителям провести время вечером весело тоже есть где) В общем советую останавливаться в данном отеле.
Очень хороший отель! расположение очень удобное. Канатная дорога - напротив, променад рядом: рестораны, бары, кафе . Недалеко жд станция. персонал - 5 звёзд, номер - 5 звёзд,завтраки - 5 звёзд. в номере есть все, что нужно. Был классный вид на горы. по карте-ключу доступ к подьемнику на 960 высоту. Завтраки разнообразные и вкусные. Еще одна плюшка этого отеля- возможно проживание с животными. Рядом есть парк, где можно с хвостатыми гулять. Мне не зватило толтко бассейна и большого спа, хотя массажем воспользовалась. В следующий раз только в Кортъярд. спасибо!
Отдыхали в отеле с 08.04.2025 по 12.04.2025. Это были самые прекрасные, запоминающиеся выходные! Отличное обслуживание, вежливый, внимательный персонал, уютные, комфортабельные, чистые номера. Потрясающие виды из окна! Завтраки в отеле заслуживают отдельного отзыва! Как это вкусно, разнообразно, сытно, красиво! Блюда на любой вкус и запрос! Сыры местного производства восхитительны!
Отдых в этом отеле был частью подарка на день рождения и персонал не остался безучастным-было очень приятно получить комплимент и поздравления!
Рядом с отелем множество кафе и ресторанчиков, где можно провести время, красивая прилежащая территория для пеших прогулок, канатка просто у дверей отеля!
Замечательный отель. Хорошее обслуживание. Удобное месторасположение. Уютные и чистые номера, в которых имеется все необходимое для хорошего отдыха. Очень отзывчивые сотрудники. Всегда рады помочь, объяснить, подсказать. Рядом с отелем расположена канатная дорога "Красная поляна".Подъем до высоты 960 м включен в стоимость проживания. До высоты 2200 можно купить прогулочный билет. Рядом с отелем так же распложены кафешки, магазины, рестораны, аптеки. Советую останавливаться в данном отеле.
Отдыхала с двумя дочками подростками 12 и 14 лет, на осенних каникулах. Большой номер, уютный, просторный, современный. В отеле тепло, завтрак вкусный, персонал приветливый. Честно говоря даже удивлена что 4 звезды, отель уровня 5 звёзд…по карте отеля можно бесплатно кататься на высоту 960 м, подъёмник как раз между корпусами. Расположение-лучшее, все рядом. До бронирования читала отзывы, одна девушка написала что если уж очень придраться, то можно найти крохотный минус-короткий шнур фена))) да, шнур короткий, кто привык сильно махать руками при укладке, будет неудобно.
Останавливались на 2 ночи с дочкой 8 лет и мужем .Отель твердая хорошая 4+ ,удобное расположение ,рядом есть детс площадка,номер мы брали самый простой и то он оказался просторным и с хорошим видом ,для ребенка принесли доп отдельно одеяло,халат и очень милое яркое полотенце ( kids)Были удивлены ,что при таком большом отеле довольно не большой ресторан,но никаких проблем на завтраках не было,швед стол разнообразный и все очень свежее ,ребята работают молодые и все убирают как ниндзя ) быстро и не заметно ! Все улыбаются ,это один из пунктов хорошего обслуживания !Бонусом ,что по карте номера можно подняться бесплатно на один уровень )Там хороший вид и как раз ребенку потискать собачек ( хаски центр)В общем За эти деньги отель я рекомендую 👌
Отличный отель, прекрасное обслуживание, чистые, новые номера, великолепный уровень сервиса со стороны персонала. Отдельно хочется выразить благодарность администратору Станиславу. Грамотно, быстро и четко решил наши вопросы с некоторыми сложностями по заселению, ведь мы снимали два номера, путешествуя с двумя хвостатыми друзьями! Довольны очень таким сервисом и обязательно вернемся к вам вновь, с удовольствием рекомендуя ваш отель всем своим друзьям! На последних фото чудесный вид из окна номера!
Удобное расположение, рядом магазины, кафе, бары, рестораны. Великолепный шведский стол, вкусно и разнообразно. Номер (де-люкс) просторный и комфортный: гладильная доска с утюгом; чайная станция с чайником + 3 вида чая, кофемашиной + капсулы; графин можно наполнить водой из пурифайера на этаже. В стоимость входит посещение сауны, для желающих, ежедневно, по записи на ресепшн. По карточкам от номера возможно бесплатно подняться на канатке до отметки 960 м. Подземная парковка. Отель принимает с домашними животными. Персоналу отеля - отдельное спасибо. В следующий раз, только сюда!
Прекрасный отель, номер был просторный, чистый, много места для хранения.
Кровать очень удобная, подушки и одеяла, все топ, спалось как облаке.
Хорошие и разнообразные завтраки, все вкусное и свежее.
Сервис тоже отличный, все наши вопросы и пожелания быстро решались. Мы жили с собакой и было важно проводить клининг именно в то время, когда нам удобно, все учитывали.
Вспоминаю с самыми приятными эмоциями.
Отдыхали в этом прекрасном отеле с 28 по 31 января 2025 года. В нем замечательно все, расположение самое удачное из всех что может быть. Превосходное обслуживание и персонал, любая просьба выполнялась моментально и крайне вежливо. Есть комната с сушкой для сноубордического и лыжного оборудования. Завтраки просто замечательные, хороший шведский стол с шампанским. Уборка каждый день и в принципе везде идеальная чистота. Вернулись бы сюда 1000% еще. В проживание входит посещение сауны и подъем на ближайшую высоту на курорт Красная Поляна (отель расположен прям рядом с подъемником именно на этот курорт), что приятно удивило. Спасибо еще раз этому месту и персоналу Кортъярда 🙏🏼❤️
В целом отель хороший, расположен возле подьемника, завтраки шведский стол с хорошим выбором блюд включая десерт, фрукты и шампанское. Сауну можно не посещать, очень маленькая парилка на 2 человека и душевая(квартирный вариант) 2 не больших лифта которые приходится очень долго ждать, а в час пик жильцы встают в очереди. Номерной фонд в хорошем состоянии, на первом этаже есть комната для сушки и хранения лыжного инвентаря
Отель неплохой. Находится прямо рядом с подъёмниками. Завтраки вкусные, персонал хороший. Кровать, подушки удобные. Спала хорошо. В номере есть чайник, кофемашина, утюг, всякие принадлежности типа зубного набора и тд.
Из минусов - очень хорошая слышимость. Слышно всё. Особенно позабавило когда ложилась спать под окнами начали играть на гитаре) Беруши вас спасут) В остальном всё хорошо
Всем рекомендую остановится в этом отеле!
Вкусные завтраки, большой ассортимент шведской линии. Вечером можно поужинать в ресторане Green & Grill. Приятные цены, большие порции блюд. Порадовало соотношение цена-качество.
Приветливый персонал, девочки на ресепшен всегда готовы помочь.
Сервис на все 5 звёзд!!!
Жду следующей поездки в этот отель ❤️
Очень красивый отель в самом центре курорта "Красная Поляна". Рядом канатная дорога, автобусная остановка, прогулочная зона. Гостям предлагают сауну, тренажёрный зал, ресторан. Нам немного не повезло с погодой и временем пребывания в отеле. Шли ремонтные работы и обработка скептиками. В коридорах и сауне стоял специфический запах. Но зато был комплимент от отеля в виде пирожных.
Отель очень понравился. Администраторы приветливые, обслуживающий персонал замечательный, все очень добрые и отзывчивые. Номера чистые, кровати огромные, спать на них одно удовольствие, все дополнительное есть( фен, гладильная доска) . Питание очень, очень хорошее. Шведский стол- все что нужно для сбалансированного питания. Там же с обеда работает ресторан, кухня великолепная!
100% рекомендую этот отель.
Отель очень хороший. Приветливый персонал. Хорошие номера. Останавливаемся всегда на Красной поляне в этом отеле. Завтраки разнообразные, всегда все свежее. Очень удобное расположение: рядом канатная дорога, все остановки, магазины, близко к Роще Щутор и Газпрому. Я очень люблю этот отель-уютно, комфортно, относительно не дорого.
Хорошая гостиница. Останавливаемся там и летом и зимой. Хорошие разнообразные завтраки. В номерах есть все необходимое. Великолепные виды из окон и с балконов. Приветливый персонал. Но как-то очень повысилась цена. Будем искать замену. Летом 2024 года номер стоил 5600, на лето 2025 -11700 (сутки). Кому позволяют средства- советую.
Добрый день!
Останавливать с подругой, замечательный отель . Вкусный шведский стол, вежливый персонал и качественный сервис.
Больше всего понравилась финская сухая сауна. Сауна отличная, на твердую 5ку.
Номера чистые, матрасы мягкие.
Отдельно хочу поблагодарить Кристину и Карину. При заселении всё рассказали и ответили на все вопросы.
Высокий уровень. Всё -всё продумано до мелочей. Кровать огромная, мягкое одеяло и куча подушек и отличный матрас. Вид из окна сказочный. Персонал - молодцы! Завтраки вкусные огромный ассортимент блюд, кажется есть всё, что только можно захотеть. Если катаете, то подъемник в десяти шагах, до высоты 960 гостям бесплатно. Очень рекомендую
прекрасный отель! расположение самое удобное из всех, наверное.
канатная дорога - напротив
променад рядом и как следствие рестораны, бары рядом.
недалеко жд станции, если ты налегке можно вообще пешком дойти за 10 минут.
персонал - 5 звёзд
номер - 5 звёзд
завтраки - 5 звёзд
в номере есть все, что нужно.
чисто, светло, комфортно.
при заселении получаешь купонную книгу и можешь пользоваться скидками и акциями активностей на курорте.
по карте-ключу доступ к подьемнику на 960 высоту.
в следующий раз только в Кортъярд.
спасибо!
обновляю отзыв от 2024 года :
тк мне очень понравилось в 2022, я приезжала и в 2023ем и вот сейчас в 2024ом.
и вот что могу отметить.
в этот раз я жила на 5ом этаже в номере 2515, и какая же ужасная слышимость из коридора, и от хлопающих дверей. двери с каждым годом хлопают все сильнее и сильнее, зачем им доводчики, непонятно.
если вы хотите побольше поспать - не получится, утром народ пойдёт на завтрак/с завтрака, начнётся уборка комнат, и все это будет сопровождаться хлопками дверей, ну и все разговоры из коридора тоже будет слышно, просто от проживающих, да и персонала.
слышимость в этом году подпортила мне отдых :(
ну и ещё маленькая привередность))) в прошлом году после заселения в номер принесли комплимент-десерт , мол спасибо, что выбрали нас снова, а в этом году на ресепе даже спасибо не сказали, что снова у вас) видимо это работает только для тех, кто второй раз приезжает, а третий и больше - уже без комплиментов. в целом то пофигу абсолютно, но будто бы если так было во второй раз, ждёшь и в следующий))
ещё что поменялось с прошлых лет :
воду в бутылке дают только при заселении, а так, стоит кулер на этаже для свежей воды.
завтраки все так же чудесны!
Каждый сезон отдыхая в Сочи выбираем новый отель , в сезоне 2024 остановились здесь , Ценник по сегодняшним меркам приемлемый, обслуживание отлично . В номерах тапочки халаты и принадлежности . Брали номер для двоих взрослых плюс ребенок . Номер ок , чисто убрано . Слышимость выше средней это минус. завтраки шведский стол , лучше с утра приходить в 10 приходится стоять ждать столик, места не очень много , меню обширное , есть фрукты , все вкусно . В стоимость входит бесплатный подъем на 960м . Не было сезонных клопов , это отлично ) так же сухая сауна и игровая комната входят в стоимость , просто запись на ресепшен и там будете только вы, как итог все классно , рекомендую
Проживали всего пару дней - понравилось все! Вежливые и с чувством юмора ребята на ресепшен 🫶, очень вежливые и всегда готовые помочь горничные ♥️. Кровать в номере просто огонь - метра 3 точно 😆
В номере шикарный видовой балкон. Завтрак выше всех похвал и поверьте, нам есть с чем сравнить - мы 2 недели жили в Санатории с громким названмем «Сочи» с отвратным питанием и были счастливы нормально позавтракать и выпить нормальный капучино, а не разбавленный водой 😏 Теперь выбираем только ваш отель 🫶
Прежде всего отличное расположение - в 20 метрах канатная дорога, шоссе, до всех точек (Лаура, Альпика, Роза) 5 минут езды на такси, ходит также беспланый шаттл; рядом куча отличных ресторанов и кафе, магазины, есть где вечером просто погулять. Сам отель очерь свежий, большие комфортные номера (у нас был стандарт), вместительные шкафы, удобный санузел, комфортная кровать. Удобно расположенный ски-рум, прямо у входа в отель. Вкусные разнообразные заатраки, каждое утро было что-то новое, очень неплохой кофе, что бывает не так уж часто. Везде чисто. Персонал очень отзывчивый, готовый помочь, ответить на вопросы, милый и дружелюбный.
Минусов не обнаружено.
Хороший,чистый современный отель 4*
Хорошие завтраки.Находится на 550.Вокруг вся инфраструктура ЭстоСадок(магазины,рестораны,канатная дорога).
Можно пройтись до Марриотт 5* и посетить спа.
Отдыхали веселой компанией.Номера на ресепшене нам подобрали всем рядом 😉.Удобно и весело😄,даже после долгой и изнурительной дороги.
Очень всё нравится, номера чистые, кровати удобные, я сплю здесь, как младенец. Завтраки разнообразные и ооочень вкусные! Спортзал классный, рядом канатная дорога и очень хорошие пункты питания.
Единственный нюанс - если окна выходят во двор, то постоянный шум от уборочных машин. Даже ночью.
Прекрасное место! Вся семья в восторге от отдыха! Обслуживание на высоте. Есть сауна, детская комната, тренажерный зал. Кухня разнообразная и очень вкусная. Месторасположение шикарное, рядом подъемник, все в шаговой доступности. Открываются прекрасные виды на горы.
Отличный отель! Удобная постель, вкусные завтраки, есть детская еда, детская посуда. Вкусные каши, слабосоленая рыба, фрукты, блины, сырники. Вежливый персонал, расположение очень удобное. И подъемник рядом, и рестораны, и детские площадки, и остановка транспорта.
Отель расположен очень удобно: все рядом, включая канатную дорогу и массу ресторанчиков.
Очень чисто, шикарные разнообразные завтраки и хороший сервис.
Что важно было для нас: условия для нашей собаки. И это супер! Все предусмотрено!
Самые лучшие впечатления👏
Потрясающе вид на горы с террасы номера. Приятная атмосфера и отличное расположение отеля, в шаговой доступности магазины и ресторанчики. Завтраки разнообразные и очень вкусные.
Отдельная благодарность за комплимент в честь годовщины свадьбы🌸
Хорошая гостиница, невероятно удобные кровати, вкуснейшие завтраки, кому интересно - шампанское каждое утро в неограниченном количестве, кроме того, повара готовят омлет на заказ и кофе на избранном молоке не в автомате.
Удобно к подъёмнику на Красная Поляна, как жильцы отеля имели право бесплатно подниматься на уровень 960.
Убираются достойно, косметика вся есть, хорошего качества.
Остановимся там еще!
В целом отель понравился, с учетом скидок и близкого расположения к подъемникам отлично. Днем покатался в горах, спустился вниз переоделся и в кипящую вечернюю жизнь Красной Поляны окунулся. Завтраки понравились, сытные, разнообразные. Хорошая комната с сушилкой для хранения инвентаря, правда тесновато. Но наверно один минус есть, очень мягкие матрасы, у некоторых спина заболит после сна, пора бы и поменять. А так в целом - норм.
Завтраки отличные, персонал очень вежливый, номер попался просторный, красивый вид, большая ванная и отличная кровать, что нельзя сказать про диван (доп.место) - очень неудобный, дети остались недовольны. Мебель хорошая, за исключением главного большого стола, сидеть и наваливаться нельзя, т.к. сломан, по этой причине использовали малый стол, что для нашей семьи не очень удобно. И не хватает вешалки для шапок при входе. Большой плюс - это бесплатный проезд по канатной дороге. Удобное расположение отеля, рядом много магазинов, кафешек и ресторанов. Рядом торговый центр.
Была в этом отеле три дня, прекрасное расположение , рядом подъемник , магазины, рестораны, кафе. Номер просторный, уютный, удобные матрасы и подушки. Вкусный и разнообразный завтрак , бокал Просеко - что-то на идеальном 🫶🏻
Второй раз приезжаю в этот отель в летний сезон и второй раз повышают категорию номера, персонал работает превосходно, еда очень вкусная и разнообразная , каждое утро был либо арбуз, либо дыня, официанты в очень шустро пополняют шведский стол, так что всем всего хватает! Есть детский стол, там пюрешки, кашки, свежая выпечка, маршмеллоу и очень многое другое. У ресторана есть своя терраса, нам повезло в погодой и там было достаточно комфортно и тихо.
Напротив отеля находится канатная дорога, на которую у каждого номера есть бесплатный и безлимитный билет. Для меня стало удивлением, что в отеле очень тихо, хотя он находится рядом со всеми ресторанами и заведениями. Может быть в 1 корпусе громче, но во 2-м (если ехать из адлера, он чуть дальше) вечером на балконе выпить чай одно удовольствие!
В номере всё необходимое, есть чайная станция и кофемашина, есть система заказа необходимых принадлежностей через куар-код (если закончились всякие бритвенные наборы и тд).
Персонал работает очень шустро, т.к. нам повысили категорию номера, он был не совсем готов (не разложен диван), практически сразу после заселения прибежали горничные и сотрудник, которые принесли всё необходимое и всё постелили.
Большое спасибо персоналу за столь прекрасный отдых!!
Очень довольны и благодарны!
Спасибо Courtyard!
Хорошие номера, замечательные завтраки, уборка ежедневно без всяких но. Приходилось даже специально просить не проводить уборку, потому что в номере и так чисто, мы целый день в горах.
Персоналу отдельное спасибо. С чем бы ни обратились - во всем помогли.
И сушилку для горнолыжных ботинок в номер принесли, и продлили пребывание в номере в день отъезда, и вообще никаких нареканий.
Не говоря уже о том, что подъемник буквально напротив отеля.
Выходишь - и на склоны.
Цена абсолютно адекватна качеству.
Спасибо вам!
Замечательный отель, расположен в ближайшей доступности к канатке, что очень удобно.
Прекрасные номера, высокий уровень сервиса, приветливые сотрудники!
Приезжая в этот отель - чувствуешь себя, как дома.
Очень вкусные и разнообразные завтраки!
Останавливаюсь уже не первый раз здесь. Очень нравится сервис, качество обслуживания. Расположение тоже очень выгодное, удобно, что канатка рядом. Отдельно хочется отметить персонал, который прям заботится о своих посетителях , подсказывает и отвечает развернуть на все вопросы.
Отель супер, здание очень красивое, выглядит как сказочный пряничный домик, а ночью красиво подсвечивается 😃. В отеле чисто и уютно, еда на шведском столе очень вкусная. С балкона номера отеля видны горы, это очень красиво 🥰. Рядом с отелем есть всё, что нужно человеку в командировке или туристу: кафе, магазины, кофейни, ярмарка, торговый центр. Всё сделано с любовью и очень аккуратно и уютно. Это место стоит посетить ☺👍
Очень понравился отель, бронировала на день рождения. Выбрала номер Премиум Делюкс и не пожалела, шикарный вид на горы, чистый номер, удобная гардеробная, огромная кровать.
Вежливые администраторы, приехали раньше на 4 часа и нам сразу предложили оставить багаж в отеле и дали карту на подъемник в Горки Город.
Пока мы гуляли подготовили номер и сразу туда доставили багаж.
Отдельное спасибо администратору Елене, безумно приятная энергетика, сразу задала при заселении нам настроение!!))
Завтраки просто ТОП! Выбор огромный всего на любой вкус.
Рядом есть куча ресторанов, кофеен, все в шаговой доступности.
Доставка еды в номер из ресторана в соседнем корпусе отеля моментальная.
В следующий раз остановлюсь здесь снова.
Из минусов только уборка в номере. Были косяки: в первый день не убрались и только вечером пришли и в суете поменяли полотенца. Администратор сгладила ситуацию, извинилась и предложила выбрать время в которой нам комфортна уборка))
Большое спасибо персоналу отеля за прекрасные дни отдыха!!
Отдыхала с 20 ноября по 24 ноября 2024 года. В Красной поляне была впервые, проживала в гостинице Кортъярд Мариотт, и осталась очень довольна! Довольна всем! И персоналом, и номером, и рестораном, питанием. Всё превосходно! Посещала сауну и спортзал!👍👍👍
Обязательно приеду ещё!!! И порекомендую своим друзьям и близким!
С 09.06 по 12.06 останавливалась здесь, и я очень рада, что я выбрала этот отель.
Соотношение цена-качество прекрасное, номер чистый и просторный (я бронировала стандарт), хорошая звукоизоляция, в ванной комнате косметика достойного качества (шампунь, бальзам, гель для душа, лосьон, щетка и паста), на кровати удобные матрасы и подушки.
Сервис на высоте - девушки на ресепшене очень располагают к себе, готовы помочь с любым вопросом. Завтраки супер, большой выбор блюд на любой вкус (от каш и сырников до бефстроганов с рисом для любителей плотного завтрака). Безумно вкусная выпечка ♥️
Отель расположен прямо у подъемника на высоту 960, по карточке отеля подъем бесплатный, что тоже очень приятно.
Спасибо Кортъярд Марриотт за мой прекрасный отдых на Красной поляне, с удовольствием вернулась бы сюда снова!
Отдыхали в январе в отеле. Все на самом высоком уровне, остались под большим впечатлением. Многие вещи продуманы до деталей. Наслаждались каждым мгновением. Остался лишь один вопрос. В вашем отеле потрясающе удобные подушки. Подскажите пожалуйста, где можно приобрести такие же? Уж очень было классно на них спать. Помогите нам пожалуйста с поиском.
Лучший отель по соотношению цена-качество на Красной поляне. В этот раз попали на полную загрузку.
С карточкой отеля безлимитный подъем на высоту 960, канатка прям перед отелем. Много ресторанов/баров и магазинов в шаговой доступности.
Из минусов: завтраки скучные и очередь в час пик, приходилось ждать очереди по 10-15 минут.
Также можно уже освежить немного отель - если не ошибаюсь на косметику один корпус закрывается в начале ноября.
Останавливались в апреле на 2 ночи с маленьким ребенком и разочаровались. Бронировали заранее, примерно за месяц. Единственный плюс этого отеля- удобное расположение, близко к канатной дороге. К сожалению, плюсов мы больше не увидели. Персонал не настроен на клиентоориентированность. При заезде номер не был подготовлен для заезда с ребенком (не было кроватки, полотенца и т.п) даже после первого обращение на ресепшен ситуация не поменялась. Нам сказали, что кроватку ставят при заезде (нас заселили раньше 15:00), выйдя на прогулку и вернувшись ближе к 8 вечера, кроватки в номере не оказалось и нам повторно пришлось обращаться на ресепшен. Также при бронировании было указано, что будет ванная, но была душевая. На просьбу поменять нам номер, мы получили отказ, без предложений каких-либо альтернатив (доплатить к примеру). Сейчас низкий сезон и загруженность не полная, поэтому отказ мы считаем не корректным.
Так же хотим отметить завтраки. Разнообразие минимально. Персонал не приветливый и во время завтрака может позволить без спроса что-то начать делать на столе.
В номере убираются плохо, грязь под кроватью, плохо вымытый унитаз, в ванной не убирают мусорное ведро.
Мы брали номер премиум делюкс и в нем сломан диван. Телевизор старенький, без выхода в интернет.
Хороший отель, на удивление нас встретил довольно компактный рецепшн, ресторан тоже кстати не большой. Правильно спроектирован для любителей горнолыжки, есть комната для хранения лыж и рядом выход к подъёмнику. Номера хорошие, персонал очень помог с организацией дня рождения супруги, за что отдельное спасибо!
Отель приятно удивил. Соотношение «цена - качество» на высоте. Просторный номер с балконом, шикарный вид, большая двуспальная кровать с отличным матрасом, огромный выбор блюд на завтрак. Чистота на 5+
Очень понравился ваш отель! Спасибо большое за гостеприимство и шикарное обслуживание, всё было на высоком уровне! Начну по порядку:
1. Чистый и уютный номер со всеми удобствами, в наличии фен, шампунь, щётки, сейф, телевизор, телефон, чайник, чай, кофе, вода. Уборка ежедневно.
2. Вкуснейший завтрак: шведский стол. Невероятное разнообразие вкуснейших блюд, напитков, фруктов и выпечки. А также, бокальчик шампанского для лучшего начала дня)!
3. Внутренний сервис: есть сауна, тренажёрный зал, различные косметические услуги, массаж, можно заказать трансфер в любую точку города.
4. Удобное расположение отеля - напротив подъёмника Красная Поляна плюс рядом остановки бесплатного автобуса.
5. И самое важное, это душевный персонал, который вас встречает и провожает с улыбкой, и на ресепшене, и утром на завтраке, ребята, ВЫ ЛУЧШЕ, СПАСИБО ВАМ! Отдельное спасибо всем, кто готовил вкуснейшие завтраки и всему персоналу вашего кафе!
Обязательно к вам вернёмся ещё! Удачи и процветания вашему отелю! Так держать!!!
Локация для красной поляны - отличная!
В целом отель средний. Но! Здесь начинается самое интересное.
Если в вашем отеле плохие матрасы и подушки - то никакой сервис и расположение не сгладит впечатление плохого сна и разбитого состояния с утра. А если, вдобавок, и подушки никакие - ваша жена вас просто съесть.
Плюс ко всему завтраки совсем слабые.
Резюмируя - срочно поменять принадлежности для сна и наполнение завтраков.
Upd: отель связался со мной и обещал исправить все замечания, включая матрасы и подушки! Хорошая работа с клиентами, благодарю!