Оцениваю не процедуры, а услугу Подарочный сертификат. Покупала маме на День Рождения. Ответили быстро, оплата переводом, отправили фото сертификата в подарочной коробке. Это из плюсов. Минусы: сюрприз не получился. Нахожусь в другом городе, и Яндекс курьера было не найти, чтобы отнести сертификат в соседний дом (где мама живет), никто заказ не брал. Салон отказали в моих просьбах помочь, хотя я бы оплатила доставку. И второй большой минус: как оказалось сертификат выдают б/у пластиковой картой. Сколько не покупаю на подарки сертификаты, всегда красивые картонные в конвертах или присылают онлайн, а ты печатаешь в копицентре, как тебе угодно. Не ожидала, что в подарочной упаковке будет зачуханная карта.
При выборе подарка удивилась, что в Мелеузе есть спа, а спа это всегда классный вариант подарка. Но хотелось бы видеть более клиентоориентированный подход от салона, а не просто готовность получать перевод на карту!
Частенько посещали данное место ,дарила сертификаты своим близким и все нравилось, НО ! Не знаю кто отвечает на сообщения клиентам (администратор,или же кто первый попадется) - клиентоориентированности 0.
Выставляют свободные окна на одно время ,хочешь записаться ,а время уже оказывается совершенно другим ,отвечают долго ,будто общение идет с самой собой.
Неприятно и тратить время на это не хочется абсолютно, четкий вопрос - четкий ответ.