Недалеко от нашего дома открылся Суши-бар Старбокс. У нас была реклама "Дарим пиццу в честь открытия". Решили заказать роллы, а то много хороших отзывов о компании. Через сайт оформили заказ на сет Острова. В подарок идет пицца. Сформировали заказ, получили на почту подтверждение о заказе. Через несколько минут перезвонила девушка и сказала, что заказ сформирован не правильно и они его не могут принять. Размер пиццы в подарок не соответствует какому-то там. Но, на листовке размера нет, на почте письмо с подтверждением системы. А заказ неправильный? В итоге мы не смогли договориться с оператором по телефону, заказ отменили. Роллы и пиццу мы так и не заказали. Судя по отношению к клиентам, сразу после открытия, создалось впечатление ужасного заведения. Не рекомендую! Добавил отзыв скринами, что бы не быть голословным.
5
3
Валерия
Знаток города 5 уровня
27 октября 2023
Роллы просто обалденные.. Большие, вкусные, свежие. Очень много начинки. Заказали впервые, поэтому огромный восторг. Теперь будем постоянными клиентами
Всегда заказывала здесь без проблем. Но 1.09. задержали заказ на целый час, хотя время доставки обговаривалось за полдня.
Операторы на телефонной линии объяснить причину заказа не смогли, по итогу — все сделали вид, что так и должно быть, не извинившись и не организовав диалог для решения проблемы. А задержка заказа на час — это, уважаемые, проблема.
День оказался точно не мой, потому что полученные суши, видимо, делали наспех по лучшим законам "меньше рыбы, больше риса". Спасибо, суши-то большие, но сыр во всех затмил важные ингредиенты. Если бы мне хотелось поесть филадельфии, я бы наверное купила его отдельно, а не переплачивала за сомнительно жесткий кляр и резиновый угорь.
Разочаровали! Раньше всем и всегда рекомендовала, теперь осадочек совсем неприятный остался.
Вкусные р оллы, пицца тоже очень вкусная. Готовят быстро. Единственное что не понравилось на большой сет 1,6кг. 1 малюсинькая баночка имбиря грамм 50, хотелось бы больше.
Заказываю роллы и суши только в этой доставке на любые праздники и абсолютно без повода. Всегда свежие продукты и большой выбор
1
Посмотреть ответ организации
Марина Милых
Дегустатор 3 уровня
14 января 2023
Доброй ночи! Поставила 3🌟🌟🌟 в связи с ооочень долгой доставкой заказа, почти 4 часа доставляли из филиала суши бара, который находится в 7 мин от дома...((( только из-за своей доброты и жалости к работе бедного курьера (был очень вежлив и принес извинения за позднюю доставку), в 23:40 ч приняла заказ.
Роллы и пицца вкусные, упаковано все хорошо, аккуратно, поставила бы 5⭐, но первое впечатление от заказа в Starbox испортила нереально долгая доставка, и невозможность дозвониться и связаться со службой поддержки.
Администрация филиала на Олеко Дундича , 17 обратите внимание на работу службы доставки, очень хромает в вашем заведении. (судя не только по моему единственному отзыву о доставке,)
Заказ N30267-96404 от 13.01.
Заказали ролы, 5 видов! Доставили только 4..позвонили администратору, девушка сказала что вышлет промокод на следующий заказ.. Но промоклд мы так и не получили.. Ролы вкусные, но качество доставки и проверки заказов оставляет желать лучшего!
Доставка приехала вовремя и это единственный плюс. Роллы посредственные, пицца никакая от слова совсем, вкуса не имеет никакого. Цена качество не соответсвует. Откуда столько положительных отзывов вообще не понятно. Не рекомендую данное заведение
Странный вид в этот раз был у рыбы .
Комментарии вообще убили, где люди ждут доставку 2-2.5 и им "поднять" не могут в соседний дом или несколько этажей. Ребят, вы серьёзно?? Дойдите, не позорьтесь
Очень обрадовались, когда старбокс появился рядом с нашим домом на Олеко Дундича!))) Заказали сет и картошку фри на вынос, приготовили быстро и качественно за час) Спасибо за вкусности, теперь стало ещё удобнее заказывать и по-прежнему всё очень вкусно!!!!))))
Очень вкусно, я действительно была поражена. Куски рыбы большие, сеты разнообразные, крафтовая упаковка, соевый соус в бутылочке. Цена тоже приятно удивила )
Всем доброго времени суток. Роллы заказываем уже в течении нескольких лет и вопросов к ним нет,всегда готовы ко времени,в любой точке города. В основном пользуюсь самовывозом. Сегодня впервые решил попробовать у них пиццу, сделал заказ, ответного звонка ждал мин 15 +-. После того как мне перезвонили, сказали что из за ковида надо перезаказать и оплатить на сайте, я не против был впринципе это сделать,но после того как узнал что время ожидания при самовывозе от 1 часа,меня это сильно удивило и я был вынужден сделать выбор в пользу другой пицерии где ожидание составило 20 мин. Ребят, вы так клиентов растеряете.
Заказывали роллы 3.12.2021,так как это была пятница вечер нас сразу предупредили о времени доставки, доставили вовремя, даже немножко раньше чем обещали.
Все было очень хорошо упаковано, соус, имбирь и васаби в отдельном крафт пакете
Холодные роллы были упакованы в картонный бокс, что очень стильно выглядит и радует глаз, Я как девушка очень люблю чтобы еда была красиво подана. Удобные ванн очки для сосуда, что тоже очень порадовала
Ну а главное вкус самих роллов, ооочень вкусно, много рыбы которая просто свежайшая, вес и размер роллов тоже очень внушительный. Честно мы не надеялись даже на вкусные роллы, а это просто какая то находка!! Теперь мы ваши постоянные клиенты. Спасибо за то что С красили наш вечер пятницы 🤍🤍🤍
Пожалуй самое худшее что я пробовала. Заказывала 2 мини сета, нори пожалели, все роллы разваливаются, невозможно взять. Размер маленький. Огурец как варёный, к рыбе тоже вопросы. Рис самое лучшее что было в роллах, и то не сильно он и получился. Полное разочарование в качестве и вкусе. Не рекомендую. Брала на пробу, т.к в поиске нормальных роллов. Но это г даже единицы не заслужили. Выброшенные деньги на ветер, да и роллы тоже были выброшены.
Роллы испортились. Палочками взять невозможно, они развалилась, надо есть ложкой наверное. Темпура держалась, но там столько риса, что вообще не понятно с чем они, какая там начинка. Экономия на продуктах! Спасибо, больше к вам ни ногой!
13.01.22г. сделала заказ, обещанное время ожидания 2-2,5ч. По прошествии более 3-х часов доставки не было, дозвониться было невозможно. Я всё прекрасно понимаю что много заказов, но нужно либо предупреждать заранее, либо не брать заказ. Свой заказ мы не получили, через был испорчен.
Доставка очень плохо качества. Кафе находится в 1 км от нас. Заказ был сделан в 18-30 заказ везли 4 часа доставили в 22 -30. Праздничний вечер был испорчен!!!
Очень вкусные,начинки и сыра не жалеют, постоянно тут заказываем, единственное бывает долгая доставка, но если заказать через яндекс еда, намного быстрее выходит.
1.5 часа только готовили. Ждали ждали, в итоге приехали, приехали с опозданием в 30мин. И сказал курьер мы 120мин на доставку отводим, если хотите 2.5 часа ждать заказывайте. Выходной день прождали просидели. Очень недовольны. И Яндекс поддержка не чем помочь не смогли, перестали вообще отвечать не захотели что-то решить.
я заказываю постоянно сицилийскую пиццу и знаю как она выглядит и что в ней должно, очень вкусная .Но сегодня 08.05 2022г заказала сицилийскую пиццу и КРЕВЕТОК в ней не оказалось от слова совсем! и морепродуктов было очень мизер! не положили или сами съели. Администраторы проверяйте на выходе что отдают повара. Они же вам портят репутацию. Роллы были шикарные свежий вкусный рис все обалденно, спасибо сушистам!!!!
Очень вку сная еда,отличный сервис! Всегда точно определяют время заказа(без задержек), все качественно упаковано! Качество продуктов хорошее!!!
Так держать!!!!👏👏👏
При заказе в комментариях на сайте Starbox просили упаковать роллы с огурцом отдельно (у ребёнка аллергия на рыбу), дополнительно при подтверждении к заказу оператору ещё раз проговорили о том что нужно роллы с огурцом упаковать отдельно. Когда доставили заказ обнаружили что роллов с огурцом не было, но отдельно упаковали роллы с рыбой!!! На телефоне оператор на претензию никак не отреагировал, просто не стал разбираться и отсоединился
Сегодня первый раз делали заказ в старбокс. И остались очень довольны. Заказ приняли за 2 дня, т.к.заказ был большой очень переживали что к 12:00 не успеют доставить, перед этим некоторые организации нам отказали, потому что кухня открывается только к 11. Но ребята справились доставили во время, очень вкусные пиццы и роллы. Спасибо.