Костромская городская телефонная сеть
290 отзывов
25 февраля
Отличные ребята. Хороший и быстрый интернет, достаточное телевидение. Есть свой сайт, на котором можно выбрать тариф. Тариф на 150 мб. стоит всего 470 рублей. Мастер пришёл, все быстро сделал. Все ок. Спасибо.
2 апреля
всебы хорошо но в моем опыте общения с разными компаниями только тут не могут вернуть деньги на телефон а на карту ,счет без заявления а предлагают ватсап(что для нас в России сомнительно должно быть) ,как списать средства можно любым способом а вернуть переплату надумаешься...и еще не все каналы работают без помех и подборка каналов тоже вызывает раздумья больше половины западные..и т.д и т.п..и цены на услуги как на спутниковое тв и интернет у нас в России в небольших городах нет таких доходов у многих ,один плюс стабильность работы..🤔
26 октября 2024
Пользуюсь более 10 лет. Телевидение - отлично. Интернет- скорость не велика, но для моих нужд достаточная. Пару раз были проблемы с о тключением. Первый раз проблему решили за полчаса, второй раз в течение дня, так как где-то был прорыв линии, из-за ремонта теплосетей. У родственников интернет от конкурентов: связь не стабильная, часто интернет пропадает без видимых причин на 5 мин, а то и на 2-3 часа, при этом провайдер никаких действий по устранению не принимает, а перейти на другого провайдера у них нет возможности. Сравнивая свой и их интернет, КГТС заслуживает твёрдую 5.
3
5 ноября 2024
3 года с данным провайдером. Полёт нормальный. Ни разу не подвёл, поддержка человеческая, телеграм канал с юмором и розыгрышами. В моём доме также есть видеонаблюдение с возможностью заглянуть в архив. В общем и целом 5 из 5. Телевидением не пользуюсь, но уверен и с ним у кгтс всё в порядке.
1
5 марта
Тариф Драйв.
Ранее стоил 650 рублей и скорость 100мб.
Теперь же он в одностороннем порядке изменился на 670 рублей и 80мб!
Мне не жалко этих 20 рублей. Учитывая что и мобильные операторы время от времени тоже повышают тарифы.
НО! КАКОГО ЛЕШЕГО ВЫ УРЕЗАЛИ СКОРОСТЬ!?
С удовольствием перешел бы к другому поставщику, но у нас в доме только сраный КГТС.
Да кстати - отсутствие круглосуточной поддержки тоже огромный минус. Ранее работал в ночные смены из дома и бывали проблемы. Естественно никто их не мог решить т.к. после 22:00 или вообще 20:00 никто не ответит.
В общем минусов куча, и плюсов пока нет.
Если у вас есть выбор провайдера, то смело выбирайте НЕ КГТС!
1
26 декабря 2024
На удивление быстрое и хорошее обслуживание. Перезаключили договор очень быстро и рассказали про все нюансы касаемо пользования интернетом и телевидением и как оплачивать можно
20 марта
Для заключения договора требуют продиктовать паспортные данные по телефону. При отказе говорят: "Ну и приезжайте в офис подписывать документы".
На вопросы: "Нельзя ли вписать данные своей рукой на месте при установке роутера?" отвечают: "А если вы рукой впишете, то мы как по вашим паспортным данным потом ваш договор в базе найдем? Мы только по ним ищем".
Скажите уже кто-нибудь их руководству, что существуют номера договоров, умоляю.
Если бы был любой другой провайдер в доме, даже не раздумывала бы...
10 декабря 2024
Возникли проблемы с интернетом, решили позвонить в службу тех.поддержки, которая работает до 21.00. звонок был слелан в 20.50, но увы и ах, в течение 10 минут нам никто не ответил. проблема не решена, качество обслуживания - 0!
4
2 апреля
Ужасный провайдер и поддержка !
Проводил себе интернет и пожалел
1. Приехал мастер кабель не проводил так как он уже был, проверил его сказал что все работает и уехал за это я должен заплатить ему 200р я в аху, он не настроил нечего провод в комнату не протянул просто говоря вообще нечего не сделал.
2. Позвонил в поддержку по этому вопросу Дак они мне сказал что это не входит в его обязанности тип я сам должен и провод себе до роутера протянуть и настроить у меня просто нет слов одни эмоции.
3. Ладно хрен с ними подумал я и давай сам все настраивать, зашёл в мобильное приложение кгтс и у меня с каких то Хренов на болансе -237р я даже пользоваться не начал вай фаем позвонил опять в поддержку они мне толком ничего не сказали и скинули.
4. Ну подумал я пох оплачу все и надеюсь будет работать поносил долг, оплатил все по квитанциям, подключил и настроил роутер и что вы думаете х мне а не интернет ничего не заработало.
5. На следующий день позвонил в поддержку она опять мне толком ничего не сказала в итоге я решил нах отключить кгтс.
6. Позвонил в поддержку сказал что хочу отключить кгтс и подать на возврат средств со счета, на счету было 840р.
7. Кгтс мне отрубили счёт удалили а бабки не вернули пхпхпх я худею с этой шарашкенной кантры очень не советую!
2
9 апреля 2024
Обращайтесь лучше сюда, нежели в другую более узнаваемую сеть.
Стабильная интернет связь, цены хорошие и очень хороший, добрый и вежливый персонал, объяснят все до мелочей и никакой лишней информации, все по делу! Молодцы!!!))
1
7
11 октября 2024
Почему к вам не возможно дозвониться. Ваш автоответчик очень культурно всё рассказывает, но с оператором не соединяет. Объясните, как к вам можно дозвониться? А ездить к вам постоянно не реально. Зачем вам столько телефонов, если на них один культурный автоответчик. который работает, но вопросы не решает. Такое впечатление, что работает только автоответчик, а где операторы?
6
3 сентября 2024
Мы подключили, а дальше ваши проблемы!
Так бы я написал отношение этой компании к своим клиентам.
А конкретней, если в процессе использования интернета и телевидения возникают проблемы, сотрудники реагируют, но только платно. Бесплатно, они не хотят приезжать и устранять неисправности.
Треть каналов плохо показывает - мы приедем, но НЕ бесплатно!
Интернет виснет и плохо работает - надо вызвать мастера, но НЕ бесплатно!
Вот такие дЕЛОВЫЕ люди....
13
5 сентября 2024
По моему мнению - лучший представитель телекоммуникационных услуг в городе. Адекватные цены на услуги, вежливый, пунктуальный и корректный персонал.
2
4
21 января
Интернет после 19-ти вечера просто умирает, и так до 22 часов примерно. Ничего не хотят делать с этой проблемой, т.к. чувствуют себя монополистами в городе
2
5 декабря 2024
Звонил по поводу интернета 5 рас в ожидания авто ответчика не кто трубку не взял , ужас как стал работать интернет постоянно глючит , за что платим деньги ???
2
1 января
Вечно лагающий последнее время интернет.
Дважды купленная услуга 100мб/с не подключилась (т.е тупо списали деньги и не предоставили услугу)
Дозвониться нереально
1
2 октября 2024
Покупала роутер на днях, была в восторге от обслуживания!!! Вежливость, полноценно проконсультировали, даже охранник очень добр, помог с талоном. Юлия Н.
2
3 октября 2024
Обращалась по вопросам согласования технической документации по проведению центрального водопровода. Нужна была виза организации . Очень удобный формат: приехать,отпустить документы в соответствующий ящик, оставить контакт.На следующей день позвонили - всё готово. Никакой бюрократической волокиты.
1
10 октября 2024
На вопрос "почему перестало работать телевидение и смарт ТВ не загружается ни одно приложение при том что оплачен максимальный тариф"? В техподдержке отвечают только отговорками, "я ничего не знаю и решить ничего не могу" для чего вы подключаете оборудование и берёте деньги за некачественную услугу?
5
27 января
К интернету вопросов нет (пользуемся более 10 лет) по разным адресам..
А вот к «специалистам» , которых трудно таковыми назвать, есть..
1
15 мая 2023
Уже года 2 пользуюсь и счастлив. 100 мегабит в сельском доме в Минском. За всё время только положительные эмоции, скорость всегда все полные 100, несколько раз отключалось на 10 минут в час ночи. 1 раз отключился на пол часа днём и это за всё время пользования, в играх отклик хороший. Начал чувствовать себя человеком после мобильного интернета. При подключении оставили бесполезную инструкцию по подключению, пришлось пол дня всё изучать, что-бы настроить, но я, явно, что-то сделал не так, тк не могу зайти в терминал ни по его стандартному адресу не по тому, который я ему назначил, логин и пароль вводил в роутере, работает и ладно, надеюсь мне не придётся заходить в терминал. Кстати, когда подключали, сделали 2 длинных кабеля, советую сразу продумать и попросить сделать какие нужно, в магазине они будут стоит дорого
2
6
18 апреля
17 апреля отключилось кабельное и интернет,сегодня 18 звоню не хотят даже разговаривать,трубку не берут,
23 мая 2024
Приходил к нам настраивать Никита Олегович очень хороший молодой человек все сделал спокойно, никого не дергая. Все три телевизора работают.
Спасибо огромное за ценного сотрудника.
1
4
2 мая 2024
ужасный интернет... не рекомендую вам подключаться к данному провайдеру, заявленные показатели интернета не соответствуют действительности и велика вероятность что вы как и я встретитесь с неполадками в работе)
в ответственный момент когда нужно предоставить документы на проверку интернет решил перестать работать, благодарю сервис кгтс и его тп
9
2
26 ноября 2024
Вполне адекватная организация, цена, обслуживание,скорость
1
8 августа 2024
Насчет проводки интернет кабеля....я решила подключить его еще трии года назад...пришёл молодой человек и не стал заморачиваться насчет кабеля.... присоединил его ..хотя провод у меня старый ...еще от логоса...а оплатила ..как будто мне его провели
2
1
8 апреля 2024
Ужасное и неуважительное отношение к клиентам у данной организации !!
Не работает телефон, вызвал мастера из бюро ремонта. Попросил позвонить за час до приезда. Перезвонил мастер и сказал, что приедет через час, ждите. В итоге я прождал два часа и решил перезвонить мастеру. Он ответил, что можете не ждать, оказалось украли кабель где-то на улице. Два часа пустого ожидания и если бы сам не перезвонил, то ждал бы дальше!
11
9 октября 2024
По телефону ничего не решить. Нужно ехать. Но когда приедешь все решается очень быстро
Все установили интернет телевидение в течение недели
1
10 октября 2023
Старинное предприятие, хозяйство в идеальном состоянии, персонал вежливый, компетентный. Зона ожидания удобная. Парковка имеется, но рядом дет.поликлинника, поэтому если повезёт, то вы счастливчик. Правда расположение не очень удобное для тех, кто передвигается на общ.транспорте (остановки далековато)
2
1 июля 2024
кошмар какой то, дозвониться не возможно, если перепутали лицевой счет между своими же счетами, все !!!! деньги пропали, надо пройти 7 кругов ада что бы их вернуть, только надо еще раз оплатить! с таким обслуживанием долго вы не продержитесь!
9
1 февраля
Только сосут деньги! Не дозвониться! На звонки не отвечают! О смене тарифов не сообщают!!!!
23 апреля 2024
очень хорошо сделана работа быстро и качественно, был мастер Никита, выход в интернет обеспечен.
2
2
17 ноября 2024
Для ИП отдельная очередь, ожидание 30 секунд. Хорошие специалисты
1
2 апреля
Нууууууу… ребята стараются))) спасибо хоть за какой-то интернет 🤣
7 июня 2023
Огромнейшую благодарность выражаем мастеру Никите! Проведение кабеля потребовала очень много времени и усилий, при этом Никита был доброжелательный, аккуратный, всё сделал на высшем уровне и эстетично. Большое спасибо!
3
3
1 января
Нет аварийной службы. На Новый год остались без интернета и без телевидения
2
3 октября 2023
Ужасное отношение! Подключала кгтс для пробы! Нет желания продлевать. Оплатила интернет, первый раз, на другой свой лицевой счёт. Пришлось заново платить ещё раз, практически 500р,чтобы подключить интернет.
Теперь вернуть не могу первую свою сумму. Ладно вернуть нельзя, так пепекиньте мне мою ту сумму с моего же счета, на мой счёт, где списывается за интернет! Все так усложнили, что, блин, ни чего и не хочется! Чек им подавай, заявления с подписью. Как принимать деньги за оплату, так, пожалуйста, переводите как вам удобно. А как вернуть, так палки в колеса! Отвратительный персонал! Фуууу
7
4
9 января
Скорость интернета никакая, техподдержка после 17.00 трубку не берут.
1
16 декабря 2022
Добрый день! Подключал интернет мастер Никита. Заранее позвонил, что подъезжает, все быстро, чисто, вежливо и качественно установил и помог настроить роутер. По качеству интернета пока ничего не могу сказать.
6
6
26 марта
В личный кабинет абонента можно только войти , только через их интернет👎
14 августа 2023
Пять лет пользовалась услугами данной компании, нареканий не было. Поэтому в новую квартиру выбрали этого же провайдера. вечер. Подключением интернета и кабельного ТВ занимался мастер Никита, вежливый, отзывчивый и очень профессиональный. Объяснил все тонкости по оплате, помог с настройкой роутера. Спасибо!!!
4
4 апреля
Поддержка работает очень плохо пользы от неё ноль, от специалиста который приезжал толку ноль сказал что все работает за двести рублей.
Спасибо что показываете наглядно как не нужно работать .
4 сентября 2024
Интернет отвратительный у меня и у всех моих соседей. За чоо деньги берут - не ясно.
Дозвониться в службу поддержки невозможно.
4
1
4 июля 2023
каналы глючат,есть двойники каналов. программа глючит,есть каналы на татарском языке))) ну если отталкиваться от вашей политики тогда нужны каналы на всех языках России или татарский особенный. На мой звонок о качестве каналов мне начали нести *** типа недружественные страны глушат сигнал😆. Ну да из 77 каналов глушат 5 и то через день. Короче работает тв как и всё остальное в Костроме.
8
6 октября 2023
Хочу выразить своё недовольство работой бюро ремонта телефонной связи. Непосредственно оператора №5. Разговаривают ужасно. Хамят! Не работает домашний телефон. Повреждение на линии. Не в квартире. Требуют присутствия дома. Совершенно не клиентоориентированы, как будто КГТС единственный оператор связи в мире. Так, как они общаются с абонентами по телефону, уже давно не принято. Ощущение, что своими звонками мы отвлекаем их от чего-то важного.
6
19 апреля
Оставляет желать лучшего (Мягче сказать не получается)
12 мая 2022
Добрый вечер.Подключением интернета и кабельного ТВ занимался мастер Никита, вежливый, отзывчивый и очень профессиональный парень👍👍👍Делает все быстро, чётко и качественно, огромное спасибо 🌹
6
4
18 сентября 2024
Вечерний интернет ужасный уже 2 месяца!!! Что-то у них там не справляются починить так и не могут!!!
1
12 марта
Весьма огорчён в последнее время скоростью интернета
8 января
Самый быстрый интернет в городе !
1
1