Обращалась в ЗАГС Котласа на прошлой неделе, приветливые сотрудницы все спокойно и доходчиво объяснили, госпошлину оплатила на месте, очень удобно. И в этот же день уже получила запрашиваемый документ.
Сегодня обращалась в ЗАГС, очень понравилось как работают специалисты. Доброжелательные, улыбчивые! Помогли мне в моём вопросе быстро и в полном объеме.
Приятное впечатление осталось от работы специалистов! Спасибо!
Персонал и обстановка в целом хорошо, нехватает куллера в фое и необходимо запомнить что выходные воскресенье и Понедельник. Парковку с подьезными путями ребятам нужно отремонтировать и входныю группу, ЗАГС всё-таки.
Нереально красивый свежий ремонт, современный интерьер. Чего не скажешь о внешнем виде. Парковка у ЗАГСА очень маленькая, благоустройства никакого, в хлам разбитая дорога. Было бы здорово, чтобы и снаружи ЗАГС был местом эстетического восхищения с шикарные озеленение, тематические фотозонами, большой парковкой.
Настройтесь на жесть!
У сотрудников, как и у руководителя этого заведения напрочь отсутсвуют навыки делового общения, вежливость и чувство такта. В разговоре сквозит пренебрежение, хамство, самовлюбленность.
Здесь работают сильные мира сего, для которых остальные люди, как заявители, так и сотрудники других организаций - просто ничтожество. Просто упиваются своим положением.
Здесь запросто могут унизить другого человека, а самое главное, что такого стиля общения придерживается и руководитель. Этим господам работать с людьми НЕЛЬЗЯ!
Очень красивое и романтичное место в нашем городе! Очень жаль, что нет своего отдельного здания, но даже в таком месте, смогли сделать красивый ремонт. А сотрудники ну просто потрясающие люди: улыбчивые, радуются вместе с тобой хорошим событиям.
Сделали ремонт с притязанием на помпезность, когда я женился , попроще было. И гардероб работает и туалет, вот только работница какая- то странная у них, наверное еще молодая, волнуется. А так всё отлично, только стояночка маленькая, два кортежа уже не поместятся
Спасибо большое сотрудницам!!! Меняла свидетельство о рождении, пришла, и в течении 20 минут вопрос был решен!!!! Милые девочки, подсказали оформили все, как нужно, а главное БЫСТРО!!! Без очередей, без ожидания и с милой улыбкой!!! Ушла довольная и с хорошим настроением! СПАСИБО, ДЕВОЧКИ!!!!! 🙏🙏🙏😘
Sv
Знаток города 4 уровня
28 августа 2024
Обращалась в архив ЗАГСа. Очень благодарна за внимательное отношение, отзывчивость и желание помочь в поиске необходимой информации!
Сложилось ощущение, что у специалистов отсутствуют навыки делового общения, в разговоре явно ощущается неприязнь к человеку, который пришёл получить ряд госуслуг. Просят оставить паспорт, якобы проблемы с заправкой картриджей и нет возможности сделать копию. Отсутствует предварительная запись. Нет возможности проплатить госпошлину через сайт госуслуг, поэтому сначала необходимо просидеть очередь за реквизитами для оплаты, потом дойти до банка для оплаты и снова просидеть в очереди дабы получить услугу
Ужасный приём граждан, всегда недовольные чем-то, приносишь решение суда и не могут выдать документ, то одно, то второе, то третье. Мы так-то тоже работаем.
Внутри все хорошо и красиво, и свежо. А вот снаружи... Фасад здания неприметный, серый. Сделать какие-то красивые и яркие фото у вас не получится. На фоне букв загс, можно увидеть кск сушится белье)
Пришла я сегодня сделать свидетельство о рождении новорожденного за 20!!!! минут до обеда, не успела зайти, как на меня начала давить сотрудница, «Проходите!!!» «Проходите», я доставала все необходимые документы на пуфике, на что я ответила»Секунду» , в итоге подготовить документы так и не дали, пришлось рыться в кабинете . Сделали регистрацию, отдали документы, уже на выходе я решила сложить эти документы в пакет чтоб выйти из здания, на обед торопятся две дамы, и одна из них высокая в очках ( Ревякина, не знаю насколько реальная фамилия, но такую она назвала) опять со своим «Выходите! У нас обед» на что я пообещала оставить отзыв, в ответ получила «Да пожалуйста» Видимо репутация для данного отдела ЗАГС не важна! Настроение испортили, одним словом работают « злые соб***и» Раньше как-то поздравляли с новорождёнными , сейчас только настроение портят . Ещё узнаю куда можно обратиться выше, и обязательно это сделаю!
Добрый день!
Более отзывчивых, ответственных и профессиональных сотрудников ЗАГС я не встречала!
Спасибо огромное - Дарье Александровне!!!!
Вы очень мне помогли!
Я обращалась в это отделение дистанционно, т.к. живу в другом регионе.
Мне необходимо было восстановить информацию, свидетельства о рождении, браке и тд. Информация исходная , практически, нулевая!
Сотрудники подняли все архивы - дали информацию о которой я даже не мечтала!
Я считаю это ответственный подход к работе! Интерес к работе!
Я параллельно обращалась в различные отделения в разных регионах России и Украины! Но вот такого отношения к работе я не встретила ни где!
Я была удивлена, была в восторге! Мне казалось, что так уже ни кто не относится к своему делу!
Со мной были всегда вежливы, меня не перебивали, мне четко и понятно разъяснили мои дальнейшие действия!
Я обращаю на это внимание, тк, именно, с таким отношением я сталкивалась в других местах.
Спасибо Вам большое!
Очень хочется приехать и зайти , чтобы скать тоже самое сотрудникам очно!
Дарья Александровна! Вам особая благодарность!
Делал запрос на выпуск дубликата свидетельства о рождении из Московской обл... Это что-то...
Ответ: Котласский район, г. КотРас... Ошибка твёрдая, исправлению не подлежит.. Где специалисты, делопроизводство? Позорище.. Теперь ,место рождения: Россия, "просторы Архангельской области".. И ещё куча недописок. Слов нет.
Ремонт сделали, а вот некоторые проблемы как были, так и остались. Есть сотрудники не очень доброжелательные. Но не все!!! Это радует.
3
Ирина Макарова
Знаток города 13 уровня
8 июня 2021
Чистое, аккуратное помещение. Решили свои вопросы без проблем. Пока вежливо выясняли в какую дверь обратится получили пару тычков от работников. На качество предоставления документов не повлияло.
Хочу сказать огромное спасибо всем сотрудникам Котласского ЗАГСа. В этом году обращалась два раза. Летом позвонила проконсультироваться, разговаривала с начальником Жигаревой Ларисой Борисовной. Когда подошла в ЗАГС, она уже ждала меня с подготовленным документом и рассказала, что мне делать дальше. Я была приятно удивлена быстрой и профессиональной работой! На этой неделе опять обращалась в наш Котласский ЗАГС. Все сотрудники улыбались, начиная с гардероба, что было очень приятно. В этот раз мне помогла специалист Новожилова Татьяна Сергеевна, профессионально всё объяснила и помогла мне с заполнением документов. Большое вам спасибо, было очень приятно работать с вами!!!
6
А
Анонимный отзыв
26 марта 2019
Отвратительная работа отдельных сотрудников,обобщать не буду. Сидит хамоватая баба от " здравствуйте " до " до свидания". Всего то и спросили: " делаете справку по переходу фамилии", т.к. в определённые организации нужно доказывать родство ребёнка(от первого брака) и матери. Чтобы не таскать каждый раз талмут копий "свидетельства о заключения и расторжения брака". Отправила оплачивать ничего не объяснив, сказала две квитанции т.к. два перехода фамилии. (по 200 рублей). После оплаты и отсидев очередь оказалось,что такая справка не выдаётся. Дальше нецензурная брань....
Хочется сказать что работают на отлично,тут же реагируют на запросы граждан не ждут 10 и 30 дневные сроки исполнения а исполняют сразу,и не ленятся дать ответ в электронной форме что запрос исполнен.Спасибо!!!
Восстанавливали здесь документы всё очень понравилось.
1
А
Анонимный отзыв
21 августа 2018
Отвратительно работает отдел! Приезжаем с района и вот что год назад была (по смене документов).что в этом месяце,всегда одна картина загс пуст,людей нет,до обеденного перерыва 50 минут.а на проходе стоит стул с запиской перерыв 20 минут!!! А с какого времени это ??? И до какого времени???! Выскажешь свое недовольство.что в рабочие часы должен идти прием,начинают оговаривать!!! И еще видите ли,нужно записываться через гос услуги к ним,не иначе! А кто и где это установил?! А если я живу в глуши и у меня в помине нет интернет а или я не пользователь пк?! Это что,за отношение к людям?
4
1
А
Анонимный отзыв
27 августа 2018
Недавно получала повторное свидетельство на родственника. Девочки подсказали мне какие нужны документы, чтобы получить повторное свидетельство, все объяснили, растолковали. Дали реквизиты для оплаты пошлины. Сходила я, оплатила. Потом получила документ без проблем. И ждала всего-то 20 минут. Спасибо Вам большое, девочки.Помогли мне.
Дезинформировали о том что получать пособие на погребение необходимо только по месту прописки умершего. На самом деле можно в любом отделении социальной защиты .
Дети рождены в г.Архангельск . При оформлении пенсии по возрасту Пф рф ЗАТРЕБОВАЛ подлинники свидетельств о рождении детей. Дети рождены в г.Архангельске и свидетельство о рождении выдано там. При обращении о выдаче свидетельств о рождении в ЗАГС г.Котласа было рекомендовано отправить частный запрос о получении свидетельств. Рекомендации исполнены. За получением свидетельств необходимо явиться в ЗАГС г.Котласа. Сотрудники ЗАГСА находятся на государственной гражданской службе а исполнением обязанностей ГГС занимаются граждане за свой счет!!!! Ра сходы по пересылке.... и т. д..... Подобное обращение будет напрвлено во все органы власти. Находясь в одном субьеке РФ нет возможности получить документы.... В отделе ЗАГС находятся ННН количество сотрудников...Вопрос ; Нужна единая база по субьекту???? Зачем такой штат сотрудников ГГС который решает вопросыч за счет граждан ???