В отеле останавливалась с 18.10 по 20.10.23. Отель отличный, все на высшем уровне, завтракам отдельный респект, но один момент подпортил все впечатление! Выезжала 20.10.23 забыла в номере вещь, штатив для телефона, который был упакован в коробку. Через 20 мин после выезда, обнаружив потеряшку, позвонила на ресепшен отеля, объяснила ситуацию, попросила передать коллеге, который должен был выезжать позже. Меня внимательно выслушала менеджер Александра, через пять минут перезвонила мне и сказала, что в номере ничего нет и отель вам ничем не может помочь!)) вопрос куда за 20 мин он мог деться? Честно было не приятно, слушать меня больше не хотели!
Очень хороший отель, соответствует уровню 4-5 звезд, вкусный завтрак, в номере было чисто, все принадлежности в номере. Отель в центре Краснодара, удобно расположен относительно жд вокзала, что сейчас актуально.
Лучший отель Краснодара.
Соответствует классификации.
Завтраки правильные с широким выбором.
Персонал вежлив и профессионален, приятно видеть одних и тех же сотрудников: значит держатся за работу
На данный момент сдесь проходит конфренция, в которой участвует весь край. На кофе-брейке , который организован на втором этаже было решено сфотографироваться на фоне всех участвующих, но для этого необходимо было с другой стороны обойти ограждение, что мы и сделали. Но тут же к нам подошел неизвестный, который даже не представляются и попросил пройти нам на свою территорию откуда пришли, как он выразился к своим на обьснение что мы хотели бы сфотографироваться тои фото займёт не более минуты мы были выдваренный обратно. Это просто"супер" 5 звездочный сервис. Никогда сюда не советую приходить.
В этом отеле останавливаюсь не первый раз.
Отель очень хороший,в центре,с отличными номерами,завтрак,ну ооочень хорош и обилен-был...
Крайний раз была в конце июля...
И...разочарование...
Нет,номера не изменились и расположение то же,но...
Уровень...если раньше в каждом номере была кофемашина,то сейчас только в люксах...
Если раньше завтраки были просто великолепны,то сейчас тоже не плохи,но...хуже,намного хуже...
Бассейн,он ещё весной работал с 7(для меня утреннее купанье актуально),сейчас с 8.
И так во всём,уровень понизился.
И это очень расстраивает...
Но...хочу добавить,что если бы я не была в этом отеле раньше,не знала какой он был,то даже сейчас он бы мне понравился!
Так что рекомендую!
И...очень очень надеюсь,что отелю удастся преодалеть временные трудности и снова выйти на свой обычный(высокий) уровень!
Неплохой отель , несколько раз в нем останавливалась , единственный минус - охранники смотрят ,как на эскортницу , что дико напрягает, но за это звезду снимать не будут, это не вина отеля
Честно говоря далеко не 5 звезд, конечно же. Если не с чем сравнить, то конечно может все понравится. Но ремонт уже изрядно подпорчен износом. Сам интерьер очень спорный в плане эргономики. Шкафы не имеют удобных полок, только вертикальный «развес». В прихожей зоне ледяная плитка, зеркала нет, пуфа под сумку тоже. Как то продумано будто бы не отельерами. Заселились в двукомнатный номер и чтл самое забавное, что он оказался смежным и разделенным внутренней дверью с другим номером. В общем «наслаждались» гоготом соседей сидя в гостинной и даже в спальне ночью. Слышимость конечно в данном случае большая. Думаю и наш громкий телевизор с утра их тоже будил.
Подушки безумно высокие и твердые. С утра шея болела. Можно было бы для такого уровня сделать меню подушек. В спальне только стульчик, нет никакого креслица… (в пяти звездах так не должно быть).
Интерьер в целом неуютный, и видно местами, где экономили. Например, в гостинной стоит просто столик, телевизор и твердый как дерево диван, который разьезжается на две части)очень аскетично и как то по офисному. А вишенка на торте- это потолки амстронг)) на минуточку, пять звезд)) поэтому, если и заедем еще, то во второй комнате не вижу смысла в этом случае)в нее заходить желания нет.
Для кого-то эти мелочи незначительны и все пишут исключительно о чистоте номеров, но чистота и в трех звездах обязательна. А вот на пять звезд все должно быть идеально и в других параметрах и не только наличие ресторанов, спа и магазинов. Но это пять звезд «по-кубански»)
Ресторан наверху имеет жуткий рыбный запах, народа было мало вечером, как то неатмосфеоно и опять интерьер вообще никакой. Нет ничего особенного, а меню имеет цены будто бы это авторская кухня.
Из плюсов прекрасные завтраки с огромным выбором. Красивый интерьер холла, лифт. Но повторюсь, ощущения от номера остались очень смешанные, ожидаешь большего. Рассчитывали, что это будет намного круче чем «соседние» 4 звезды, куда заселялись уже лет 7. Но вышло спорно. Опять таки кроме завтраков! Они восхительны.
Это полный треш. Ужас и мрак. И это ещё культурно сказано. Об этом отеле. Мы забронировали номер. Но о том что в отеле идёт ремонт никто не предупредил. Так как в стоимость номера входят спа услуги а их из за ремонта нет. Скидку никто не даёт. За что платить деньги? Хамское поведение и не компетентный персонал.
1
1
Mary Golubinskaya
Знаток города 9 уровня
8 июля 2024
Если приезжаю в Краснодар, останавливаюсь только здесь
Из плюсов:
Отличная локация
Качественный номерной фонд
Вкусное питание
Есть шикарные виды
Отзывчивый персонал
Собственный подземный паркинг
Из минусов:
Если заранее не забронировать место на паркинге, есть риск остаться без места. Плюс не ясно, почему он платный для гостей гостиницы
Лучше чем в Марриотте не выспаться нигде! Идеальные кровати и постельные принадлежности. Чайная станция с вкусным кофе. Удобные ванны с хорошим светом, мягкие пушистые халаты, фирменная косметика. Спа на уровне, программы и мастера безупречны. Завтраки достойные. Сервис в целом на высоте. Отношение к звездным гостям и простым смертным одинаковое, что конечно подкупает)) Одно нарекание (трижды просила убрать чайную станцию и не умеют готовить яйца бенедикт) в остальном все отлично. Виды из окна панорамные, очень красиво. Рекомендую для максимально комфортного отдыха.
Хорошие завтраки, неплохой выбор блюд на шведском столе, тренажерный зал со всём необходимым, большой выбор спа процедур (правда, ценник негуманный). Убирают номер хорошо. Претензий нет
Шикарно! Прозрачные бесшумные лифты просто летают. Чистота в номерах. Отличные завтраки. Замечательное место положение отеля в самом центре города. Персонал отеля на 5+++. Если будете в Краснодаре рекомендую только этот отель .
Лучший, на наш взгляд, отель Краснодара, который находится в центре города. Очень хороший завтрак-шведский стол. Разнообразно и вкусно. Хорошие, чистые номера. Красиво в лобби.
Прекрасный отель, я бы сказал - лучший в Краснодаре.
Начнем с начала - приехали мы на машине из Москвы (заранее оформив парковку) , сразу легко запаковались на подземке отеля (все очень чисто и цивильно). Персонал профессионален! Все вопросы решают.
Номера чистые, напор воды в душе хороший, очень комфортные матрасы.
Завтраки отличные.
Очень хорошее расположение! Ставлю 5*
Марриотт есть Марриотт! Ничего их не берет:)
Паркет, как дома:)
Матрац, лучше чем дома:)
Шампанское по утрам, дома не дают:(
Одна беда - в подушках закопался.
Все, решено - приеду еще!
Обслуживание и номера на 5, завтраки 5+ единственное не особо зашла охрана, приехал к подруге, пока ждал когда она спуститься докопаться что якобы нужен паспорт и регистрация, мало приятно было но возможно это их работа )
Приятная гостиница, приветливый персонал, шикарный шведский стол.
Была только проблема с парковкой автомобиля, на свой паркинг автомобиль не пустили, попросили самостоятельно найти место для парковки.
Замечательный отель! Комфортный номер! Прекрасные виды на город! Замечательная кухня! Класный бассейн с сауной! Нам очень понравилось! Еще сюда приедем!
Всё отлично! Единственное, что не весь персонал приветливый. На баре вообще все с лицом кирпича. А так, номера чистые, отель соответствует своему уровню
Староват и не уютен , заселение пришлось ждать хотя было поздним, завтраки отличные, в хамаме не смог согреться , вечером пошли в ресторан официант вёл себя нагло спросил нам ли не все равно сколько градусов красное вино -испортил настроение и вечер после его замены было ок. Не рекомендую.
Люблю сетку Марриотт была в Воронеже и в Моске в Марриотте все на высшем уровне, думала и в Краснодаретак будет, но случилось полное разочерование.
Номер 818 с видом на задний двор, но это не принцепиально, ужасно что под окнами стоят контейнеры для строительного муссора и ночью в 12.00 рабочие из соседнего здания решили их загружать кидая мешки до часу ночи, шумоизоляция ни какая слышно топающих людей с верху и собаку с соседнего номера.
Сам номер - в душевой просела дверь и она просто не закрываеться, сама душевая плохо помыта, кружки со следами от чая, по мне это фиаско для отеля 5 звезд, матрац он просто дугой, я как старая бабушка сползала с него с утра болело все тело, шея, спина, короче Марриот в Краснодаре совсем не соответствует своему брэнду!!!!
Из плюсов это месторасположение в центре, везде удобно добраться.
Дополню про парковку, порковку нужно зарание браннировать, если вы не забранировали, вас отправят на платную в 10 минутах ходьбы или безоплатную (не охроняемую) прям за зданием. Приехала был сильный ливень, конечно не поехала ставить на платную.
По питанию в Москве в Марриотте на много лучше, тут маленький зал не камфортно, пришла мест не было пришлось ждать, выбор еды большой, есть и фрукты и рыба и десерты, горячие блюда и каша, но если вы гурман, то вас не впечатлит данная кухня.
Отель - позор всей цепочки Мариотт! Начались проблемы с заселением из-за того, что паспорт был только того гостя, который бронировал номер. У второго паспорт был в ЗАГСЕ, в связи с регистрацией брака, ситуацию объяснили, которы были предоставить любой аналог (госуслуги, фото, снилс), на что сотрудники ресепшен отвечали категоричным отказом, что весьма неприемлемо.
Далее отель решил предоставить комплимент, причем максимально настойчивым образом: сотрудница постучала в номер и зашла в него без разрешения. Ну то есть для отеля норма, что можно вторгаться среди ночи в номера коментов, открывая дверь собственным ключом. Это верх ненормальности, как по мне
Лифты в отеле- отдельная история. Чтобы с 12 этажа спуститься на 1 этаж, приходилось сначала доезжать до последнего 21, а оттуда уже ехать в низ, делая везде остановки. То есть просто так оперативно на первый этаж можно попасть только по лестнице.
Номера, в целом, довольно хорошие, завтрак разнообразный и вкусный , но сервис - на уровне грунтовых вод
Номер 1 для качественного отдыха в самом центре Краснодара. Есть все для полноценного отдыха. Приезжал сюда неоднократно и сервис только улучшается . Все просто прекрасно .
Современный,красивый отель. Персонал отличный, этаж со СПА-зоной великолепный! Бассеин,хамам с диодной подсветкой, соляная комната,сауна замечательные! На пару дней приехать с семьей здорово, рекомендую! Но если вы в коммандировку на неделю и более, тут момент бытовой несколько неудобно, что в номере нет холодильника, микроволновки и кулера на этаже. А шведский стол в ресторане, угодит на 100%.
Посмотреть ответ организации
Р
Руслан Василенко
Знаток города 4 уровня
7 декабря 2024
Отличный пятизвёздочный отель прямо в центре города Краснодара. Стандартный номер в обычный день стоит от 7000 рублей, на территории отеля есть спа центр, подземная парковка и конечно вид на город, но к сожелению не со всех сторон отеля.
Неплохой отель, хоть и не новый. На завтраки не ходили. Были в ресторане на 21 этаже. Не понравилось. Еда не вкусная, обслуживание на 4. В номере чисто, но в шкафу лежала сломанная вешалка. Попросили разместить в номер потише. С утра разбудила собака в соседнем номере 😞
Номер как обычно в Мариотт , чисто, пастель - облачко. Расположение отличное, в центре, на Красной. Номер был на 17 этаже, красивый закат успели увидеть. Очень разнообразная шведская линия завтрака. Из минусов - парковка. Расположение отеля не позволяет остановится и дойти до ресепшн, проездная дорога со знаками остановка запрещена. Парковка с торца, но заехать туда можно только после оформления на ресепшн. Также мы путешествовали с собакой до пяти кг. В других отелях сети всегда оставляешь депозит, и если все впорядке- его возвращают. В этом отеле депозит в 5 тысяч оказался невозвратным, это мы узнали уже при выселении. При этом положенные и обещанные миску и лежанку так и не принесли, а за такие деньги тогда бы завтрак питомцу было бы неплохо ) Было неприятно, что условия проживания с питомцем оказались другими.
Фото со стола , сделанное за завтраком.
Останавливалась 2 раза.Отличные завтраки, хотя когда накрывали завтрак в ресторане на 21 этаже мне нравилось больше🙂.Чисто, быстрый chek up, chek out.Паркинг надо заказывать заранее и то как повезет.Очень хорошее место расположение. На первом этаже рядом с лобби баром хороший ресторан.Пока из всех гостиниц Краснодара, в которых я останавливалась, Мариот мне нравиться больше всего.
Всё просто на высшем уровне, 5 звезд и по спецификации и по сервису, завтраки божественные, а кровать просто обнимает тебя, когда ты ложишься спать, придраться вообще не к чему!
Замечательный отель в центре города-захватывающий вид из номера
Идеально в номере-белье,чистота,кофе,чай,деревянные приборы,матрасы!
Завтрак волшебный
Персонал ненавязчивый и профессиональный
Только место на парковке надо заказывать заранее
Спасибо !
Обязательно вернусь
Великолепный отель, бесподобные номера, отличное обслуживание, прекрасное питание. Отзывчивый персонал, готовый помочь во всех вопросах!
Обязательно еще неоднократно здесь побываю!