В целом все неплохо,вкусные завтраки,чисто,аккуратно,отличное месторасположение. Не нравится наличие смежной двери в соседний номер,из-за чего сильная слышимость и не хватает свежего воздуха,из-за глухих окон (погимаю,что в целях безопасности и отсутствия сквозняков).
Отель с отличным расположением и сервисом. Все под рукой. Есть рестораны и кафе в отеле. И поблизости в шаговой доступности много мест для перекусов. Отдельно хочется отметить вид из окна. По возможности просите верхние этажи. Номера оборудованы всем необходимым. Кровати удобные, ванная тоже комфортная. Персонал отзывчивый и ненавязчивый. Из минусов отмечу очень маленькое спа для такого большого отеля. Всего две парные и одна солевая комната. Но мы были в новогодние праздники, возможно обычно загрузка не такая большая. Приходилось сидеть как в автобусе в час пик. В целом остались довольны.
С супругой во всех городах предпочитаем эту сеть отелей. Но в этот раз ресепшен ставлю 4 звезды, встречают улыбчиво и позитивно, но не было предложения по переноске багажа, очень неожиданно, ведь даже в отелях с оценкой ниже такие предложения поступают при входе. Парковочного места на нас не было, также крайне не приятно было услышать это при заселении. Конечно нас предупредили что поставили в очередь на парковку, но так никто не сообщил что место освободилось до самого выселения. Номер 5 звезд - идеален, чист, без посторонних запахов. В номере на телевизоре показалось мало каналов для просмотра, часть из которых вообще не показывают(это не для оценки-просто для информации)
Выбирая отель на несколько дней руководствовались именем и звездностью :) в отеле два ресторана, очень вкусно готовят. Панорамный ресторан с завораживающим видом на город. Номера просторные, у нас номер с двумя раздельными кроватями был и кровати были односпальными, разве что это смутило. Классный отель. Были в спа, достаточно комфортно.
Всегда считали, что это хороший отель. Бывали не раз в ресторане, очень были довольны. Приехали на свадьбу к друзьям, и решили вечер перед свадьбой провести в приятном месте, забронировали за 3 недели номер. И о «замечательный клиентоориентированный персонал» отказались заселить нас, так как у супруга был оригинал паспорта, а у меня к сожалению отсутствовал, не принимались ни копия, ни госуслуги, ни права водительские. На претензию о том, что это не было нигде указано при бронировании внятного ответа не получили. Мы проверили тут же сайт, попробовали забронировать и опять же нигде предупреждения об этом. Впервые такое слышу, ни разу не сталкивались с таким принципиальным отношением, даже при заселении в московские отели подобного уровня и выше. Ну что ж, потеряли хорошего клиента, как отель, так и ресторан, принципиально больше туда не пойду. Грустно, что Краснодар снова огорчил своим дешевым пафосом.
Самый любимый отель в Краснодаре.
Просторные, чистые номера, вид из окон на Краснодар просто великолепен.
Отель удобно расположен, есть своя подземная парковка.
Восхитительные завтраки. Прекрасная СПА зона.
Один из новейших отелей в самом центре Краснодара. Чистые номера, оочень удобные матрасы и подушки! Приветливый персонал и шикарные завтраки.
Есть крытый бассейн с сауной! К нашему удивлению, мы были там одни, поэтому понравилось все!!!
Отличный отель.
Вежливый и приятный в общении персонал, быстро заселили, рассказали о всех преимуществах проживания.
Бесплатный спа супер.
Завтра очень разнообразные.
Стараемся останавливаться только в этой линейке отелей.
Хорошая гостиница в центре города Краснодар ! Отзывчивый персонал ! В номерах чисто !уборка на 5+! Так же расположение гостинцы очень удобное ! Есть своя парковка подземная , всегда приезжаем пользуемся !
Отличный отель!! Расположение -центр города,персонал приветливый , доброжелательный, номер оборудован всем для комфортного проживания, очень чисто, белоснежное белье и халаты. Спа зона очень понравилась!!!
Отличная гостиница в центре города. Чисто, уютно, персонал не навязчив. Своя подземная парковка, платная. Принцип расположения номеров: чем выше уровень номера, тем выше этаж, на котором он находится. И тут начинается самое интересное. Жили с женой в двухкомнатном номере на 19м этаже (всего 21). 4 лифта, из них работало 2-3. Спуститься вниз, ждать лифт минут 5-10. А подняться в номер, это целый квест, до получаса может занять. В остальном, очень достойная 5ти звездочная гостиница.
Очень крутой отель! Все супер: сам дизайн, комфорт, персонал, еда, ресторан! В номерах очень чисто, есть всё, и даже больше! Из минусов-сильно ночью было слышно музыку их клуба почти до утра даже на 16 этаже. Ранее останавливались в другом крыле-слышно не было.
Отличный отель! Номер брали двухкомнатный - чисто, комфортно, хорошая уборка! В спа все продумано и удобно, несмотря на маленький бассейн. Места всем хватает. Есть сауна и хамам. Побывали в обоих ресторанах - и там и там очень вкусно! Персонал вежливый, быстро решают любые вопросы. Единственный минус - машину припарковали на служебной парковке (больше нигде не было места)- оттуда с чемоданами только самостоятельно, обходя весь отель.
Но несмотря на эти неудобства - с большим удовольствием вернемся еще!
Плюсы:
1)нормальные номера,
2) нормальные завтраки.
3) Есть паркинг для автомобилей
4) Есть СПА и магазин цветов внутри – удобно.
Минусы: на завтраке столы с грязной посудой, которую некому убрать. Тарелки, приборы – надо еще поискать. Ресторан не очень вкусный, хоть и дорогой.
Еще интересные особенности:
1) 31 января включили концертную музыку так, что перепонки лопали. Невозможно находится внутри.
2) Одежду тебе не могут принести после прачечной в номер без предоплаты. Надо, чтобы ты предварительно оплатил (видимо, боятся, что гости сбегут без оплаты)))
Что понравилось: местоположение, запах в отеле, номер, вкусный кофе на баре и комплиментарный эклерчик к нему)
Что не понравилось: ситуация с парковкой. Надо бронировать заранее, мест мало, нет места для подъезда на машине и спокойной разгрузки.
В первый день нам не досталось места на парковке, вещей у нас было довольно много. Муж и я выгружались в ускоренном режиме на проезжей части, после муж поехал искать парковочное место, а я осталась стоять перед лестницей ведущей в гостиницу с чемоданами и сумками на асфальте. Два охранника, одетые в красивые костюмы, радостно наблюдали, как девушке приходится тащить самой по лестнице тяжелейший багаж и хоть бы пальцем пошевелили! Можно же вызвать беллмена с тележкой хотя бы, чтобы помог с багажом. Толку от этих номинальных красавцев ноль. Стоят ржут и болтают. Потом на мою радость из соседней двери как раз вышел работник с тележкой, помощи он не предложил, пока я сама его не попросила загрузить багаж. Он еще спрашивал меня «а куда его везти?» 🤦🏼♀️
Заселение в Марриоте позже, чем обычно, в 15:00. Мы приехали к 18:00 и еще 40 мин ждали пока наш номер подготовят, что было сложно выносить, так как мы были мега уставшие после 15 часов в дороге. Спасибо девушке на ресепшене, которая сделала нам в подарок позднее выселение +2 часа, ну хоть так.
На второй день у нас была забронирована парковка, но когда мы стали выяснять куда мы можем припарковаться, нам сначала сказали, что брони нашей нет, потом с горем пополам бронь создали, но сказали, что пока все места заняты и что нам позвонят и скажут, когда освободится. За весь день нам так никто и не позвонил, пришлось опять самим звонить и все выяснять, только к вечеру удалось встать на парковку отеля за 450р.
Знаю, что на юге вообще в целом большие проблемы с уровнем сервиса, но люди для того и выбирают проверенные 5-звездочные сетевые отели, чтобы не чувствовать к себе пренебрежения и пофигизма.
Шикарно! Кашерно! Супер! Один из лучших отелей в городе. Местоположение очень удобное. Сервис высокого уровня, чисто , персонал приветлив и отзывчив. Даже если нет мест на подземной парковкой , сразу за отелем есть большая бесплатная городская папковка. Особенно радует местный бар, там можно культурно, по-есененски , скоротать ночь - читать стихи проституткам и жарить спирт.
Удобное место расположение. Обслуживание на высшем уровне. Завтраки вкусные и хороший выбор. Есть подземная парковка(платная). Один минус был во время нашего проживания- не приятный запах канализации в коридоре на 14 этаже, возможно временные проблемы…
Провели прекрасные выходные, чистый уютный двухместный номер. Красиво , по-новогодгнму украшен отель.Все предметы первой необходимости есть.Рекомендую посетить бассейн и сауну. Завтрак впечатлил живой музыкой.
Хороший отель, номера большие ( 2х комнатный полулюкс), есть подземная парковка. Красивый интерьер в лобби и вид с верхних этажей. Персонал вежливый. Есть тариф без завтрака, удобно при раннем выезде. Понравился бассейн, довольно большой и освежающий, есть хамам, сауна и солевая комната. Рядом много ресторанов-кафе-баров, в пт немного мешали колонки соседнего заведения и громко стартующие машины на Красной.
Не жил в отеле, но ел в ресторане на дне рождения. Персонал отличный, все дружелюбные и доброжелательные, когда узнали что у кого-то день рождения вышел сам шеф-повар и пожал руку имениннику, плюс в подарок дали маленький тортик с надписью: "С днём рождения". Еда божественная, особенно стейк с соусом. Дорого конечно, но чего вы ждали от ресторана на последнем этаже 5-и звёзд очного отеля? В кратце крутой ресторан всем рекомендую.
Отель расположен в самом центре города здесь есть куда выйти и погулять. Если на своём авто, то лучше забронировать подземную парковку иначе будет проблема с поиском места. В общем отель уютный, в холле «водопад» и живые цветы, яблоки и лимонад для гостей. Номера просторные, комфортные кровати и подушки, халаты, тапочки, необходимые предметы для душа и туалета. Есть кофемашина, чайный набор. Везде чисто. Не самый современный ремонт, но всё в очень хорошем состоянии. Завтрак 5 из 5. Всё разнообразно и вкусно.
В номере Делюкс на 9 этаже прекрасная большая кровать, сам номер чистый, вода питьевая, стаканчики, чайный набор. Шторы Блэк, телевизор, халаты, тапочки, фен, все есть. Мини-бар отсутствует, хотя в описании заявлен. Из минусов скрипучая дверь в душевой кабине, затруднен уход воды в раковине, мало полотенец. Шампунь и гель для душа дешевые. Само здание красивое, эффектный лифт, спа зона хорошая, персонал в целом приятный, шаблонно обучен.
Прекрасный отель. Когда ехали с вокзала, водитель раза три сказал что это лучшее место в городе, а так же что он думал что там отдыхают только миллиардеры. Тем самым оскорбив меня 😆 вход в отель прекрасный. Персонал красивый вежливый прекрасный. Яблоки вкусные прекрасные. Лифты в количестве 4шт красивые и как вы поняли прекрасные. Вид из прозрачного лифта - ну вы поняли. Отдыхали в 3х комн апартаментах. По факту спальня с огромной кроватью на 10 человек. Зал и диваном который вроде раскладывается. И кухня так же с диваном. Вид на весь город из огромных окон впечатляет. Ночью особенно. Ну я не знаю, что еще сказать - топ за свои деньги. Еда отпад. К сожалению не посетили басик и спа, прибаливал ребенок, оценить не могу. Если хотите минусы скажу- мыло в туалетах, а там их два, плохо мылится 😄 вот. Вспомнил минус. Были первый раз в городе и очень понравился. Скоро придем еще. Всем удачи 🍀
Очень красивая и удобная гостиница, нереально красивый холл со стеклянными лифтами!
Быстрое заселение, удобный сервис, SPA зона с бассейном- очень приятный бонус!
Все вопросы решаются быстро( не хватило места на подземном паркинге- машину поставили во дворе за шлагбаум и в тени( очень важно в изнуряющей летний сезон)
Очень любим эту сеть, в Краснодаре особенно приятно удивили❤️
Вот и мне довелось попасть в этот, без преувелечения скажу, один из лучших отелей города. Все в отеле соответствует фото на оф.сайте, местами даже лучше. Есть все необходимое для отдыха как взрослых, так и для отдыха с детьми ресепшн и Весь персонал отзывчив и дружелюбен.
Ежедневная уборка номеров, полотенца и принадлежности в избытке, свежее белье, решение любых вопросов через персонал- Вам гарантировано.
Расположение в самом центре города, в трех минутах доступность всей инфраструктуры города, кафе, рестораны, тц, транспорт и т.д.
Единственный момент- это для курящих, только выход на улицу, на этажах нет мест для этого.
Рекомендую к посещению , очень.
Отличный отель! Хорошие номера и сервис! Нам все понравилось! В самом центре Краснодара - видно очень многое с верхних этажей. Рядом много магазинов, аллея для прогулки , да и многое еще.
Парковка подвальная, но не очень удобная.
Добрый день. Долго выбирала гостиницу в Краснодаре на новогодние праздничные дни и выбор пал на Мариотт. От гостиницы такого уровня я ожидала хорошего сервиса. Номер бронировала заранее-за полтора месяца.
Самыми главными критериями для нас были - тишина, чтобы полноценно выспаться и красивый вид из окна.
Так как нас двое, я забронировала номер делюкс с видом на город. При изучении отзывов я обнаружила, что в гостинице имеются номера конект - то есть незнакомых людей селят в двухместные номера, между которыми находится дверь просто запертая на ключ без какой-либо шумоизоляции. А это означает, что тишина в нашем номере будет зависеть от удачи - если попадутся тихие соседи, все будет ок, если не очень (новогодние праздники как никак), то удача обойдет стороной.
Я позвонила в гостиницу и попросила, чтобы нас поселили в двухместный изолированный номер без двери коннект. Мы имеем право за 13, 5 тысяч в сутки находиться в комфорте. Мне ответили, что они это пометят в брони, но никто гарантии не дает, так как номера распределяются перед заездом. Но я специально бронировала номер за полтора месяца, в чем проблема гарантированно поселить в номер по запросу и потом распределять оставшиеся номера?
Мне предложили номер другого уровня- студию или с частичном видом из окна. Первый вариант нам не подошел, так как нас двое, второй вариант-так как там вид упирается в стену и на город можно посмотреть через щель.
Нам предложили отменить бронь, если что-то не устраивает, что мы и сделали.
Мариотт 5 звезд предполагает высокий уровень сервиса. Я столкнулась на его отсутствии еще до заселения.
В итоге мы едем в гостиницу 4 звезды, в которой мы останавливались ранее (отзыв о ней я писала уже) за нами забронировали определенный номер с ранним заездом бесплатно. Просто пометили в бронировании эту информацию и гарантировано закрепили за нами конкретный номер по нашей просьбе, так как на данный момент он свободен и есть выбор. Хотя на сайте была указана информация, что номера распределяются на ресепшен и гостиница имеет право дать любой нужно категории. Да, имеет. Но есть такое понятие, как сервис.
Хороший качественный отель, приличный сервис, внимательный персонал. Номера, особенно новые , супер. Смотрели разные номера. Брали апартаменты, понравились. Ресторан на первом этаже, понравился меньше,чем на 21. А так много ресторанов рядом. Кухня кубанская вкусная.
Удобное расположение, сервис на высоком уровне.
Отличные завтраки.
В номерах чисто, ремонт свежий, без сколов, подтеков и прочих радостей.
В целом, приятные впечатления от отеля.
Марриотт есть Марриотт.
Отличный отель, мне всё понравилось! Очень хороший сервис и отличные услуги внутри отеля.
Я передвигаюсь на электроколяске и мне сложно открывать дверь самостоятельно, и когда я остался один в номере и мне понадобилась помощь выйти из номера, то я просто связался с ресепшн и они прислали человека, который помог мне и предложил помощь, если она понадобится ещё!
Спасибо вам, мне всё очень понравилось!
Потрясающий отель. Отличный сервис. Вкусная еда в номер. От СПА ожидали большего, но хаммам супер. Ну и вишенка на торте — шикарнейший вид из шикарнейшего огромного окна отеля. Однозначно ТОП.
Отличная гостиница, прекрасные номера и обслуживание. Вкусная кухня. Но есть два нюанса - при большой загрузке в отеле, парковать машину придется на парковке муниципальной и на завтрак, если приедете в период с 9 до 11 придется ждать свободный столик. От 5 до 15 минут.
Хороший спа центр с бассейном, хаммамом
Красивый отель, уютный номер, вкуснейший завтрак. Лифт в холле произвел впечатление! Такой быстрый! Я радовалась как ребенок 😊 спа зона маленькая, но есть все необходимое. Очень понравился гидромассаж. Много где бывали в Краснодаре, на мой взгляд, это лучший отель здесь!
Очень красивый отель и внешне, и внутренне, своего высокого рейтинга в целом заслуживает. Удобное расположение, рядом много интересных мест, торговых центров.
Чудесный номер - неплохой вид из окна, кровать большая, приятный запах в комнате, тепло, много различных подсветок, в том числе и в ванной. Зеркала невероятные, чистые, приятно было сделать в них множество фотографий. Халаты - 10 из 5, мягкие и белоснежные, полотенца тоже🌟
Крутейший лифт, бесшумный, поднимается и спускается мягко, вид завораживающий. Лифт чистый, как и всё в отеле. Панорамные окна - любовь. Тот, кто делал планировку шикарного здания Марриотт - точно гений. Все очень интересно и красиво.
Ресторан Pompano тоже заслуживает отдельной похвалы. Официанты/бармены очень красивые, хорошо работают с гостями, почувствовать себя некомфортно благодаря им невозможно. Великолепная женщина встречает на входе, кажется, её зовут Оксана. Вежливая и улыбчивая, дала небольшие рекомендации по поводу столика~
Отдельное внимание хочу уделить горничным - прекрасное взаимодействие с гостями, можно считать их гордостью этого отеля. Горничная общественных зон Вероника просто золото, внимательная и добрая, хочется снова и снова пересекаться с ней. Ответственно подходит к своей работе, судя по чистоте некоторых локаций в отеле.
Также хочется упомянуть горничную номерного фонда Татьяну, она работала на 8-м этаже в период моего проживания. Солнечный человек - если встретите её и будете в плохом настроении, она одной своей улыбкой сделает ваш день лучше. Очень приятно вести с ней беседу, чувствуется участие в диалоге и интерес. Если Татьяна будет убирать ваш номер - вам повезло~
Сотрудники-мужчины у дверей отеля тоже очень милые, помогли открыть бутылку Колы - я не могла это сделать в течение часа, как бы ни пыталась. Девушка с ресепшена при выселении тоже попалась чудесная. Я еще забыла наушники в номере, когда выселилась, но сотрудники оперативно все решили и вернули их🩷
Отель классный, хотелось бы вернуться еще в дальнейшем. Я сняла одну звезду только за то, что, к сожалению, не получила поздравление на свой день рождения( Марриотт один из моих любимых отелей и на свой день рождения я специально приехала, чтобы получить карточку с поздравлением - я коплю их от разных гостиничных компаний. Увы, от Марриотта почему-то не досталось. Немного обидно, но на сайте отеля есть тариф «День Рождения», если с ним забронировать номер, то будут доступны всякие комплименты. Но я не считаю честным отсутствие поздравления тех гостей, которые бронировали номер без этого тарифа. Можно не предоставлять различные скидки и прочее, но что насчет обычной карточки с пожеланиями, как это делают в других гостиницах? Я не думаю, что это принесло бы финансовый убыток или что-то вроде того.
Но спасибо за услугу и за прекрасных сотрудников, Марриотт🍀🤍 Однажды еще вернусь✨
Главная фишка это конечно вид из отеля. Очень красивый лобби. Вкусный и классный завтрак, очень понравился. Номерной фонд конечно устарел. Опять выдают номер смежный ( общая дверь с соседями), соответственно слышимость высокая. Странно, что нет кофе машины в номере ( обычно всегда есть). Ресторан на 21 этаже. Красиво и вкусно, скромное меню. Рекомендую.
Вообщем, неплохо.Но не 5 звёзд однозначно, есть недостатки.
Цены очень завышены на все, завтрак за 1700 рубл. перебор.(я если сьем 2 сырника, и то хорошо, но если зашел на шведский стол на завтрак, будь добр заплати 1700 )
Да, конечно, можно сказать ваш выбор, хотите идите, хотите нет, но бывают дожди или с дороги человек и выходить с отеля не хочется.
Хотелось бы более лояльную финансовую политику и по поводу цены за шведский стол и по условиям бронирования в принципе.
Прекрасное место в центре Краснодара, сервис на высоком уровне. Покорил спа комплекс. Ночью в номере очень тихо, не слышна даже активная ночная улица. В номере есть все необходимое для комфортного проживания. Очень уютно. Благодарим за отдых🙏
Понравилось обслуживание,атмосфера!Приветливый персонал!Вкусные завтраки!И отдельный восторг эклерам в лобби баре!Превосходная спа зоне Обязательно буду останавливаться чаще в этом отеле!
Лучший отель, в котором я когда либо была: комфортабельные номера, красивые виды, вежливый персонал. Очень понравился спа комплекс.
Каждый свой день рождения отмечаю здесь.
Обязательно приеду снова.
Начиная со входа и ресепшена и заканчивая подземной парковкой все понравилось. Номер отличный, жили на 9 этаже, хороший дизайн, удобная кровать, что важно, в наличии все необходимое, все пополнялось ежедневно. Завтраки изумительные, очень вкусно все, и отдельное мерси за очень неплохое игристое (к счастью, не абрау-дюрсо было) и вкусный свежевыжатый апельсиновый сок. Единственное, были праздничные дни, много семей с детьми и в спа достаточно шумно и многолюдно было. Но впечатление все равно осиалось хорошее. Персонал замечательный, нет ни одного нарекания. Будучи в Краснодаре-однозначно, Мариотт!
Честно признаюсь, конечно Я ожидал большего.. да есть бассейн не большой, есть сауна, есть спортзал...но какое-то все немного потрёпанное)) номер тоже средненький, ванная комната оставляет желать лучшего))) как и все остальное.а за окном был вид, просто умапомрочительный))))..ещё хочу обратить внимание, что может такие ощущения из-за того, что номер у Нас был всего за 9000 руб, может поэтому.. а 3 ставлю, ещё потому что, с парковкой какие-то не пончики, проще не напишешь)))) то Мы не поняли куда надо ехать, то открыть должен был не понятно кто, Нам от этого было немножко грустно и холодно))))
Это чудо в самом центре города! Красиво, уютно, вежливо, приятно. Чувствуешь себя королём! Неужели такой сервис есть в Краснодаре? Это невероятное явление. Рекомендую только здесь останавливаться!
Стильный, красивый, комфортный, уютный отель. Вежливый, внимательный персонал! Расположение на ул. Красная это + и - одновременно. Летом краснодарские авто-мото гонщики напрягают своими звуковыми эффектами всю ночь
Прекрасный отель отдыхаем только в нем, номера супер, завтрак великолепный, спа тоже на высшем уровне, персонал быстро решает все вопросы , в номере есть все необходимое для комфортного отдыха
Шикарный отель, шикарные условия проживания, красивый дизайн. В стоимость включено посещение бассейна и хамама. Номера чистые, завтраки не успели попробовать. Но думаю, что тоже очень вкусные. Отель прямо в центре города, что очень упрощает способ добраться до любой точки города.
Номер супер. Вечером с 21 этажа из ресторана хороший вид на город. Персонал везде вежливый и приветливый. Уборка номера и замена средств личной гигиены каждый день.
На завтрак шведский стол, выбор огромный. Паркинг удобный. В холле водопад. Всем советую почувствовать себя в раю!
Прекрасный, возможно, лучший оиель Краснодара. Остались оригинальные матрасы, уровень обслуживания на высоте. Однозначно стоит своих денег. Единственный момент - возможна очередь на ресепшн. Отдельная фишка - вид из лифта. Классные рестораны внутри и снаружи неподалеку.
Из плюсов в номере идеальная чистота и оптимальная температура воздуха, особенно хотелось бы отметить высокое качество халатов в номере и текстиль в целом понравился
Из минусов, очень долго несут блюда в лобби-баре и в целом официанты не очень понравились, в отличии от барменов
Все понравилось! Быстрая регистрация,на ресепшен девочки все подробно рассказали,вопросов не осталось! Номера красивые,все необходимое было! Обращаться не пришлось за чем то дополнительным. Шикарный вид из лифта! Это восторг!на 21 этаже ресторан,и там открывается крутой вид на город и сам отель! Однозначно вернемся! Порадовал спа,с бассейном и парными!) Спасибо за эти выходные!
Очень понравилась гостиница! Шикарный матрас, белая прям хрустящая постель, чисто, отличный шведский стол. Спа зона заслуживает отдельного внимания - в доступе бассейн, сауна, соляная комната