Хороший отель, но не восторг. Просторные и оборудованные номера. Прекрасный завтрак. Суперудобная кровать. Номера чуть поюзаные, но ок. Был номер с частичным видом на город (лучше уж никак его не называть), потому что 60% вида это стена. Парковка также с ограниченным количеством мест, так что нужно резервировать заранее.
Отель понравился, номер просторный, в основном видовые номера. Матрас удобный, подушки мягкие, одеяло легкое и как пух мягкое. Общая система кондиционирования, можно регулировать температуру. В номере на двоих предоставляются халаты, тапочки, косметический набор, швейный и мыло было в одном экземпляре. Чисто, без посторонних запахов. Есть чайник, чай/кофе, вода по две бутылочки. Гладильная доска и фен.
Из основного минуса номера - это шампуншампунь и кондиционер. Они ужасные. Налиты в общие дозаторы, волосы после как солома. Это не шампунь, а мыло обычное или жидкое, тьдля посуды, что угодно, только не для пятизвездочного отеля шампуни.
Это основной минус. Втрое, что не устроило - это платная парковка. Есть возможность поставить авто за отелем без оплаты, но место надо поискать.
Девушки на ресепшн молодцы, очень понравилось отношение. Моя личная благодарность.
Завтрак просто отличный, разнообразный на любой вкус и нарезки, и намазки, и сосиски и омлет, салаты, сырники, блинчики, вкусный десерт с чиа, и другие. Не понравился только бульон куриный, невкусный. Также свежевыжатый сок, видела шампанское, красная рыбка, маслины, сыры, кашка геркулесовая на молоке вкусная, масло сливочное, круассаны и булочки и прочие вкусности. Конечно не на пять звезд, но на твердые четыре с плюсом как весь отель в целом. До пяти не дотягивает никак. Опять же СПА. Бассейн небольшой и очень глубокий для человека среднего роста. Один хамам (отличный просто) и одна сауна 70 градусов. Выдают полотенца. Зайти разочек можно.
Пожилой охранник на парковке не дружелюбный, пытался дерзить при простой просьбе, но это мелочи на общем фоне.
В целом впечатление очень благоприятное!
Отличный отель, только по честному - немного уже подушатанный. Хороший ресторан как внизу, так и вверху. Очень маленькая парковка для гостей отеля. Пора поднимать цену на парковку с 400, до 1000 чтобы отсеять часть гостей 👍👍 а так все пока в норме 👍
Космический лифт✨
Вкусные завтраки, классный spa: бассейн, финская, хамам, соляная комната.
Номера по-классике хорошие. Тапочки, халат, фен, в ванной все, что нужно.
Всё на высшем уровне!
По запросам сотрудники все оперативно помогают.
Локация отеля Мариотт на десять баллов из десяти! Улица Красная заслуживает внимания гостей Краснодара, особенно в этом году - световые инсталляции, в которые украшена улица меценатом Галицким заслуживают того! Сервис отеля также великолепен, номера также выше всяких похвал. Разнообразные завтраки в ресторане также на десять баллов! В следующей своей поездке, также остановлюсь в этом замечательном отеле!
В целом отель очень хороший, в Краснодаре пожалуй без аналогов в своем роде, но спа единственно хотелось бы побольше , для такого отеля маловат. В целом все понравилось в отеле
Останавливались на пару дней, красивый, современный отель, всё продуманно до мелочей, очень удобные матрасы и подушки, бассейн с морской водой, прекрасные завтраки, доброжелательный персонал, хотелось бы чтобы охрана научилась здороваться и помогали поднять багаж до номера, а так всё понравилось.
Отличный отель! Удобная большая бесплатная парковка рядом с отелем. Вкусные очень обильные завтраки с вкусным кофе и шампанским. Хорошая наполненность номера. Есть все необходимые гигиенические принадлежности. Приятно, что шампунь, кондиционер и гель для душа не одноразовые, а в большой ёмкости. Это очень удобно. Мощный фен, кофе набор. Оценили всей семьёй спа.
Приехали с 2 детьми (6 лет и 2 мес) в районе 2 часов ночи, никто не встретил и не помог с багажом, при заселении в номер диван был не застелен, ждали еще 20 минут пока придут и застрелят диван. Парковки у отеля нет, надо оставить машину на дороги и бежать на ресепшен, чтоб тебя куда нить припарковали. В номере не убрались , на просьбу принести питьевой воды, принесли в магазинной упаковке и то упаковка была не полная. Выезжали в 6 утра, обещали ланч бокс и кофе, кофе не сделали. Кофе на завтраки на альтернативном молоке за дополнительную плату и его не принесут, а надо идти заказывать в ресторане «мясо и рыба»
Из плюсов: вкусные завтраки.
Худшая пятерка за последние годы где мы останавливались.
Александр Д.
Знаток города 11 уровня
8 января
Отель находится в самом центре города. Здесь можно классно отдохнуть и насладиться архитектурой.
Внутри всё красиво и стильно, а закрытый бассейн с удобными лежаками — просто рай для отдыха. Если устали, то можно сходить в турецкий хамам — он поможет расслабиться. А на завтрак будет столько еды, что глаза разбегаются.
В ресторане отеля можно попробовать блюда разных кухонь. Ещё там проводят кулинарные мастер-классы и экскурсии. Если хотите отдохнуть, насладиться видом и вкусно поесть, то этот отель — то, что нужно. Здесь вы почувствуете себя как дома и получите массу удовольствия от отдыха в одном из самых крутых городов мира.
Все понравилось. Номер был с видом на город, просторный, с очень удобной кроватью. В номере есть все. Завтрак - шведский стол в ресторане на первом этаже. Выбор большой.
Хороший отель. Быстро разместили, решили мелкие вопросы. Номер чистый, халаты мягкие)) Завтрак немного не соответствует уровню отеля, тк омлет надо было ждать в очереди 15!!!минут минимум. Если отель полный, то наверное надо несколько поваров поставить. Взяли вареные яйца и не остались голодными 😊рыбки не было, в общем очень скудный завтрак, на 3-ку. Вечером можно посидеть в ресторане, тк очень приятная атмосфера)))Меню тоже отличное, цены норм.
Лучший отель города Краснодара !!
Где вы можете почувствовать себя , в гормонами и в потоке ! Номера чистые , уберутся каждый день , возможно дополнительная уборка номера до 2 раз , еда шведский стол ,СПА ( бассейн,баня,сауна,солевая комната , тренажерный зал , с дорогим оборудованием)!
Персонал:Каждый член персонала с вами поздороваться, и спросит как проходит ваше проживание !Обслуживание на высшем уравнен! обязательно побывайте в этом отеле !
Нам всë очень понравилось! Отдельно хочется сказать про бассейн, ребенок был в восторге! Отличные завтраки! Есть свой паркинг! Очень дружелюбный персонал! И конечно же чисто, светло, уютно! Если будем выбирать гостиницу в Краснодаре, то теперь только эту! Рекомендую! 👍🏻
прекрастное место! особенно персонал. номера чистые,красивые и светлые. всегда есть чистая питьевая вода. классный шампунь,гель и бальзам,очень приятно пахнет. бассейн не большой,прохладный. сауна отличная,тоже не большая, минус только в том что длинная лавочка прогинается. парная пахнет мятой)
советую как вариант отдыха. но ни как для соития на 1 ночь(слышно всё как с открытой дверью. надеюсь девушке было стыдно еслиией сказали что она слишком громкая.)
Отель явно не тянет на 5*
Уже проживал в отелях данной сети, есть с чем сравнить. В Краснодаре полное разочарование, номер был выбран улучшенный люкс (боюсь представить что в обычном)
Кофе машина отсутствует в номере, также не предусмотрены мочалки. С вентиляцией какая то проблема, душно. В ванной комнате сырой запах, если включить вентиляцию на полную мощность, то она сильно шумит. Гигиенические наборы самые обычные, то есть косметика самая дешёвая. На постельном бельё нашёлся волос, кровать, а точнее матрас не удобный. Жил две ночи, и они были бессонные, так как проблемы с вентиляцией, свежим воздухом и качеством матраса. Про бассейн даже не буду писать...
Достаточно чисто,классная зона спа,взяли номер чисто чтобы отдохнуть зимой:покупаться в бассейне,посидеть в сауне,было супер.
Меня очень приятно удивило,что принесли кусочек торта и поздравили в честь дня рождения моего молодого человека,это сильно порадовало.
Неудобства:негде было посушить купальники,такое себе класть купальники на рейки вокруг батареи,полотенцесушителя нет. Также неудобно,что на одной кровати хорошо видно телевизор,а вот на другой нет,поскольку телевизор намного левее.
В отеле "Marriott" очень приятные, любезные администраторы, которые всегда помогут вам по любому вопросу. Очень понравилось в этом отеле, останавливались в ни раз и хочется возвращаться снова и снова. Спасибо Вам за чистоту, уют и приятное общение. Особая благодарность администратору Наталье.
До скорой встречи.
Абсолютно не люксовый отель, а уж тем более не самый в городе. На 5 звезд он по количеству полотенец или показателям света, наличием спа соответствует, вероятно, касаемо приятных стандартов, но по ощущениям моим и некоторых людей с кем обсуждал этот вопрос, как постояльцев, было единодушное почти мнение, что наличие вышеупомянутого не делает его топом. С парковкой беда, полы и мебель пошарпанные, наличники на дверных колодах отваливаются кое-где (хотя бы зайдите с муж туалет на 1 этаже, о состоянии номеров само собой говорить не стоит - там пользование предметами ещё выше), мебель и шторы самый дешман, система охлаждения/отопления централизованная гудит сильно, а должна не мешать, очереди на заселение около ресепшн минут на 40 в сезон праздников. Ок, не хочу сильно негатива набрасывать, поэтому, о хорошем: питание шикарное, спортзал маленький (железа мало, зато кардио пол зала) и чисто номинальный, но выкрутиться можно. Спа часть: бассейн метров 12, но вода сильно хлоркой не фонит, хотя очень холодная и мест мало для отдыха между заплывами. Тут же финская - тоже маленькая и в др конце спа: хамам в котором не жалеют пара и 2 кабинета массажа, но записываться на массаж нужно очень заранее (грубо говоря: приехав на 1-2 дня попасть на процедуру сложновато). Сантехника в ванной отличного качества и сделана добротно - это важный для меня всегда аспект и парфюмерия вся вкусная, для тела приятная - не кислотная. Персонал весь приветливый и радушный. Ещё по питанию: кафе скромное по размерам, поэтому после 9 утра очередь на вход при значительном заселении отеля
Комфортный отель до сих пор поддерживающий сетевой уровень.
Просторные номера.
Шикарный завтрак с 7 до 11
Минусы:
Слишком мягкий, проваливающийся матрас.
Странная уборка в комнатах: сегодня всë обновили, на следующий день "забыли" лосьон, на след - чай, потом лосьон и чай
Отличный отель,находится в центре города. Качественный сервис,номера отличные,брали улучшенный на 14 этаже. Вид на весь город. В номере есть всё необходимое. Завтрак включён. Нам понравилось
Норм отель! По крайней мере, лучшее что есть из 5* в Краснодаре. Два ресторана, лобби бар. СПА зона - бассейн (такой себе), сауна, массаж, Есть косметические средства. Также есть банкетный зал и рабочая зона (с компьютером).
Из номеров (не из всех) открывается отличный панорамный вид на город, особенно с верхних этажей. Номера просторные, есть из чего выбрать (апартаменты, сьют, президентский).
Из минусов - пока был мариотт (а не то что с 2022 года осталось) была система привилегий, мне с золотым статусом был положен апгрейд номера и завтрак, а также поздний выезд. Сейчас всего этого нет.
Отель, в который хочется возвращаться! Прекрасный сервис! Большой, уютный, чистый номер со всем необходимым. В ванной тёплые полы. Из окна панорамные виды на город. Прекрасная шумоизоляция.
Заселение было в 15.00, но мне предложили заехать в 12.00 (как комплимент) было очень приятно )) Отдельно хочется отметить завтраки. Полноценные! Большой выбор!! Можно даже угоститься бокалом шампанского с утра! Охотно рекомендую и для туристических целей и для рабочих визитов.
Классный отель, вежливый персонал, всегда готовы помочь и пойти навстречу.
Из плюсов:
+ Удобное расположение
+ Вкусные завтраки
+ красивый интерьер
+ Мягкие подушки и матрасы
+ Вежливый персонал
Из минусов:
- очень маленький бассейн для такого большого отеля. Были в будние дни и все лежаки были заняты, в бассейне было тесно, представляю что там бывает в выходные дни.
В целом отель классный, мы остались довольны. Рекомендую
Не первый раз в этом отеле, но в этот раз это был последний раз посещения этого отеля. Новогодние каникулы они умудрились омрачить! Бронь два номера делюкс. Один выдали видовой, второй во двор отеля….Мы заезжали 1 января, с 16:00 нам начали названивать будем ли мы заселяться, прибыв в отель в 16:30, нас заселили лишь к 19 часам…. На все вопросы у персонала один ответ: новогодние каникулы, высокая загрузка! Далее начались вечные проблемы со стоянкой! Она так же была сразу оплачена за весь период проживания, но каждый заезд был приключением, нет мест, то сверка каких-то списков, один раз сверка списков заняла 25 минут-мы стояли под шлагбаумом, потом вышел всемогущий охранник парковки и сказал что мест нет….!!!!!! И вишенкой на торте было, что мы пришли в номер и он не был убран! Т.е. даже полотенца не заменены, опять же на все наши вопросы ответ был дежурный-высокая загрузка отеля!!!!!!! Не хочу заострять внимание на грязном бассейне, хамамом с отвратительным запахом канализации. Осталось неприятное послевкусие после посещения данного отеля, туда мы точно не вернемся!
Номера очень уютные, чистые, наполняемость полная. Заселили раньше времени, за что большое спасибо. Персонал хороший, в СПА мастер Байрам укладку сделал очень быстро и то что хотела. Отличный отель, советую
Отличный отель в самом центре Краснодара! Сон в кроватях этого отеля безмятежен благодаря очень мягкой и воздушной постели! Вкусный и разнообразный завтрак по системе "шведский стол" и зона СПА приятно дополняют отдых) В отеле можно встретить известных артистов и спортсменов. В один из приездов на завтраке за соседним столом расположился А. Руссо. В другой приезд в отеле расположились спортсмены молодежной команды ЦСКА.
Новенький, классный интерьер. Большая проблема с парковкой, мест может не быть даже если бронируешь за двое суток.
Есть бесплатная парковка метров 200 от отеля. На территории два ресторана, один из них Рыба и Мясо. Персонал вежливый и отзывчивый, все решается по звонку быстро и качественно
Плюсы: расположение, чистота, вид, удобная кровать и выбор подушек, спа зона, шикарный завтрак.
Из минусов: Не всегда есть свободная парковка. Не советую ходить в рестораны на 1 и последнем этаже отеля, тк ценник не соответствует качеству(в 2-5 минутах ходьбы, есть 4 достойных заведения) При оплате минибара в чеке не указаны позиции, лучше проверить перед оплатой, тк нам насчитали 4 позиции которыми мы не пользовались, а после 30 минут делали возврат.
Все на уровне! 🔥 Marriot 👍
Единственный минус это панорамный ресторан на последнем этаже (скромное и не продуманное меню). Ресторан на первом этаже, где проходят завтраки, намного лучше!
Приехали в отель около 18.00, номер категории апартаменты не готов к заселению. Сейчас-сейчас будет готов сказали нам на ресепшене. Гуляли около часа, пришли, номер опять не готов. И это при заселении 14.00. Жадность новогодних каникул просто зашкаливает, толпа сидит и уже стоит у ресепшена в ожидании номеров. Может быть где-то было бы простительно, но точно не в мариоте. После двенадцатичасовой дороги просто издевательство. Не говоря уже об отсутствии парковочных мест для определенных категорий номеров.
Дополнительная звезда за сервис и вкус ресторана. Заказывали блюда в номер - очень вкусно и быстро. В течение получаса подняли заказ. На завтраке были очень приветливые девушки хостес. Ресторан отработал на 100%. И не дал утопить службу размещения.
Уже третий раз приезжаем сюда по рабочим делам . Всегда все на высоте . В этот раз не получилось отдохнуть в соляной комнате , потому что две девушки без конца не умолкая обсуждали своих бывших ( или настоящих я не поняла ) и ТЗ данное им от отеля, сфотографировали ли они крема и тд… Думаю администрации надо предупреждать приглаженных гостей о том, как себя вести в зоне отдыха .
В целом впечатление приятные:
Завтрак: вкусный и разнообразный, я огромный любитель сырников и они были очень вкусные)
Местоположение: практически в самом центре, удобно расположен.
Персонал: дружелюбный и идет на встречу, но вот мы были 2 ночи и уборка была слабенькая, заправили кровать и по сути все, валялась крышечка из под детского питания(ребенок ел и бросил перед уходом), даже не подняли
Ну и оргомный минус, который испортил все впечатление от поездки- это парковка. Я звонил заранее бронил парковку, что итак неудобно, почему на Яндекс Услугах нельзя сразу это сделать. Минут 10 общался с девушкой, записала номер машины, марку и сказала, что парковка забронирована. Но и как понимаете, как приехал, никто мне не забронировал парковку. В итоге, разместили не в подземной парковке, а позади отеля, надо каждый раз звонить, чтоб подняли шлагбаум, так и пару раз была ситуация, что дозванивались минут 10-15. Да и когда дозванивались, иногда приходилось стоять и ждать, пока поднимут шлагбаум, все впечатление убило это. Когда в дождь, с 5месячным ребенком бежишь с задов отеля ко входу.
Все очень понравилось. Цена соответствует качеству услуг . Были и в будни ,и в выходные, на удобстве это никак не отразилось, возможно из -за достаточного количества различных зон отдыха:парная, бассейн, хамам, соляная пещера, массажный кабинет, спортзал. Всем хватило места для отдыха. Сотрудники очень внимательные, приветливые. Прекрасное место в городе для снятия накопившегося стресса.
огромное спасибо за такой уровень обслуживания, все на высшем уровне!
девушки с ресепшена помогли и ответили на все вопросы!
отдельное спасибо Майе и Саше за помощь)
еще обязательно вернемся 🫶🏻
Хороший отель. Чистые номера, удобный матрац и подушки; неплохая косметика - пасты, крем для тела 👌 расположение в самом центре, парковка 450₽ в сутки (лучше бронировать заранее). Вкусные завтраки в ресторане Мясо Рыба (1700₽) с хорошим выбором.
Хороший отель, приветливый персонал, расположен в самом центре. Однако будьте готовы, что все «гонщики» Краснодара обитают на ул. Красная, а соотвественно рев мотора будет слышен почти всю ночь. Если вы привыкли спать в тишине и не привыкли спать в берушах, то этот вариант вам не подойдет.
просто отличный отель. Жил 4 дня, на 19 этаже, в двухкомнатном люксе. Чистота и обслуживание номера на высоте. Номер в идеальном состоянии, ничего не сломано, ничего не разбито, чай кофе обновлялись каждый день. Полотенца обновлялись каждый день. Спа центр - отдельная гордость. Рестораны - супер. В общем я доволен, уже бронирую на следующий год.
Была проездом в Краснодаре и меня удивил отель. Чистые номера, потрясающая и супер удобная кровать. Халаты. За три дня проживания каждый день была смена всего белья . Очень вкусные и разнообразные завтраки. Особенно могу отметить ресторан на самом высоком этаже . Понравился вид, еда на 4. За такие деньги можно поработать над подачей и качеством. Спа зона 5. Бассейн, хамам, хотелось бы смузи и соки в спа или фито бар. В целом оценка данного места 5.
Отличный отель сети Мариотт. Номера просторные, ванная комната тоже. Завтрак the best !!! Все очень вкусно и разнообразно. Отдельное спасибо за суп 🙏 куриный бульон был идеальным . Я фанат супов , даже на завтрак! Поэтому за это отдельная благодарность. Room service тоже отличный( борщ был великолепен, судак чуть сухой, салат со страчателлой невкусный, сама страчателла была невкусная, не лучшего качества). Сотрудники front office были вежливы и без лишних хлопот, а с заботой отвечали и решали все вопросы/проблемы. Клиентоориентированность на отлично. Уютный отель для города.
Находилась с сб по пн (август 24го). Бываю тут раз в год. Грусть от ухудшения качества работы персонала. Вселение прошло быстро, но с неприятным сюрпризом. Номер «делюкс» (1301) оказался с видом на стену этой же гостиницы. Ни на сайте отеля, ни в профиле «Яндекс.путешествий» (через него бронировали) ничего об этом не сказано. От дежурного менеджера Марины Шевченко я узнала о понятии «частичный вид на город». Что это значит - объяснить не смогла. Как и где это я могла бы увидеть в описании при бронировании - тоже. Пояснила, что я должна была выяснить это путем сопоставления названий других номеров. Предложила доплатить 25% к стоимости для переселения в номер получше. На предложение «оплатить» отелю обман потребителя - дерзила, истерила и огрызалась. Это совсем не похоже на гостеприимство. Такие люди в отельный бизнес не должны попадать. Увы, номер не поменяли, компенсацию не предоставили. Тем кто будет брать номер учтите делюкс Краснодарского «Мариотта»- это хороший хостел с видом в стену, но никак не 5*.
На следующий день вернулась в номер после 17, а он не убран. Сервис пояснил, что уборка до 18:00. У меня стойкое ощущение, что если бы не сказала, то и не убрали бы. Интересно, что вселение с 14, а уборка на ночь глядя. Мне кажется это весьма странным.
Дорогой Мариотт, изгони персонал ведущий тебя в крутое пике’ 3*, убирай номер до 14:00, закрой хостел на территории отеля, либо честно расскажи о его существовании. Прикладываю скрины предложений отеля и вид из окна. Как и обещал старшему менеджеру Шевченко, ставлю отелю «кол».
Не могу не сказать пару слов и о «поддержки» Яндекса. Взяли в работу в субботу днем и не отвечали до понедельника пока им не написала. Потом пытались «уползти» от темы. Прислали печатное описание якобы с сайта гостиницы где было указано, что вид на внутренний двор. Уверяю, стена и внутренний двор разные вещи) Плохо касество, тоже «кол».
Хороший отель, соответствует своему рейтингу. Номера, завтраки, СПА. Всё отлично. Но был единственный жирный минус. Мы бронировали номер на 6 гостей. Номер 96 кв. м. С 2 спальнями, в гостиной диван, который не раскладывается!!! В час ночи, когда начали готовится ко сну, нам принесли дополнительное место, раскладушку. Хотя при бронировании, не было информации о доп. месте. Спальни в номере хорошие, большие, сан. узлы с ванной и душевыми. А вот гостиная не впечатлила. Маленькая с плохим диваном.
Нахожусь в отеле сейчас.17.30,заселение в 15.00-номер не готов,и так в праздники каждый год!Парковка маленькая,мест естественно на всех не хватает,но за углом есть хорошая городская-сразу едем туда.Людей много,но понятно праздники.У меня вопрос к руководству отеля:почему такое безобразие с заселением повторяется каждый раз в праздничные дни?Номер с завтраком 17.500 в сутки -это я считаю не мало.Категория отеля премиум,как по мне такого быть не должно!
Очень приветливый персонал, уютные чистые номера, шикарные кровати.
Спа не очень большой, но все что есть на хорошем уровне.
Лифты просто космические.
Завтрак вкусный, думаю все останутся довольны - большой выбор и сладкого, и сытного, игристое, апельсиновый фреш.
Ресепшн и служащие багажного отделения предельно вежливы.
Приедем ещё
Очень хороший завтрак) номера тоже классные. Расположение лично для меня вообще огонь, прям на самой центральной улице, вышел из отеля и попадаешь на красную улицу в самый ее центр, рекомендую однозначно)
Прекрасный отель. Останавливался в нем два раза, вежливый персонал. В отеле есть отличный тренажёрный зал. Завтраки в ресторане Мясо и Рыба превосходные.
В целом отель очень понравился, но есть два недочета, из-за которых отель не дотягивает на 5 звезд. Местоположение отеля очень выигрывает по сравнению с остальными вариантами.
Из минусов: в номерах нет полотенцесушителя, что очень неудобно, особенно если вы останавливаетесь с детьми. Даже купальник негде просушить. Но….очень порадовало, что есть теплый пол в ванной комнате, это большой ➕
Второй минут это парковка. Если вы останавливаетесь в этом отеле впервые, знайте, что парковку нужно прозванивать и бронировать заранее. А также парковка платная.
Остальное все понравилось. Приветливый персонал, хороший вид из номера. И все остальное супер. В частности понравилось спа. Можно посещать сколько хочешь, есть соляная комната, баня и бассейн (вода в бассейне теплая)