Здравствуйте, это просто кошмар. Работники регистратуры не то что не могут целесообразно объяснить информацию, так они ещё и грубят. Просто ужас. Я обратилась с резкими болями в регистратуру , мало того что нагрубили так ещё даже слушать не стали,дали номер кол центра для записи. Я уже подумала ,хорошо,запишусь. Позвонив в кол центр и объяснив ситуацию девушка посоветовала мне обратиться с просьбой посетить хотя бы доврачебный кабинет. На что я вернулась и попросила регистратора об этом. На что меня направили в 12 кабинет с упреками "ну сходите , а что толку то". Подойдя к кабинету меня просто не приняли ,сказав что уже не работают хотя регистратор сказал время приёма , оно ещё не вышло . У меня просто началась истерика я не знала что мне делать,боли были резкие. Мало того что они нагрубили,так они даже не предоставили мне книгу отзывов и предложений, её просто не было на месте. На мою просьбу регистраторы начали цокать и возмущаться. И это не единственный случай когда регистраторы в этой поликлинике грубят людям, унижают и спрашивают неуместны вопросы про диагноз человека. Я просто потратила свои нервы , а мне просто нужна была помощь, хотя бы внятно ответить на мои вопросы ,но даже этого я не получила. Я очень расстроена. Не желаю больше посещать это учреждение.
Грубый персонал,постоянно теряют карту ,ходишь по кабинетам и сам ищешь,молодые специалисты вообще ниочем,результаты анализов не изучают назначают лечения не глядя в карту,вечный круговорот ,запись не ранее 14 дней.
Персонал мне попался хороший проблема моя была решена на второй день обращения спасибо теперь посмотрим когда сдам анализы все ли будит также хорошо
2
2
Мария Баранова
Знаток города 3 уровня
15 июня 2022
Суятина Галина. У нас на участке работает замечательный врач - Малахаева Ж., сразу видно, что человек на своем месте: внимательна, приветлива, все мне объяснила. Огромное ей спасибо! А также хочу передать спасибо врачу Титаренко А.А. С людьми работать тяжело, а особенно, с пациентами. мы становимся раздражительными, нервными, но Вы по-прежнему добросовестно выполняете свой врачебный долг. Дай Бог Вам самим здоровья, терпения и крепких нервов. Чтобы мы все. пациенты. без Вас бы делали! Еще раз спасибо Вам.
Очень тяжело описывать в моральном плане, и да, я понимаю, что сейчас многие в такой ситуации и врачи и другой мед персонал просто на разрыв работают, но уверена, что если бы к моему отцу отнеслись более внимательно, а я просила об этом, то он сейчас был бы жив. Температура три дня, потливость, слабость, вызвала врача, пришел высокий полный парень, выдал бумажку о том, как лечить ОРВИ, я сразу ему сказала, что все признаки ковида на лицо, отец пенсионер, в группе риска, возьмите мазок. Мазок не взяли. Нашла платный мед центр, сделали снимки, на которых изменений в лёгких не выявили, скорее всего не увидели пневмонию, не всё можно увидеть на рентгене. Ещё через день вызвала скорую, молоденький фельдшер сразу мне сказал, что нужно в стационар ехать, конечно поехали, несколько часов ожидания, положили, т.к. по КТ лёгкие поражены на 50%. На четвертый день мой папа умер от осложнений. Почему сразу не взяли мазок? Ведь был бы шанс хоть малюсенький, если бы вовремя распознали, а так я его умирать в больницу отдала, ведь время упущенно было. Вот и всё.
Нормальная поликлиника. Врачи стараются, как могут. Среди пациентов много нервных и плохо- понимающих людей. Нехватка персонала, как и везде, поэтому теряются иногда медкарты больных.
Ужасная полеклинника. Специалисты ужас ни чего не знают. Отношения скотское. Персонал грубый и психованный. Время ожидания очень долгое. Вообще не очень
много возмущений от людей пострадавших,много возмущений от персонала.Сегодня не дозвонившись в течении двух часов пошла пешим лично в регистратуру,на что мне дали бумажку звонить по другому телефону.Вопрос"почему на сайте нет предупреждения о кол центре" и пожелание"мы такие же люди как вы а вы при этом мед работники,валерьянки по пейте".Некоторых можно встретить на улице ,где тоже грубят,создаются чувства,что где то есть школа где учат грубить.
обращаюсь к врачам редко, бываю в поликлинике не часто, однако могу поделиться своим отзывом. Персонал грамотный, квалифицированный, корректный. Не замечала грубости, хамства. Назначения выписывают обдуманные. Лечение всегда помогает. Среднее время ожидания, если записан, то 30 минут возле кабинета.
Очень бы хотелось,чтобы в регистратуре работали добрые люди.
3
А
Анонимный отзыв
31 марта 2021
Благодарность врачу-терапевту Титоренко Александру Александровичу за чуткость,внимательность, профессионализм, спокойствие и чуство юмора, а также администратору Гвоздецкой Екатерине Борисовне, тихая,приветливая,терпеливая, интеллигентная.С утра подняли настроение на целый день. Благодарю.
Очень жаль... Что у нас так относятся к больным... Я живу на Спортивной улице у меня муж инвалид лежит и не встаёт !
У меня нет возможности прийти в месте с ним в палеклинику. Врача вызвала ещё на прошлой неделе, врач досихпор не пришол. Вызвала ещё раз, на что в ответ услышала каментарий... Сидите вот и следите.... ЭТО ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЯ....!!!!!! ПОЗОР..... И СТЫД... МОЖЕТ обратится в МИНЗДРАВ....
Просто дно. Уж простите.
Пошла в 11 кабинет, потому что температура поднимается до 39, сбивается на какое-то время и снова поднимается. Помимо температуры есть другие симптомы, перед тем как придти к нему, я измерила температуру – 38,7. В очереди я сидела час. Он измерил на свой пистолетик, говорит, 37,2. Я доехала до дома за пару минут на машине, сразу измерила температуру – 38,2. Вопрос: нахрена вам эти пистолетики??
Пока я была в 11 кабинете, в 10 зашла женщина, работающая там, матом заорала, что она устала. Мы все понимаем, врачи устают из-за большого потока людей, но тебя никто не держит – увольняйся.
Прям ужасное заведение и отношение к людям, такое ощущение что персонал проходит курсы как нагрубить пациентам, то карточки теряют то анализы выписать не могут, то интернета нет!
Хочу выразить благодарность хирургу Ващилко Максиму Валерьевичу и его медсестре. Обращалась после посещения травмпункта, "специалисты" которого даже не предоставили больничный, с травмой колена, сказали, что перелома нет, можно работать (нога не гнулась вообще и жутко болела).
Максим Валерьевич оказался очень внимательным и вдумчивым доктором, выявил разрыв связок, назначил лечение, УЗИ. Обследование показало, что нужна консультация ортопеда, в момент приёма, записи к специалисту не было, но в тот же день со мной по телефону связалась медсестра хирурга (несколько раз не дозванивалась, отправляла смс) и предложила варианты.
На приёме доктор как-то незаметно настраивает на позитив, уходишь в приподнятом настроении. Добрый, честный, ироничный. Спасибо Вам большое! Побольше бы таких врачей.
С отитом пришел в регистратуру на запись к Лору. Слушать меня не стали(перебили на половине объяснения), сказали звонить по номеру и записываться. Позвонив, услышал что записи к Лору нет. Позже подошел к другой женщине на регистратуре, она уже отправила меня без очереди на прием, так как острая боль. С той женщиной к которой я подошел изначально начали разбираться, на что она сказала что я ничего ей не сказал на счет острой боли.
Это полный треш. Пришли с мамой в доврачебный кабинет(!) А там нужно сначало в регистратуру, а там очередь человек 50 и самое интересное, что она не двигалась практически в течении минут 30. Это что за бред?! Прийти экстренно в доврачебный и сидеть в основной очереди в регистру!!
От всей души благодарим Брестер Веронику Сергеевну и медсестру КГБУЗ #6 за высокий профессионализм,доброту,внимание и безграничную верность клятве Гиппократа.А также за моральную и психологическую поддержку,за теплое и душевное отношение к пациентам.Мы попали вместе с мужем я болела с диагнозом ОРВИ потеряла обоняние и вкус.Оперативно взяли мазок,проверили сатурацию и послушали и все в течение 5-7 минут.Выслушали все объяснили какие препараты купит и пропить.Результат на Covid 19 оказался отрицательным.Сердечно благодарим таких неравнодушных врачей и здоровья вам и вашим родным. Пожалуйста руководство КГБУЗ #6 поощрите данных сотрудников. С уважением и огромной благодарностью ваши пациенты:Вершинина Ю.Л и Шелков И.В.
Я так понимаю они в курсе, что зарплата им платится с наших налогов. И такое не уважение к людям из карманов которых им платят зарплату. В регистратуре полный бардак. Карточки потеряны. Вовремя не относят в кабинет. К врачам не попасть. То в отпуске то на больничном. То врача нет. Я понимаю, что врачи тоже болеют. Но замена должна быть. Зачем у них запись если она не соблюдается. Записан на к примеру на 10 а в кабинет зайдешь после того как 3 часа просидишь у дверей а то и больше. Назначают лечение которое не помогает. Всё лечение по стандарту. Подхода к каждому пациенту нет. Ужасное отношение.
Коробцова Ольга Валерьевна,регистратор. Устанавливает свои порядки в поликлинике. При обращении за направлением к терапевту,с выпиской из краевой,грубо отказала. В итоге сегодня отказали ноги.
поликлиника ужасная, врачи работают отвратительно, пациентов гоняют от врача к врачу, полная профнепригодность врачей, в регистратуре работают одни хамло, к тому же пациентов много а в регистратуре работает один человек, это как называется?! администрация принимайте меры по увольнения и штрафу врачей
Вакцинировался и ревакцинировался, запись по телефону, время назначается, персонал внимательный, очередей нет. Четвёрка за отсутствие Спутника Лайт, только Спутник Ви.
Спустя годы отношение к пациентам изменилось в лучшую сторону. появилось немало врачей профессионально относящихся к своей работе и это радует.
Очереди конечно есть , ну куда без них в районных поликлиниках.
Как и в любой организации есть свои плюсы и минусы. Но в целом все отлично. Попала на приём в тот же день обращения. Доктора доброжелательные, знают свое дело. Все чётко и быстро. Спасибо им большое.
Я не люблю писать плохие отзывы, НО! С 8.00 до 11.00 сегодня пробегала по больнице ушла не с чем! я все понимаю пандемия все дела...
Пришла я просто прикрепися к поликлинике,отстояла в регестратуру -2, 30 мин.- на мне зависла программа, пошла в регестратуру-1 отстояла час, отдали документы сказали потом приходите как-нибудь, программа висит))))
Про ВАКЦИНАЦИЮ вообще СМЕХ- по телефону не отвечали, в порядке живой очереди, ну хорошо! отстдела еще час- в итоге ВАКЦИНАЦИЯ ТОЛЬКО ПО ТЕЛЕФОНУ!)))) РАЗВЕРНУЛАСЬ И УЕХАЛА В ДРУГУЮ поликлинику.УЖАССССС
Не могу дозвониться,чтобы вызвать маме врача на дом.Маме 90 лет.Не берут трубку.
Для чего существует номер
- 'вызов врача на дом".В течении рабочего дня звонила,никто не взял трубку.Видимо,очень заняты были.
5
1
А
Анонимный отзыв
11 июня 2021
Брестер поставила моей дочери ОРВИ и посадила на больничный.Дочь говорит горло у меня не болит только температура 38.8 Она не не слышет говорит я вижу что красное Вечером отвезли на Кутузово диагноз пиелонефрит острый спасибо врачам спасли.Муж на больничном пришёл терапевт на дом послушал и сказал у него ОРВИ его не смутила высокая температура то что движение у него не правильное Направление выписал на ковит я говорю я его не до веду он плохо ходит .Врач плечами повёл уже 9 дней мой муж в реанимации инсульт каждый день жду новостей .Хорошо работаете уважаемые врачи Полное безразличие и не могут поставить диагноз Позор таким врачам !!!!!
До регистратуры не дозвониться, как бы вы не пытались. А персонал не хочет работать и выполнять свои обязанности, пусть идут работать в вет. Клиники, людей не доверил бы в жизни
Ужасная больница .врачи грубые .карточки пациентов теряются постоянно . придешь на прием с утра и сидишь все день микробы собираешь
3
2
K
Ks
Знаток города 6 уровня
26 января 2023
Приболела, нужна была справка.
Отправили в корпус где принимают больных, девушка терапевт очень приятная в (11 кабинете). Посадила на больничный, пришла через неделю. Всё быстро делают, в очереди долго не сидишь, сразу принимают и не возятся.
Вот почему мы не можем дозвонится. Пере до мной стоял в очереди 1 человек, после меня вообще ни кого. И регистратор не скрывает, что они так делают. Говорит я тут одна. Один вопрос твою ж мать МЫ ЧТО ЗВОНИМ ПОБОЛТАТЬ??????? Мне пришлось ехать 30 км, что бы записать отца на прием, и его не записали потому, что запись уже закрыта а откроется в пн с 8-9(но она сказала, что максимум 10 минут идёт запись) лотерея успеешь нет. На мои сдова легче здохнуть чем дозвонится она ответила ну да я тоже так думаю. Ааааа людиииииии!!!!!
Ужас! Пришла в регистратуру, как мне начали хамить, крича материться, что за ужасное отношение к пациентам, это тело Нина Ивановна , даже человеком не могу назвать, почему она там еще работает? С таким-то отношением? Куда смотрит заведующая? Так со мной еще ребенок был и все это слышал, нет слов, одна неприязнь к этой поликлиники из-за отношения! Надеюсь ее уволят, если заведующей не наплевать на удобства граждан(пациентов)