Всегда в этом месте работали очень приятные молодые ребята, улыбчивые,отзывчивые,
Сегодня столкнулась с хамством администратора Ирины. Я уронила шоколадку и решила поменять на другую (так как это подарок был, себе бы я и эту забрала). Женщина подошла ко мне, начала читать морали и намекать на мое плохое воспитание.
Очень не приятно…
Добрый день.Являюсь постоянным покупателем этого магазина пер Университетский г Ростов-на-Дону, столкнулась впервые с такой ситуацией и осталась очень недовольна непрофессионализмом и бесстактным поведением сотрудника , он даже не представился мне , сказал образно работает в смене какой-то Максим, даже не пытался разобраться в ситуации и предложить какой-то выход из сложившейся ситуации , скинул решение вопроса на покупателя .
. 26.09.2024 г в 20.30 делала покупку в этом магазине , покупали товар в стекле , одна бутылка была возможна бракована производителем и имело место быть подтека из под крышки , на кассе я отказывалась платить за этот товар , на что продавец начал говорить что вы могли его разбить ( бутылка была целая , поддтекало только из под пробки) и поэтому делать возврат он мне не будет , т.е он мне посчитал эту покупку. Брали несколько бутылок этого же товара и ни в одной из них не было такого брака , только в этой одной .
Сделать возврат он мне отказался , решения вопроса я не получила , имя продавца он отказался предоставить
Дело даже не в цене этого товара , а просто уже в принципе , почему покупатель должен оплачивать брак производителя ???? Очень разочаровалась в отношении к постоянным покупателям и непрофессионализмом сотрудника .
Больше в это магазин моя семья ходить не будет , остался очень неприятный осадок .