Красный Дракон
138 отзывов
15 февраля
В светлый день всех влюбленных решили мы заказть роллов после работы. Работа долгая, дома появляемся только в 10. Хотели оформит заказ, но ой, сайт находиться на профилактике( Находился на профилактике он с 9 до неизвестного времени. Не страшно, на картах ведь сказанно что заведение работает до 11. Прибыв домой, решили по старинке оформить заказ через звонок. Оказывается, у такого старого заведения с несколькими филиалами видимо один оператор. В очереди мы стояли 15 минут, складывалось впечатление что она двигалась просто потому что людям надоедало ждать. Когда же наконец-то нас соединили с оператором, женщина ни спросив ни адрес, ничего, просто сказала что из-за наплыва заказов, заказы не принимаются. Видимо не только один оператор, но и один филиал на весь большой Екатеринбург. Чудесный день был благополучно испорчен. Но как никак есть ведь следующий день. Что-то поменялось? Заработал сайт. Обрадовавшись мы собрались уже сделать заказ. Сайт работает просто ужасно. Он постоянно тормозит и не предлагет адрес. Я конечно могу просто написать улицу и дом, но помоему это не очень корректно. В общем, с горем пополам указали адрес доставки и столкнулись с другой проблемой. Время доставки не указывается. Нажимаем на "с 22 до 23", а оно просто не указывается. Тут нас встретила еще одна интересная черта) На картах они работают до 23, в расписании на сайте работают до 23, а в заказе написанно что работают до 21 40. Просто ужаснейшое отношение к клиенту. Вот люди пишут что им хамят операторы, но знаете, учитывая как тяжело к этому оператору попасть, мне кажется это и не так страшно. Реально большое количество потенциальных клиентов просто не дошли до заказа из-за ужаснейшей работы сервиса. Ну, видимо оно того не стоит.
25 декабря 2024
Это жуть а не роллы и «служба поддержки клиентов», вас никогда не поддержит….
Итак по порядку, пользовались данной доставкой давно и долго, потом была нашумевшая история с закрытием из-за отравлений, но решили-что все могут оступиться….а зря
Итак по порядку доставка, вовремя, супер за это 1*, на этом все, все плюсы кончились…. было ощущение что с нашими роллами танцевали лезгинку, в каком они виде к нам приехали, при том что частично начинку они свою потеряли…или ингридиенты сами разбежались от них…. Все фото прилагаем, решили написать в службу поддержки, ибо не комильфо, когда к тебе приезжает ролл в смятку и наполовину с начинкой, просто сыр забыли…. икрой тобико слегка смазанные (икру зажали, а для фото то воН чО скок икры), и вот тут начинается самое интересное…оказывается надо приложить чеки, фото, пакет и чуть ли не бак посев!!! И ТОЛЬКО В ТЕЧЕНИИ ПОЛУЧАСА?! А если б это был заказ на мероприятие? А если человек занят был?! Все остальнве претензии если ты умер или близок к этому после отравления….а мы всего лишь хотели извинений, если б вам привезли в таком виде еду, есть подозрение, что вам Оно не понравилось б, но вместо этого нас, мягко говоря, послали….мол приложите чек-пакет-фото и тд и потом рассмотрим претензию! Придите в себя! Мы всего то хотели сообщить, что так к людям относиться нельзя! И услышать-извините, мы оступились исправимся….но нет, поэтому родился этот отзыв. Однозначно худшие роллы и обслуживание, компания, которой срать на отзывы, на клиентов и обратную связь, теперь понятно почему все отравились у вас
1
5 мая 2024
Отлично сто открыли в нашем районе,а тменно Советская 64/2, за самоаывоз скидка,роллы супер,к каждому набору дают достаточное количество соуса васаби и имбиря,что очень хорошо,не надо заказывать дополнительно,готовят мега быстро,можно заказать без всяких предоплат,т оплатить уже по факту. Есть промокоды в приложении прямо,не надо кататься на лифтах искать промо,)))) вообщем спасибо вам!!!!фото сделать не успели,все сьели!!!)))
2
8 октября 2024
«+» цены демократические
Скидки на самовывоз есть
«-» очень тупое приложение, когда случайно указал оплату за наличку и оператор перезванивает, то заказ отменяют а новый допустим не появляется. Очень хотелось бы чтобы приложение доделали до ума!
И на счет доставки хотелось бы обратную связь от поддержки. Чтобы позвонили если вдруг курьер опаздывает или не успевает.
1
14 февраля
Делала заказ на сайте. Сначало заказ был в исполнении, потом статус заказа перешëл в удержание. Решила позвонить узнать, ответа ждала 47 минут. После ответа оператора, мне было сказано, что заказ я не получу у них завал. Не слов изменения, за ожидание, не слов изменения за отмену. А то что у вас завал, это не вина людей, кто ждëт заказы, а ваша. И перед тем как мне ответил оператор, сайт начал не работать по техническим причинам. Больше у вас заказывать не будем. Ужасный сервис.
11 октября 2024
В целом составляющая продуктов в роллах не отличается от того, что представлено в ассортименте, но из 10 видов ролл 7 с огурцами в большом количестве. По вкусу как будто ты ешь огурцы с рисом и больше ничего ☹️ поэтому оценка не больше 3.
Хотелось бы большего разнообразия..
Заказывал 10.10.24 сет Викинг за 1799 с учетом скидки за доставку
3 августа 2024
Средние по качеству роллы, заказала сет «фантастика» и запечённые с креветкой. доставили быстро и часть роллов действительно были достаточно вкусные но ролл «цезарь» совсем отличался от изображения в меню и выглядел просто как горка крупно нарезанного сыра с маленькой полосочкой жаренного лука, сыр подпортил вкус и выглядел этот ролл не аппетитно…
К остальным Роллан вопросов нет
1
1
11 октября 2024
Заказ сделали в 7 вечера, оператор позвонила сказала , что привезут только с 23 до 00
Позвонили в 23:00 , девушка ответила «заказ с 23 до 00» , спросили во сколько точно, она повторила тоже самое и больше ничего
В 23:30 примерно доставили заказ , роллы ледяные , все в воде из-за конденсата, нарезаны непонятно как , вообще не очень на вкус, спасибо!
1
1
31 марта 2024
Отличные роллы в своей ценовой категории. Регулярные промокоды, оперативная доставка, возможность заказа через приложение как в ближайшее время заранее (к определенной дате и времени), всегда аккуратная упаковка и товарный вид. Возможность оплаты курьеру картой по факту доставки.
Из минусов, лично на мой взгляд, самый ужасный имбирь, а также небольшое количество вассаби и соевого соуса с сетами
1
31 января
Заказал совсем немного себе на обед, приготовили быстро, при доставке ничего не помялось))) не знаю, на что люди ниже жалуются. Вините конкретных сотрудников! Курьеров, ролл-мастеров, да хоть на свою неудачу пинайте. А компании респект за попытку "встать на ноги", пожелаю успехов :)
24 марта 2024
Заказываем на выходные бывает роллы или пиццу, в новом году открыли для себя КД и не пожалели) Богатый выбор, очень вкусно и сытно.. обычно берем большие сеты и все выхи вкусно питаемся. Доставка до нас моментальная, так как живем на советской рядом.
1
22 сентября 2024
Просто отвратительный сайт. Невозможно сделать заказ. Отпадает желание, что то покупать.
После отвратительного сайта, пришлось звонить и заказывать по телефону. Менеджер , который отвечает на телефон и принимает заказы абсолютно не клиентоориентирована. Спросила про название сета и забыла запросить адрес доставки.
Просто ужаснейший сервис!
4 августа 2024
Вчера заказали роллы в Красном Драконе. Привезли быстро, роллы очень вкусные . Сделанны качественно и сыры и лосося в достатке. Спасибо ребятам , молодцы!!!! Бкудем сейчас заказывать только у них.
18 сентября 2024
Спасибо Красный Дракон! Очень оперативно. Приятные ребята из дрставки,аж вдвоём достааили заказ! Осталось попробовать))
26 мая 2024
Прямо в нашем доме ЖК цветной бульвар, открыли Красный Дракон. На самовывоз скидка в ВС, в этот день мы и решили сделать первый заказ!
Хочу заметить , что сам сет выглядит довольно симпатично, но есть несколько но:
1)При заказе маленького набора (из 3х видов роллов), срок ожидание составил около 1,5ч., сложно представить срок на доставку.
2)Где-то выше в отзывах читала, что сыр в роллах похож на масло, полностью поддерживаю этот комментарий и считаю это существенным минусом, и странной экономией.
3)Кол-во имбиря в баночке. Фотографию нетронутой баночки имбиря и соуса прилагаю.
4)Сильно оттолкнул запах при входе в заведение,
хотя девушка на кассе была милой и интерьер был располагающий, отдельное удобство это автоматы с онлайн меню и оплатой. (Хотя с самовывозом в 1,5ч не уверена, соо они востребованный, так как это больше для фаст кухонь).
5)сами роллы не пришлись лично мне по вкусу, но цена за которую мы их заказали, была довольно низкой. КД дает очень низкие цены на большие майонезные сеты, думаю для кого-то это очень хороший вариант экономии.
На мой взгляд лучше было бы заменить некоторые продукты типа сыра(на классические), поднять стоимость сетов и убрать совсем безвкусные или майонезные роллы, и роллы с совсем странным сочетанием вкусов(на пример все роллы из сета, который я заказала😁),а так же улучшить срок доставки.
Желаю вам хорошей работы и классного развития
9 декабря 2024
Быстро, вкусно, есть хорошие скидки. Вежливый персонал. Раз в неделю делаю заказ, время готовность 20мин.
4 ноября 2024
Оператор по телефону нахамила, обещали доставку до 17, про факту доставка будет с 17 до 18, то есть время ожидания 2,5 часа. Заказал использовав спец предложение на сайте, по итогу позвонили сказали что уже ничего такого нет
9 июля 2024
Всегда качественные роллы,быстрая доставка.Огромный выбор не только роллов,но можно заказать пиццу,салаты и даже напитки!!Рекомендую всем!!Спасибо,что Вы нас радуете!!!!!Всегда заказываю только здесь.
1
1
13 декабря 2024
Каждую неделю обязательно заказываю роллы в Красном драконе, это уже вошло в привычку , очень вкусно, всем советую попробовать!
1
8 марта
Роллы привезли все кривые, рыба на них по ощущениям заморожена и разморожена, раз так 10….
Нарезаны сами по себе криво , где то развалилась рыба…
В общем, нуу явно не тянет на 4 заезды даже заведение.
15 сентября 2024
Заказ забрал самовывозом , за это была скидка.
Сотрудники вежливые , приборы положили , упаковали отлично.
Уде не в первый раз заказываю , роллы вкусные.
1
23 мая 2024
Очень хорошее место, часто делаем заказ на разные мероприятия! Быстрая доставка, привозят аккуратно, ничего не мнется, очень большой выбор, это огромный плюс! Спасибо большое, но верните магнитики, там милые дракончики!😂
1
12 августа 2024
Давно заказываю роллы в Красном Драконе, большие вкусные! Находятся Рядом с домом поэтому заказываем с самовывоз, скидка 10%, в воскресенье 20% -приятно!
22 ноября 2024
Очень вкусные роллы, свежие , большие . Часто акции разные проходят , что очень радует)
24 ноября 2024
Расстроилась. Суши не такие вкусные.
Доставка быстрая, но в набор не положили 2 васаби и палочка в наборе была одна.
Качество риса не понравилось
10 марта
Все очень вкусно. Роллы очень вкусные ) очень люблю заказывать именно в КД и это вошло уже в привычку )))
5 октября 2024
Часто заказываем роллы у этих ребят.
Первый раз попробовала у подруги на дне рождении. После этого, поятонно заказываем у « Красного Дракона»
5 июля 2024
Отличное место чтобы перекусить, все очень быстро и качественно, действует скидка на самовывоз, что очень удобно. Все очень вкусно!
1 сентября 2024
Слайд
ДоставКа быстрая, еда очень вкусная и свежая, пицца сырная -восторг , сыра не пожалели в особенности нашего любимого дор блю
22 сентября 2024
Роллы вкусные, цены приемлемые. На сентябрь 2024г хорошая скидка на самовывоз.
1
13 ноября 2023
Очень нас радует данное заведение, частенько сюда забегаем покушать. Вежливый, приветливый персонал, вкусная еда и напитки, уютная атмосфера, быстрая подача. Рекомендуем!
11 ноября 2023
Заказываем в этом месте не один раз, всегда радует быстрая доставка, вкус и качество. Очень нравится разнообразие роллов, на любой вкус и любую компанию, все в восторге! 🤩
Стоимость соответсвует качеству, однозначно будем заказывать еще не один раз.
2 мая 2024
Сервис. Живем в доме, в котором на 1 этаже располагается Красный Дракон. Заказали днем популярный сет - 5 роллов. Время ожидания нам озвучили - 1 час. Через 50 минут по телефону услышали - время ожидания еще 40 минут, курьер к Вам даже не опаздывает, вы плохо слышите. Отказались от сета и дальнейшего общения. Нашли других, кто привез за 30 минут.
15 апреля 2024
15 апреля 2024 года заказали мужу на день рождение сет ,, счастливчик,,
Нам очень понравилось, быстро, вкусно и качественно.
Все остались довольные, всем советуем
1
8 октября 2024
Заказывали сегодня роллы В красном драконе, спасибо все было очень вкусно, роллы не разваливались.
1
16 декабря 2023
Быстрая доставка и приятные бонусы заказал сет на 4 и сет ещё дали в подарок, работаю круглосуточно и бесплатная доставка всего от 1000р красный дракон делает вкусные роллы. Спасибо вам за заботу о клиентах. Вы лучшие!!!
1
1
17 августа 2024
Еда была очень вкусная дали подарочный сет, привезли роллы во время, курьер был очень хороший,улыбчивый и добрый рекомендую всем!
21 января 2024
Заказывала сет по акции с доставкой через сайт на день рожденья. Вежливая девушка позвонила и посоветовала скачать приложение и через него заказать этот же сет и сразу оплатить, чтоб сработала скидка. так и сделал. На сайте после оплаты пошел отсчет времени от 120 минут. После подтверждения заказа заказ привезли в течение часа. Благодарю за быстроту работы и за приятный очень вкусный сет в подарок. Все супер
2
20 декабря 2024
Доставка в удобном расположении, но именнику настроение испортили, обманули на 24 суши - не дали, хотя было обещано. На картинке видно.
5 апреля 2024
Роллы без сыра Филадельфия (где по рецепту его не должно быть) нормальные, хотя они все без сыра Филадельфия, там где он должен быть, там масло голимое, чувствуется же, и пахнет маслом 🧈, оно желтое и блестит, сами то попробуйте, я понимаю хочется с экономить, но у Вас цена не сказать, что низкая по отношению к другим компаниям. В общем вечер испорчен, самые вкусные это с огурцом 😒
1
22 августа 2024
Всё отлично ! Любим красный дракон ❤️ вкусные, разные роллы, соусы спайси и ореховый рекомендосьён 😃
1
1
12 января 2024
Опять порадовали быстрой доставкой. Курьер вежлив и приветлив. Роллы 🔥 привезли в целости и сохранности! Как всегда очень вкусно и красиво!
2
14 марта 2024
Спасибо красному дракону за вкусный ужин....как хорошо прийти сработы и вкусняшка тебя уже ждёт....день рождения удался...единственное очень расстроились что неположили магнитик...а так все супер...
2 апреля 2024
Роллы понравились. Обратная связь по начислению бонусов -нулевая. За заказ сначала назначили бонусы, а потом отменили. + за скаченное приложение тоже обещаны были бонусы, но так и не начислили. Поддержка: Служба доставки еды "Красный Дракон
Передали информацию, ждём ответ."
Бонусы- это довольный клиент, который вернется их потратить, и сделать новый заказ.
15 мая 2024
Очень вкусные роллы, быстрая доставка...заказываем роллы толькл здесь так как уверены,что всегда всё очень свежее и вкусное...
1
7 августа 2024
Супер всё 👍 вкусно качественно быстро 💨
Красный дракон лучший , советую не пожалеете 👍
1
1
10 января 2024
Как я рада, что вы открылись прямо совсем рядом, пользуемся теперь самовывозом. Заказывали сет в праздничные выходные + сет в подарок и детский бокс. Магнитик не забыли, у нас уже целая коллекция 🥰
2
27 ноября 2024
Забрал с самовывозом. Вкусно и по цене получилось приемлемо.
25 марта 2024
Роллы были красивые и вкусные! Заказываем по большей части всегда в КД. Иногда уходим в другую доставку, но всегда возвращаемся, потому что в КД самые вкусные, на мой взгляд
1
3 июня 2024
Рядом с домом, часто заказываем роллы, в основном сетами, получается много разных роллов и так в целом выгоднее)