Супер отель, чтобы переночевать ночь и сразу в аэропорт! Номера чистые, красивые, есть халаты, вода в номере.
Включен завтрак. Мы не попадали, но нам дали с собой сухой паек.
Отель стильный, расположение очень удобное для аэропорта / Казаньэкспо, но хромает сервис. Вечером попросили воды в номер, не дождались ее до утра. Уборка посредственная, кровать не застилали.. еще и дверь в номер горничная оставила открытой после уборки. На претензию на ресепшен с трудом выдавили «ну да, увы.. простите».
Если есть хоть какой-то выбор - не останавливайтесь тут.
Летел из Испании через турцию в Казань и дальше на машине. Прилет был в полночь, и чтобы нормально отдохнуть и не вести машину уставшим заранее за несколько недель забронил номер на 4х - я, супруга, 2 ребенка. Время заезда позднее заранее указал в брони. Заселили в 820й номер.
Поднялся в номер, из двух кроватей принять гостей готова одна. Полотенце одно на 4х человек.
Время слегка за 12 ночи, позвонил на ресепшен, сказали все сделают. Прошло 20 минут, позвонил ещё раз, итого в 12-50 ночи пришла горничная с постельным бельем для второй кровати.
Лег спать, но в соседнем номере решили приятно провести время, поэтому вместо сна слушал стоны и разговоры соседей. Слышно как будто все в вашем номере происходит..
В общем отель красивый и современный, но за свою цену (в полтора раза дороже приаэропортового holiday inn в Испании) - это какой-то неадекват. Даже одну ночь тут остановиться не порекмендую.
Не плохой отель, большой, уютный, но ресторан не соответствует чистоте на 5 баллов, столы не убираются влажной уборкой после каждого посетителя, салфетки грязные в пятнах, в крошках 🤮 сидеть противно, снимаю звезду изза грязи и не чистоплотности.
Плюсы: Отличный современный бизнес-отель. Интересный дизайн-проект, просторные номера. Отличный ресторан. Хотя был день когда завтрак не был накрыт к открытию, ждали в течение 20 минут.
Минусы: Далеко от центра города. Обслуживание не соответствует уровню отеля, или они избирательно только обслуживают?! Связь в дальних номерах плохая. На ресепшене сказала бы, что работают не профессионалы!
Останавливались в апреле 2023г с детьми на сутки. Все понравилось! И отель сам, и номер, и персонал, и завтрак отменный! Не раздумывая, делайте выбор в пользу этого отеля.
Извините, но это полная шляпа. Отдал очень не мало денег. Все таки как никак 4 звезды. Вот что испортило впечатление:
1. Уборка номера. Ее почти нет. Фото после уборки приложил. То есть в 4 звездочном отеле не могут нормально застелить постель, выкинуть пакетик, выкинуть фантик от мыла и выбросить пакет с мусором. Серьезно?
2. Закрыли лестницу. Если у лифта будет очередь (а она была, тут был какой-то наплыв людей), то чтобы подняться с 3 на 4 этаж, надо будет ждать и ехать в толпе. На вопрос "почему закрыли лестницу, вы не имеете права ее по пожарке закрывать" мне сказали "при пожаре открываем". То есть последние истории пожаров в клубах и ТЦ ничему не учит. КОАП никого не парит
3. Отвратительный завтрак. Вы знали, что можно дать немытые вилки, и можно запороть и сделать невкусным омлет? Я вот тоже не знал. Но эти ребята показали новые стандарты дна
Почему 1 звезда? Потому что отель заявляется как 4 звёзды. Было бы 2 или 3, то вопросов было бы меньше. Научитесь сервису, пожалуйста.
Прекрасный отель с высоким уровнем обслуживания. Были в майские праздники, остались очень довольны размещением. Шикарные продуманные номера, уютный ресторан. Спасибо!
Пару раз проходя через переход из аэропорта к стоянке каршеринга был основан внешним видом этого ресторана. И в один из дождливый осенних дней решил в нем поужинать. Выяснилось, что антураж это единственные его плюс. Меню очень-очень скромное один листик. Многие позиции, которые заявлены в меню, отсутствуют. Типа не сезон (чегооо???). Десерт всего один. Чизкейк почему-то "в ассортименте" :-) При загрузке в десяток столиков несли блюда долго. Цены московские. Для того чтобы поесть в отделе после трудового дня пойдет. Но чтобы туда специально ради еды, это точно отпадает.
Номера очень комфортные, единственное окна не открываются, панорамные. Персонал отличный, питание хорошее, есть тренажёрный зал с минимальным необходимым оборудованием.
Душно. Окна не открываются. Остальное всё прилично.
Павел Малов
Знаток города 18 уровня
9 ноября 2023
Шик, блеск, красота! Спа зона конечно требует существенной доработки, маловата. Отдельная бесплатная парковка, выход в аэропорт, вобщем, всё как и было задумано).
Шумоизоляции в номере нет совсем! Человек в соседнем номере сморкался как будто в моей ванной. Обычная, стандартная гостинница. У коллеги в душе не работал слив. За что такие деньги - не понятно.
Новый отель, своя парковка бесплатно, интересная идея с настоящим самолётом ЯК-42 в гостинице.
Бронировал по телефону - сказали мест нет. Тут же зашёл на сайт - есть 7 мест, забронировал. Недобросовестный подход!
Ресторан работает до 22, кухня до 21:30. Неудобно.
Завтрак - наихудший в отелях со звёздами. Два вида колбасы, сыр, каша, яйца, сосиски, немного овощей, десерты и... всё! Очень бедно!
PS: спустя полгода я снова здесь. И ничего не изменилось!)) Ресторан всё тот-же. Самый основной провал - это персонал. Они или не знают как облуживать или это позиция руководства такая... Это не уровень Казани! Это "камчатка" Казани !((( Добавлю фото парковки, оно показательно. На нём вся суть отношения отеля к клиентам!
Очень комфортный отель и по номерам, и по завтраку, но смутил запах как в самолете в переходах от экспо до гостиницы, поэтому на ночь оставаться не стала. Хочется хоть на мгновение забыть о перелетах) а так в целом, если на короткое время, то вполне..но для этого высоковата цена
До чего же красивый интерьер в этом отеле. Номер достаточно хороший с панорамными окнами, с красивым видом на аэропорт. Персонал вежливый. Фото сделано в холле на 6 этаже)
Даты нашего путешествия в Казань совпали с днем города, поэтому большинство объектов размещения были уже забронированы. Выбрали отель Kravt и не пожалели! Отличный отель 4 звезды. Все новое. Стильные интерьеры и отличная комплектация номеров! :)
Расположение удобно тем, кто на 1-2 дня непосредственно на ЭКСПО приехал . Номера шумные, звукоизоляция так себе. Воды дают 1 бутылку, номера мыть не успевают толком. Полотенце 1 большое, другое очень маленькое. Завтраки не вкусные: сырники просто вата…
2
A
Artem
Знаток города 18 уровня
7 сентября 2023
Отличная гостиница. Побольше бы таких гостиниц ;) Отличное соотношение цена/качество. Все продуманно: от шумоизоляции, до внутреннего обустройства, еды и отнолегия персонала
Заселили от авиакомпании т.к продали лишний билет и, поэтому, пришлось с 20ч до 6ч утра ждать другой рейс. Очень довольна удобствами: можно регулировать тепло в комнате и пола, можно включать сушилку для сушки одежды, тут же имеется утюг с гладильным столом. Очень чисто в комнате и постельное белье, матрац очень удобен, тв большой, для душевой все принадлежности имеются +тапочки, ложка для обуви. Халат белоснежный. И главный плюс, это переход внутри здания в Аэропорт, как раз холода и дожди наступают. Рекомендую!
Отель высокого уровня. Давно не писал хвалебных слов, но здесь не удержусь.
Всё, начиная от звонка в отель, заканчивая выездом (точнее выходом) из отеля для посадки на самолёт- на высшем уровне. При заезде по желанию заселили на три часа раньше, после выезда предложили скоротать время в спа-центре. Приветливый персонал, вкусный ресторан, замечательный спа-центр плюс в шаге от Экспо, аэропорта и аэроэкспресса, который вас доставит в центр Казани за 50 рублей.
Чистые, функциональные номера, шикарный интерьер. Рекомендую однозначно!
3
Нияз
Знаток города 14 уровня
1 октября 2024
Отличная гостиница, лучший сервис, ресторан и тд. Рекомендую
Посмотреть ответ организации
А
Александр B
Знаток города 21 уровня
16 сентября 2024
Очень удобный и комфортный отель. Основной плюс локация в порту.