Отвратительное отношение к пациентам. Особенно на 4 этаже , кабинет 412 . Какая то ненормальная женщина и хабалка . Пришла становится на учет по беременности, так как направили туда , потому что у меня сельская прописка . Зашла чтобы спросить когда будет доктор , так она спросила что я хотела. Обьяснила что хочу стать на учет так как уже на 10 недели нахожусь . Есть все готовые ксерокопии и УЗИ документы на руках . Отказалась меня даже принмать , сказав что уходят в отпуск с 5 числа Августа и что до 19 недель нужно ожидать . Это где ещё было видано что нужно сидеть и ждать столько времени чтобы стать на учет .
Когда я сказала что они не имеют право не ставить меня на учёт и не принимать так как я в положении. Она сказала идите туда откуда вы пришли, это ваши пробемы и делайте что хотите .
Я пожаловалась в министерства здравоохранения по Ставропольскому краю , и сейчас это всё передают прокурору Ставропольскому краю . Очень надеюсь на то что примут меры.
Здравствуйте !Хотела бы написать отзыв ,я прописана в городе Буденновск ,в поликлинике есть моя медицинская карта ,полис тоже присутствует .4.10.2024 года я обратилась в регистратуру с целью сделать мне перевязку так как я после операции ,на что мне ответили возьми талон ,я взяла ,номер талона был 83, на табло показывались цифры до 60 ,но посетителей не было под этими талонами , и кучка людей просто простаивали пустую очередь ,пока не дошло до 80 ,часть регистраторов просто ходили делая рабочий вид ,в конце концов подошла моя очередь с еще раз обратилась с той же самой причиной моего прихода ,на что мне ответили у вас есть направление на перевязку ?Я говорю что нет операция у меня была платная ,регистратор пошла узнавать у другого регистратора , таким образом решили меня отправить в 203 кабинет оплатить перевязку ,думаю ну ладно бинты,хлоргексидин тратят , наверное не обеспечивают сейчас больницы медикаментами рублей 500 оплачу ,но не тут то было 2000 рублей стоит эта услуга ,настолько дорогие бинты стали ?Или эта такая ювелирная работа высокоспециализированного врача?Ну и в конце концов зачем мне тогда полис нужен ,если мне не могут оказать медицинскую помощь …
Что сказать друзья ,слава Богу в поликлинике сделали ремонт , и теперь сидеть в этих бесконечных очередях стало немного уютней , но самое отвратительное это отношение в регистратуре , но и их можно понять людей много, а талонов мало и все друг на друга орут , да и зарплаты не благодарные , уж очень они маленькие учитывая тот труд, что делают медсестра и врачи в поликлинике
После ремонта выглядит гораздо лучше, но летом в коридорах жарко. Сделали электронную очередь в регистратуре, что тоже очень удобно. Чисто в коридорах.
После ремонта стало намного лучше. Всё хорошо только врачебного персонала катастрофически не хватает. Появляются молодые хорошие специалисты только побольше бы да по грамотнее.
Отвратительное отношение к пациентам!!!! Перевели с Нефтекумской больницы сюда делать операцию - двойной перелом на ноге. Лежу на растяжке, движение само собой ограничено, про в туалет сходить вообще молчу. Пол часа ждала чтоб принесли судно. На завтра назначена операция, старшая м/с угрожает что "устроет подготовку к операции", хамит, обзываеся.
Поликлиника -это нечто. Да и ремонт вроде как сделали , и остановки рядом и машину есть где поставить -одна беда врачей нет , бесплатной медицины тоже нет .
Научите персонал общаться с пациентами, сходу у регистраторы со стороны персонала в сторону бабушек летят фразы, "женщина да что ж вы такая не понятливая". Бутенко оказалось вообще не травматолог, а хирург. Хотя у его кабинета полно людей с переломами и т. д. На приёму хамил, высказывался в сторону детей такими фразами как " Как же мне надоели эти дети". Если надоело вам всё не работайте. Вобщем после его приёма мы с ребёнком ушли на нервах оттуда. Спасибо медсестре, которая общается адекватно.
Самое сложное это дозвониться до регистраторы. А дальше , что могу сказать, есть опытные и хорошие врачи и медсестры. И сейчас хожу в физкабинет. Одни плюсы.
Пришла из больницы с травмой и затекщим лицом. Сидела в очереди регистратуры. Поликлиника совсем не л чем. Специалистов нет. Отношение, как будто что то им все должны.
В регистратуре огромные очереди, хомят грубят. Просидела в очереди с 7:30 до 11:20 что бы записаться на приëм к врачу, мне ответили поднимитесь к ней сами и узнайте дадут вам талон или нет. Поднялась просидела там два часа мне дали талон и сказали теперь в регистратуры. Почему в регистратуре нельзя просто подойти спросить к ним мне или нет сразу крик: берите талон и ждите.
Поликлинику облагородили сделали ремонт стало немного лучше, но не хватает специалистов,очереди никуда не делись,и скандалы в очередях как всегда обычное дело. Всему персоналу благодарность за терпимость и внимание желаю побольше зарплату и специалистов.
Иногда приходится обращаться в поликлинику и самой и с мамой и с ребёнком. Врачи всегда оказывают помощь. В регистраторе все доступно объясняют. За много лет мне лично ни разу не нагрубили. Очереди есть, но надо понимать куда мы обращаемся и набраться терпения. По своему опыту знаю, что и в платных больницах приходится долго сидеть в очереди. Очень порадовал ремонт, приятные впечатления все чисто и аккуратно.
Оставляет лучшего работа регистратуры ,очень долгое ожидание,талоны заканчиваются ещё быстрей,к узким специалистам попасть сложно.Часто приходится сталкиваться с хамством низшего медицинского персонала.
Медицина она везде медицина с тучей минусов , очередей и недочетов. После ремонта поликлиника конечно приобрела совсем другой вид , еще бы наладить запись и эту самую дистанционность и доступность , и заживем.
Никогда еще не видела настолько хамское отношение к пациентам в регистратуре. Матерятся не стесняясь и обсуждают друг с другом пациентов в грубой форме, да так, что все кругом это слышат.
Врачи неквалифицированны, на первом месте старческий маразм, а не лечение пациентов. Так же нет врачей на рабочем месте 90% времени, слава яйцам если ты к врачу попадёшь, но это не значит что тебя начнут лечить хотя бы через неделю. После того как попадёшь к врачу тебе дают направления на "срочные" операции и буквально пытаются госпитализоровать, при этом срывая реальные операции в других больницах. Вывод: здесь не лечать, а колечат
Я не знаю что произошло, но наша поликлиника становится лучше. И это не только ремонт. Медсестры стали внимательней, заботливый, уважительней. Очень жаль, что врачей не хватает, они загружены очень. Хорошо, что появился настоящий эндокринолог, и УЗИ можно сделать бесплатно и дневной стационар работает, но... Большая очередь. Нет бесплатных бахил🤷
Отношение врачей к больным хамское не у всех конечно,но есть такие доктора как Филипова оттооринголог пришёл по направлению невролога на осмотр в одно ухо заглянула сказала здоров не каких онализов не назначила диск мрт сказала смотреть некогда и весь приём хотя ожидал 45 минут и был первый в очереди.
К узким специалистам не попасть . Талоны в регистратуре заканчиваются до того, как их начали выдавать. У регистраторов есть микрофоны, но они ими не пользуются. Мычат себе под нос, пожилые люди не слышат, переспрашивают, и тут срабатывает рефлекс)) прорезается голос ,как говорится, как не заорать, если он не слышит))) цирк. Отношение к посетителям поликлиники ужасное от уборщиц до врачей. Самое негативное место города. Стараюсь избегать это заведение и вам советую!)))
Поликлиника у нас большая, 7 этажей. Сейчас делается в ней внутренний капитальный ремонт.
Правда, врачей маловато. У нас нет кардиолога. К окулисту, чтобы записаться нужно почти месяц ждать.
В этот центр попал случайно , дочка и специалиста , детского лора, смогли найти только там (при том, что жили в 150 км от Ставрополя). Больше всего возмутило хамское , безразличное отношение персонала. У дочки температура была 39.5 , сбить не могли . Мы решили что ушки болят , потому что других признаков не было . Записались , приехали раньше времени . Не специально , просто рассчитать время, когда тебе ехать 150 км трудно. Спросили , можно ли в такой ситуации раньше пройти к врачу . Нам ответили : либо вызывайте скорую, либо ждите. Я все понимаю , другие люди тоже записывались , планировали свое время и т.д. Но можно было бы повежлевее разговаривать .
Поднялись на этаж , ждать своего времени (Чудом, что нас пустили ждать в помещении, потому что медсестра , проверяющая талон , сказала , что вы очень рано пришли. Удалось объяснить человеку , что мы с другого города и ждать нам негде , что ребенок с температурой и на грудном вскармливании и идти нам не куда просто. Сжалились). Во время ожидания , одна девушка предложила врачу пропустить нас вперёд в виду такой ситуации и толк за это , за доброту и отзывчивость этой девушки , ставлю 2 , а не единицу . Врач забрал нашу карту , но принять отказался . Вышла медсестра и с претензией спросила , а почему мы пришли в общей очереди , если у нас температура , а не через бокс ? Я задал ей справедливый вопрос : а как мы должны были об этом узнать , что оказывается можно и нужно через бокс ? Внизу , нам об этом ничего не сказали . Когда мы звонили (ещё до приезда ), спрашивали , что делать в такой ситуации - тоже ничего не сказали . Медсестра молча ушла . И нас приняли раньше. По поводу качества лечения - я молчу . Назначили антибиотики . Хотя когда мы пришли на следующий прием (уже у другому врачу ), он , мягко говоря , удивился . Ничего здесь сказать не могу , потому что лечение помогло и я специалистом в эти деле не являюсь . Все, что осталось , это впечатление режимного предприятия , где каждый просто делает свою работу , а на остальное - наплевать. Надеюсь, больше тут не придется лечиться
Наконец-то начали ремонт поликлиники. Начало всё преображаться. Кажется,вроде как и отношение сотрудников к пациентам поменялось (проходил проф осмотр на работу),может потому что платно,поэтому?
Может быть (❗️) заведение и неплохое, но такие недоврачи, как бутенко, портят общее впечатление о поликлинике в целом!
Никому, не рекомендую бутенко, совершенно, некомпетентен !!! Пословица: "смотрю в книгу , вижу фигу" - про него(даже прочитать выписку из больницы, не может)!!!
Во время приема, сидит и разговаривает с набитым ртом...
Даже , одной звезды , много!
Специалистов конечно очень не хватает, поэтому так сложно попасть на приём. Хорошо, что сделали "Справку" В регистраторе. Теперь можно задать вопрос и не ждать два часа
Постоянный бардак. У регистратуры огромная очередь, врачей нет. Каждый раз какие -то нововведения не в пользу пациентов. Приписывают посещения , которых не было.
Я в полном шоке от лечения в нашей поликлинике!!! Я 208 дней была на больничном и сегодня на МСЭ мне отказали в группе. Я хожу хромая, не могу долго сидеть, у меня давление прёт до 198/111 и моё состояние только ухудшается от лечения, которое мне назначают!!! Я разочарована в наших медиках, которые халатно относятся с больным!!!!
Поликлиника самая отстойная в России. Врачей нет. Обслуживание как бомжей. Карту постоянно теряют и заводят новую. Хамят везде. К узким специалистам записаться не возможно. Быстрее сдохнешь чем попадёшь к онкологу.
Не рекомендую сюда попасть. Давайте напишем письмо Путину.
Пролечилась в глазом отделении со 02.12.21г очень довольна выражаю благодарность врачу Стаценко Ирине Николаевне. Среди медсестёр особую благодарность выражаю Зыбенской Натальи, очень ответственный, отзывчивый работник, обращается с больными очень аккуратно и вежливо. Спасибо всем работникам глазного отделения.
Самое ужасное из лечебных учреждений!!!!
Талонов к специалистам постоянно нет. Так их и специалистами с натяжкой можно назвать. Невролог, которой за 70 и она половину болезней не знает. Эндокринолог это вообще отдельная песня.... Я до сих пор не пойму почему ее не уволили. Создается впечатление, что врачи как закончили учиться при царе горохе, так больше не проходили курсы повышения квалификации.Персонал начиная от санитарок и заканчивая зам. главврача хамят. Вообще отбило желание обращаться и приходит в эту поликлинику. Это позор!!!
Здравствуйте. Хочется сказать больльшое спасибо персоналу физиотерапевтического отделения. Всегда вежливы, внимательны и терпеливы к пациентам. А сейчас работают в очень тяжёлых условиях, идёт ремонт, очень холодно, но девочки улыбаются, вежливые,чего не скажешь про регистратуру- грубят, хомят. Очень хотелось бы, чтобы администрация обращала на это внимание и поощряла тех, кто действительно этого заслуживает. А это персонал физиотерапии. Спасибо вам девочки за ваш самоотверженный труд. Ваш поциен Мальцева Е. В.
Ужаснейшее место, талонов вечно нет, с температурой 40 приходится сидеть в очереди сначала в регистратуру три часа, потом к врачу ещё три часа. Врачи работают оч не спеша мягко говоря, отношение к больным ужасное у всего персонала,начиная с регистратуры и дальше. Не хочется приходить в это учереждение, каждый приход это ад.
Проходили мед осмотр. 2.5 недели слонялись по кабинетам. Мед осмотр и прием все в общей очереди. Итоговый кабинет терапевта просто убил - заходим -можно на мед осмотр? В ответ - даже не знаю. Сколько вас? Это что то.. каб. 210 побил все рекорды по анти обслуживанию. За такие деньги проходим комиссию и такое отношение к людям...
4 звезды потому что очень мало специалистов в регистратуре, к специалисту попадаем по времени в талоне, наблюдаемся у травматолога, ремонт как доделают будет вообще отлично
Буденновская больница -любое отделение работает на благо издоровье больных у моего мужа 12 августа 2020 года случился инфаркт,приехали вынесли его в скорую связались скорая с больницей в приемном покое нас ждал уже доктор кардиолог Сабина Магомедова отдельное вам "СПАСИБО"экстренно курировали приступ Ина реамобиле в г.Ставрополь.сделали операцию Спасибо вам !!!