Видимо все негативные отзывы правда и про хозяев, и про управляющую. Звонили около 23:00, включается автоответчик. Не клиентоориентированность. Мало просто открыть гостиницу, нужно понимать и разбираться в этом деле, знать, как заслужить хорошие и положительные отзывы, репутацию и рейтинг, а так пока что 0*0
ОТВАРТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО!!!!! Праздновали свадьбу. Хозяйка не гостеприимная. Администратор умудрилась нахамить всем нашим гостям.
На работала половина сплит систем.
Дали в подарок жениху и невесте номер на брачную ночь, а потом попросили не шуметь в номере и сидеть там «как мыши». Помимо этого номер был отвратительного состояния: грязный душ, не работала половина розеток, грязные стены, которые красили последний раз лет 15 назад.
Мусорник, а не заведение!
Относились к гостям, как к животным. Зато денег взяли ну очень много за банкет на 40 человек, который даже не смогли нормально и достойно обслужить.
НИКОГДА И НЕ ПРИ КАКОМ УСЛОВИИ НЕ ПОСЕЩАЙТЕ ЭТО МЕСТО!!!!
Всем доброго дня! Праздновали в кафе "Крепость" окончание 9-го класса. Для нас было важно, чтобы кроме нас с детьми, в зале никого не было. Так вот, если Ваше мероприятие расчитано на 40-60 человек, то КРЕПОСТЬ Вам идеально подойдет: замечательный зал с фотозоной, уютный летний дворик с беседками. Все идеально чисто и ухоженно. Персонал заведения приятен в общении и легко идет навстречу всем Вашим пожеланиям. Так как формат кафе расчитан на заказные мероприятия, то все продукты закупаются непосредственно перед торжеством, что исключает на Вашем столе наличие не очень свежих блюд. Все напитки, фрукты и десерты Вы можете принести с собой. Кухня.... полный восторг! Не было ни одного блюда, к которому можно было бы предъявить хоть какие-нибудь претензии. Ценовая политика тоже приятно удивила. Наш бюджет составлял 1500 рублей с человека, что, на мой взгляд, совсем немного для торжественного мероприятия. Так вот, столы "ломились" от разнообразных закусок. Наш банкет длился 5 часов и осилить весь ассортимент блюд у нас не получилось.😂 Итог: банкет понравился всем - и взрослым, и детям! Спасибо огромное кафе КРЕПОСТЬ за этот праздник!
возможно там и вкусно, не пробовал. мы пришли согласовывать дату на свадьбу в Июле, договорились на дату в августе. за два дня позвонили напомнили. пришли, а нам сообщают еще чуть чуть и вы бы не застали администратора. ( хотя мы пришли чуть раньше) и всем своим видом нам показывали, что очень торопятся и не до нас администрации, а после того как в грубой форме разговаривали с нашим дизайнером нам совсем перехотелось отмечать в данном заведении не то что свадьбу. настроение было испорчено. спасибо админам данного заведения.
Как же я согласен с предыдущим комментарием , Александра ( управляющая или как она себя называет при первой встрече «главная» )кичится своим положением так , будто у неё в соседнем номере президент отдыхает. Я такого отношения к клиентам не видел со времён 90-х это просто ужас !!! заткнула при первом вопросе и сказала , мол вы тут никто и звать никак ! После этого желания общаться с этим человеком просто отпало, а это лицо заведения !!! Категорически советую не посещать это заведение , вас просто изваляют в грязи своим отношением ! ИП москаленко м.в. Задумайся о о своём персонале !
Ужас !!! Самы худший отель где мне приходилось останавливаться (((
Номер пыльный, вода еле тёплая , после моего замечания ничего не изменилось . Номер стоил мне 2000р сутки . Запах невыносимой затхлости , бельё старое , дали одеяло без пододеяльника, это был пыльный мешок , на след день я съехала с этой крепости в соседний хостел и провела там 14 дней (рядом больница и я ухаживала за больным родственником) Не советую останавливаться в этой гостинице!!!
Рядом через 10метров находится чудный хостел с прекрасными номерами , идеальной чистотой с оплатой 1000р в сутки!!!!
Были в этом заведении 3 й раз, как всегда вкусно, весело и уютно. Но Администратор внес свою лепту в праздник. Не буду описывать, что нам пришлось от нее услышать за весь вечер, но сюда больше не ногой (пока она тут работает). Совет для владельце - меняйте администратора, пока все посетители не разбежались.
замечательно отдохнула с сыном большое спасибо персоналу гостиницы, ждите меня ещё в гости. Тишина, чудесное место, всем советую останавливаться в этом гостевом доме
Мрак полный. В номере холодина. Накурено. Нет одноразовых моющих средств, вместо них обмылок хозяйственного. Кравати со звуковыми эффектами из фильмов ужасов. Фотографии, которые я прикладывал - удалили. 🤷♂️
Совет владельцу этого заведения-поменяйте вашего администратора!Человек явно не понимающий как работать на своей должности и располагать к себе клиента .Вульгарная женщина(к сожалению не увидела имени-чёрные волосы),которая делает ваше заведение больше похожем на забегаловку в деревне.
По приезду в 0:15 заселение не состоялось. Отель закрыт, телефон не отвечает, звонка нет. Штраф за последовавшую отмену в букинге висит. Клиентоориентированность уровень Ростов.