Посещала салон на протяжении нескольких лет, с зимы после увольнения нескольких мастеров и администраторов место превратилось непонятно во что. Я приходила пару раз к другим мастерам, но когда покрытие все отходит спустя 3/4 дня это явный «успех». Администраторы находятся для мебели, при двойном подтверждении записи и нагрузки всего в 2 мастера в салоне, умудрится не сообщить о задержке и взять «клиента», в итоге просидела 20 минут, мастер так и не освободилась. Не смотря на близкое расположение к дому, точно больше туда не пойду.
Прекрасная студия маникюра! Делала маникюр+ снятие+ покрытие! Качество просто супер! Спасибо прекрасным мастерам💐 атмосфера в салоне уютная, предлагают вкусный кофе☕️💫
1
Посмотреть ответ организации
Daria.reutova26
Знаток города 4 уровня
5 марта 2024
Прекрасный салон, замечательный сервис, мастера и администраторы! Посещаю данный салон уже длительное время и ни разу ни в чем не разочаровалась. Вежливые администраторы, мастера знают свою работу и на высшем уровне ее выполняют. Очень уютная и добрая атмосфера! Местоположение очень удобное.
Обращение скорее к владелице данного заведения. Как-то не очень приятно, сидя самой на маникюре, платить за это свои деньги и одновременно наблюдать, как мастера, у которых нет в данный момент клиентов, делают за теми же рабочими местами сами себе маникюр, либо своим коллегам маникюр-педикюр, и обсуждая параллельно клиенток, которые уже ушли. Ходила к вам несколько нет, но что-то теперь совсем не хочется, пойду в соседний салон на Войковской.
Бываю в этом салоне регулярно, потому что рядом с домом , и есть классные мастера...НО не без ложки дектя в бочке!!! есть особенные женщины, которые занимаются больше сплетнями и обсуждениями клиенток, чем работой.
Очень не понравилась мастер Татьяна - женщина с жидкими волосами, болезненно почистила кутикулу ( маникюр) , долго красила...
Раньше было хорошее место, с хорошими мастерами. Сейчас постоянная смена персонала, и качество услуги очень снизилось. За 40 минут быстренько делают педикюр с покрытием, как попало. Сходила к конкурентам рядом, разница небо и земля.
Делала коррекцию бровей воском 22.01.2023( ранее был опыт коррекцией воском , не в этом салоне , все было отлично ). После процедуры , спустя минут 7-10 начало сильно жечь ,посмотрела в зеркало и ужаснулась ,были повреждены кожные покровы в виде ран , ссадин . Я написала в ватсап в салон , фото приложила , на что мне было отвечено :"Приносим свои извинения за неудобства.
Скорее всего, у вас началась аллергия на воск, тк симптомы аллергии это покраснение кожи, раздражение, отёк и зуд, учитывая ещё то ,что у вас заболело веко, воск на эту часть лица не наносится.
Мастер не мог содрать кожу и этого не заметить. Напишите попозже какое у вас состояние кожи будет». Мало того , что меня убеждают , что ран нет , так и еще я сама должна доложить о своем самочувствие , ни администратор , ни мастер , ни руководство салона , не проявило должного внимания ! 🤦♀️ я в шоке до сих пор , такое отношение к клиентам . Я сама позвонила , сказала вернуть мне деньги , на что администратор ответила :" мне нужно посоветоваться с руководством !" Серьезно ??? Мало того , что со мной сами не связались , не предложили вернуть денежные средства , компенсировать мне причиненный ущерб , так еще и уверяли , что это просто аллергия , посоветовав мне ,не использовать воск больше 🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️ фото прилагаю ! Не профессиональное , не компетентное отношение к клиентам , особенно разочаровало руководство салона !!!!
4
LolyPop
Знаток города 7 уровня
9 марта 2024
Ходила дважды к разным мастерам, нравится качество маникюра. Приду ещё. Есть свободные окна и можно записаться в удобное для меня время. Так же есть бонусная программа и можно оплатить часть услуг бонусами
С чего бы начать...
Я увидела красивый инстаграм и записалась на 25 февраля. Сначала меня путали с итоговой ценой...разбавляя скидками..
Вечером 22 февраля я решила перезаписаться на 23 февраля, а вдруг, мне повезёт.
В инстаграме салона написано, что работают до 21:00 ч. Но ответа в 20:45 ч я уже не увидела...
Около 10 утра 23 февраля мне приходит сообщение, что есть возможность записаться на 16:15 ч. - я согласилась.
За час до записи меня просят прийти на 20 минут позже.
Я выполнила эту просьбу.
В салоне меня пригласила мастер Дина. Пройти к ее месту было почти невозможно (при условии, что у меня больная нога) это второй стол и место у окна. Кое-как я прошла... изначально мастер была мила.
В процессе работы, которая длилась 2 с лишним часа (это катастрофически долго):
1. Мастер долго спиливала предыдущий материал
2. Мастер задевала пилочкой кожу
3. Мастер пополам складывала мои опиленные ногти, которые были очень тонкие
4. При наращивании ногтей на верхние формы мастер чуть не оторвала мне мой ноготь..
5. Мастер не сравнивала длины ногтей от слова совсем и соответственно мои ногти, где я не проследила, разной длины.
6. На некоторых ногтях залился топ в мягкие валики.
Я очень хотела выполнить процедуру парафинотерапии, но мастер отговаривала меня.
Еще мне не понравилось, что стол не обрабатывается после каждого клиента.
И последнее, не надо на клиентах ставить эксперименты. Раз Вы подбираете себе мастеров маникюра - пусть они на Вас отработают, а не на клиентах.
Была впервые у этого мастера, делала яркий маникюр, который требует очень четких линий покрытия - Айша справилась на 100%. Очень внимательная и приятная в общение. Позже пришла на педикюр и также осталась довольна. Спасибо❤️
1
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 3 уровня
13 марта 2024
Большое спасибо за теплую атмосферу салона. Большая благодарность мастеру Айзе за профессионализм, внимание и доброту! Всем рекомендую!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 июля 2022
Обслуживание привлекательное. Интерьер, атмосфера, расположение неплохое. Но качество услуги в т. ч. педикюр явно не тянет на свою цену:
-форма ногтей на каждом пальце разная
-покрытие гель лаком не ровное, не говоря о последовательности нанесения всего процесса работы с гель-лаком
-обработка стопы практически никакой нет, шлифовка и то не полностью
-масло для кутикулы нанесли на одной ноге после нанесения крема на всю ступню, на другой ноге по-другому
Можно ещё упомянуть несколько недостатков, но явно такой педикюр не стоит 2200.
Не рекомендую.
17.03.2022 года была впервые в этом салоне, мастер Екатерина сделала мне маникюр оч качественно и быстро! Я осталась очень довольна 😍 записалась день в день 👍🏻 Приятная девочка-админ встретила вежливо, предложила чай/кофе! Рекомендую данный салон 😎
Ужасное отношение к клиентам.
Я записалась онлайн на 9:00 на процедуры, в итоге мою запись отменили.
Сообщив мне, что я не отвечала в Вотсапе
Мне ни разу не позвонили и не сообщили
Зачем онлайн запись создана? Чтобы упростить функции записи, ожидания ответа и тп
В итоге нужна ещё предоплата для записи, хотя ее нет при онлайн, разумеется
Я написала до 21:00, а ответили мне только утром в 11 с извинениями и написав, что я вообще то не отвечала
Я записала ОНАЛАЙН, чтобы просто прийти и больше думать об этом
В итоге осталась без нужной мне процедуры
Качество 👎🏻
Очень приятное и атмосферное место. Прекрасный персонал. Большой выбор палитры лаков и всегда стерильные инструменты. В этот салон всегда хочется вернуться 🥰 Советую всем посетить это уютное местечко👍😊
Великолепный мастер Маргарита. Делает ногти всегда быстро, аккуратно и красиво. Записалась к ней случайно и поняла что не прогадала, теперь хожу только к ней.
Приятное место. Быстрое и качественное обслуживание👍
Посмотреть ответ организации
LizaFox
Знаток города 7 уровня
2 декабря 2022
Удобное расположение. Небольшой, уютный зал. Администратор уточнила все детали и сразу предложила чай или кофе, хороший сервис. Попала на лами бровей к Ольге. Очень внимательная ко всем деталям мастер, аккуратная и старательная. Брови получились огонь (!!!), а после посещения только приятные впечатления🥰🥰🥰 очень советую.
Очень хорошая студия! Удобно расположенна, не далеко от метро Войковская. Недавно был ремонт, в помещени чисто и коасиво!
Инструменты стерилизуют в индивидуальных крафтовых пакетиках, которые вскрывают при клиентах. Персонал вежливый и приветливый. Особая благодарность мастеру Асель!