Хорошая химчистка, Читаешь отзовы, впечатление что, отрицательные пишут нервно-больные люди. То что иногда опаздывают по времени, так заказов много и это не более трех дней. В отличии от других, не сажают изделия. Чистят хорошо. Рекомендую.
Сдала вещь в чистку через неделю мне позвонили и отказали в услуге. Объяснили отказ тем,что вещь комбинированная. Я скорее всего одна женщина в Оренбурге ,у кого чёрная куртка с белым мехом. Для простых постирушек химчистка в общем то не нужна, для вообще существует данный вид услуг?
Сдал новое платье в стирку (были едва заметные разводы внизу) и отпаривание 9 декабря, срок готовности обозначили 14 декабря. По состоянию на 18 декабря было не готово.
После визита в химчистку 18 декабря они его выносят и... эти криворукие его только испачкали! Появилось пятно сзади у молнии, которого изначально не было.
Ужасное обслуживание. Отдали куртку, получили квитанцию со сроком готовности 19.11. 6 дней прошло, то курьер отдыхает, то куртка сохнет, то швея не вышла на работу. Администратор по телефону говорит, что срок ОРИЕНТИРОВОЧНЫЙ, никакого договора нет. И претензии писать бесполезно.
Хочу выразить благодарность персоналу химчистки Кристалл. Посоветовала подруга и я не пожалела. Отлично справись со своей задачей, буду постоянным клиентом! А еще всегда скидки и акции, что тоже приятный бонус!)
Работаю с данным заведением давно, несмотря на разнотипные отзывы о работе персонала и качестве работы, нареканий никаких. Гладят и стирают рубашки и брюки. Чистят куртки пальто, ковры и паласы.Интересная система скидок. Пока какчество соответствует.
11.04.2022 отдали вам в работу (на курганской) джинсы с пятном. Предупредили, что возможно вывести не получится и в таком случае полностью вернут деньги. В итоге отдали точно в таком же виде как и сдавали. Как будто ничего и не делалось. Денег обратно предложили 60 руб вместо 500. Дома пятно вывели самостоятельно. Большое спасибо за отличную работу
Ни раз слышала отрицательные отзывы об "услугах " данного предприятия, но видимо подошла моя очередь испытать на себе весь нигатив. Не хотела, что то подскащывало не сдавать вещи на чистку, но позарилась на скидку 40%( Сдала 5 вещей. 5 ноября! Через неделю 4е вещи были почищены, а 5-я, платье из хлопка оставили на дочистку, хотя при принятии никаких пятен не было. 26 ноября получили смс о готовности платья. 27.11. приехала его забирать и обнаружила на платье пятна, платье мятое и пояс на платье оспорчен. Технолога нет, выходной. В понедельник поеду в разбираться, но платье испорчено и настроение тоже. Вывод : стирать вещи дома, и не пользоваться услугами этого заведения. Фото прилагаю
17 декабря забрала полушубок мутоновый кремовый с химчистки на курганской, осматривать подробно не стала. Вчера решила одеть и обнаружила, что из 5 крючков три отсутствуют. Я нахожусь в шоке... Полушубок фабричный ,был отношен всего один сезон , крючки прекрасно застегивались! Мне теперь придётся покупать их и сдавать в ремонт, потратив при этом ещё 500 руб минимум и свое время! Товарищи не специалисты своего дела, объясните пожалуйста, как вообще такое возможно!??? Больше я к вам ни ногой и также всем своим друзьям и знакомым дам отрицательные рекомендации!
7
1
Посмотреть ответ организации
М
Мария Аргунеева
Знаток города 4 уровня
9 декабря 2022
Обратилась к ним потому что рядом с домом, но такого конечно не ожидала! Попросила почистить их зимний пуховик, в итоге получила на руки осеннюю куртку! Весь утеплитель скатался, а в некоторых местах его просто нет, осталась просто ткань! С таким же успехом я могла и дома его постирать тупо в машинке, побоялась испортить, но можно оказывается и за деньги (причём не малые)! Прежде чем обращаться подумайте лучше или поищите других.
Очень долго выполняется работа, установили дату и в это время не готово. Это, почти, 3 недели. И администратор отвечает в развалочку, видимо, они там все так работают. Больше не обращусь туда!!!! Не советую!!!!
Сдавала ни один раз вещи различного типа (и платья, и верхнюю одежду/ и натуральные ткань, и синтетику) всегда все было готово в срок и без каких-либо нареканий. В армаде очень удобный пункт приёма, никаких проблем и вопросов не возникало
2
8
С
София Круглова
Знаток города 4 уровня
5 января 2024
везут ковры уже 2 месяца, то машина сломалась, то «ой мы только один ковер почистили», операторы и работники что там делают целыми днями?
Заказывала 2 раза чистку ковра и все 2 раза ждала по 1,5 месяца,приходилось каждый раз вызванивать,чтобы отдали.Во-первых не дозвонишься до них,а во-вторых почистили так себе.
Уважаемые предполагаемые будущие клиенты данной химчистки! Призываю вас не пользоваться её услугами, не доверять вещи и лучше стирать самим, ей богу. Здесь вас сто раз обманут, наврут, что сломано оборудование, все что угодно, но вещь не вернут, не почистят, даже за три недели!!! И дай Бог вообще её забрать!!
Хочу выразить благодарность коллективу химчистки "Кристалл". 1 декабря 2021 года отдали рабочую зимнюю промасленную сильнозагрязненную куртку и 13 декабря забрали чистую вещь! Если бы не надписи на куртке, никогда бы не подумала, что это наша. Еще раз огромное спасибо!
Отдала пуховик детский с небольшими пятнами от гуаши. Взяли за это удовольствие со скидкой 20% 678 руб.
Две недели ждали... И как итог-ничего не отстирали, деньги не вернули! Сказали повторно "такой" материал не возьмём!Сервис на нуле!!!
Взяли заказ как срочный, обещали на следующий день готовность. Это был вторник. В итоге только к субботе вернули куртку. С большим трудом удалось исключить из оплаты надбавку за срочность, которая составляет у них 40% от заказа!
С июня езжу за изделием, каждый раз новые пятна, сегодня в пятый раз приехала, три пятна на спине куртки, а деньги дерут зв работу не малые, складывается ощущение, что забираю грязную вещь. Просто безобразие, хамство
Отдавала грязное пальто, забирала тоже грязное! Ничего не отстирали, только рукава, а внизу пальто как были грязные разводы так и остались! Смысла сдавать пальто сюда нет! Не советую!
Ужасное отношение к клиентам, мало того что испортили изделие, так ещё и трубки бросает оператор при попытке выяснить сроки. Было оплачено 40 % за сокращённые сроки, вторую неделю ничего не могу добиться, отвратительная химчистка, больше никогда не обращусь.
Стираю постельное бельё - всё нравится, стирают быстро.
1
3
Т
Татьяна
Знаток города 4 уровня
6 мая 2021
Не ожидала такого безобразия
Услугами пользовалась не раз, было все неплохо. И вот.... Отдала в чистку шерстяной берет после носки в одну зиму. После чистки его превратили в непонятного вида тряпку. На претензию отписка - все по технологии. Директор с клиентами лично не общается, не обязан, видимо бережет свою нервную систему!!! Носить берет теперь нельзя, стыдно за его состояние, оставлю в химчистке, пусть выставят в качестве образца, демонстрирующего «великолепный сервис и качество работы». М-да, грустно!!!!
Качество чистки хорошее. Но огромный минус - это очередь. Один работник и выдает и принимает вещи. Принимают долго. Большая часть времени на приемке уходит на оформление в компьютере. Долго заводят новый документ, ищут постоянного клиента. Осматривают вещи быстро и внимательно. Подробно объясняют что и как могут почистить, какие могут быть дефекты. Но очередь...
Курганская, 1!
Ужасная химчистка! Неделя прошла от назначенной даты выдачи чистого изделия, до сих пор не готова! "В химчистке. Ожидайте!" .
Зачем указываете сроки, если не справляетесь? Три недели на чистке вещь! Три!!!!!!!