Наверное самый лучший магазин бассейнов и аксессуаров в Иркутске. Когда приобретал себе бассейн объехал все торговые точки данной тематики в Иркутске и остановился в Кристалле. Серьёзная организация и понял я это сразу же при входе в Магазин (как будто на экскурсии побывал). В торговом зале находиться полноценный бассейн в собранном виде со всеми необходимыми аксессуарами от градусника до системы фильтрации и электрики! Когда я только задумался о покупке бассейна я даже и не думал что кроме самой чаши что то ещё понадобиться.... Оказалось что кроме самой чаши с водой нужны всякие фильтры, скимеры, лестницы, химия!! Спасибо менеджеру Татьяне, которая наглядно на установленном в магазине бассейне показала мне все нюансы с которыми могут столкнуться владельцы бассейнов! Да я потратил немного больше чем рассчитывал, но ни разу еще не пожалел об этом! Воду в бассейн заливаю один раз в начале лета и сливаю её только с первыми заморозками - за это спасибо сотруднику компании Кристалл Никите, который за небольшие деньги приезжает ко мне и проводит все необходимые процедуры для того что бы бассейн был чистым и опрятным!
Ужасная организация работы. Один день приезжают делают, на следующий день едут строят другой объект, а тебя никто не предупреждает, что они не приедут. Менеджеры говорят, что перезвонят и тишина. Весь процесс надо отслеживать самим, иначе потом что-то придётся доделывать, как у нас кромку бассейна и опоры бассейна (при наливе воды стенки бассейна разошлись на 4 см). А что-то переделывать. Обещали стройку за 3 дня, а в итоге больше двух месяцев. Потому что работали, где один, где два раза в неделю. Договор составлен вообще шикарно. В одном месте написано срок строительства 30 рабочих дней, в другом месте 10. С какого момента стройка начинается, непонятно. С какого момента можно предъявить неустойку, тоже непонятно. Гарантийный срок в договоре определён, как разумный срок. При окончательной оплате выдали листок, по другому не назовёшь, в котором прописали окончательную сумму и определили гарантийный срок. Не предупреждают какой перечень материалов нужен для организации работы, в нашем случае был пеноплекс. А говорят, что предупреждали (бригадир). В итоге брали они, но цену за него подняли в 2 раза.
3
1
А
Анжелика Иванова
Знаток города 4 уровня
14 июля 2022
Купили дом с бассейном, а он оказался с протечками. Обратились в Кристалл. Менеджер по телефону предложил бесплатный выезд специалиста. Приехал действительно специалист, а не простой менеджер. Нам предложили отремонтировать сразу весь бассейн. Но проблема была в том, что помещение было в чистовой отделкеотделке, не хотелось испортить ремонт, но ребята построили купол над бассейном. Огромное спасибо, за качественную и профессиональную работу. Сделали все ровно, чисто в срок.
Прочитал отзыв, что в этой компании есть некомпетентность менеджера....Может стечение каких-то обстоятельств. Так как мы с женой очень довольны сотрудничеству. Предварительно созвонились, обсудили нюансы наших потребностей, индивуальность заказа. Приехали в назначенное время, обозначили сроки и оплату. С учётом наших причудливых запросов компания справилась на твёрдую пятерочку))) балдеем летом с комфортом. Рекомендуем друзьям. С благодарностью Максим и Елена
26.05. 2020 оплатил за бассейн, который как обещали привезут за 10-14 дней. 16.06.2020 спрашиваю у менеджера:"... где мой бассейн ведь уже должен быть у меня" , на что мне отвечают: "... будет через неделю, мы вам позвоним" . Хорошо неделю можно и подождать. По истечении недели, т. е. 23.06.2020 конечно же никто не позвонил, звоню сам, мне снова отвечают будет через неделю, я уже начинаю возмущаться мол так и так ребята это уже не серьёзно, на что мне говорят:"... это от нас не зависит ждите". Хорошо, скрипя зубами ждём бассейн, особенно его ждут дети, которые уже по срокам должны купаться и радоваться каникулам. 30.06.2020 приезжаю в офис и прошу отгрузить мне бассейн, на что мне отвечают:"... ваш бассейн прибыл, он точно в контейнере и завтра (01.07.2020) вы можете его забрать". А на завтра начинаются интересности, звонит мне менеджер и говорит:"... вашего бассейна нет в контейнере и неизвестно когда будет, можете приехать и решать вопрос с руководством ". Приезжаю 02.07.2020 на встречу с руководством, ко мне вышел молодой человек, который на мой вопрос как будем решать проблему ответил:"... ждите прихода бассейна в неизвестный срок, или можете забрать деньги"." Мне зачем деньги, мне нужен бассейн, вы как так работаете" - возмущаюсь я. После долгой словестной перепалки от руководства не прозвучало ни извинений, ни компромиссного предложения по решению этого вопроса. Считаю, что отношение к ведению бизнеса в данной компании недобросовестное, отношение к клиенту неуважительное и наплевательское. Думаю, что в такой ситуации оказались многие клиенты этой компании словодыров и людей неотвечающих достойно за свои поступки.
Установили деревянный бассейн по рекомендации друга, все устроило, заслуженно 5 баллов, из минусов, сайт откровенно кривой, заявка ушла с третьего раза. В остальном все супер, без нареканий. Отдельное спасибо за подарок!
Отличные ребята! У них была самая низкая цена на лестницу для бассейна. Пошли навстречу по самовывозу - забирал в выходные, хотя на сайте сказано только про будни. Рекомендую!
Посмотрев ютуб компании решил заказать деревянный бассейн, пользуемся год за это время побежал насос но его отремонтировали по гарантии, на время ремонта установили другой что очень удобно! Рекомендую данную компанию.
Богатый ассортимент, есть товары по спецпредложениям, много что есть в наличии и можно сразу приобрести, уже не первый раз заказываю у них все для бассейна,
Строили нам бетонный бассейн. Первоначально согласовали с менеджером ориентир по стоимости и срокам, затем уже проект со всеми пожеланиями. Выполнили в срок. Спасибо!
Долго искали где купить бассейн (с наличием напряжёнка ни где не могли найти). Заказали на днях бассейн 3,05 на 1 метр под доставку в Кристале, так как нужного размера не было в наличии. Остались очень довольны сервисом, качеством продукции и оперативностью доставки. Спасибо!
Товар не придерживают даже на сутки... если попросить.. Все решают денюжки...опытных продавцов всего два.. Летом аврал... Цены норм.. Но за имидж не потеют.. Увы..
Каждый год беру здесь по мелочи химию, песок для фильтра, таблетки. В этом году заказывал ремонт пленки в бассейне так, как моя выцвела с годами. Сделали быстро