Странная, но в принципе понятная, маркетинговая политика у заведения. Речь о кулинармаркете на ул. Свободы. Всегда покупала тут недорогие и с детства любимые трубочки с белковым кремом, которые последнее время перенесли на другой конец прилавка, к горячим блюдам, где их не сразу и разглядишь, учитывая что ты пришел не за горячим, а сладенького купить, тогда как более «дорогие» сладости выставлены в достаточно вместительной витрине слева около кассы. Почему там не нашлось места недорогим трубочкам, в принципе тоже понятно.
Неделю назад пришла трубочек нет, взяла сочник по цене 65 руб. Пришла сегодня трубочек опять нет, на мой вопрос куда делись трубочки продавец ответила, что их больше возить не будут, так как их никто не покупает! На мое замечание, что это и не удивительно ведь они спрятаны на дальнем прилавке над горячими блюдами, куда не все посетители то и доходят, получила ответ, что это не они решают, а руководство. Ну если это так, то без комментариев. Пришлось опять купить сочник, который надо заметить подорожал за неделю на 5 руб. и стоит теперь 70 руб. И кстати, его похоже скоро постигнет та же участь, что и трубочки, так как его тоже убрали как не очень выгодный из-за низкой цены товар на «задний двор». Конечно выгоднее если будут покупать микро пирожные за 200 руб. Написала это в надежде, что руководство магазина все же не в курсе происходящего.
Просторное помещение. Чистота и порядок. На кассе всегда 2-3 человека, работают очень шустро. МОЛОДЦЫ! Кофе вкусный, а десерты объедение . Персонал вежливый и приветливый. Рекомендую👍
Лучшее место в Рязани, чтобы посидеть попить кофе со вкусняшками, например, перед походом по ТЦ. Также можно полноценно и пообедать. Приятные девочки сотрудники, всегда помогут, посоветуют. Интерьер со вкусом во всех филиалах.
✨ВАУ! Гуляя по Рязани, случайно наткнулись и решили заглянуть, привлекло название. Внутри приятный аромат, светлая и яркая витрина. Взяли на пробу миниатюрные десерты, цены очень даже демократичные, пробовали маленькие пирожные(название забыли, похожи на корзиночки, только миниатюрные) с малиной, с меренгой, с орехами и пирожные муравейник и картошка. Я В ВОСТОРГЕ! Таких вкусных не пробовала ещё, наверное, нигде, а я пробовала в Москве не мало. Картошка восхитительна, пирожное с малиной вау! Всем советую, состав ,очевидно,натуральный!
Когда человек приходит в кафе, он явно хочет отдохнуть, поесть и уйти в хорошем настроении. Особенно с утра!
Но увы, это ни про данное кафе. Суббота, 9 утра, тебя встречает разгрузка товара в двери и мега недовольные девочки на обслуживании. Манера общения у них как будто ты помешал и своим тоном прям отправляют развернуться и уйти. Такого быть не должно. Плюс-витрина с завтраками почти пустая, лежат остатки прошлого дня, которые совсем не хочется есть, ибо выглядит это все уже не аппетитно. Огромная просьба, обучить свой персонал быть вежливыми в любой ситуации, еду привозить перед открытием, а ни носить ящики среди клиентов, кафе открывается в 8,а ни в 9..
И разговор на мате персонала между собой тоже неприемлем, в зале люди и дети и это все слышно. А если кому-то очень в напряг дарить хорошее настроение и улыбку с утра людям, значит это ни их место. Прошу задуматься о качестве вашего сервиса. И проверьте вашу посуду, сколы на тарелках, и кривые вилки люди даже дома выкидывают
Не смогла найти филиал находящийся в «Виктория плаза» потому оставлю здесь отзыв.
Подошла, когда взбивали молоко. Так как я шеф бариста, я сразу услышала, что пароотвод не чистили уже очень давно. Осмотрев витрину с десертами, я направилась посмотреть на кофемашину, так как заказ отдалвали, изначально это сделать не смогла. До сих пор тошнота подступает... Как можно так долго не обслуживать кофемашину, что на пароотводе просто остатки молока идут до самого основания? Как можно отдавать напитки с таким состоянием кофемашины? роспотребнадзор был бы в шоке. Это же опасно для здоровья. Как вообще можно было довести до такого состояния кофемашину? На сколько бариста не уважает себя и своих гостей. Позорище
Десерты просто отвратительные, я их даже доедать не стала. Макарунсы пересушены, эклеры слишком влажные и разваливаются. Я понимаю, что для общепита праздники- это узнуряющее событие и работы много, но не до такой же степени!!!
Как вспоминаю, то становится мерзко. Была 7 января.
До недавнего времени считала, что это заведение одно из самых «стабильных» в Рязани: качество, обслуживание, чистота, атмосфера, соблюдение некоторых стандартов.
Сейчас все в точности и наоборот.
На кассе девочки безинициативные: на поднос накладывают лишь бы поместилось, заказ не уточняется, вода для чая разлита (никакой реакции, чтобы убрать), отдается в нечистой посуде, не хватает некоторого гостеприимства (улыбки, приветливости) - ни в коем случае не хотели оскорбить кассиров.
Уборщица (или женщина, которая следит за порядком на столах и в заведении) - её как-то очень много и в тоже время мало.
Была с утра и столы все были свободные, но пришлось постараться, чтобы найти более менее чистый столик. Однако что заставило меня уйти: тряпочка, которой протираются столы, используется и для протирки стульев и подоконников (на подоконнике, к слову стоял ребенок в уличной обуви). Уборка - это то, чего мало.
Но разговоров с кассиршами очень много. Очень шумно от этого - не слышно музыки. Возможно такое бывает редко - у девушек было хорошее настроение на разговоры - не сильно осуждаю.
Ну и часть заказа была с собой. Банальный пакетик не предложили.
Кухня стала на уровне вокзального кафе. На вид терпимо - на вкус никак.
Фреш у вас что-то очень редкое. Была пару лет назад - не было, два месяца назад - нет. И два дня в подряд - нет. Не хорошо, когда в меню настенном есть товар, а по факту его нет. Просто если оно написано мелом - лучше бы стереть наконец.
Но если фреша постоянно нет, то есть вечно забронированный стол. Красивый у окна. С 9:00 и до 13:00 он точно был забронирован. Как управляющая, я бы точно не упускала возможности заработать на этом столе, а так почти 4 часа простоя. Не уверена, что табличка пропала после моего ухода.
Администратору, управляющему нужно провести очень большую работу.
Встречают по одёжке : даже с улицы кафе выглядит привлекательно. Вся рекламная информация выдержана в стиле и действительно привлекает. Внутри , как по мне, очень уютно и атмосферно. Есть выбор сесть у окна и созерцать улицу, а кому не нравится быть "на ветрине" , есть зал. Персонал приветлив, делают всё быстро, но без суеты. Большой выбор кофе, чая и других напитков. Выпечка.
Кстати, удобное расположение. И остановка рядом и машину есть где поставить... И да, цены вполне адекватные.
Заведение пользуется моей персональной привязанностью.
Персонал вежливый, чай/ кофе свежие, еда вкусная.
Прошу приготовить пельмени их собственного производства, которые с удовольствием съедаю у всех на виду.
Только уборная меня расстраивает своей площадью. Маловата.
С собой периодически каждый раз уношу сладкие угощения для своего желудка.
Раньше ходила и прям была довольна!
А сегодня было отвратительно, пришла с ребёнком и захотела сесть у окна( окно оказалось открыто,12 ноября). Попросила закрыть,грубо ответил персонал и сказали пересесть на другое место,так как им не удобно работать в закрытом пространстве! ВЫ О ЧЕМ?! Я ПРИШЛА С РЕБЕНКОМ ,чтобы посидеть там где мне хочется, а не где надо!!!!
В общем желание- поменять персонал!!! И тогда будет приятнее людям,а не персоналу!
Вкусная выпечка и пироженки))🧁🍪 Но есть момент не очень приятного отношения. Когда сидишь и женщина с подносом и тряпкой ходит и косится с видом "вот расселись !" 😁 хотелось бы больше позитива 😊🥰 девочки на кассе как правило любезны .
Раньше я очень любила это заведение, но недавно столкнулась с ужасным обслуживанием!!!
Начнём по-порядку:
1. У меня плохое зрение, о чём я предупредила, и уточнила у продавца цену на продукцию. В ответ услышала: "Читайте, там всё написано". На повторную просьбу меня проигнорировали. Считаю это издевательством надо мной!;
2. Когда дело дошло до заказа, продавец не перепроверила его. Считаю это грубым нарушением, поскольку то, что я получила по факту отличается от того, что заказывала;
3. Заказ собирался медленно. У продавца были более важные дела: поболтать с персоналом;
4. На протяжении всего диалога чувствовала к себе предвзятое отношение. Голос был повышен. Присутствовали хамство и грубость. Появилось ощущение, что я пришла не в хорошее уютное кафе, а в привокзальную забегаловку;
5. Кофе был не вкусный, очень горячий, вкус молока отсутствовал. Пить было невозможно!;
6. Я обратила внимание на программу лояльности, уточнила у продавца как зарегистрироваться и подробности условий данной акции. В ответ услышала: "Читайте, там всё написано";
7. Внешний вид продавца оставляет желать лучшего! Голова грязная, волосы распущены, лицо противное. Форма сотрудника не соответствует нормам санпина и роспотребнадзора. Сложилось ощущение, что одежду, в которой она обслуживала, позаимствовали у бездомного.
Итог: из разговора персонала, я узнала имя этого героя. Его должны знать все. ЛЕСЯ! Женщина обозленная и обиженная на весь мир. Бестактная и бесчеловечная. Иначе мне непонятна, какая ещё может быть причина, такого отвратительного отношения к посетителям.
После посещения данного заведения, я потратила большое количество нервных клеток, получила дозу стресса и испорченное настроение на ближайшую неделю!
ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ управляющего и директора на данного продавца. Искренне не понимаю, почему она до сих пор работает. Почитав отзывы, я поняла, что ситуации подобного характера, именно с этим продавцом, случаются часто. Отсюда появляется вопрос к руководству: "ПОЧЕМУ ВЫ ИГНОРИРУЕТЕ СВОИХ ПОСЕТИТЕЛЕЙ!?"
После данного конфуза посещать ваше заведение, желание отсутствует. Также сообщу всем своим знакомым и друзьям о том, чтобы они проходили мимо этого кафе.
Вернусь к вашему обслуживанию, после увольнения сотрудника года - Леси!
Добрый день. Заранее извиняюсь за плохой отзыв, но хуже кофе я не пил он был слишком горький со вкусом гари.
Купил РАФ и капучино за 440 руб. Но выпил что-то горькое со сгоревшим кофе.
И РАФ от капучино ничем не отличаются по вкусу(
Денег конечно жалко, наверное работники не совсем опытные, надеюсь станет лучше.
К кофе и пирожном вопросов нет, только к персоналу. Заведение работает с 8.00, в 8.01 на кассе была только одна девушка. Она быстро выдала заказа, и я пошла за столик. Заняла место в дальнем зале, подальше от входа. Но тогда я не обратила внимание, что вход в комнату для персонала находиться там же. Через некоторое время из этой комнаты вышли еще две девушки (напомню, кофейня уже работает). Если одна быстро прошла за прилавок, то вторая начала готовиться к рабочему дню. А именно: начала расчесывать волосы в дамской комнате, вышла из нее и, не закрывая дверь, продолжила это делать в общем зале, не обращая внимание, что в зале едят. Потом она тряпкой начала протирать столы, хотя за ними еще никто не сидел. То есть никакой подготовки зала к рабочему дню.
Ставлю три звезды только за пирожные и приятную девушку, которая быстро оформила и выдала заказ.
Единица за грубость, ленивость и некомпетентность сотрудника. В кафе есть скидка 10% за напиток в свой стакан, регулярно беру кофе в этом кафе в свою термокружку (это удобнее чем бумажный стакан) и ни когда не возникало проблем. Сегодня же мне посчитали обычную стоимость без скидки под предлогом, что моя кружка не подходит для кофе машины, т.е. в прошлые разы подходила, а сегодня нет. Далее после того как я сказал, о действующей скидки в кафе, кассир демонстративно передо мной просто забрала объявление о скидке. Думаю, что для того что бы налить в термокружку нужно было всего лишь воспользоваться буферной посудой, а не лить это сначала в бумажный стакан, а потом предлагать покупателю перелить в свой
Сегодня утром решила выпить кофе с выпечкой в этом заведении, взяла "улику" с изюмом, это было ужас, не пояла что я ем, ощущение "мыла". Спросила у девочек продовцов кто печёт "это" , ответили что сами, тогда я высказала своё мнение по поводу выпечки, тесто "клеклое" скорее всего из-за очень большлго количества изюма, одним словом "один изюм" я почувствовала, будто тесто не пропеклось, тяжёлое, сахара от слово совсем нет, вкус от этого отвратительный, в итоге поела только верхушку , выпила кофе. И решила об этом сказать девочкам, что в ответ получила недовольствие во взгляде и что-то ещё в след мне выразили своё недовольствие, но я не стала слушать а только пожелала принимать критику и делать выводы. Жаль вкусного я не поробывала в это заведении.
Раньше часто заходила в это кафе за кофе, после сегодняшнего визита точно больше не пойду. Вместо латте непонятное пойло, из капли кофе и молока, остальное вода!!! Ребенку купила какао, более отвратного какао не встречала , вода и полграмма какао. Хорошее место было. "Жаба" столько всего хорошего погубила.
Уютное место, впервые попробовала здесь эклеры. Хочу отметить,что они очень вкусные и сытные. Такой плотной и нежной начинки в эклерах я давно не встречала. В целом заведение оставляет хорошее впечатление, чувствуется качество продукции и свежесть. А милая девушка продавец вежливо подсказала в выборе и пожелала удачного дня. ))
2 девочки сегодня брали сырники, какой то мужик блины,и девочкам не понравилось , что мужчине в комбо положили 3 блина, а им 2 сырника и отказали в сгущенки!!!
Студентки группы 2032 фаиту не довольны!
"КруасАнна" - это прекрасное место, где можно насладиться вкусной едой и спокойной, приятной атмосферой.
Их меню предлагает большой выбор блюд, от классических завтраков до обеденных, а также десертов и выпечки. Все блюда, которые я пробовал, были свежими и вкусными.
Интерьер кафе очень уютный и стильный. Они создали приятную атмосферу, чтобы вы могли расслабиться и наслаждаться едой. Обслуживание было приветливым и быстрым.
Также в "КруасАнна" можно купить свежую выпечку и другие деликатесы с собой.
В целом, я бы рекомендовал "КруасАнна" как место, где вы можете насладиться вкусной едой и приятной атмосферой.
Вкусный кофе и приятная атмосфера!
Можно спокойно поработать и даже провести быстрые переговоры онлайн. Напитки вкусные, персонал приветлив. Блинчики с творогом тоже хороши)
Само кафе уютное, нравится тут находиться, только очень медленное обслуживание,очередь огромная часто собирается. Но отзыв пишу на конкретного сотрудника. Сейчас стояла в очереди и стала свидетелем двух случаев хамского обращения с посетителями, причем обе эти женщины преклонного возраста. Повышался голос, диалог велся в непозволительном тоне, были фразы: "Что Вы мне тыщу суете" и "Читать умеете? ". Имени сотрудника не знаю, женщина с черными волосами средней длины в очках (бейджи с именами в таких случаях очень пригодились бы).При этом, посетители делали замечания по поводу ее поведения, извинений не последовало. Считаю, что таких людей нельзя брать на работу в сферу обслуживания, да и вообще на работу, тесно связанную с людьми.
До недавнего времени частенько заходили с подругой в это кафе, были постоянными посетителями данного заведения.
Сегодня столкнулись просто с вопиющим поведением двух уборщиц, как мы поняли, новые сотрудники, так как раньше мы их не видели. Перед тем, как сделать заказ, решили посетить туалет, элементарно вымыть руки и поправить причестку. Столкнулись с хамским отношением уборщиц. Сначала они нас отчитали, что мы прошли в туалет перед тем, как сделать заказ. На наши вопросы относительно того, где эти правила прописаны, отвечали очень грубо и неуважительно. Были очень удивлены таким отношение, что не было желания там оставаться, только испортили настроение и вечер.
Заведение из -за поведения уборщиц потеряли двух постоянных клиентов.
Просим административный персонал принять меры и провести профилактическую беседу с сотрудницами.
Купила сегодня в КруАсанна на Гагарина кондитерку - пирожное Картошка и кусочек шоколадного тортика с карамелью и орешками. Оба изделия оказались со вкусом женских духов....
Еда вкусная, повар и кассир всегда вежливые. НО уборщица - это кошмар, хамит и воображает из себя главную. Я прихожу в данное кафе почти каждый день в 8 утра и сижу до половины 10. Я занимаю место сразу около входа, напротив окна во всю стену.
Однажды, когда я пришла, передо мной уборщица демонстативно положила салфетку и сказала, что стол занят. На мой вопрос почему, я получила ответ:"он для четверых, нельзя за ним сидеть одному "
(Напомню! Время 8:00. В зале никого! У них привоза ещё не было, полки пустые...) Когда я попросила жалобную книгу, книги не нашлось,да и продавец вежливо всё уладила. Тогда я не стала писать плохой отзыв. Но вот сегодня ситуация повторилась...
Только теперь на столе стоит табличка "Резерв". Отмечу, что это небольшое кафе, в котором нельзя сидеть, если ты не купил у них еды. Но резерв откуда-то появился. Лично я считаю, данные действия сделаны из вредности. Жаль,что в таком приятном кафе работают такие вредные люди.
Одно из самых лучших заведений в плане кофе... Было.. в последнее время начали бадяжить, пью только двойное эспрессо и оно у них замечательное... Было, замечательное, примерно с лета 24 года, превратилась в американо, никакой крепости нет, тупо льют в чашку американо, чуть крепче стандартного и называют эспрессо, жаль
Несколько лет подряд заходила сюда со своей собакой. Еда вкусная. Но сегодня вдруг узнала, что с крупными (у меня колли) нельзя, потому что тут "еда и люди кушают". У персонала биполярное расстройство? То есть всё время было можно, а сегодня нельзя? Кстати, для особо разбирающихся, шерсть летит от собак независимо от размера! Мы ходим во многие пекарни и кофейни, нам везде рады. А вы повесьте вывеску, что с собаками нельзя. Ни за что больше сюда не пойду даже без питомца.
Сегодня взяли торт лимонно-маковый, стоимость 900 руб, не три копейки между прочим. И ? Что это? Сухой бисквит, начинка отдельно, глазурь отдельно, вкус отвратительный. К тому-же на днях брали рулетик с корицей, так там тоже крем вызвал сомнение, вкус подозрительный. А кофе так вообще помои, лавандовый раф это что-то, где вас учили такое готовить?????
И отдельно могу отметить вялых унылых кассирш. Такие рожи аппетиту не способствуют.
Прекрасное место. Уютно, стильно, недорого, очень вкусно. Еда нравится и детям, и взрослым. Очень вкусная выпечка. Была с сыном. Обоим все понравилось.
Отвратительное обслуживание!
Открыли окно в зале и стало оче нь холодно, когда мы об этом сказали сотрудникам кафе, нам отказали!
Пришлось сидеть в холоде!
Настоящий кофе!Одно из лучших кофе в городе! Душистая арабика без левых добавок . Круассан чудесный.! Была у мамы и случайно зашла рядом в это кафе. Надеюсь не в последний раз. Наталья. Москва. 🌺
Как только они открылись, ходила туда частенько. Было вкусно, интересно, ново.
Сейчас поход в круасанну как испытание моих нервов. Даже один человек в очереди занимает у персонала очень много времени. Последний раз была там, когда было 6 человек за прилавком. Передо мной две девушки, и одна уже делает заказ. Вместо того что бы собрать девушке заказ в затем пробить его в систему. И пока она выбирает принять других гостей; персонал выбирает потратить силы двух человек. Одна собирает заказ, другая тыкает на кнопки. Затем они отпускают девушку, и принимаются за других гостей. Пробили заказ, отдали чек кому то, кто собирает заказ. Но нет:) Они приняли заказ и сами пошли его собирать, по питогу то объясняя зачем то информацию (хотя чек есть, все написано) Абсолютное неуважение ко времени других людей. Простояла я там 20 минут. Ждала и нервничала, а всего то хотелось пару макарони на вынос. Что сложного не понятно. Куча абсолютно не нужного персонала в работе, все как сонные мухи. Не налажена работа от слова совсем. Еда кстати тоже посредственная за свой ценник
Решил посетить данное заведение, в надежде побаловать себя вкусным кофе с тортиком. К атмосфере в кофейне вопросов нет, приятная музыка, чистота и т.д. А вот с продукцией всё намного хуже. Это был самый отвратительный раф в моей жизни, на уровне дешёвого кофе из автомата на вокзале. По вкусу даже до обычного каппучино не дотягивает. Сметанник тоже оказался не ахти, довольно твёрдый. Крем слишком приторный. Вывод, если хотите уйти из кофейни с отвратительным настроением, вам сюда.
Каыешка рядом с домом. Хорошая атмосфера, уютно. Но обсуживающий персонал все портит. Начиная с уборщицы заканчивая поварами/продавцими. Курят около дверей (моют ли потом руки), не слишком вежливы.
Были на завтраке, вкусно, порция довольно большая. Пробовали шакшуку с индейкой.
Кофе вкусный.
Единственное, блюда готовились по очереди. И когда первый человек уже доедал, приносили второму..
Из минусов, персонал грубо и не компетентно себя показывает, особенно в частности уборщица, и мимика персонала выглядит так будто на похороны идут, эклеры пресные безвкусные, чай в чайнике это просто вода цветная, вкуса нет, честно денег достаточно, но цены тут по логике не оправданы
уютное кафе, девушки сварили отличный кофе, подсказали о выборе десерта🥹
можно посидеть как одной в тишине и с приятной музыкой, так и с семьей
рекомендую!!
Тут миленько, красиво и очень уютно) Обстановка располагает, чтобы просто расслабиться, посидеть , поболтать, перекусить) Правда продавец нам не очень приветливый попался... но в целом все было не плохо)
Вкусное кофе, часто беру там, всем советую. Цены приемлемы в приципе, выбор большой, оформление и интерьер довольно интересный, так что зареканий никаких не нашёл