Обращались много раз. Непонятно, зачем записываться и выжидать свое время, хотя многие специалисты просто сидят. Мы живем в Москве. Там все просто. Взял талон и, пока идешь к нужному окну, тебя уже вызывают. Почему в Крыму такие проблемы???
На обращения ответили своевременно, но отказались сделать перерасчёт начислений на "мёртвые души" - выписанную с адреса в 2007году и умершую в 17 г. ещё до мусорной реформы мою мать. Дельцы этой организации взяли данные для лицевых счетов на сайте Крымэнерго. Просто списали или взломали. И стали тупо начислять. Годы ушли на исправления.
2. Начисляют на собственника, который не прописан и не проживает. Это спасибо постановлению. Типа не живёшь сдавай в наем, но плати.
3. Сбора ядовитых ртутных ламп и кадмиевых батареек нет, а тариф увеличили.
4. Зарплаты руководства РК еирц указанные на их сайте высокие 50 - 100 тыс.
5. Сайт не грузится уже месяц.
За 2019 год оплатил единаразовым платежём за весь год оплата прошла успешно. 2020 год также оплатил за весь год,весь год шлют жировки с задолжностью,обратился в контору контролёр провел правильность указанных счетов,все веро,но куда делись 💰 не кто не знает,начальства на месте не бывает, разобраться не предоставляется возможным. Зато в случаях образовавшейся задолжности и не погашении ее в срок пугают судом,им на себя надо в суд подать
Подал обращение по поводу перерасчета и изменения количества проживающих по указанному лицевому счету. После ввода обращения был получен ответ- ваше обращение принято и дальше... никакой обратной связи, какой номер, когда принято в работу с отображением текста обращения, все находится в виртуальном закрытом для клиента виде. Почему нет отображения обращений в личном кабинете согласно лицевого счета. Все для людей! Прошу доработать указанные пожелания, для контроля за своими обращениями через личный кабинет!
8
1
А
Анонимный отзыв
7 сентября 2020
мои впечатление.что эта организация создана для вымогания денежных средств с населения .1.договора заключают автоматом при этом хозяин жилья незнает,более того заключают договор с мёртвыми душами которые умерли 3,4.года и более.при этом с покойником проживают ещё несколько жильцов на вопрос кто эти люди ? ответ мы незнаем.а почему только три жильца не десять? пожимают плечами.2.Сотрудники работать с абонентами и решать их вопросы не желают,мол все вопросы к Симферополю.по всей вероятности задача стоит выбивание денег.3. Так засрались что не один из указанных номеров не отвечает.
Такого БАРДАКА я не видела с 2014 года ни в одной организации Крыма!!!
Пытаюсь дозвониться до оператора. Вот уже более трёх часов мне говорят мою позицию в очереди. Что происходит? А можно посадить несколько операторов? Ну, хотя бы двух? На нас и здесь экономят, расходуя наше драгоценное время...
Уважаемые руководители данного заведения! Если вы не можете организовать работу данного центра, уступите место тому, кто сможет это сделать. Хватит бездельничать за наш счёт!!!
Невозможно добиться истины! В мом новом доме, в котором никто не проживает приходит платёжка с количеством проживающих 13 человек. Помочь решить проблему никто не хочет, а только отправляют за новыми справками. Дозвонится на горячую линию невозможно. Крайне негативное впечатление от посещения офиса по ул. Крымской 4а.
Можно было бы поставить "0", то это их честно заслуженная оценка. Сайт не грузит. Наймите нормальных специалистов и все исправьте. Посмотрим как у Вас работает обратная связь.
Какая-то шарашкина контора, договор я с ними не заключала, фамилия при оплате моя не подтягивается, за что я, вообще, плачу? С какого счастья приходят СМС с угрозами об исках. Я понимаю, что это с целью запугать, но пугать иском за 500 р. могут только очень глупые люди.
9
1
А
Анонимный отзыв
28 июня 2020
Не понятно.. Договора нет.. Л/С откуда взялся? У нас нет такой услуги, за капитальный ремонт. И приходит письмо только мне одной, из 8ми квартир. Зарегистрировалась, в личном кабинете нет ни л.с, ни задолженности. А в письме даже кв. метры 0.. многоднтная семья 1 человек. Как это понимать?
Пришел счет о задолженности, оплатил по счету через интернет банк, указал лицевой и т.д., все данные без ошибок, деньги с карты списались, через месяц снова приходит квитанция с той же суммой +1 месяц. Теперь жалею что вообще оплачивал.., долг как был так и есть, только деньги украли
Отвратительно обслуживание. Хамское обращение с клиентами. Непонятно за что приходиться платить. Очереди не человеческие, при этом внутрь помещения не пускают, выгоняют, в прямом смысле слова, на улицу, где температура 45С. Пожаловаться на них некому.
На линии ожидания по номеру указанному на официальном сайте можно висеть часами и так и не дождаться ответа. По телефонам, указанным на сайте, невозможно дозвониться. Платежки их не приходят. Какая оплата за мусор - не ясно, кому платить - узнать не у кого. Отвратительный сервис.
Дозвониться ни по одному из 6 телефонов невозможно вообще (телефоны просто не работают). Срок зачисления платежей очень долгий. В личном кабинете информация отображается спустя месяц или даже более
Невозможно добавить лицевой счёт и нормально зарегистрироваться. На телефонные звонки не отвечаю. Рандомно ставят в очередь в дозвон и место в очереди не меняется ни через 5 , ни через 1 час.
В общим свинская контора. Со счетами за вывоз мусора тоже путаница!
Советую добавить обратную связь в личном кабинете .Ине надо будет плательщикам оценивать работу сайта. Ведь это так просто сделать приятное .По вопросам вы будете видеть свою недоработку .Спасибо.Пока удовлетворительно
10
Александр Г.
Знаток города 9 уровня
9 июня 2021
Шарашкина контора. Развод людей на ровном месте! Никаких работ не ведётся, чисто собирают деньги с народа под прикрытием жил.кодекса РФ и других заинтересованных лиц. По факту массовое мошенничество.
Отношение к клиентам неуважительное,на телефон не отвечают,тупо сбивают бабло,купила квартиру 3 года назад,до сих пор счёт приходит на мусор,на старую хозяйку
Мутный центр. Не верю, что взносы идут по назначению.
1
Яндекс
Знаток города 10 уровня
11 ноября 2020
Мошенники! Не оплачивайте присылаемые ими китанции, у них нет с вами договора, а следовательно суд за вами. К сожалению пока у руля сейлемовско-гоблинская банда эту организацию и ее сотрудников не закроют и не посадят
Отвратительное обслуживание! Из 1500 зачислили только 690,77 руб. Осталтное говорят приезжайте и пишите заявление, а я в другом городе. Оператор Виктория хамит постоянно