Интернет-провайдер КСТ
263 отзыва
19 июля 2024
Вот вроде и все нормально и скорость более менее правда независимо от тарифа она не превышает 100мб даже с тарифом 300, но вот работа технической службы это отдельный вид издевательства над потребителями, техники не работают по выходным, заявки на ремонт исполняться в лучшем случае в течении недели, оператор каждый раз рассказывает новые истории то занимаются, то заявки вообще нет, то нет доступа на крышу на которой стоит оборудование, если у вас интернет пропадёт в пятницу вечером то починят его в лучшем случае во вторник, не либо на ваш звонок в понедельник скажут что заявки от вас на ремонт не покупали вообще🤷♂️
4
7 января
Просто тихий ужас! Ежедневно, с 19:30 до 23:30 скорость интернета не превышает 8 мегабит/с. Неоднократно обращались с этой проблемой, ответ один "заявку приняли, отправим мастера, свяжемся с вами" и ни мастера, ни обратной связи. Типа круглосуточная техподдержка не берет трубки, видимо потому что им сказать нечего. А если и повезет дозвониться, то Операторы поддержки скрипты используют вообще "от балды", даже не утруждая себя подбором фраз, чтобы они хоть как-то были похожи на решение вопроса клиента. Нормальный когда-то интернет-провайдер идёт ко дну. Спасибо за Новый год без интернета и ТВ! И привет ответственным за бэкапы, надеюсь, что вы таки вытащите их руки из тазобедренного сустава.
6
4 декабря 2024
Интернет неплохой, ну и достаточно дорогой. У меня в другой квартире в два раза дешевле и прекрасный. Но это ладно. А вот если он перестал работать, то добиться не возможно! Звонишь, а там девочка что попало отвечает. Неделю добиваюсь чтобы пришли. Ноль! Просто отвратительная организация. Это хамство по отношению к клиентам. И кстати номер мобильного телефона, который написан везде в комментариях к отзывам, работает по тому же принципу. Вам вежливо отвечают и... не перезванивают, и так же ничего не пытаются решить.
3
1
3 января
Их запустил на дом председатель дома , теперь они повесили свой замок продают ключи , а за использование ключа еще и требуют оплату. Не знаю, кто за ними стоит. Но такого навязывания услуг я не видел никогда.
upd
Пришлось заключить договор и купить три ключа по 100 руб за единицу, три дали бесплатно. Ключи какие-то глючные либо сам домофон - не знаю , но с использованием ключа домофон открывается с третьего четвёртого раза. То же самое через приложение росдомофон, посредством которого они предоставляют возможность просматривать видео с камеры и дистанционно открывать дверь в подъезд. За домофон в квартиру сказали будет стоить от 500 до 3.000 руб. в зависимости от длины кабеля., хотя по договору никаких доп условий по установке трубки домофона нет. Есть люди, которые вообще не заключили никакие договора, просто взяли ключи и ушли, но при этом они пользуются видео домофоном через приложение, оплачивается приложение отдельной квитанции в том же приложении, а домофон отдельно. Получается я буду платить и за домофон, и за приложение, а кто-то пользуюсь теми же услугами и платить только за приложение. Вероятно я поторопился заключать с ними договор. Единственный плюс этого домофона это постоянное видеонаблюдение, благодаря чему я увидел что многие жильцы оставившие ключи дома просто вырывают дверь. Магнитный замок не выдерживает их дури. Так что эти домофоны не преграда. В целом на данный момент, я не в восторге. Вероятно договор буду расторгать.
Дополню:
домофон не подключили физический, добиться подключения не реально. Говорят вы пользуетесь приложением , значит платите за Железный домофон. Говорю, нет у меня трубки, им плевать. Кто не знает, умный домофон - это принимать звонки на приложение и открывать дверь, а железный домофон - это физическая трубка домофона в квартире. Кроме того звоню несколько дней, говорю, как я могу получить информацию о своём лицевом счёте, а в ответ слышу у нас хакерская атака - никак. Они с домофонами ещё интернет рекламируют, Боже упаси иметь с ними какие-то дела.
1
8 сентября 2024
В целом,интернет не плохой. Тариф нормальный,скорость устраивает. НО... По всем техническим нюансам нужно звонить,названивать. Операторы не могут внятно ответить на вопросы. Речь не грамотная. Создается впечатление что работают некомпетентные люди. Если у вас где то на улице оборвется кабель и сегодня пятница-не ждите что оперативно все починят. Пятница,суббота -воскресение выходные. Т.е у вас не будет интернета целые выходные. Это как вообще понимать!? У вас нет работников дежурных,на столько все хреново? За это время можно переподключиться к другому провайдеру без проблем. Буду отказываться от КСТ. Никому не советую этого провайдера.
2
1
12 октября 2024
Провайдером весьма доволен, стабильное соединение, контроль качества предоставленных услуг на высоте, очень внимательны к просьбам и пожеланиям, рекомендую всем! Ребята, вы лучшие
1 января
Просто у вас совести вообще нет я про этот кст мало того ,что в 23.30 вырубили интернет ,в новый год остались без телевиденья и интернет ,встретили его в полной тишине. У вас такое плохое отношение к клиентам ,которые регулярно оплачивают вам услуги,а вы лишаете нас интернета в новогоднюю ночь.У вас дорогой интернет и медленно работает особенно по вечерам.Примите срочно меры .надо от вас отключаться.ваши операторы трубки не берут обнаглели
5
11 января
Дозвониться не возможно, техподдержка все время сбрасывает, не смогли обеспечить инетом новогоднюю ночь, ждем дальше на сколько все плохо...Прошло почти 2 недели, криворукие админы попытались волсстановить биллинг снова в укросегменте инета , до сих пор инет с потерями пакетов лк не работает, ужасная контора и ее администрация ничего не делает чтоб что-то изменить , только деньги- все остальное - ваши проблемы.
1
28 июня 2024
Добрый день! Интернетом довольны, спасибо! Снимаю одну звезду по довольно, неприятной причине. До июня 2020 года мы пользовались провайдером Севтелеком. Потом узнаём, что у нас другой провайдер, КСТ. Абсолютно посторонний человек , не имеющий отношения к нашей квартире перешёл к другому провайдеру. Когда мы обратились к операторам, то оказалось, что нет ни договора, ни паспортных данных этого человека у КСТ, то есть всё было незаконно оформлено. Ребята , если вы серьёзная компания, так не совершайте такие противлзаконные действия. И второе, вчера мы были в офисе, чтобы официально заключить договор с КСТ. Прекрасное помещение, но чтобы заполнить договор нет условий, ни стола , ни стульев. Девушка вежливая, но ни на один вопрос по поводу незаконного подключения этого Руслана , не ответила, данных таких у неё нет. Ну как-то так, неприятно. Но интернетом мы довольны.
1
3
12 ноября 2024
Территориально живу в центре Симферополя. И это ужас, а не интернет. Вечером, после 19:00 фильмы посмотреть через ту же зону или лампу (включая торрсервер) просто не возможно даже в качестве 1080, хотя заявленная скорость по тарифу 300Мбит/с. Роутер новый, двухдиапазонный, не из дешманских. В общем не могу советовать. Будем менять провайдера.
5
17 августа 2024
Отличный провайдер с быстрой скоростью интернета и прекрасным сервисом по доступным ценам! Наверное лучшие в Крыму! Так держать!👏
2
27 июля 2024
Мдааа уж странные ребята, от слова очень .. Оператор не всегда даже компетентен в своих ответах - решениях , ну это поправимо ... Но , что , меня больше всего - удивляет в этой компании, так ,то,что я уже месяц за ними бегаю с просьбой переоформить договор ,они каждый раз - кормят завтраками - " со мной свяжутся ...
3
31 декабря 2024
Самый плохой провайдер в Крыму! Если вы хотите тупой, тормозящий интернет, который пропадает в самый неподходящий момент, особенно за 15 минут до нового года, да и и в любой другой день, вам к этому оператору. Если вы цените своё время и деньги, это не ваша сеть! СаМАЯ ГАЛИмая СеТь!!!
2
1
17 июля 2024
Обслуживание ужасное, качество кабельного телевидения ужасное, персонал наглый. С момента подключения прошу что то сделать с кабельным, меня кормят обещаниями.
На вопрос сроки, точного времени не имеют (дни, недели) жду пока хоть как-то возможно смотреть телевизор.
2
4 августа 2024
Отвратительный интернет постоянно с перебоями то телевидение нет то интернета звоню по 3 раза за день постоянно какие-то проблемы в кол центре постоянно пробки по 10 мин ждёшь ответа а еще если отвечает Ирина то от неё вообще не какой помощи и грубо отвечает и это за 1000р в месяц позор !!!!!!
3
11 января
11.01 звонил мой муж, попросил чтобы записали дату и время, чтобы к нам приехали исправить неисправности, оператор отказался, хамски общался, скинул трубку, не сказал как его зовут. Не хватает злости, меняйте операторов, если они не умеют общаться. Ужасное отношение к клиентам!!!
1
12 декабря 2024
Интернет по расписанию. Всем у кого зависимость от соц сетей подойдет! Вы просто не сможете пользоваться интернетом. Уникальная технология. Провайдер спасает людей с зависимостью!
3
5 июля 2024
Я долго думала, переходить ли на обслуживание к этому провайдеру, Но напрасно сомневалась. Персонал хоть и молодой, но ответственный. Три месяца уже в КСТ и ни разу не пожалела. Пока ни поломок, ни нареканий, ни претензий нет, надеюсь, что и не будет. А незначительные вопросы, которые возникают в процессе, решаются оперативно. Спасибо КСТ. Рекомендую такого провайдера.
1
2
27 мая 2024
Здравствуйте, есть Большое желание пообщаться с руководством компании... Вопрос: Почему на протяжении трёх месяцев не работает терминал в пгт. ПАРТЕНИТ, чтоб оплатить услугу за интернет??? Неоднократно (систематически - можете проверить заявки) звонила и делала заявку, но ответ оператора Юлии таков: ,,Его починили, но он опять сломался..." либо у техников много работы и т.д.(детский сад отдыхает).
Прошу принять меры или я буду вынуждена обратиться в службу по правам потребителя.
1
14 августа 2024
Самая ужасная организация!!! Мастера грубят. В наглую установили домофоны в доме. Качество связи ужасное! В итоге испортили трубку домофона и вымагают купить у них новую. Пользоваться домофоном невозможно
2
2 ноября 2024
Как обычно с начала перехода на этого провайдера все было отлично. Но сейчас это просто ужас. Я уже неделю не могу добиться что бы починили кабельное ТВ. Рекомендовать не буду
4
26 июня 2024
ужасно! снесите настройки на роутере а потом мы вам пришлем мастера за деньги что бы их восстановить. Отказалась от них. Теперь захватили домофоны - не хочешь платить строй себе отдельный вход ( на 8 этаж). на замену ключей 2 часа, нет третьего комплекта на руках - значит обойдешься.. за две недели не нашли врем я ни извиниться за своего сотрудника, ни сообщить когда и где поменять 3-й ключ. и дело ни в сумме, а в отношении к клиентам
3
7 октября 2024
Худший сервис в Крыму! Ноль внимания к клиентам!!!! Спасибо, что не изменили стереотип: о бизнесе в Крыму!Так держать! Ребята, далёкой стороной обходим компанию!!!!!!!!!!!
4
6 декабря 2023
Довелось мне иметь дискомфортный опыт пользования этим сомнительным (как оказалось) провайдером КСТ.
Всё началось с того, что они очень настойчиво/назойливо ходили по квартирам нашего дома (на Кечкеметской) и уговаривали на какую-то акцию интернет + домофон. Ну Я как человек порядочный и поверил. Перешёл на их интернет с домофоном. Не прошло и 2-х недель начались проблемы сначала с домофоном: то ключи через раз открывают, то видеоизображение не показывает. Ну а в конце месяца и интернет с перебоями стал работать. Дозвониться мне удалось только через час, и в ответ мне сказали что сегодня у них большая загрузка, ждите специалиста завтра к вечеру ((
Вот такой у меня личный опыт с этой нерадивой фирмой. Не рекомендую с ними связываться!
10
4
29 января 2024
Ребята молодцы! Сервис 24/7 в Симферополе, Мирном, Перекопе. Поломки даже ночью устраняют. Инженеры грамотные и вежливые. Очень отзывчивые специалисты.
4
3
19 апреля 2024
Это жесть, а не интернет.
Ситуация какая вышла:
не работал интернет 2 дня и вызвали работников посмотреть что случилось. В итоге что-то покрутили и молча уехали. Теперь интернета от слова совсем нет!
В общем плане по-началу было всё хорошо, работал замечательно, но увы за последний год , а то и 2 просто разочаровались в интернете(
5
2
4 апреля 2024
Сегодня вызывали монтажников. Большое им спасибо, помогли решить проблему с нашими роутерами, которых у нас аж 3 шт. Вежливые, отзывчивые, по форме одеты, ещё и раззулись. Спасибо 👍🏻 В целом, интернет хороший. Перешли на этого провайдера 5 месяцев назад.
2
10 апреля 2024
Доброго времени суток
как по мне, хороший провайдер
был у меня на старой квартире арди... не буду говорить какой, но вы поняли, так там вырубался интернет по любому поводу. Здесь же у меня оптоволокно и 1000 мб. вопросов вообще нет. все работает на ура. а работников видел и в 8-9 вечера, на столбе висели и что-то делали.
3
2
1 декабря 2024
Отвечают быстро, приезжают быстро, но на выходные если что-то сломается, лапши навешают что скоро приедут и приезжают только в будни.
1
28 ноября 2023
Отличный провайдер. Всегда помогают с возникшими вопросами. Звоню с удовольствием т.к. знаю что точно помогут. На столько заинтересованы в своих клиентах, что когда уезжала на три недели в другой город, то дней через 5 позвонили и спросили все ли хорошо, почему нет активности в использовании интернета. И тут я поняла, что если со мной что-то случится, то найдут меня не соседи, а провайдеры 😅
Спасибо, ребята ❤️
4
11
21 ноября 2023
Недавно подключился к КСТ тариф гигабит (оптика). Мастера большие молодцы. Сделли всё аккуратно и быстро. К самому интернету нет нареканий вообще. Считаю что большинство негативных отзывов просто написаны конкурентами.
7
5
7 декабря 2023
Хочу написать отзыв про эту фирму. Попробовала Я перейти на их интернет (проживаю на Балаклавской), скажу честно меня заинтересовала цена, но Я сильно пожалела и вот почему: подключали 2 дня, и ровно через месяц, как будто закончилась акция)) и начались проблемы, утром и вечером постоянно пропадает интернет(((
А тут ещё и домофон они знакомым установили, так это вообще ужас двери изуродовали, ключи не всегда открывают и их приложение через раз работает. В общем Я перехожу обратно к проверенному провайдеру. Эту контору КСТ не рекомендую!!!
8
4
5 июня 2024
Быстрый интернет хорошего качества. Оперативная реакция на обращения. Удобные и доступные способы пополнения.
2
2
12 декабря 2023
Пользовались услугами провайдерм пол года, на больше хватило сил, постоянные проблемы с пропаданием интернета, и ожидание выполнения по 2 дня, стандарьная отмазка перегрузите роутер и больше ни чего, цена на услуги завышена по сравнению с другими провайдерами, айпи тв вообще работало в лучшем случае месяц из шести.Хотите иметь проблемы с интернетом Вам прямиком к ним(
5
3
1 июня 2024
Пользуюсь 2,5 года. Хватит. Невозможно зайти на некоторые официальные сайты. 31.05.2024 пропал доступ к Сбербанку. На всех устройствах. И с Windows, и в приложении на Android. Добью остаток баланса и отключаюсь.
4
1
12 октября 2024
Нет интернета 4 дня, операторы каждый раз говорят разные версии: у одних поломка на линии, у других замена оборудования на новое, но никто ничего не делает. Сказали на 4 день ждать мастера, я отменила работу жду. Мастер так и не пришёл, операторы опять не в курсе (мастер видимо тоже). Скорость постоянно не соответсвует заявленной, тех обслуживание и решение проблемы просто нулевое
2
1
27 декабря 2023
Добрый вечер. Отличный провайдер. Подключился к инету с пол года как и ощутил как все классно работает и ты и комп и мобильные устройства всей семьи. Спасибо. И удачи.
1
12 апреля 2024
Сегодня выходной, хотелось отдохнуть посмотреть сериал...
И тут на тебе нежданчик, без прдупреждения рубанули и интернет и кабельное, в связи с какими то работами.
Испортили нам выходной.
И даже не сказали, когда включат...
Жесть!!!
4
2
16 сентября 2023
Не советую этого «чудо» провайдера!
С 13:00 15.09 отсутствует интернет.
Подали заявку, оператор сказал, что в течении 16.09 неполадки устранят!
Но увы, слова разошлись с делом! За целый день 16.09 никто не позвонил и не приехал на устранение неполадки!
Позвонил оператору, спросил в чем причина такого наплевательского отношения к клиентам, на что он ответил, что они постараются устранить неполадки как можно быстрее, но специалисты, которые будут этим вопросом заниматься-по воскресениям (17.09) не работают, а займутся устранением в понедельник 18.09.
Вообщем-контора гнилая и в конец не профессиональная. Что раз подумайте, прежде чем пользоваться их услугами интернета.
16
3
11 марта 2024
Хуже провайдера вы не найдете. Три года я мучаюсь с этой помойкой. Аварии и обрывы доступа в среднем 2 раза в неделю. В съемном жилье, к сожалению, альтернативы этому недоразумению нет. Слава богу, я скоро переезжаю и в моем доме будет что угодно, но не это. Категорически не рекомендую никому.
4
1
18 ноября 2024
Хороший интернет платим и пользуемся кайфуем спасибо мальчикам
18 июня 2024
Хорошее качество интернета, оперативная помощь при проблемах с интернетом. Адекватная цена за услуги.
1
1
1 декабря 2023
Так успешно обновили ядро своей системы, что у нас весь город на несколько дней остался без интернета и собственно без работы. Никто ничего решить не может, частые перебои и вылеты. за последний месяц раз 5-6 точно было такое что полдня нет интернета от слова вообще. "Специалисты" устраняют вечно что-то уже ближе к вечеру
5
3
5 марта 2024
Связь плохая! Специалисты грубые! Толком не чего не объясняют!!! Прошу такого человека не допускать к клиентам!!! Он Портит имидж компании!!! После моего замечания в службу поддержки ! У меня отключили интернет!!!
5
3
12 января 2024
Стабильный интернет.
Скорость всегда высокая
Очень активная поддержка, всегда быстро реагируют.
Поставили оптоволокно в квартиру. Ненарадуюсь... На скрине мобильный инет и проводной КСТ.
4
18 декабря 2023
Столкнулся с чудо провайдером год назад ,терпел безобразие год, больше не смог, постоянные заявки в тп , ожидание 2-3 дня, и постоянное заявление замените роутер или перегрузить его. Монтажники отдельная каста которые себя директорами возомнили, хамят и указывают тебе что Ты сам виноват.....
3
3
26 сентября 2023
Ребят простите меня за предыдущий отзыв. После замены роутера мои проблемы растворяются в моем извинении. Вы были правы. Рекомендую оператора. И да!!!! Это бесплатный и абсолютно откровенный отзыв. И еще. После моей ошибочной оплаты на другой счет деньги вернули через 15 минут. Может это ни чего и не значит но знаю что в других конторах геморрой с этим.
2
19 ноября 2024
Ребята молодцы мне нравится ихняя работа 10 + так держать
1
2 мая 2024
Интернет нормальный. Снимаю звезду за то что камеры обещали и не установили на Ростовской. Это сделал Трител. Наверно прийдется перейти на него!!!
7 августа 2023
Пользуюсь их у лучами почти 7 лет, конечно перебои бывают, но все исправлят в короткий срок, удивило что апператор доступен 24/7 у меня маленькие дети и порой ночью даже без музыки не уснуть, всегда все вежливые, все понятным языком расскажут и покажут, ни разу не пожалела что выбрала их
3
8