Ужасная компания! Просто отвратительная. Сервис на нуле. Операторы играют в сломанный телефон, никто ничего не знает. Они даже скриншоты нормально посмотреть не могут. Хамское обращение в поддержке. Вся система работает через костыли. Если вам нужна просто отправка счетов - да, ок. Но если что-то больше - то нужно искать другую систему.
Отвратительный сервис, я в шоке со "специалистов" поддержки. Могут довести до нервного срыва своей некомпетентностью. Три месяца по одному и тому же вопросу пишу и каждый раз один и тот же ответ "опишите проблему, приложите скриншоты". Никакие доработки и изменения не делают.
Пробовал разные сервисы, с КУБ24 их даже сравнивать их сложно. Интерфейс красивый и интуитивно понятный. Очень хорошая автоматизация учета, всё интуитивно понятно и очень просто для понимания.
Отличный сервис для предпринимателя. Я выставляю счета и к ним УПД. Всё идеально скачивается в формате для ЭДО. Также всё выгружается в 1С бухгалтеру. Есть много управленческих отчетов, мне пока достаточно только ОДДС. Стоимость нормальная. Рекомендую.
Пользуемся КУБ24 с 2019 года. Все нравится. Очень важно - постоянно ведется работа над развитием сервиса, даже за последний год внедрено много нового функционала по управленческим отчетам. Аналогов пока даже и близко нет
Оплатили для пробы максимальны их тариф чтоб ошутить все прекрасы так сказать... Действительно по картинки их сервис на 7 из 10
но по функциональности 0\10 и на проблемы им указываешь но им это неинтересно. Одной звезды для них это много
Хуже компании я еще не встречала. Играют 4 месяца в сломанный телефон, не дают четкого ответа или просто отмалчиваются. То есть за ними надо бегать. Всесто того, чтобы определить четкий план, выйти на встречи с клиентом, отвечать на запросы - перекладывают ответственность. Клиентский сервис - это конечно для 2024 года провал полный. Советую начать обучать сотрудников в данном направлении.
Куча компаний-аналогов на рынке, которые гораздо лучше Куба. Поэтому не рекомендую свзяываться с непрофессионалами и не клиентоцентричными сотрудниками.
Для работы ИП был выбран тариф Выставление счетов. Выбор пал на Куб24 ввиду того что в системе можно выгружать УПД в формате XML.
В итоге когда дело дошло до реального выставления УПД Заказчику оказалось, что форма xml файла не соответствует приказу ФНС, выгружается с ошибками. Заказчиком документы приняты не были.
Обращалась в техподдержку сначало в чате. Отписались, что все исправили. По факту ничего не сделано. Далее уже написали на почту проблему. Опять отписка, что "постараемся исправить на следующей неделе". Прошло уже 3 недели, молчат.
Не качественное оказание услуг. Придётся искать другую систему.
Из плюсов могу выделить - это интеграция с банком и автоматическая выгрузка операций в систему, дизайн.
Больше ничего.
Не рекомендую.
Тех поддержка далека от программы. Зачем то дают возможность пользоваться новой версией программы и старой. Хотя старую версию не поддерживают. Не знает сроков исправления ошибок. Не могут неделю исправить ошибки. Не могу отправить документы сохраненные в кубе в ЭДО. Зато умеют давать никому не нужные советы. Это еще надо учесть что в данной программе делаем только первичку. Не рекомендую
Я только начал путь руководителя и не обладаю глубокими знаниями в сфере планирования финансов. После внедрения Финдиректора, я легко могу спрогнозировать финрезультат на несколько месяцев вперед. Удобно, что операции по сбору данных автоматизированы и не нужно вносить вручную. Из плюсов ещё поддержка в виде подсказок и рекомендаций. Использую сервис несколько месяцев и сейчас уже вижу реальную ситуацию в бизнесе, понимаю что нужно изменить, чтобы увеличить прибыль. ФД помогает оптимизировать и облегчить работу, собрав все в единое целое. Рекомендую!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 июня 2021
Мне понравился дизайн сервиса, многие отмечают отчеты, но и про внешний вид тоже не нужно забыть, ведь в подобных сервисах мы находимся целыми днями и они реально должны быть приятны глазу. У КУБ24 получилось сделать приятный, лаконичный дизайн.
А теперь по существу) У меня три ООО, 70 сотрудников, есть валютные счета. Понравилось что, в КУБе можно вести консолидированный отчет по всем компаниям и конечно же, плюс для нас это ведение отчетов по валютным счетам.
Выбирали между план-фактом и финологом, в итоге остановились на КУБ24. Подходит нам внешнему виду, цене и полноте отчетов.
+ Консолидированные отчеты
+ Отчеты по валютным счетам
+ Интеграция с amoCRM
По минусам пока сложно сказать, они есть у всех, тот они решаются при помощи поддержки
P.S. Поддержка отрабатывает на 100%
От тех поддержки толку 0, либо задают в ответ глупые вопросы по типу «а зачем вам это делать?», либо дают совершенно бесполезные ответы. Такое ощущение, что сами не знают систему, в которой работают.
В целом не плохо, пока не столкнулся с очень серьезным багом, из-за которого придётся переделывать ВСЕ ТОРГ-12 за несколько месяцев. Но самое интересное это Поддержка, она никакая!
Не рекомендовал бы этот сервис .
Не стоит пользоваться. Не следят за законами-очень много потеряно времени и были огромные проблемы с оплатами, так как не добавили в фактуру новый пункт-контрагенты отказались оплачивать.
Поддержка хамит и очень медленно работает.
Не рекомендую никому пользоваться сервисом Куб-24.
Сервис не синхронизируется с 1С. Техподдержка этого так сказать "сервиса" вопрос не решает - просто забила - 15 апреля мы написали, что не можем загрузить в 1С, сначала обещали пару дней все исправить, потом еще пару дней а потом просто написали что проблема решается - сегодня 22 мая- а выгрузку в 1С так не исправили
нужен ли кому-либо такой сервис? думаю нет!
Для того чтобы отчитаться по НДС нам пришлось всю первичку заново руками перенабирать несколько дней.
ну и еще добавлю - что когда вносили документы в этот сервис были постоянные глюки с нумерацией, пишешь в техподдержку, они сначала объясняют что это мы не так сервисом пользуемся, потом спустя несколько часов признают свою ошибку и еще в течние суток исправляют свои же глюки.
никому не пожелаю такого геморроя
ОГРОМНЫЙ + в том, что можно с телефона сформировать и отправить первичку. Замечательная программа, отличная альтернатива 1С, для малых и средних предпринимателей. Работаю уже год. Ни разу не зависала. С нетерпением жду версии для IOS.
3
1
Посмотреть ответ организации
Mikhail Popov
Знаток города 14 уровня
23 февраля 2022
Спамят очень надоедливыми рассылками на почту, на просьбы прекратить — игнорируют и меняет адреса рассылок. Я не подписывался на рассылку данной компании и нигде не давал согласие на спам своей рекламой.
Они прислали 6 спам-писем за 4 дня. Сомневаюсь, что это компании можно доверять, если они так относятся к клиенту.
2
1
Евгений
Знаток города 16 уровня
29 октября 2019
Задумка не плохая, реальная альтернатива 1С, но есть большое НО... Программа частенько вылетает или виснет, на разных устройствах из разных мест роли не играет, в основном это происходит при добовлении нового товара. Консультанты (по крайней мере мне других не попадалось) некомпетентные, не могут или не хотят разобратся в проблеме, пытаются отправить читать манул и разбираться самому, ну или типа того, что у них все супер, это у вас сеть/компьютер/телефон/руки кривые. Пользуюсь этим сервисом больше года, но к сожалению альтернативы по цене пока нет, только если пиратка 1С, но я принципиально не пользуюсь ими, считаю любой труд должен оплачивается.