Ужас!!! Магазин хороший, много выбора, всё очень красиво, НО консультанты просто ужас. В одном зале их 8 человек. Я находилась в магазине уже 10 минут, никто ко мне не подошел, ну ладно, ничего страшного. Потом я попросила помочь мне спустить кофейную кружку, такое лицо было у продавца, что не описать словами. Консультанты ходят, не замечают клиентов, задаешь вопросы не реагируют. Когда уже повысили голос и спросили : «Может кто-то уже нам поможет» на нас опять же посмотрели очень нехорошо и сказали ну подождите, все заняты, а они стоят прям перед нами 5 человек, 2 человека собирают деда мороза, остальные смотрят как они собирают. Очень не приятно, хочется ходить в такие магазины и чувствовать новогоднее настроение, но не получается…
4
1
Ди
Знаток города 4 уровня
25 апреля
Поразительная клиентоориентированность в вашем магазине в ТЦ меганом в Симферополе. Была вчера приглянулась продукция из новой коллекции, но мне никто не подсказал цены потому что «новое поступление , цены будут завтра» ок, в силу того что я работаю неподалеку и подарок мне нужно купить к субботе, я пришла ещё раз на следующий день. Выбрала вазу из новой коллекции, попросила уточнить цену - на что мне опять отвечают «цен нет и не известно когда будет!» вопрос , а если перед вами покупатель , который делает купить товар ? Вы не можете позвонить в офис и выяснить стоимость??? На что мне в грубой форме ответили нет цены , и даже на сайте её нет . Я стою жду в надежде что администратор хотя бы предпримет какие-то действия, захожу на сайт , нахожу товар в ассортименте с декором и показываю им цены . И вуаля , началось шевеление !!! Оказывается и приход провели и цены установили ! Удивительно ! Я сама работаю в торговле и занимаюсь закупками . Подобное отношение к покупателю, который хочет КУПИТЬ и эмоции на лице сотрудников, оставляют желать лучшего!
Вазу я в результате купила , так как на подарок она мне понравилась , но впечатления остались очень негативные .
Надменные консультанты с закатанными глазами меня удивили конечно.
Ощущение что пришла к ним домой и нужно говорить «тихо и шепотом».
Надеюсь руководство увидят эти отзывы сделают что то со своим персоналом.