Заказали кухню в мебельном салоне Кухни Лайт. Помогли составить проект, выбрать материалы и фурнитуру. Получилась красивая, современная, функциональная кухня. Материалы и фурнитура качественные. Пользуемся месяц, получаем удовольствие! Все возникшие вопросы были решены. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Сергей П.

Знаток города 2 уровня

Не вздумайте обращаться за кухней в это место! По городу достаточная конкурентоспособность. 1. На данный момент 08.10.2020 с 08.07.2020 до сих пор не выполнили весь заказ. Несколько раз переносили дату досборки кухни. Назначали дату сборки - не явились. Назначили новый день - не явились. Заказ не закрыт. Не установлена барная стойка, не проведена подсветка в 2 шкафах, не проведена подсветка под навесными ящиками.. 2. Ни разу сами не уведомляли о переносе сроков, только по моему обращению. 3. Ответы на вопросы вы можете получить только когда смена менеджера, с которым вы заключали договор. Вы должны знать его график работы, либо ждать ответы 2-3 дня. 4. Есть достаточно мелочей на которые закрывали глаза (неровно сделали вырез под варочную панель, покрытие на одной стенки сделали не с той стороны, куча коробок и мусора остается после сборки (по договору это не предусмотрено - ниже в отзыве они отвечали, мелкие нелогические вещи, как например установить подъемник Блюм в ящик с вытяжкой, а в ходовой газ-лифт, следы от наклеек не убираются, так как решили, что правильно стороны с наклейками делать снаружи, а не внутри шкафов ) 5. Обращайте внимание на все пункты договора, в досудебной претензии дали ответ по рабочим дням, для них более 90 дней выполнять заказ - это нормально и логично! (так пишут в ответе) Сегодня привезли устанавливать барную стойку, шириной 500 мм, привезли опору для нее 582 мм! и еще говорили установщику установить ее несмотря на то что она торчит! Увезли обратно переделывать. С их менеджером обговаривали закругленные углы на барной стойке, но она это не указала в договоре и их это уже не волнует. Ни в коем случае, не обращайтесь!

Алексей Сивков

Знаток города 5 уровня

Если коротко Очень хорошие мебельные элементы (фабрика работает на отлично), сервис «Кухни Лайт» так себе (на честную полноценную гарантию я бы не рассчитывал), сборка кошмарная. Рекомендую к заказу саму кухню, но собирать нужно самостоятельно, либо нанимать грамотных людей. К сожалению фабрика, поставляющая сами кухни для "Кухни Лайт", не работает с физ. лицами - заказать ее напрямую не получится. Подробнее Заказал я кухню, согласовал набор дополнительных работ (замеры, монтаж техники и мойки, вырезание отверстия в мойке из камня под смеситель, и прочее), уточнил важные для меня моменты (способ навеса шкафов их стягивания и прочее). Еще в салоне я обратил внимание на то, что образцы на разных стенах собраны явно разными мастерами и с разным качеством. Я спросил, как будут стягиваться навесные шкафы: с помощью специальных стяжек, как на образцах слева, или с помощью универсальных саморезов, как на образцах справа. Сотрудница при мне позвонила мастеру и узнала от него, что шкафы стягиваются специальными стяжками, которые идут в комплекте с фабрики (как на образцах слева). Собственно, о кухне. Мебельные элементы отличные. Качественные корпуса, шикарные фасады (заказывали нижние - в пленке, верхние - в эмали) - все идеальное: никаких лишних насечек, сколов, царапин, шагрени. Упаковано все также на совесть (гофрокартон). Кухня приходит с распечатанной инструкцией по сборке (не набор бумажек на каждый шкаф, а инструкция по сборке именно вашей кухни, т.к. на заводе технолог разрабатывает ее под каждую заказанную кухню отдельно). О замерах. Замеры стоят 500 рублей. Если заказать кухню - эта сумма вычитается из стоимости договора. Единственное полезное действие, которое выполняет замерщик - замер длины, ширины и высоты помещения, но это проще сделать самостоятельно рулеткой. Все остальное замерщик делает на глаз: примерно оценивает размер дверного проема для вноса кухни, примерно оценивает размер лифта и входа в него, примерно оценивает правильно ли размещены розетки, выводы воды и канализации, вытяжки и т.д. Вообще любые нестыковки такого рода замерщик (как оказалось в итоге) перекладывает на плечи сборщиков, т.е. если имеются какие-то проблемы вы об этом узнаете уже на этапе сборки, а по факту замерщики найдут какое-то "колхозное" решение проблемы и вы об этом узнаете, только если будете следить за каждым их шагом или когда столкнетесь с последствиями этого "колхоза" при эксплуатации. Мне пришлось самому "пинать" замерщика дополнительными вопросами, чтобы он совершил пару дополнительных замеров и сказал, стоит ли что-то подготовить перед установкой, чтобы кухня заказанных размеров встала правильно и качественно. Как результат - замерщик сказал купить и установить монтажную электрокоробку под плиту глубиной не более 4 см, чтобы после монтажа кухни она точно вошла между кухней и стеной, т.е. не торчала внутри кухни; я купил; смонтировал; в итоге установщики сняли коробку и все равно установили ее внутрь кухни, причем вверх ногами да так, что электрокабель остался висеть внутри шкафа, зажатый между стенкой и горизонтальными полками. Короче говоря, замеры абсолютно бесполезны: чтобы получить информацию у замерщика нужно самому знать все нюансы и спрашивать его о них, а достоверность ответов не гарантируется. О сервисе. О там, что кухня готова и прибыла в Киров я узнал буквально в день окончания срока изготовления, ну да ладно. Я договорился о сроках доставки с сотрудницей по телефону. Через некоторое время мне позвонили и сообщили, что столешница не может быть доставлена на такую-то дату, причем дата не та, о которой мы договаривались. Видимо по факту столешница была изготовлена с опозданием. Еще через некоторое время мне позвонил один из сборщиков и опять же сообщил другую дату сборки. Налицо какая-то абсолютная несогласованность между сотрудниками и в целом организационный бардак. В целом это все ерунда, если бы не доставка столешницы, назначенная на день сборки, т.е. кухня была заказана немаленькая, а подъем столешницы на этаж требует времени. Это опять же аукнулось нам в день сборки. Сборка. На установку угловой кухни 3,9 х 1,5 метра высотой 2,5 метра "Кухни Лайт" направили двух сборщиков. Выяснилось, что для монтажа отверстия в мойке из искусственного камня, вместо выпиливания нормального качественного отверстия специальной коронкой (продается в любом сантех.магазине) мастера на глаз делают несколько отверстий сверлом по камню и затем выбивают его молотком, что по определению лишает владельца недешевой мойки любой гарантии на эту мойку, не говоря уже о качестве полученного отверстия. Банальной стремянки мастера с собой не носят. На мой вопрос, что бы они делали, если бы у меня не нашлось одной полудохлой табуретки, сборщик сообщил, что они бы держали друг друга на руках. Примерно в 22:10 мастера дошли до выбивания отверстия под смеситель в мойке - соседи отзывчиво застучали по батареям. Около 22:30 мастера сообщили, что можно принимать кухню. Очевидно, ни о каком полноценном осмотре в такое позднее время речи идти не могло - мы с женой визуально осмотрели кухню внешне, подписали документы, отпустили мастеров и сами поехали домой (в квартире шел ремонт). В ближайший выходной я внимательно осмотрел кухню. В одном из ящиков нашел остатки монтажного комплекта: гвозди, мебельные стяжки, заглушки для евровинтов, евровинты и т.д. Много всего. Итог осмотра: - внутри вся кухня в стружке; ничего не прибрано - навесные шкафы стянуты обычными саморезами, хотя в комплекте шли нормальные многоразовые хромированные мебельные стяжки задние стенки приколочены гвоздями с шагом до 30 см - стенки местами легко прогибается от легкого нажатия (в комплекте гвоздей столько, что хоть через 5-7 см вбивай) - мойка не посажена на герметик, а просто лежит на столешнице под собственным весом - разобрав коробку с кучей опилок и мусора с удивлением обнаружил на самом дне металлическую пластину, которая идет в комплекте с посудомоечной машиной; эту пластину еще до монтажа машины обязательно нужно прикрепить к столешнице, т.к. иначе при открывании машины горячий пар начнет впитываться в столешницу, и столешница быстро разбухнет и придет в негодность. Видимо мастера надеялись, что я просто выброшу мусор; а когда столешница начнет разваливаться - случай признают негарантийным. - посудомоечная машина: открывается и закрывается с трудом, как будто что-то мешает дверце; опирается только на передние ноги (задняя не выставлена по высоте); транспортировочная пленка не снята, прижата фасадом; в ящике под машину имеются отверстия, явно оставшиеся от попытки закрепить ее без выставления по высоте; элементы крепления машины сверху к столешнице и стенкам выгнуты как попало и крепят машину только к столешнице; не смонтирована защита столешницы от влаги (см выше) - наклейки на мебельных элементах мастера нигде не отклеили; кое-где для их отклеивания теперь нужно полностью снять ящик, снять шарнир, отклеить наклейку, собрать шарнир и вставить ящик, т.е. сделать половину работы по монтажу выкатных ящиков - как оказалось, стена вдоль кухни по вертикали как бы вогнута внутрь, поэтому навесные шкафы и столешница в середине не примыкает к стене; зазор до 3 см. Чтобы навесные шкафы висели "ровно" мастера подложили под один шкаф отрезанный кусок мебельного элемента, т.е. все навесные шкафы (3,3 м в длину) опираются на кусочек шириной 3-4 см - Красота. Профессионализм. Почему замерщик не проверяет такие вещи? Почему я об этом узнаю в 22:30 в день установки? Неужели нет каких-то более технологичных решений этой проблемы, чем огрызок полочки? - одна из стен между столешницей и навесными шкафами имеет глубокие царапины - видимо поцарапали, когда поднимали тяжелые шкафы с одной табуретки - часть саморезов при сборке кухни явно вкручены со слишком большим усилием - ламинированная поверхность рядом потрескалась/вздулась, саморез ушел в плоскость мебельного элемента. Вообще на любом шуруповерте есть настройка усилия для предотвращения таких вещей; либо мастера с этим "не парились", либо работают некачественным инструментом - загадка - мастера сняли клеммную коробку для подключения электроплиты (хотя сборщик уверял, что этого не потребуется - все будет внутри, если я куплю нужную коробку), установили ее внутри шкафа под варочной панелью, перевернув ее непонятно зачем "вверх ногами" (теперь "юбка" гидрозащиты не защищает розетку от влаги, наоборот будет ее копить), подключили ее к панели куском кабеля длиной около 2 метров при фактическом расстоянии около 40 см (кабель теперь болтается внутри). По идее весь этот кабель можно было спрятать между стеной и шкафом. Вся это красота теперь находится внутри шкафа с несколькими полками; стенки полок и все их содержимое упираются не в заднюю стенку, а в электрокабель. - вытяжка - это отдельная тема. За вытяжку "под ключ" я заплатил 1500 рублей. Вытяжка смонтирована несъемно, хотя в комплекте были петли для стандартного подвешивания; кожух воздуховода не закреплен - он просто лежит на корпусе; на трубе вытяжки нет ни капли герметика; внешняя розетка, спрятанная внутри кожуха, опять же, просто лежит; в ящике над вытяжкой под трубопровод вырезаны отверстия с зазорами в несколько сантиметров - можно засунуть туда ладонь, причем все в заусенцах (о напильнике, надфиле мастера, видимо, не слышали). Также уже позже я выяснил, что отверстия для вытяжки в потолке (было подготовлено заранее) оказалось смещено от места положения трубопровода вытяжки на 5 см; в принципе можно было пустить трубу под небольшим углом, но мастера, не согласовав со мной сделали то, что сложно описать на словах. - на одном из фасадов отверстия под ручки были сделаны горизонтально, хотя заказывались вертикальные - при монтаже мастера наносят большое количество разметки карандашом и ничего не стирают; все остается как есть - видимо в качестве завершающей "вишенки" мастера оставили на окне бутыль из-под принесенного с собой выпитого чая :) Я написал письменную претензию по вышеуказанному и получил ответ из которого следовало, что "Кухни Лайт" не знают, кто выполнял вышеуказанный монтаж кухни, а значит не несут за него никакой ответственности; также администрация согласилась заказать новый фасад с неверно размещенными отверстиями под ручку и направить тех же мастеров, чтобы переделать стяжку навесных ящиков (вместо саморезов установить мебельные стяжки) как только новый фасад будет в г. Кирове. Учитывая фантастическую амнезию "Кухни Лайт" и то, что по факту они не несут никакой ответственности за работу собственных сборщиков, я самостоятельно поменял привезенный мне фасад и вежливо отказался от услуг мастеров по перестяжке шкафов. В итоге я самостоятельно полностью переделал монтаж посудомоечной машины (почти дважды выполнил работу, за которую заплатил), загерметизировал мойку. К сожалению по итогам месяца эксплуатации на фасаде из эмали над духовым шкафом появилась небольшая трещина. Надеюсь, это исключение и в целом фасады будут жить.

Кухни Лайт

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

5 отзывов