Дизайнер-консультант ничего толкового подсказать не может: при определении размещения секций кухни, бытовой техники, подборе ручек с учетом эргономики выбранной модели и того, что у них имелось в наличии, решения находили сами. Она только кивала. При этом в цену кухни заложена не малая сумма за ее услуги. В общем, заключили договор в январе. По договору кухня изготавливается 5 недель и еще 5 недель с момента установки кухни изготавливается столешница. С учетом пандемии сроки, конечно, сдвинулись. С учетом всех объективных и необъективных причин переносов по состоянию на 4 июля у нас все еще не до конца установленная кухня. С момента снятия всех ограничений прошло около месяца, но с тех пор нам установку столешницы переносили 4 раза (!). Кроме того, для замены заводского брака потребовались еще 2 недели звонков и переписок. Наконец, сборщики приехали на предполагаемый завершающий этап и выяснилось, что в комплект поставки вложены не те детали. При таких ценах не ожидали уровень сервиса "шарашкиной конторы". Когда звонишь сразу ответ не дают, обещают "уточнить и перезвонить". Не перезванивают. Причины очередного переноса доставки либо установки каждый раз называют разные. Полное разочарование. Очень жаль время, потраченное на звонки и переписку, и деньги, явно переплаченные за такие товар и сервис.
Сеть салонов кухонной мебели "Кухонный Двор" (Россия, Москва) - Наличие множества оплат, по мимо стоимости договора, попросту обман. Некачественная мебель. Неудовлетворительная работа с клиентом.
Выезд к Заказчику для проведения замера, услуги по замеру
помещения и оформление документации с составлением схемы помещения
были оплачены Заказчиком согласно прайс-листу
Однако в связи с ненадлежащим образом выполненной услугой по
замеру либо по изготовлению мебели в нарушение Договора
геометрические особенности помещения Заказчика, которые не
изменялись с момента замера, не были учтены: угол не 90 градусов, а два
угла по 45 градусов.
Из-за некачественного исполнения мебели лица,
осуществляющие установку, требуют дополнительной оплаты для
устранения недоработок Исполнителя, компании Кухонный двор.
2. Элемент Товара (дверца мебели), приобретенного
Исполнителем, имеет недостаток
производственного характера (царапина), закрашенный под защитной
пленкой. Добиться же что бы хоть кто нибудь связался с клиентом не представляется возможным.
К самому салону вопросов нет - быстро нарисовали, посчитали, заказали. НО дальше начался коллапс! Логистика на НУЛЕ. Своевременную готовность можно не ожидать. Колцентр - единственный телефон, который можно найти, поскольку менеджер, который принял заказ на этом свою работу выполнил и ни за что уже не отвечает. Никакой информации нормально добиться не возможно. сборщики приехали с опозданием, посмотрели, отказались производить сборку только по причине, что кухню сгрузили в другое помещение! Фантастика! Такого бардака еще нигде не встречала. Даже интересно - ЧТО соберут.
заказывали в прошлом году в квартиру родителей с глянцевыми фасадами. Кухней довольны, только мыть ее уже надоело - глянец это конечно хорошо, но только если не планируете к нему прикасаться. Были какие-то мелкие нарекания во время сборки-установки, но вцелом все хорошо
Большой выбор вариантов дизайна и материалов, особая благодарность Людмиле Сорокиной за профессионализм. Кухней очень довольна.
2
1
Влад
Знаток города 11 уровня
14 августа 2019
По плану в этом доме доме при Советской власти и должен быть мебельный магазин, но был продовольственный, а сейчас здесь модный магазин кухонной мебели!