Хочу выразить благодарность менеджеру Болодуриной Ирине за внимательное и чуткое отношение, за профессионализм, терпение. Ирина оказала неоценимую помощь в выборе кухни, подборе материалов, со знанием дела нарисовала проект, учитывая малейшие нюансы. Так получилось, что заказ кухни отложился на год и с проектом Ирины мы пришли в другой салон Кухонного двора, т. К он оказался гораздо ближе к нашей новостройке. Благодаря ее качественому проекту нам очень быстро все оформили.Огромное спасибо Ирине!
Заказываем в Кухонном дворе уже вторую кухню, и как и в первый раз всем довольны. В данном салоне первый раз, салон большой, много кухонь на выставке, есть на что посмотреть и из чего выбрать. Отдельное спасибо Марине, грамотный специалист, профессионал своего дела!
Кухню привезли в срок,все оперативно разгрузили,ничего не задели,все аккуратно,очень довольны,благодарю отдельно Глухова Александра и Чищалова Ивана,супер молодцы!
Хотелось бы выразить благодарность службе доставки КД и экспедиторам, которые привезли заказ на место установки - Сухову Вячеславу и Чищалову Ивану. После того, как кухня была изготовлена (и оплачена, естественно) менеджер связалась и были оговорены даты доставки и установки. За день до доставки экспедитор вышел на связь, мы обговорили время доставки и перепроверили адрес. На следующий день водитель связался за 30 минут до приезда, привезли все вовремя. Заказ разгрузили, аккуратно сложили в месте установки, рассказали, что в каких коробках и проинструктировали, что делать дальше. Очень высокая оценка качества доставки.
Заказывали уже вторую кухню в КД. Доставку организовали ровно в срок, без задержек. Особенно хочется поблагодарить службу доставки: Александра Глухова и Родионова Сергея. Заранее созвонились, доставили в срок, занесли негабаритные детали по лестнице, и так же организовали занос кухни, тк машина не проходила в паркинг по высоте.
Спасибо ОГРОМНОЕ менеджеру салона Андрею Гуц!!!! Очень грамотная консультация, быстрая работа) При выборе кухни обращались в несколько компаний, остановили свой выбор на компании «Кухонный двор» во многом из-за Андрея, еще раз СПАСИБО!!!
Покупали кухню в салоне в Балашихе. Только отличные впечатления. Дизайнер Марина Попова большой профессионал, помогла нам определиться с проектом, дизайном, техникой, рекомендовала монтажников, курировала покупку до самой установки кухни.
Сам проект кухни получился лучше ожиданий. Современный стиль и дизайн. Удобная компановка. Цена соответствует качеству в сравнении с другими сетевыми кухнями.
Рекомендую данный салон!
Вчера с подругой выбирали кухню. Хочу выразить благодарность менеджеру Максиму за его профессионализм. Сотрудник полностью ориентирован, имеет ответ на каждый вопрос (в том числе албанский🤣). Человек на своем месте. Желаю другим менеджерам поучиться у него (которые сидят, изображают бурную деятельность). Успехов Вам, Максим и карьерного роста.
Выражаю огромную благодарность сотрудникам службы доставки фабрики
КД Сухову Вячеславу и Воронову Роману !
Позвонили за 1,5 часа и предупредили , вовремя приехали , аккуратно все подняли , сложили в квартире , полностью проконсультировали по дальнейшим действиям . Все грамотно, вежливо.
Большое вам спасибо !
Хочу сказать огромное спасибо ребятам ( из доставки) Евгению Калиниченко и Ивану Чищалову за своевременную, аккуратную и быструю доставку несмотря на погодные условия. Молодцы!
Мне очень понравилось сотрудничать с данной фабрикой. Посетили много салонов, но именно здесь нашли то что искали . Хочу выразить благодарность менеджеру Гуц Андрею. С пониманием отнесся ко всем моим пожеланиям, ничего лишнего не навязывал. Спроектировал замечательную кухню под мой бюджет. Я осталась очень довольна.
Кухонный двор , разочарование !! Уважаемые будущие покупатели , прежде чем оплачивать кухню проверяйте каждую букву и цифру в своей спецификации , хоть эти артикулы для обычного покупателя совершенно не понятны . Мне привезли кухню не с теми фасадами и не с тем цоколем которые я заказывала , менеджер Максим указал в спецификации просто белые фасады , тогда как я заказывала фасады с золотой кромкой точно как в салоне на витринном образце кухни. Без этой кромки, в цвет которой я у них же приобрела золотую мойку и смеситель вся внешняя концепция кухни просто не имеет смысла . Увидев не те фасады , я сразу набрала на горячую линию , где мне сказали , что по моим документам у меня фасады с золотой кромкой и что через две недели мне изготовят новые и все заменят . Но , на следующий же день перезвонили из службы сервиса и сказали , что по документам всё-таки фасады просто белые и те которые я хотела я могу только докупить . То есть сотрудники просто не понимают тех обозначений которые указаны в документах . Я опять обратилась на горячку линию , объяснила всю ситуацию , девушка прекрасно меня поняла и сказала решать это вопрос с менеджером , который указал не те фасады . Менеджер начал рассказывать мне , что те фасады , которые я хотела очень маркие , а вот те что привезли будут белые долгие годы , то есть нести ответственность за свою ошибку конечно не стал . Или покупайте новые фасады или живите с тем что привезли . Видимо нужно записывать свои разговоры с менеджером при заказе кухни . Вот такая обратная связь !!!!!
Кухню доставили ровно в срок, по времени ждать не пришлось. Ребята на доставке ответственные, чувствуется опыт. Огромную кухню компакно уместили в один грузовой лифт. Занос на 22 этаж занял минут 20, с учетом подъëма негабарита по лестнице. Если кто будет заказывать доставку рекомендую Радионов Сергей и Глухов Александр.
Две звезды наверное только за чистоту и большой выбор, в остальном к сожалению очень разочарованы!
В конце марта с супругом поехали в КД для заказа кухни, ассортимент большой, долго выбирать не пришлось , нам попался менеджер Ирина Б. , которая показала нам качество материала который мы выбрали, быстро посчитала примерную стоимость, что нас очень обрадовало! Далее приехал замерщик померил помещение, указал информацию. Через пару дней мы снова приехали к Ирине, для того чтобы составить проект, вов ремня составления проекта менеджер вставляла свои советы ностоятельным тоном и когда мы отказывались, позволяла себе высказываться в наш адрес недовольством и что так так никто не делает! Ладно, сделали проект, несколько раз меняли его чтобы прийти к той стоимости которая нас устроит! В течении всего времени пока составляли проект, отношение к нам было более менее хорошее. 30 марта я приехала одна чтобы утвердить проект, Ирина сказал мне что нужно как можно быстрее оплатить кухню, якобы с 1 апреля будет подорожания, ок 31 приехали с мужем оплатили. После началось то чего мы ну ни как не ожидали за такие деньги. Менеджер позволяла себе хамство и не компетентность по отношению к нам, возможно в силу нашего молодого возраста менеджер подумала что так можно с нами обращаться! Кухню обещали изготовить в течении месяца и в начале мая привезти! Спустя две недели после оплаты, нам позвонили с производства и сказали что у нас многое противоречит установке кухни, например гипсовые стены, хотя у нас бетон и гипса там нет, что мы замерщик в самом начале сказали, но девушка с производства сказала чтобы мы сами сделали доп закладную для кухни, и вентиляционный короб мы должны купить и сделать сами, ах да и еще болты для кухни, потому что у установщика идет стандартные, а нам нужны более длинные! Интересно, и шок за такие деньги нельзя купить 5 болтов? Ладно! Звоню Ирине, уточнить почему этой информации нам не поступило ранее, так как стены у нас были уже в декоре и что-то делать было уже критично, но «любезная» Ирина сказала, что она не обратила внимание что у нас указано что стена совсе не гипсовая, и вообще эти болты стоят копейки, если хотите я Вам их куплю сама! Такого ответа я не ожидала вообще, дело ведь не в цене, а в тех нюансах которые должны обговариваться с клиентом, на что менеджер сказала что она все верно сделала и вообще звоните в колл центр я с Вами разговаривать не хочу! Вот так)) ну что ж печально, по итогу готовность кухни переносили несколько раз, и звонили нам на протяжении всего этого времени чтобы мы сделали то и это! По итогу кухню привезли спустя полтора месяца, приехал установщик, сначала был чем то недоволен потом вроде норм, но ему спасибо сделал все быстро за 2 дня, Замазкин С. И кстати при установки кухни за немаленькие деньги расходники типа герметика Вам нужно покупать сами! Эх надеюсь данная компания учтет все недостатки!
Сама кухня бесподобна)
4
Посмотреть ответ организации
Ирина В.
Знаток города 6 уровня
17 марта 2024
Кухонный двор мне рекомендовали мои строители для идеального примыкания к нише из гипсокартона. Кухню (Стоун колор) мне установили 14.11.2023 (договор N91-4Н-16-08-20-23 от 16.08.2023). Проект кухни у меня был готов, поэтому сложностей не должно было возникнуть. Из плюсов хочу отметить:
1. сроки изготовления и доставка четко по договору, работа менеджеров
2. качество самого кухонного гарнитура и фурнитуры
Без недостатков, к сожалению, не обошлось, была рекламация – технологи не учли размеры в проекте кухни по 2 позициям – шкафы под вытяжку и под духовку. В итоге после установки идеального примыкания верхних шкафов не получилось (перекос около 5 мм и корпус верхних шкафов торчит из под фасадов). Акт я пописала, меня убедили, что установлен криво короб из гипсокартона. Но по факту это косяки изготовления шкафов по рекламации.
Вывод – кухня встанет идеально только при первоначальной установке, без рекламаций, т.к. повторно изготавливают, не соблюдая точные размеры. Планировала заказать еще два шкафа, но воздержусь.
Кухню доставили раньше срока, заблаговременно позвонили, предупредили. По времени ждать не пришлось, приехали вовремя. Ребята на доставке ответственные, аккуратно занесли, все целое. Спасибо Глухову Александру и Родионову Сергею!
Выражаю огромную благодарность сотрудникам курьерской службы фабрики Кухонный двор Глухову А и Родионову С. Заранее позвонили, вовремя приехали, аккуратно все подняли, сложили в квартире, полностью проконсультировали по возникшим вопросам. Все четко, грамотно, вежливо. Большое вам спасибо!!! Оценка 5+
Люди не тратьте время и деньги в этом магазине, я как всегда думала что такого уровня фирма будет надежнее чем не известные мелкие компании, но очень ошиблась, в 2022 году установили, уже все петли из каркаса вываливаются, опилки крошиться из мдф, теперь трачу свои нервы на устранение всего этого
Хотим выразить благодарность за проделанную работу!
Принимали сегодня доставку у Сухова Вячеслава и Чищалова Ивана. Сделали все быстро и качественно!
Спасибо вам большое!❤️
доставили Родионов Сергей и Глухов Александр, к доставщикам претензий нет перед доставкой предупредили за час до приезда, аккуратно выгрузили и на тележке отвезли до места установки, но за 30 метров провоза на тележке на имя одного из доставщиков перевела 800р., с их слов за это нужно доплатить дополнительно, менеджеры об этом не предупреждают!
Добрый день. Хочу написать слова благодарности первоклассному специалисту, отличному сотруднику Гуц Андрею. Благодарю за помощь в реализации проекта моей кухни.
Заказываю кухню в Кухонном дворе уже второй раз, все отлично! Дизайнер Наталья все подсказала и спроектировала очень функциональную крошечную кухню для хрущевки) очень довольна результатом работы, прилагаю фото первой большой кухни, которую делали в новостройке.
Воронов Роман и Сухов Вячеслав отличные ребята, позвонили за 1,5 часа предупредили о доставке, довезли все в целости и сохранности, дотащили на 12 этаж, ничего не задев, очень оперативно. Спасибо за работу!
Посмотреть ответ организации
Наталья Б
Знаток города 3 уровня
8 сентября 2023
КД выбрали через интернет , отталкиваясь от того,что выстовочный зал с большим выбором . Приехав впервые , познакомились с менеджером Натальей - высококвалифицированный сотрудник фирмы, вежлива и доброжелательна. Наталья помогла нам подобрать имено наш вариант кухни , помогла определиться с цветовым решением . Далее назначили встречу с обмерщиком и еще раз приехали в КД к Наталье, финально все обсудили . Впечатление осталось хорошее , сотрудники стараются подбирать подход к клиентам - это радует. Ну а пока мы ждем свою кухню!
Кухню аккуратно доставила бригада – Козарезов Владимир, Сергеев Владимир. О доставке своевременно предупредили. Все подняли аккуратно, поставили тоже аккуратно и компактно
Глухов А и Родионов С заранее позвонили, приехали в точно оговоренное время. Быстро и аккуратно занесли мебель в квартиру. Были вежливы и доброжелательны. Спасибо!