Вместо обслуживания посетителей, персонал раскладывает кулинарию в витрины и фотографирует это несмотря на увеличивающуюся очередь. Обратилась к администратору, которая ответила что-то по хамски. Цены не соответствуют качеству блюд, и тем более обслуживанию
После 20: 00 большие скидки на кондитерскую и не только
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 октября 2021
Добрый вечер. Хотел бы начать свое повествование с того, что персонал работающий конкретно в данном заведение совершенно не клиенто ориентирован, хамят, грубят ведуться себя таким образом как им заблагорасудиться о приветливости они и не слышали. Сегодня 29.10.2021 хотел как обычно преобристи чего нибудь не успев зайти девушки мне кричит вместо слов приветствия «оденьти маску молодой человек» я прикрасоно знаю о мерах которые введены, но все же зависит от того как вы приподносите информацию своим клиентам и где в конце концов нормы этикета. Конечно такое отношение возмутит любого человека и я думаю таким сотрудникам надо провести дополнительный курс работы с кдиентами. Всю историю описывать в подробностях т не хочется одним словом хамство.Честно говоря посищаю массу Ваших точик по городу ну не где не сталкивался с таким хамством. Обратите внимание на людей работающих у Вас.
Уж сколько раз себе твердила: НИКОГДА!!!! Дочь отравилась так после своего ДР в заведении этой сети на 1-й Брестской, что перенесла пять госпитализаций, минус 20 кг веса! Я была в отчаянии, пока главный гастроэнтеролог Москвы не сказала мне, что мигранты, которые работают в общепите привозят сюда неизвестные врачам инфекции, они даже не могут поставить диагноз!!! Ситуация - катастрофа! И вот сегодня проходя мимо, соблазнилась, зашла, долго выбирала... Взяла "греческий гриль", пару кальмаров на гриле, сэндвич с индейкой, кофе ( чек пробит в 18:25, смена № 00315, можете проверить). Живу недалеко, еле добежала, весь вечер верхом на фаянсе. На эту сеть есть ли какой санэпидем-контроль??? И мне не нужны извинения, вы экспериментируете на здоровье людей!!! Думаю, что те, кто пострадал от вашей еды, просто стесняются писать отзыв!
В вечернее время обманывают с количеством отпускаемой покупателям выпечки, несколько раз сталкивалась с ситуацией, когда приходишь домой и недосчитываешься булки сердце или пары пирожков. Придется пересчитывать у кассы. В целом эта лавка худшая из всей сети и по персоналу и по продукции.
1
Е
Ева
Знаток города 6 уровня
29 июля 2023
Хорошее уютное место, вкусные завтраки, пориятный персонал! Рекомендую)
Научите девушку по имени Алина (в очках) общаться с людьми. Неоднократно наблюдала хамство как в свою сторону, так и другим посетителям.
Стараюсь подгадать и взять номерок так, чтобы не попасть к ней. Иначе, настроение, скорее всего, будет испорчено.
Новенькая девушка с короткой стрижкой - само очарование! Очень приятно обслуживаться у нее
Караваевы решили сэкономить заменив персонал на трудовых мигрантов.
Эффект 100% - медленные, тормозные, и не всегда вежливые.
Мой заказ стоял и остывал на кассе... потому что, номерок не по последовательности. Девушка кассир 100% неряха и невнимательная- через мой бифштекс пронесла все контейнкры что ей принесли. Ну ок.
Перепутала заказ - вообще не сверяет информацию с чека и что в пакет кладет.
Проверяйте за кассиром!
Днвушка менеджер на входе обедала и громко обсуждала рабочие вопросы.
И конечно, никто меня не заставлял одевать перчатки для бесконтактной оплаты. Только на белорусской заставляют (и кстати только женщин, мужчины и без маски, и без перчаток). Там где азиатский персонал - гендерное неравенство начинается сразу.
Итог:
Медлено - даже с выполненным заказом ждёшь свой номер - кассиру так удобно.
Остывшая еда, пришлось разогревать повторно.
Неудобная зона для кофе- конда очередь, идешь толкаться за кофе.
Слишком громко музыка.
Странная личность в свободной одежде очень часто стоит за прилавком и обслуживает покупателей.На вопрос вы кто и почему в таком виде обслуживаете покупателей она жутко игнорирует и продолжает дальше обслуживать.Когда я предупредила что вызову сотрудником полиции в спешном порядке что то на себя нацепила .По факту данной особы было обращение в полицию а дальше в роспотребнадзор для проверки забегаловки .
Одна из лучших сетей быстрого питания в Москве. Большой и интересный выбор блюд, чисто и уютно. Кондитерские изделия вообще выше всяких похвал. Есть место для детских игр, чистота в местах общего пользования. Цены вполне демократичные.
Все очень вкусно!!! Огромный выбор блюд мне кажется на любой вкус найдется что-то, можно взять с собой, можно поесть наместе (кстати весьма уютненько)!
Были проездом в Москве, знакомые настоятельно порекомендовали эту кондитерскую. Мне как большому ценителю пирожных очень понравилось, конечно, не дешево, и порции маленькие, но за качество можно и переплатить. Всем рекомендую!
Почитал отзывы и решил зайти. Странно,но мне не очень понравилось. Блюда приемлемые,но как по мне,то это напоминают столовую с завышенным прайсом и большими очередями на обслуживание. Это лишь мое мнение .
В слоеном торте «бакинский с вишней» попалась косточка от вишни, которой сломал 2 зуба. Отвратительное и опасное для здоровье качество еды, никому туда ходить не рекомендую. Ко всем Караваевым относится, не только к данной конкретной точке.
Всё хуже и хуже с каждым месяцем ,еда заветрянная ассортимент редко меняется и ощущение что пришёл не лавку караваевых а в лавку джамшутовых не одного славянского лица все гости столицы.