Взял свой любимый бутер с индейкой и попросил показать где тирамису, когда взглянул, решил что лучше возьму пасту с креветками, девушка-продавец уже готова была положить тирамису в контейнер, но я сказал что не надо, на что она дала свой комментарий с нецензурной лексикой.
Клиентоориентированность заведений в центре Москвы просто поражает.
Обслуживание хорошее, обстановка - хорошая. НО:
Ассортимент стал беднее, не такой разнообразный, как до пандемии, особенно маленький выбор десертов;
Кофе вообще стал никакой, невкусный,
Булочки с маком и с шоколадом невкусные, несвежие.
Место неплохое, но хотелось бы лучше , разнообразнее ассортимент, чтобы кофе был кофе, а не рабуста или ещё что-то.
Всегда свежая продукция ,захожу обычно вечером после работы и попадаю на приятные скидки ))Персонал вежлив в и всегда поможет по подбору ассортимента продукции.
Обедал здесь вечером 16.01.2022. При первой оплате (сумма 735.30 руб, код авторизации 252736, название операции EATING PLACE) деньги списались, чек не вышел. Сотрудница Анастасия сказала, что в таком случае заказ мне выдать не может, т.к. с их точки зрения оплата не прошла. Окей, оплатил ещё раз на соседней кассе (та же сумма, код авторизации 242725, название операции SMARTFOOD и почему-то отличается от предыдущей).
По первой задублированной оплате обещали вернуть деньги - "скорее всего в течение нескольких минут, но может занять пару дней". При этом никаких документов, кроме электронной выписки по карте, у меня нет. Прошло 3 дня, денег, естественно, никаких не вернули, а обе операции в выписке стали подтвержденными. Я уже и в поддержку Караваевых на сайте написал со скриншотами двух идентичных оплат, и позвонил несколько раз. Не могут решить проблему и ничего толкового не отвечают. Ждите - и всё!
Буду обращаться в банк и подавать заявление на чарджбек. Печально, что приходится тратить уйму личного времени из-за лени сотрудников!
Невкусная еда. Взяли с дочкой разные блюда - котлеты Пожарские, картофель, блины - ничего не понравилось. Только конфеты - трюфели - вкусные
Екатерина
Дегустатор 3 уровня
12 декабря 2022
Вкусная еда, но очень равнодушный, медлительный, ленивый и пофигистичный персонал . Можно быть одному в очереди' а 3-4 официанта минут пять будут тебя не замечать, типо делая свои дела, что то деловито раскладывая на витрине.И еще не докладывают кашу и не долевают суп, особенно вариант на вынос, обвес налицо, из положенных 300 грамм пару раз отпускали от силы 200. Это некрасиво, удручает.
Именно тут крайне напряжённая атмосфера, года три назад было хорошо, а потом стало резко хуже. Цены растут, блюда становятся хуже, вежливость истребляется за ненадобностью. А теперь ещё добавились глупые требования, типа стой за едой в маске, а сиди рядом в полуметре без. И ведь такой бред мало где, всегда можно найти компромисс, но, видимо собственники нацелены только на прибыль и бизнес уже выстроен под одно - выкачивание денег, увы, участь больших и прибыльных сетей (((
А раньше было хорошо и душевно
Люблю эту сеть. Не всегда и не во всех идеально, но в общем и целом все ок) именно эта лавка одна из наиболее посещаемых мной, правда в некоторых ассортимент по больше) здесь как и во многих других не всегда есть место, но обслуживание вообщем неплохое) приятный бонус это скидка после 19:00) еда, выпечка и напитки вкусные. Рекомендую данное кафе)
Хорошее заведение. Есть вкусные блюда. Только ценник постоянно растет. И безумно бесят бомжи или полубомжи наркоманы, которые постоянно заходят и просят купить еды. Они трогают посетителей. Ало!!! Сделайте с этим что-нибудь!!!
Раньше, три года назад, было отличное место, А теперь набирают за прилавок лентяев непрофессиональных, очень долго отзываются на просьбу, все надо по два раза просить(
Вкусно, но дороговато. В последнее время перестали нравиться салаты(( Несвежие, на мой взгляд. И именно в этом месте, т.к.рядом метро, всегда много народа. Ждать приходится, иногда и уходишь без кофе и пироженки.
Лавка маленькая, наверно, столиков пять. Встречались там с подругами в 20-30. Персонал уже никакого внимания на посетителей не обращал. Еле чай дождалась на кассе пробить.
Несколько раз болел живот после этого заведения. Особенно после сэндвичей, котлет и грибного супа. Котлеты в последнее время вообще ужасные прям. Остальное вроде ничего.
Сегодня посетил этот гадющник. Заказал два капучина для себя и девушки. Почему то скидки не было, хотя был 9й час вечера. Аппарат не сканировал чек, пришлось вызвать персонал, который очень долго подходил. В результатн мне явно налили меньше кофе, на мой вопрос почему так мало, ответили- такой стакан- хамить клиенту видимо это в традициях этого заведения. Никому не советую его посещать.
Очень вкусные торты и пирожные! Но с персоналом проблема. Попросила подсказать, где пирожные, ответили очень грубо. При нас вышел человек и начал орать на персонал, ужасное впечатление осталось после посещения
Стало очень дорого. Кофе, пирожное и оладушка 650 рублей! Для кулинарии это перебор. Качество неплохое. Кофе горький. Не экономьте на кофе. Сервис хороший.
Не очень понятная система принятия заказов и очень уставшие сотрудники.
А так, чисто, вкусно, ценник приемлемый. С удовольствием можно посидеть, взять с собой или пообедать в перерыве. А перед закрытием скидки на готовую продукцию)
Крайне дискомфортное нахождение в кофейне, шум какого то оборудования, громкая музыка наверно имеющая целью перебить шум, плэйлист где рэп сменяется джазом. Работники которые никак ни на что не в состоянии повлиять. Многие годы был поклонником "Караваевых" но сейчас, по видимому, пришла пора распрощаться с ними и искать что то новое.
Уже 4 субботу нахожусь на Мясницкой и всё время с 9.50-10.00 не могу спокойно поесть и попить кофе. Очередь, всё очень медленно. Работает 2 человека. Сегодня просто ушла. Мне кажется, что надо что-то менять, рядом Вышка, утром приличный поток. Вы и так уже потеряли несколько точек....
Минус работе персонала и управляющему за организацию.
Ассортимент хороший, похоже на хорошую студенческую столовку. Но с посадочными местами проблема: стоящая еще в очереди молодежь занимает места, и тем, кто уже получил, вынужден стоять с подносом и ждать когда кто-то уйдет. При этом зачастую посетители сидят за столами просто за компьютерами, их совсем не волнует, что они мешают людям, которые пришли поесть. Решить это посетителю невозможно, только уйти в другое место.
Весьма так себе.
Если для вас не проблема закидывать в себя несвежее/засохшее/заветренное/залежавшееся, одним словом - некачественное - вам сюда. Вам это разогреют в микроволновке :)
То есть, серьёзно, даже сэндвичи, которые с нуля готовить-то - минуты две - даже они готовятся заранее и лежат, заветриваясь, давая уловимый запах начинающего закисать соуса.
В целом, конечно, столовая как столовая.
Цены почему-то выше фастфуда.
Я зашёл в это место, потому что очень хотел картофельное пюре, а заведения в округе предлагали китайскую еду, хинкали, пиво и бургеры. Пюре мне разогрели, а сверху полили холодным томатным соусом из холодильника :)
Могу рекомендовать посетить это место только если вокруг совсем уж ничего нет или если вы ищете пюре :)