Ужасный персонал, девушка Кристина грубая, смеется над маленькими заказами гостей. Девушка переломной взяла просто чай, так та швырнула его просто на раздачу, потом увидела мой ошалевший взгляд, сказала ой и положила его на поднос. Уборщица сидит в зале разговаривает по телефону,
Приятное место, приятное обслуживание. Рядом много офисов и знаменитый Stadium, Экспериментариум. Посадочных мест немного. Ассортимент хороший, есть десерты. Обычный ассортимент блюд от Караваевых. Вечером после 20.00 скидка на собственную продукцию.
Заведение не понравилось, внутри мало места, а проходимости большая, девушка Алёна, которая стояла на раздаче общалась с нами грубо, с недовольным лицом
Еда вкусная и свежая. Но обстановка желает лучшего: очень тесно, столики распологаются друг от друга на расстоянии не более 30см или рядом с верхней одеждой посетителей,а так же со стеллажами с грязной посудой. На стенах висят картины с кровавым фаршем и играет очень громко заупокойная музыка, на просьбу сделать чуть тише или сменить репертуар, всегда получаешь отказ. Иногда вообще не где сесть, стоишь с подносом, при том что кто-то просто занимает место и не ест. Менеджер не регулирует посадку посетителей, но при этом продолжают принимать заказы. Одно из окошек завалено документами, обстановка совершенно не распологает к приятному времяпрепровождению.
В последнее время, неоднократно, администратором:
(или кем он там приходится) в отношении клиентов допускается крайне некорректное обслуживание. Как-то: очень долгое время ожидание (а это важно так как на предприятии режим), сегодня вообще забыл про мой заказ, не дал выбрать продукцию, как следствие положил самый поломанный сендвич:
и посмотрите на качество сборки бутерброда, он просто размазался по упаковке:
и еще, по моему субъективному мнению, данный сотрудник создает какую-то ненужную суету в результате которой создаются очереди. Выводы делайте сами. Я же уже сомневаюсь, забегать ли за завтраками.
P.S. Последний вопиющий случай произошел сегодня 19/09/23. Накипело.
Отличный сервис. Всегда чисто. Вкусные блюда. Из минусов - завышенный ценник и ужасные фотографии фарша оставшиеся после предидущих арендаторов. Не считаю это чем-то украшающим интерьер.
Переодически заходим, расположен удобно, рядом метро, кафе уютное, просторное, обслуживание быстро, ну а покушать просто удовольствие! Оливье очень вкусное, соус готовят сами, лазанья супер, вообщем на любителя кто что любит, ну все вкусное, свежее
Время от времени прихожу пообедать сюда, и очень часто вижу вот такую картинку: столики стоят у стены и за ними постоянно сидят непонятные люди. То какие-то персонажи похожие на сотрудников, то реально сотрудники сидят за компьютером и работают. Места в зале итак мало, а тут ещё и спят по ходу дела. За время моего обеда никто так и не выгнал этого персонажа..
Еда вкусная, спасибо!
Еда на вкус очень посредственная, часть продуктов вкусная, часть совсем нет. Места очень мало, грязненько. Выбор для всей сети маловат. 2 звезды только за здоровую пищу. Ну и цены очень высокие.
Всё время толпы народа из близлежащих офисов, но что они едят, если честно, представить можно с трудом, ибо, как и во всех лавках Караваевых, цены безбожно завышены, но на на качестве продуктов это никак не отражается - есть можно, только стиснув зубы и заставляя себя: надо же что-то есть, чтобы дотянуть до конца рабочего дня!
Отлично. Люблю заходить сюда после 19:00. Можно купить вкусности на ужин с 20 проц скидкой. Хороши макаруны, лемонный тарт, торт вацлавский, селёдку под шубой ем только там, кальмары с чесночком, мамины котлеты, лазанья, грибного супа-пюре к вечеру часто нет (очень вкусный), лазанья. Стоимость подняли в последнее время, а жаль, но всё качественное, вкусное.
Как всегда, всё очень вкусно. Великолепное обслуживание, приемлемые цены, а главное ввбор на любой вкус. Салатики, горячее, пирожки, кондитерка..Часто захожу..Спасибо
Не рекомендую это место, плохо всё: 1. Нет туалета, место располагает к приёму пищи прямо в кафе, соответственно нужно помыть руки. 2. Еда на вид красивая, но не вкусная, Картошка мини внутри рыхлая и без вкусная, Котлета пожарская, дубавая как дерево и холодная, потому что грели в микроволновке 5 сек., Гратен имеет вкус не натурального всего и картофеля и ветчины и сыра. 3. Нет свободного места, то есть ты зашёл и стоишь в очереди, говоришь что кушаешь у них, а персонал тебе даже не подскажет что лучше взять с собой, хотя они должны видеть ситуацию, место 2х2 как оказалось. Персоналу пофиг, что человек должен стоять с подносом у кого-то видимо над душой. 4. Нет возврата, то есть ты набрал еды и если тебя не устраивает качество, а цены не дешёвые, ты не можешь сделать возврат даже чая, который даже не наливал.
Принесли новое экзотическое блюдо - «волосатые оладьи». Разрезав ножом, из кабачковых оладьев полезли волосы. Перслнал предложил заменить. Даже не извинились. Нет слов. В этом филиале грязь, туалет-кладовка и тараканы, которых я видеоа неоднократно. Захожу сюда, так как рядом спортзал, и было удобно забежать после тренировки. Но другие экзотические блюда пробовать не хочется. Такие заведения портят отношение ко всей сети.
Хорошая и вкусная еда. За нее 5 баллов.
Персонал говорит скриптами, не слушает клиента, ошибается и переспрашивает.
Задаёшь уточняющие вопросы, вежливость из скрипта пропадает и могут даже грубо ответить.
Уж лучше бы совсем молчали, выехали бы за счет вкусной еды.
Очередь: для новых посетителей непонятная система, информационных объявлений как пользоваться нет, из-за этого персонал нервничает, что им нужно повторять раз за разом: «возьмите номерок», «не кладите сюда, отдайте на кассе».
В общем, уважаемые менеджеры, у вас классное заведение, но помогите персоналу стать более вежливым, уберите информационные проблемы в заведениях.
Спасибо.
Еда вкусная, правда в нисуазе с тунцом мне попалась большая кость. Выпечка замечательная и десерты тоже.
Минусы, что кофе и чай нужно готовить самому, а ещё тесновато. Короче, брать еду с собой лучше, чем кушать на месте.
Обращаюсь к одному из владельцев компании Братья Караваевы Евгению Каценельсону!
Обратите ВНИМАНИЕ на персонал одной из точек, который расположен по адресу : Балтийская дом 5! Был неоднократно в других точках и подобного не видел! Весь персонал, а именно 7 из 10 человек, ведут себя не соотвественно! А именно!
1-Занимают минимум три места в зале где едят все гости, завтракают, обедают и ткд не обращают внимание что их зовут, так как увлечены телефонами, поэтому некоторые ходят по залу и не знают где им сесть!
2- повара на кухне стоят с телефонами и занимаются своими делами в перчатках в которых они работают с едой!
3- так же на кухне стоят обнимаются, повар мужчина и женщина! Такое ощущение что это норм! Была бы кровать, они бы и легли! Отсутсвие полной субординации!!
4- когда попросили убрать со стола, на котором кто-то оставил за собой, в ответ было услышано, что сейчас человек, который этим занимается занят, и уберут как освободится! Не смотря на то что рядом стояло 5 сотрудников совершенно без дела! Видимо статус не позволяет убрать со стола поднос!
6- ТАКЖЕ ОЧЕНЬ ВАЖНО!!! Если в данной точке мало места и туалет один, то предоставляйте антисептик!!! Так как снова туалет постоянно занят персоналом и приходится ждать, когда они освободят и будет возможно помыть руки! Но за это время! Остывает еда!
Да и вообще это мало похоже на туалет, скорее всего склад! Сарай в котором есть раковина и унитаз!
7- к 9-30 каша остаётся только одного вида! Два других вида уже нет, или просто не парятся и не делают!
8- Когда идёшь в уборную , также свободно пройти не предоставляется раз от раза пройти в уборную, так как на дороге возле туалета сидит женщина и что-то постоянно смотрит в телефоне! На просьбу уступить проход, полный игнор, делает вид что не слышит или правда так увлечена происходящим в смартфоне!
Также возле туалета стоит еда не убранная которую используют!
Ничего против не имею против другой нации, но исходя из жизненного опыта знаю, что эти люди не чистоплотны! А весь персонал 9 из 10 именно этой нации! И все что я здесь описал, полностью соответсвует действительности!
Есть ещё недочеты, но важны детали которые я здесь описал!
Примите меры!!!
Большой выбор блюд. Я приходил в это заведение позавтракать. Цены, для Москвы, доступные. Понравился амлет, зелёный чай. Это сетевое кафе. Их много по всей Москве. Можно найти в разных районах города.
Ассортимент прекрасный, цены не дешёвые, нужно быть внимательным при выборе, цены за 100 грамм. Странная система- надо брать номерок на входе, с ним двигаться в определённом порядке вдоль витрины, выбирать, потом на кассе оплачивать. Первые два посещения были какими то утомительными. Наверное так удобно для фирмы, а мне как покупателю как то нет.
3
1
Кремень
Дегустатор 5 уровня
10 июня 2023
Мини-лавка. По сравнению с другими -выбор еды поменьше, кофемашина только одна, да и то работает через раз, приходится звать обслуживающий персонал. Столиков раз и обчелся. Туалет в зоне готовки еды) не очень приятное соседство. Машину припарковать негде от слова совсем. Туда ездил на самокате. Реально неудобное расположение-поэтому туда заезжаю раз в два года) с последнего раза стало хуже-кофемашина скоро совсем уже перестанет работать. А так еда нормальная, поесть можно. Но за указанные неудобства-нет парковки, неудобно расположено, туалет там,где готовят, маленький зал, неработающая кофемашина могли бы сделать цену пониже) подумайте администрация-ведь дело говорю, ни слова неправды не сказал) на мой отзыв мне Администрация предложила связаться, для чего?) бесплатно накормить.. Телефон давать не буду,звонить тоже не хочу-цель моих отзывов, рассказать людям, что их ждет в том или ином месте. Надеюсь это поможет принять решение посетить или нет. Если хотите что-то лично написать, то пишите molotova2собакаbkточкару
В четыре часа дня, прибывая в рабочем интенсиве, страшно захотелось перекусить с коллегой. Пошли в Караваевых охотиться на десерты. Всё прошло как всегда более, чем прекрасно! Тирамису и Клубничный сырный пальчики оближешь) И вроде как привычно Караваевы = Вкусно и качественно( и точка))). Только вот, прибывая в блаженстве от дневного десерта, забыла я на столе телефон и, только дойдя до офиса, поняла это. Десять минут ужаса обратно до рестика с воспоминаниями всей жизни, оставленной в памяти телефона... и, о чудо, на кассе молодой человек на мой спич о забытом вещи (айфон 13), протянул мне забытый телефон! Пишу редко: «отлично»-само себя рекламирует. Но в данной ситуации не могла не поделиться! Спасибо коллективу Караваевых на Соколе. С Вами вкусно и безопасно !!!
Еда достаточно вкусная но очень своеобразная, впервые здесь попробовал борщ с фасолью и черносливом или грибами, так и не понял))) всё остальные блюда дороговаты, если есть время поищите место с бизнесланчами
Выпечка и еда очень вкусная, помещение довольно просторное и удобное, персонал вежливый и благоприятный, единственное что не радует это цены. Всё стоит за три дорога, даже какао или небольшая булочка. Хорошее кафе для людей у которых есть деньги.
Раньше мне это заведение нравилось, теперь нет.Стало не так вкусно,как раньше.И ассортимент стал самым обычным,нет изюминки.Пришла пора что-то менять, готовить что-то новое, то,чего нет у конкурентов!