Если посидеть компанией, то вам сюда. Празднование дня рождения(поесть, потанцевать все развлечение ,возможно караоке ) есть два зала, в одном из залов есть второй этаж , в виде балкона .
Несколько лет уже периодически заказываю доставку. Готовят вкусно. Пробовала пользоваться другими кафе с доставками ради интереса, но возвращалась в Панду. Всё устраивает. И время, и вкус, и ассортимент, и обслуживание. Работникам кафе здравия и благополучия. Держите марку и развивайтесь.
Сегодня, 29.08.2020 зашли в это заведение проводить товарища на пмж на Сахалин.
Заказали Гобожо, грибы древесные и кальмар в кляре. К этим закускам претенщий нет. Но морс по цене 200р за литр оказался почти водой. Когда его допили, попросили воды, просто из фильтра, питьевой, на что нам отказали, сказали покупать бутылированную. Считаю такое отношение просто неприемлемым. Мы хотели просто пить. Воды. Не с туалета с крана же пить. А если бы кому-то плохо стало? Тоже бы сказали платить за воду????
Заведение на фоне потери клиентов из-за пандемии должно бороться за каждого клиента. Тем более отказать в воде.
Это верх жлобства. Больше никогда там ничего не закажу, тем более не пойду, и всем буду давать самые отрицательные отзывы.
Уважайте ваших клиентов. Это так просто.
Ну и да, при расчете, когда мы дали карточку, было сказано "ой! А у нас только наличные! Или переводом....". Фискальный чек, кстати, естессно не дали.
Друзья явно уходят от налогов. Думаю в ближайшее время ими заинтересуются соответствующие органы.
Всем спасибо. Работайте для Людей. И Люди Вас не будут обходить стороной.
Вчера 15.01.22 заказывали домой еду.отвратительное мясо с ананасами в кляре и мясо в кляре в соев соусе.Мясо размером в ноготь,а крахмала в 4р больше.все очень жирное плавает в масле.Очень Не вкусно.Не рекомендую
Ожидания были лучше, еда главный минус, приносили по блюду, через 20-30 минут, качество очень сомнительное, старая свинина в соусе серого цвета, музыка орёт, кафе пойдёт только для пьянки.
Панда отзыв
За что 5 тысяч?
Были 23.10.2021 в так называемом "Vip" зале. За его аренду заплатили 5 000 руб. Смешно: сервировка не полная - ножей нет (сказали не хватает), бокалы и рюмки принесли только по дополнительной просьбе (их тоже не былона столе) , индивидуальных тканевых салфеток нет.
За обычными салфетками постоянно самим приходилось ходить на бар, ведь официанты заняты!
Караоке не работает, разве сложно починить или настроить? ! Хорошо мы флешку взяли.
Но больше всего разочаровало то, что 25 человек смотрели голодными глазами на хлеб на пустом столе, в ожидании закусок и горячей еды, которая задержалась примерно на час.
Как так то? Меню и время подачи за несколько дней обговорили же!
Официанты не собраны-принесли большие сэты с ролами на всех, а забыли соевый соус, васаби и имбирь. Голодным гостям пришлось есть так, ведь соусы по многочисленным просьбам принесли спустя очень долгое время.
Чай упрашивали принести, пришлось ходить самим - официанты опять заняты!
Администратору Татьяне пожелаем лишь поучиться стандартам управления на предприятии общественного питания и специфики общения с гостями.
Отвечать на обоснованые претензии " Я ни чем не могу вам помочь" - это не сервис! Это безразличие!
Морс - вонял кислой капустой. Тут и дураку понятно, что он стоял охлаждался в холодильнике с капустой и впитал весь запах в себя. Почему администратор не смогла найти выход из ситуации? Она не может повлиять на качество, не может распорядиться и что то сделать. А почему я должна искать выход из ситуации? Придумывать и предлагать, что можно заменить на нормальный сок ваш вонючий морс!?
И это далеко не единственная ситуация требующая внимания.
Отдельно скажу про смог, который стоит в Вип зале. Это кошмар. Видимо кухня совсем рядом и едкий запах и лёгкий дымок просачиваются сквозь дверь в углу зала. Не спасает ни кондиционер ни вентилятор. Это вредно для здоровья!
Вывод. Персонал не справляется от слова "Совсем!"
Раз уж вы рубите бабло и заполнили все залы и все посадочные места, то будьте добры организовать работу персонала так, чтоб гостям было комфортно и еда на столе стояла во время. А проблемы связанные с безразличием администрации, нехваткой поваров и официантов решались грамотно и без стресса у гостей.
Отдельное спасибо поварам- накормили вкусно и качественно, это правда.
Конечно удивило, что если оплата по счету по карте, то переводом на личный номер администратора, а не через терминал. Сэкономили на доп терминале, на доп поварах, на доп официантах, на квалифицированом администратор е, на рабочей аппаратуре, на ножах и сервировке. Вот так вы относитесь к своим гостям?
Сидели сегодня. К сожалению было немного пересолено. Официанты хорошие, была только одна не совсем рада нам. Но в принципе всё отлично
1
Посмотреть ответ организации
марина о
Дегустатор 6 уровня
25 января 2022
Хочу написать про доставку: вы можете, что угодно писать в комментариях или объяснять оператору, им всё равно, они сделают так как они хотят. Пример: заказываете сет и отдельно запечённый ролл ( отдельно! В отдельный контейнер!) вам могут положить его в сет! По телефону девушка извинится и всё. Палочки могут положить, а могут и забыть. Супы невкусные… это я про доставку, как готовят на месте не знаю 🤷🏻♀️
Отвратительное отношение к клиентам, решили забронировать банкет в честь дня рождения жены на 15 человек на 12.09. Приехали 29.08.2020, нам сказали что забронируют нам столик если заведение откроется, мы уточнили можно ли с нами будет ребёнок, нам сказали да, конечно можно ведь у нас открылась детская комната. После чего нам перезвонили 03.09 и сказали что заведение открывается и бронь подтверждают, нужно лишь приехать и внести предоплату. Нам здесь очень понравился обновлённый интерьер, да и еда всегда была вкусной. Мы уже обрадовались и отменили все брони в других местах. Приехав 04.09 в заведение нам администратор заявила что детская комната скорее всего не будет работать, да и детьми у них можно только до 22:00 (по какому это закону нам объяснить не смогла). И решать данную проблему отказалась. Да и сказала что мы все врём и нам такого обещать не кто не мог, да и Администраторы у них тогда не работали.... Очень приятно о себе такое узнать. Ещё и теперь бегать и искать новое заведение за неделю до торжества. Большое Вам спасибо за испорченное настроение и праздник‼️‼️‼️
6
1
viktoriay1ctorya
Знаток города 4 уровня
1 сентября 2022
Мы были в гостях 28 августа .они заказывали говядину в соевом соусе .мы попробовали .нам понравилось ,а сегодня 1 сентября зааазали такое же блюдо нам привезли говядину совсем дркгое.говядиеа мелкими кусочками и соуса блльше чем говядина.еще бы через мясорубкк прокрутили и пртвезли
Бывали пару раз, и заказываем постоянно едк
Отмечали детский день рождения, приглашали фокусник, все очень вкусно, обслуживание супер, официант сопровождал всё мероприятие,