Спасибо, ЖЭУ-2!
Сегодня в 9.02 позвонила в диспетчерскую по поводу проблем с сантехникой. Дозвонилась с первого набора. Женщина на том конце провода меня сразу поняла, оформила заявку, пообещала, что сантехники будут в первой половине дня.
В 9.30 два мастера были в квартире.
В 10.00 проблема уже была устранена!
А ведь найдя на Яндекс-картах телефон ЖЭУ и прочитав отзывы о нём, я боялась туда звонить - тут все в один голос ругают это ЖЭУ: и дозвониться туда невозможно, и мастера не дождешься, и специалисты никудышные...
Женщину-диспетчера я не видела, но разговаривала она вежливо и адекватно, и, судя по результату, явно сделала всё необходимое, чтобы оперативно решить нашу проблему.
А мастера-сантехники были реально классные - сделали всё чётко, быстро, безупречно. Общаться с ними было комфортно и приятно, с юмором оба, что молодой, что постарше.
И нет, я никак не заинтересована в хорошем их ко мне отношении, все они мне никто, я никого из них не знаю. Можете проверить - заявка по поводу течи по адресу Островского-1 в 9 утра 16 мая 2024 г. действительно была, и она действительно была выполнена оперативно и качественно.
Просто подумала, что несправедливо это. Когда всё хорошо, мы молчим, отзывы не пишем. Как только что-то не так - сразу писать как всё плохо...
Исправляюсь. Всё нормально тут!
Заявка по 1 красной 8,кв 6 от08. 11.23г не выполнена, но закрыта 09.11.23г. После отключения горячей воды постоянно перестаёт греть полотенцесушитель в ванной по всему стояку.кто должен за этим следить?
Самое худшая организация, с которой мне приходилось сталкиваться в гос. секторе. Верх некомпетентности, халатности, наплевательства, наглости, разгильдяйства и просто свинства. Никто не реагирует ни на заявки, ни на звонки, ни на просьбы. Я вообще не понимаю, как с таким отношением к своей работе, там находятся люди на рабочих местах и за какие услуги мы ежемесячно оплачиваем немалые суммы. Просто ужас и мрак
Каждый год, когда начинается отопительный сезон, начинается одинаково: приходится звонить и требовать, чтобы нормально выполняли свою работу. Этот год не исключение: отопление включили лишь наполовину. Одна половина квартиры отапливается, а вторая -нет. И при этом в выходные дни они не работают, приходится звонить в понедельник и ждать с моря погоды. Когда уже наведут порядок в этой отвратительной шарашкиной конторе? Там уже давно нужно менять штат работников, причём полностью!
Ужассс!
Никакой организованности!!!
Каждый сам по себе: кидают друг к другу. Все походы в квартиры, составления актов никаких результатов не дают. Типичное учреждение жилищного хозяйства(
Если и решать какие-то вопросы, то лучше как-то сразу выходить на Витебск или Минск!!!
7
3
Елена Лукашевич
Знаток города 12 уровня
16 апреля 2020
Как обычное ЖЭУ. Все не довольны что ты к ним пришёл обратиться. Был момент когда я застала одного из их сотрудников КУРЯЩИМ прямо в коридоре. Это вершина неуважения к окружающим!!!!!