Шикарный отель,очень уютно,чисто,вид с балкона на гору Чегет просто захватывал дух,в номере было правда прохладно,но мы сообщили об этом на ресепшен,и нам принесли обогреватель,персонал понимающий,вежливый,были первый раз,но теперь явно не последний!Советуем прям от всей души этот отель!
Расположение - прекрасное, еда в кафе - вкусная. Номера в отеле - большие, с холодильником и телевизором. Вид из окна - феноменальный, на величественные горы. Но к сожалению есть очень серьезные минусы, о которых вынужден написать. Надеюсь администрация заведения их исправит:
1. Сервис в гостинице. Тут тяжело дать оценку, потому что сервиса нет. Не "плохой", а прям нет, вообще нет, в прямом смысле слова. Вообще не меняют постельное бельё, не выносят мусор, не делают уборку. Сотрудника на ресепшн никогда нет. Написан номер мобильного, но по нему часто не дозвониться
2. Официанты в кафе делают одолжение, когда обслуживают гостей. Делают все медленно, общаются недружелюбно
Резюмирую:
Очень хороший отель, но указанные выше две проблемы критически тянут его вниз. А хочется, чтобы у отеля все было хорошо, и гости были максимально довольны
Поставлю 4.5*. Хорошая гостиница по соотношению цены/качества. Хорошее расположение как раз посередине Терскола. Рядом все есть. Через дорогу травмпункт. Нормальный номер, удобная кровать с хорошим матрасом, мебель не раздолбанная, есть балкон, приличная ванная комната. Из окна вид на север Чегета. В подвале лыжехронилище. Внизу есть одноимённое кафе с 10% скидкой для проживающих в гостинице. Готовят хорошо, хичины 5*. Вообще было бы все совсем хорошо если бы не...
Из минусов я не понял почему за 7 дней никто ни разу не зашёл на уборку. Хотя при заселении сказали, что уборка каждые 3 дня. В итоге даже мусор никто не убирал. Хз почему.