Курсы при Институте дополнительного образования
Как добраться
Добрынинская
299 м
Метро Добрынинская
297 м
5 отзывов
19 октября 2022
Решила взять дочери второй курс обучения по Веб дизайну, первый был Адобе Фотошоп (1 занятие было отменено и никак не возмещено, проглотили, так как позвонила менеджер и сказала, что учитель приболел, но обязательно найдут другого через день). Обучаясь первому курсу, заключили договор на курс Веб дизайна, 03.09.2022 года , менеджер Анастасия уверяла, что курс начнется 04.10.22, конечно нас все устроило, решили что небольшой перерыв между курсами не помешает. Ждали, 03.10.2022 никто не позвонил из центра, полное молчание, к вечеру позвонили сами, нам сказали, что группа не набралась, на мой вопрос сколько ждать, год, два или неделю? Анастасия ответила 18.10.2022 группа должна набраться, согласились опять подождать. В итоге группа так и не набралась и из центра никаких звонков, Анастасия отвечает только по ватсапу, телефон игнорирует. Можно такой жест приравнять к мошенничеству. Как только получат своё, крутят свои правила и ссылаются на пункты в договоре. 18.10.2022 с нашей стороны написано заявление на расторжение договора, обозначили дату 02.11.2022 на возврат денег, деньги должны отдать наличными ( уклонение от налогов). Если опять продолжится эта эпопея, только уже с возвратом денег, буду писать жалобу в соответствующие органы. Не рекомендую этот учебный центр, если не хотите портить себе нервы. Обещают одно, а на деле обман. К учителю по Фотошоп, никаких претензий, все грамотно объяснил и научил в рамках программы.
8 февраля 2022
При выборе курса ландшафтного дизайна мне были важны даты проведения курса, поэтому выбор пал именно на этот учебный центр. Перед тем как окончательно решится, я предварительно дважды созванивалась с менеджерами и уточняла все нюансы: даты проведения курса, варианты оплаты и условия заключения договора. Мне оба раза четко сказали: «Для заключения договора необходимо личное присутствие в офисе учебного центра, оплата только наличными в кассу». Пришлось снимать деньги в банкомате и ехать, поскольку даты проведения курса подходили только здесь… Договор был заключён 14.12.21 года, после внесения 100% предоплаты за курс. Курсы офлайн должны были пройти в декабре-январе. На конец февраля у меня уже были заранее куплены билеты (отсутствие в Москве на месяц), о чем я дважды уведомила менеджера учебного центра, попросив сделать пометку в их экземпляре договора. Кроме того, курсы были выбраны офлайн и дистанционное обучение я не рассматривала в принципе, о чем так же уведомила менеджера. Когда я подписывала договор я поинтересовалась сколько человек уже набрано в группу, мне ответили: вы четвёртая.
На сегодняшний день, 08.02.22г. курсы ландшафтного дизайна так и не начались… При этом, я интересовалась, регулярно звонила в учебный центр: в конце декабря, после январских праздников, в начале февраля… Учебный центр ни разу не позвонил сам, меня каждый раз «успокаивали», что они помнят мои ограничения по времени и обязательно успеют, даже если мне придётся организовать индивидуальное обучение… Утром 07.02.22 я не выдержала, снова позвонив в учебный центр, мне ответили, что курсы начинаются завтра, 08.02.22 и вам сегодня должны звонить непосредственно преподаватель курсов и сообщить детальную информацию. Да, около 15:00 мне позвонили и сообщили, что группа всего 2 человека и опять будет перенос даты начала курсов… на что я ответила, что для меня это уже невозможно, т.к я скоро улетаю на месяц, а по возвращении у меня начинается дачный сезон… мне предложили дистанционное обучение, что мне категорически не подходит. Я снова обратилась в учебный центр, который начал рассказывать мне как они неоднократно шли мне навстречу, подстраивались под мой график и т.д и т.п… когда я заявила о своём желании расторгнуть договор и получить назад уплаченные 2 месяца назад свои деньги. Мне предложили опять приехать к ним в офис и написать заявление на расторжение и возврат денег, подождать 14 дней, потом снова приехать к ним в офис и забрать свои деньги… И всё это во время очередной вспышки Ковид (Омикрон). Я спрашиваю: почему нельзя решить вопрос удаленно, мне отвечают: нельзя, потому-что вы лично подписывали договор и платили наличными (без кассового аппарата, через приходный ордер)… у меня просто нет слов!!! Они уходят таким образом от налогов, а страдают клиенты… Т.о., я, потратив своё время, деньги, нервы и не получив услугу, должна ещё 2-ды приехать к ним в офис, чтобы вернуть свои деньги. При этом они убеждают меня что это я сама выбрала такой вид заключения договора и оплаты!!!
2
25 ноября 2021
вежливые люди, объяснили по пунктам. выбор по времени занятий.
пока всем доволен.
2