Честно сказать, выбирал доставку не я, и когда узнал какая компания будет доставлять мои документы, ознакомился с отзывами, немного насторожился. От Обнинска до Калуги, документы пришли без проблем, за 24.07.2023-26.07.2023. Курьер предварительно созванился и вручил документы.
Заказали товар, доставка из России,пришло сообщение что товар поступил в Зеленоград кор.1113,но не телефона куда звонить к кому обращаться нет ,поехали походили рядом и все на сайте высветилось что доставят на почту,но сегодня уже 25,а посылку не получили,по отзывам отвратительная фирма которая ни за что не отвечает ,если не хотят работать,зачем с ними заключают договора ничего не понятно,но хочется заплатив деньги получить то что заказали
Операторы чата не реагируют на уточнения по доставке, но в приложении самостоятельно адрес не изменить - индекс не корректируется, города-поселка-улицы не распознает.
Курьер не приезжает, но меняются статусы трекинга на "изменение адреса доставки" либо "вручение не состоялось, отсутствие получателя на данном адресе", при этом ни звонков/смс, ни оповещений через программу для андроид ....
Увидите доставку по заказу этой шаражкой, отменяйте заказ. Вы его не получите.
Всем доброго дня,это самая что не на есть клааака,посылку заказал на Алике,думал побыстрее дочери на день рождения,должна была прийти 7го,потом почему то уже 9го,а сегодня уже 11е,так вот решил позвонить, дозвонился с пятого раза,ждал по полчаса,как только оператор снимал трубку якобы связь у него становилась плохая,то он не слышит, всё же дозвонился,объяснил ситуацию,начали говорить что товар дожидается на складе курьера,Бред!сказал что буду обращаться куда надо,вроде сегодня должны принести... Господа не связывайтесь с этой конторой!
Самая худшая служба доставки,ни какой информации по заказу, Заказал в интернет магазине 2 заказа оба отправили этой ужасной конторой. Почта России справилась бы за 1 недели. Заказ у службы уже месяц, не доставлен, дозвониться невозможно онлайн чат бесполезный. Наплевательское отношения ко всем и ко всему .Свой заказ я так и не получил. Желаю им закрыться чтобы не трепали нервы у клиентов.
Отвратительная конторка! Мой заказ из магазина валяется у них на складе проблемных товаров уже почти 2 месяца. Как он туда попал? Якобы неверно указан адрес доставки... Вначале мне было смешно... За все это время они НИ РАЗУ не позвонили насчёт доставки... Видимо доставлять и не собирались... Ищу пути решения вопроса через обращение в Роспотребнадзор и прокуратуру, потому что максимум, что мне удалось добиться от ксэ - это предложение приехать в Армавир (230 км от пункта назначения, указанного в заказе) и забрать со склада самовывозом. Доставить на адрес просто отказываются.
5
Маргарита П.
Знаток города 4 уровня
25 декабря 2022
Столкнулись с данной компанией через Авито доставку, обещали в течение трёх дней доставить и тут началось. Смс пришла, что курьер будет сегодня, но ни в этот, не на следующий и даже на третий день курьер так и не соизволил приехать. Пыталась связаться с компанией через ее сервисы, но тупо одни роботы отвечают, на людей невозможно переключиться и получить адекватный ответ, вообщем, кучу времени и нервов потрачено вхолостую. Хорошо хоть через Авито можно было отменить доставку, т.к. в той шараш конторке даже отменить заказ нереально, на сайте одни баги.
Это жесть. Самая плохая ужасная несносная доставка какую я видела. Меня ДВАЖДЫ ЗАБЫЛ КУРЬЕР! Осталась без доставки, за что заплачено не понятно, по работе надо было доставить, ещё тумаков получила от начальства за задержку. Никому не рекомендую. Позор этот. Не умеют, пусть не делают, и идут работать в другое место. А главное никто ни за что не отвечает, операторы на горячей линии отдельная «комедия», кто курьер не знаем, связаться не можем, номера нет, что вам делать не знаем. Как закрыть эту шарашку?
Самая наихудшая служба доставки, заказал с лятуаля доставку, была назначена на 6.01. Если бы сам не полез в отслеживание то и не узнал бы что ее не будет. Назначили на 7ое, курьер не звонит не говорит во сколько будет нужно весь день ждать, а зная что многие курьеры игнорируют звонок за час можно не дождаться. Телефон курьеров не предоставляют. Просил чтобы курьер позвонил, сообщил во сколько примерно будет, курьер так и не отзвонился. Новогоднее настроение испортили конкретно. Самый наихудший сервис
Хуже некуда! Присоединяюсь ко всем негативным отзывам. В первый раз столкнулась с данной компанией и надеюсь в последний. Дозвониться в поддержку невозможно, в мессенджерах отвечает бот, достучаться до живого оператора сложно, сотрудники не выполняют свою работу нормально, элементарно на запрос доставить груз в один пункт выдачи после согласования со мной, отправляют его в совершенно другой пункт выдачи, не обзванивают при внесении изменений, не делают НИЧЕГО! То есть если вам дорог ваш груз, приходится выполнять всю работу вместо сотрудников, которым за это платят (искать груз, звонить, писать в чат, менять пункт самовывоза). Вы там вообще адекватные?? При такой конкуренции ваша контора долго не вытянет.
25
Станислав
Знаток города 17 уровня
6 мая 2023
Ужасный сервис, 100 раз пожалел что связался с ними!! Заказал товар через авито - быструю доставку за 1 день, эта «быстрая» доставка оказалась издевательски долгой, будто курьер пешком её разносит. Связаться с сервисом не реально, отвечают всегда роботы, курьера до сих пор ждём 🤷♂️ Надеюсь этот «сервис» скоро прекратит своё существование!!!
Хуже я давно не встречала. Посылка из китая пришла к ним через 5 дней после заказа. Ждала две недели потом начала звонить , висела на телефоне по 40 минут, на мои вопросы не получила ни одного вразумительного ответа, на вопрос могу ли я забрать посылку сама ,сказали нет, попросила телефон курьера не дали. В графе отслеживания пишут что не могут дозвонится, в конце написали что посылка получена, но документ подтверждающий дать отказались. Компания очень плохая, не рекомендую.
В кое-то веке выиграл халяву на алике, доставка была из Владивостока, следил по трекингу, удивился когда посылку получил другой человек...пытался разобраться онлайн, бесполезно. Позвонил в службу поддержки прождал на телефоне 50!!! минут с оператором общался минут 10,объяснил что посылку не получал и человека этого не знаю(адрес был работы) , звонков от курьера не было! Оператор сказал что заявку составила, в итоге прошло полторы недели, тишина...
Никогда не пользуйтесь услугами данной конторы! Максимум, что они могут сделать - возить вашу посылку со склада на склад, не отвечать на звонки, игнорировать сроки получения отправления и просто трепать вам нервы. По сравнению с этими товарищами почта России просто образцовая служба! КСЭ не должны получать никакого дохода, потому что со своим и задачами не справляются и нв полпроцента! Оценка им не 1 звезда, а - 1000 звезд, и то это ещё много.
Ужасно абсолютно всё
То чувство когда ты ожидаешь доставку, но она откладывается, ты выбираешь самовывоз но и он откладывается, ты не можешь забрать свой же заказ потому что один посредник решил забить на свою работу
Совершили заказ, дата доставки крайний срок 19.07, 17 пишут приедет курьер до 22 часов, оказалось, что курьер не по тому району, что посылки у него нашей нет, и вообще доставка откладывается, на сайте план по доставке 18.07, спрашиваем по горячей линии когда ожидать, внятного ответа не было, так как "много заказов" решили оформить самовывоз, он осуществляется в двух адресах а потом выставляют по собственной инициативе в третьем, через час после этого звонит какой-то мужчина не представляясь говорит что по чистой случайности посылка была передана в другой филиал, и что совершенно необходимо для скорости узнать что в посылки дабы быстрее найти ее (трек номер видимо для курьерской службы это по клавиатуре одним местом провести) и якобы из-за этой проблемы САМОВЫВОЗ откладывается до 20 июля!!!
Самый ужасный сервис вообще ни разу не вызывающий доверия, которому желаю закрыться быстрее чем они доставляют что то лично
Сказать, что это конченное дно, значит умолчать. Настолько плохих слов ещё не придумали. Описывать ситуацию нет смысла, она как у всех: сроки доставки сильно нарушены, в поддержку дозваниваешься по 40-50 минут, при этом поддержка помочь не может ничем, курьеры врут, а затем не берут трубки.
Часто пользуюсь доставками, но настолько ужасного сервиса я ещё не встречал.
Самая ужасная служба доставки! Оплачивали курьерскую доставку до двери, посылка месяц в городе получателя-до сих пор в пункте выдачи. Автоматически меняют заявки с курьерской достаки на самовывоз! Операторы хамят и бросают трубку, решить вопрос не могут уже больше двух недель! Никому не советую никогда обращаться в эту шаражкину контору!!!
Отвратительный сервис! Доставка на определённый день - сидишь ждёшь курьера (весь день, так как интервал не выбирается) - курьера нет. Связаться с менеджерами невозможно! Зато на след день звонок от курьера - я приехал. И так уже 2 недели. Полный бардак!
Хуже не встречал, просто самое днище, и это мягко говоря. Заказ у службы уже месяц, не доставлен, дозвониться невозможно, везде одни тупые боты, в чатах тоже самое, живых людей ни разу не услышал, как получить заказ не представляю. Если есть возможность избегайте всегда
Не первый раз натыкаемся на их услуги как физ. лицо, а так же как и юр. лицо.
Сроки постоянно нарушают, причем прилично, внятной информации по телефону не предоставляют.
На данный момент на сайте не бьется трек номер - пишет что такого нет, причем на сторонних ресурсах, не относящихся даже к этой компании, на удивление, имеется полноценная информация по статусу груза.
НЕ СОВЕТУЮ.
Ужасная контора ,не дозвониться ,не какой информации по заказу ,онлайн чат бесполезный .Наплевательское отношения ко всем и ко всему . Так же расстроил интернет магазин re:Store ,которые работают с этой бесполезной курьерской службой ,отдают им заказы зная что они не справляются . Свой заказ я так и не получил на назначенную дату.
Доставка просто ужас, три раза переносили дату доставки, то якобы не дозвониться, то не могли доставить из за пропускной системы во дворе( хотя частный дом), на телефоны отвечает робот
Воспользовалась данной курьерской службой впервые. Нужно было срочно отправить документ в другую страну. Курьер прибыл вовремя, также посодействовали тому, что ускорили доставку в другой стране. Очень странно, что много плохих отзывов, я бы воспользовалась ещё раз данной службой.
Дно пробито этой недокомпанией....
Не смогли доставить посылку в постомат, потому что все было закрыто до 8 ноября , теперь неизвестно где вообще она находиться, уже два раза менял дату и адрес доставки, реакции "0"...дозвониться невозможновремя до соединения с оператором по горячей линии от 30 минут ожидания, 90% негативных отзывов...
Просто ужасная служба доставки! Доставка должна было быть вчера, целый день прождала ни звонка, ни курьера. Сегодня зашла отследить статус заказа, написали что сегодня курьер был по адресу но никого нет, хотя я целый день дома. До офиса не дозвонится часами! Курьер не в сети!Просто слов нет как они меня подвели!!!
Не понимаю с чего такие отзывы. Я пользуюсь КСЭ уже 3 года. Бывают конечно заминки, могут на день позже курьера прислать . Но посылки всегда достигают адресатов. Чего не скажу про СДЭК, потеряли уже 3 моих посылки.
Ужасная транспортная компания. Работают, как хотят. Не берут трубку, не доставляют товар в назначенный день и даже не звонят, сидишь вот так и ждешь целый день, а заказ могут и не привезти. Пришлось отказаться от посудомоечной машины Bosch
3
N
Natalia G.
Знаток города 4 уровня
24 октября 2021
Курьер мне «попался» вежливый, спокойный и даже симпатичный. Игровую приставку для младшего брата принес в срок, по моей просьбе занес в квартиру и даже не пожалел своего рабочего времени помог подключить к телевизору. Сама я в электронике и всякой аппаратуре не очень-то смыслю. Так что могу только похвалить за человеческое отношение к людям и помощь. Кто курьеров ругает тот просто сам с людьми никогда не работал.
Отвратительная ТК!!! Худшая из всех!!!! В декабре одна посылка ПОТЕРЯНА!!!! Вторая, которая доставляется в пределах моего же города, вместо трёх дней, уже «идёт» три недели!!!!!! Когда вас уже разгонят?!!!
Худшая служба доставки из всех возможных. Согласовывать с курьером время доставки и день, курьер в принципе просто не приезжает и не предупреждает, что задержаться. На горячей линии ходят и отказываются предоставить информацию о заказе, говорят, что трек номер не соответствует их, по номеру телефона искать отказываются и так уже несколько дней. Ozon, у которого я купила товар, тоже с ними не может договориться. Им они говорят одно, мне другое, как итог оплаченный товар непонятно где
Не пинайте, но я действительно получил заказ через 3 дня после заказа на Aliexpress.
При том что живу в мухо_ранске за 130км от МСК. Не могу быть не конструктивным, они привезли даже раньше чем "ориентировочная дата доставки". Указывали 22.09, а по факту привезли 28 в 17:30. Спасибо за сервис!
Ужасная компания , зачем вообще bosсh с ними связались . Обещали привезти в такой то день , спросили в какой половине дня удобней , сказал в первой , я отпросился ,результат - ни в первой половине дня ни во второй . Просто неизвестно когда . Отказался и Купил в другом магазине
Забрал посылку из пвз, скорость обслуживания конечно не прям огонь, но нормально, заказывал смартфон Samsung из официального магазина. Дали проверить перед оплатой. Сотрудник вежливый, с трек-номерами у них конечно беда, но всё же разобраться можно. У меня претензий нет.
Первый раз такая извите задница. Заказ из али канул в черную дыру, обмен даже информацией и туда, и обратно .- невозможен. До постомата у них дойти не получается. Оформляешь время на сайте - кажется, там это вообще не видят. Дозвониться - полчаса, потом сбрасывают звонок.
посылки Сс Али не доходят. пишут возврат по просьбе клиента . Странно только этой компании . столкнулся с этой проблемой все другие худо бедно довозят.
4
deretxx
Знаток города 6 уровня
12 июня 2021
Отвратительная доставка!
Курьер позвонил, сказать, что едет. Я не мог, договорились, что он позже перезвонит переназнаяим время. Иииии он пропал, мои звонки сбрасывал, а я так и прождал несколько дней звонка! В итоге позвонил в службу их и отменил доставку, оператор все подтвердила. На следующий день, о чудо, объявился курьер (другой само собой), я ему ответил, что за день до отменил доставку. Он подтвердил, сказал, что продублирует отмену. И вот спустя 4 дня не вижу, чтобы продавец получил товар, думал начинает хитрить. Звоню в курьерскую служба и о чудо, оказывается моя посылка у них на складе и мол ждут когда доставить мне😂 Дважды отменял, пришлось отменять в третий раз! Больше полу недели прошло... Вот жду, что будет дальше. Крайне не рекомендую этих бестолочей!
Не могу почти месяц получить свою посылку. То отправляют курьера, когда меня нет дома, то вообще не отправляют. Три раза переновила доставку по их же вине, и результат ноль. Отвратитенльная компания, ужасный сервис. я вообще первый раз с таким сталкиваюсь.
Отвратительная компания, сервис полностью отсутствует ! Плановая доставка товара 10.12.2020 в постомат. 16.12 звонят говорят постомат перегружен, давайте доставим курьером. Это была роковая ошибка. Сегодня 25.12. посылка так и не доставлена, операторы по телефону и в чате ничего не знают контрольные сроки отсутствуют! Посылку по Москве катают со склада на склад и обратно вместо того чтобы доставить клиенту...
Моя посылка CNL0001162811, пришло СМС, посылку не могут доставить в постомат, изменил адрес, указал домашний, курьеры работают до 18 часов, и я на работе до 18 часов. Изменил адрес на рабочий, и тишина...
Посылку так и не получил
Никто не звонил
Номера курьера не знаю.дозвониться в офис бесполезно..
То чувство когда почта России не так уж и плоха...
Деньги выброшены на ветер...
Низачто не отправляйте этой компанией
Улучшить сервис! Зачем вы сутки гоняете посылку по городу. Что бы потом я её не смог ещё и получить вовремя!
Не рекомендую данную компанию от слова совсем
Две недели не могу получить посылку кое как дозвониться не могут ответить когда и где находится посылка лаходрон какой-то не советую пользоваться этой службой себе дороже
Жду телефон уже 7 дней, обещали 2!!!трек не остлеживается!! Заказывал в Москву от Мегафона и вот везут ( из Новокузнецка) !!!! уже неделю 😬😬😬Лучше бы купил сам!!!
Самая какашечная доставка из всевозможных. Дату заранее не согласовывают курьер звонит за 5 минут до прибытия, если к телефона не успела подойти тут же уезжает. Не заинтересованы доставить заказ
9
Анна
Знаток города 8 уровня
10 октября 2021
Потеряли посылку ! Курьер отдал ее 3 лицу или вообще себе оставил ! Дозвониться не возможно , никто не решает данную проблему , создают обращения и обещает перезвонить какой-то менеджер , далее игнор ! На телефоне ждёшь минут 30-40 , на конкретный вопрос - когда мне перезвонят , сотрудник не может дать точный ответ и бросает трубку ! Не связывайтесь с ними!!!
Не пользуйтесь этой компанией, посылку будете ждать вечность, заказ ждал из интернет магазина ТиМолл, если бы знал что они отправляют заказы этой курьерской службой не делал бы заказ вообще, люди говорят с августа прошлого года ждут, а сейчас на минуточку январь. " ЯНВАРЬ-КАРЛ!" Ужас!